Holy cross hospital समीक्षा

मैंने 8/1/21 को होली क्रॉस अस्पताल का दौरा किया और मुझे कोविड 19 का पता चला। मैं सांस नहीं ले पा रहा था और मुझे घर भेज दिया गया था और कहा गया था कि अगर मेरी हालत खराब हो जाए तो मैं टायलेनॉल ले जाऊं और वापस आ जाऊं, जो उसने किया। कुछ दिन बाद मैं फिर लौटा तो केवल नुस्खे दिए और घर भेज दिया। डॉक्टर ताहा शेख का बहाना था कि वह नहीं चाहती थी कि मैं बीमार हो जाऊं, यह जानते हुए कि उसे मुझे भर्ती करना चाहिए था, लेकिन नहीं किया। मैं सांस नहीं ले सका! मैं अगले दिन अलग अस्पताल गया और तुरंत भर्ती कराया गया।
अस्पताल में 5 दिन बिताए और लापरवाही या किसी और की देखभाल की कमी के कारण मेरी जान जा सकती थी। फिर उन्हें दो बार बिल देने की ललक, किस लिए? अगर आपको कोविड मिलता है, तो यह अस्पताल नहीं है जहां टीका लगाया गया है या नहीं! वे सचमुच तुम्हें मरने के लिए घर भेज देंगे।

ग्राहक सेवा बेकार है !!! माउसलाइन केस मैनेजर को ग्राहक सेवा कौशल खोजने की जरूरत है। जब वह बोलती है तो वह बहुत शुष्क आक्रामक होती है। वह बिल्कुल भी मदद नहीं कर रही थी। मैं खुद अस्पताल से प्यार करता हूं लेकिन मैं सलाह देता हूं कि किसी को सलाह या मदद की जरूरत नहीं है

इस अस्पताल को प्यार करो। नर्सों और कर्मचारियों में देखभाल की भावना और वे जो करते हैं उसके लिए सच्चा प्यार है। कैफेटेरिया खाना हिट या मिस हो सकता है। कुछ दिनों में मेनू एक वास्तविक आश्चर्य हो सकता है, जैसे कि आज वे इस विशाल चॉकलेट चिप कुकी को बेक करते हैं।

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वे इन कुकीज़ को अधिक बार बेक कर रहे हैं और वे हमेशा स्वादिष्ट और गाढ़ी होती हैं! इसके अलावा मैंने कैफेटेरिया भोजन और डेसर्ट की कुछ नई तस्वीरें जोड़ीं, क्योंकि मेनू दिन-ब-दिन बदलता रहता है।

मैं आमतौर पर होली क्रॉस से प्राप्त सेवाओं से प्रसन्न हूं। वे महान डॉक्टरों को नियुक्त करते हैं जो अपने रोगियों के स्वास्थ्य और भलाई के बारे में बहुत ध्यान रखते हैं।

ऐसा कहने के बाद, मुझे उनकी ग्राहक सेवा में सुधार देखना अच्छा लगेगा। कभी-कभी, किसी ऐसे व्यक्ति को फोन पर प्राप्त करना बेहद मुश्किल होता है जो मेरी पूछताछ में मेरी मदद कर सके।

यह एक असाधारण अस्पताल है! मेरे माता-पिता दोनों यहाँ थे और स्टाफ ने अद्भुत काम किया! हर बार जब भी मैं उन पर अपडेट के लिए फोन करता, मैं हमेशा एक दोस्ताना नर्स, ऑपरेटर या सचिव के साथ रहता था। मैं इस जगह से प्यार करता हूँ यह वास्तव में एक अच्छी तरह से तेल से सना हुआ मशीन है। उत्कृष्ट उत्कृष्ट उत्कृष्ट सेवा !!

होली क्रॉस हेल्थ ने मेरी जान बचाई। ICU न्यूरोलॉजिस्ट डॉ कैटालिना इयोनिटा ने मेरी जान बचाई। मैं 4 महाद्वीपों में रहा हूं और मुझे अच्छी और उत्कृष्ट चिकित्सा देखभाल मिली है, लेकिन होली क्रॉस हेल्थ की तत्काल देखभाल और विस्तार पर ध्यान अनुकरणीय था! आईसीयू में नर्स और डॉक्टर बहुत दयालु और सहानुभूतिपूर्ण थे! के माध्यम से मेरी मदद करने के लिए फिर से बहुत-बहुत धन्यवाद। भगवान आप सब का भला करे!

इस अस्पताल ने मेरी कई तरह से मदद की है। मैं इसे और डॉक्टरों को पवित्र क्रॉस नेटवर्क में ही उपयोग करता हूं। यहां अच्छे लोग काम करते हैं। उनमें से किसी के बारे में शिकायत नहीं कर सकते।

आज तीसरी बार इलाज के लिए आपातकालीन कक्ष में जा रहा था। मुझे पहली बार वहां गए 8 दिन हो चुके हैं और हर बार मैं ईआर के माध्यम से भागता हूं। क्योंकि मेरे पास कोई बीमा नहीं है, वे मुझे ठीक होने के लिए आवश्यक ध्यान या देखभाल नहीं दे रहे हैं। मैंने 5 दिनों से कुछ नहीं खाया है और मैं बहुत कमजोर हूँ। मुझे समझ में नहीं आता कि इस स्वास्थ्य प्रणाली में क्या खराबी है। मुझे ऐसा लग रहा है कि यह अस्पताल बीमित लोगों के साथ पक्षपात कर रहा है। मुझे उम्मीद है कि मैं बेहतर हो जाऊंगा। बीटीडब्ल्यू मेरी स्थिति COVID से संबंधित नहीं है।

7/15/21 को गैस्ट्रोएंटेरोलॉजिस्ट के साथ एक मुलाकात हुई थी, मुझे बताया गया था कि मुझे अपने सह बीमा का अग्रिम भुगतान करने की आवश्यकता है। मैंने पूछा कि आप मेरे बीमा का बिल क्यों ले सकते हैं मैं अपनी बीमा प्रक्रिया के बाद जो भी शेष राशि का भुगतान करूंगा, दावा मुझे बताया गया था कि या तो आपने अग्रिम भुगतान किया है या हम आपको नहीं देख सकते हैं कि होली क्रॉस पॉलिसी है। मेरी बीमा कंपनी प्रक्रिया करती है और दावे का भुगतान करती है। 9/14/21 @ 11:38 पर बिलिंग विभाग ने मेरे खाते पर शेष राशि के बारे में प्रतिनिधि के साथ बात की, उन्हें सलाह दी कि मेरे लिए धनवापसी देय है, मैं इसे कब प्राप्त कर सकता हूं उसने कहा कि वह देखती है कि अधिक भुगतान इसे भेजने जा रहा था 21 दिनों की अनुमति देने के लिए संसाधित।
9/15/21 को मुझे लिसा से यह कहते हुए एक कॉल आया कि मुझे रिफंड वापस नहीं मिल रहा है, हम डिस्कनेक्ट हो गए, बिलिंग विभाग को फिर से स्टेफ़नी सी के साथ बात की। सब कुछ फिर से समझाया कि उस विभाग में कोई लिसा नहीं है। उसने कहा कि 11 साल पहले मेरे पास एक बिल के कारण मुझे रिफंड नहीं मिल रहा है, मैंने उससे कहा कि मुझे कभी उनसे बिल या फोन कॉल नहीं मिला, मुझे बताने के लिए 11 साल इंतजार क्यों करें, उनके पास एक बिल है मैंने उससे भी कहा था कानून आप 2 साल बाद एक मरीज को बिल नहीं कर सकते मैं, एक पर्यवेक्षक के साथ बात करने का अनुरोध उसके पर्यवेक्षक को बताया गया था शाहिरा उपलब्ध नहीं था वह अपने पर्यवेक्षक फोन नंबर या एक्सटेंशन को नहीं जानती वह केवल एक संदेश ले सकती है पर्यवेक्षक को कॉल करने के लिए संदेश छोड़ दिया वापस।
अस्पताल के अनुरोध पर प्रशासन विभाग से बात करने के लिए ऑपरेटर के अनुसार वे फोन का जवाब देना पसंद नहीं करते हैं मुझे टॉड x 8442 के लिए एक संदेश छोड़ना है जो मैंने किया था।
होली क्रॉस की यह यात्रा कुल दुःस्वप्न थी, बहुत खराब ग्राहक सेवा वे अभी भी मुझे वापस करने से इनकार कर रहे थे। अगर वे मेरे साथ ऐसा करते हैं तो मुझे आश्चर्य होता है कि उन्होंने और कितने मरीजों को ऐसा किया है!!!! मुझे वास्तव में उम्मीद है कि या तो पर्यवेक्षक या टॉड मेरी कॉल वापस कर देंगे यदि नहीं तो मैं बीबीबी से संपर्क करूंगा।

एर स्टाफ और डॉक्टर बहुत ही पेशेवर और देखभाल करने वाले हैं, मैं इस अस्पताल और किसी भी आपात स्थिति में जाने की सलाह दूंगा। मैं और मेरी पत्नी वेस्ट पाम में रहते हैं और हमने यहां आने के लिए जो सबसे अच्छा निर्णय लिया है, उसे खारिज कर दिया! उन्होंने मेरी पत्नी की जान बचाई! शुक्रिया!!!!