Hoigaards समीक्षा

जटिल रिटर्न। स्टाफ आपके लेनदेन से बचने के लिए आपको दूसरे रजिस्टर में धकेलने की कोशिश करता है। बिक्री होने पर कीमतों में गिरावट। टोनका स्की या एरिक की यात्रा करने के लिए बेहतर है यदि आप ग्राहक सेवा और बेहतर कीमतों की तलाश कर रहे हैं। उन्होंने वास्तव में हमें उखाड़ फेंका और जब हम वापस आए तो उन्होंने कहा कि अंतर के लिए आने के लिए हमारे समय की कीमत नहीं है। जब मुझे जरूरत होगी तो वहां जाऊंगा। लेकिन अन्यथा मैं अन्य व्यवसायों की यात्रा करने के लिए ठीक हूं।

वे स्नोबोर्ड गियर वर्ष दौर रखते हैं, और जब मैं अप्रैल के दौरान गया था तो 40% निकासी थी। कर्मचारियों के साथ सस्ते जूते और बाइंडिंग की एक अच्छी जोड़ी मिल गई। कुल मिलाकर कमाल।

यह स्की सीजन की शुरुआत के साथ आज सुपर व्यस्त था, लेकिन सभी अराजकता के बावजूद कर्मचारी अभी भी सुपर तेज, कुशल और मैत्रीपूर्ण था। उनके पास इस बात की जाँच प्रक्रिया थी कि यह कितना व्यस्त होगा। बहुत ही ज्ञानी कर्मचारी। हम उपकरण के लिए पिछले 3 वर्षों से यहां आ रहे हैं। हम अपनी स्की को कहीं और नहीं खरीदते।

जुड़वां शहरों में केवल सभ्य स्की की दुकान। हमेशा मददगार

मेरी पत्नी और मैं पहली बार होईगार्ड में गए, यह देखने के लिए कि क्या हम उसे एक सौदे के लिए डाउनहिल स्की सेट के साथ सेट कर सकते हैं। मैंने बंदूक छीनी और ऑनलाइन ऑर्डर किया (बाद के लिए इसे याद रखना)।

हम उसे 25% की छूट के लिए हम दोनों के लिए स्की, बूट, डंडे और हेलमेट की एक जोड़ी प्राप्त करने में सक्षम थे। स्की विभाग में गैरी बॉल ने हमारी मदद की और मुझे ऑनलाइन प्राप्त करने के लिए मुझे बकवास भी नहीं दिया। वह सुपर नॉलेजफुल था और हमें उच्च अंत स्की की ओर नहीं ले गया जिसकी हमें जरूरत नहीं थी। वह उसकी स्की प्यार करता है!

खुद पर। मैं अपने स्की और जूते और बाइंडिंग लाया जब वे यूपीएस के माध्यम से पहुंचे। मैंने गैरी से मेरे द्वारा ऑर्डर किए गए बूट आकार के बारे में पूछा और उसने मुझसे वादा किया कि वे एक आकार और डेढ़ बहुत बड़े हैं। एक bummer के रूप में यह था, मैंने उनकी राय पर भरोसा किया। दुर्भाग्य से शहर के चारों ओर की सभी दुकानें मेरे आकार की थीं। उन्होंने निर्माता और मिल्वौकी के एक अन्य स्टोर को मुझे खोजने के लिए फोन करने की पेशकश की। (हालांकि मैं अभी भी उनसे कुछ भी नहीं खरीदा था)। उन्होंने उन्हें ढूंढ निकाला और अगले दिन हवा में भेज दिया। कुल मिलाकर, मुझे कीमतों, कर्मचारियों के ज्ञान और आश्चर्यजनक ग्राहक सेवा से उड़ा दिया गया था, यहां तक ​​कि एक व्यक्ति को जो मूल रूप से उन्हें अपना व्यवसाय नहीं देता था। मैं आज रात अपनी पूरी स्की को लेने जा रहा हूं। होईगार्ड ने मुझे जीवन भर ग्राहक बनाया है!

महान लोग जो आपको सही समय पाने में मदद करने के लिए इतना समय लेते हैं। धन्यवाद!

इस दुकान में यह सब है। कैनोइंग? बिल्कुल सही वे एक चप्पू है। स्कीइंग? महान वे 30 balaclavas है। एक पोशाक शर्ट की आवश्यकता है? अच्छी तरह से इस बात पर निर्भर करता है कि वे आपके लिए क्या मायने रखते हैं।

सभी गंभीरता से, मैं यहां रुकने की कोशिश करूंगा और देखूंगा कि क्या हो रहा है। आप प्रत्येक मूल्य सीमा में चीजें पा सकते हैं: अच्छा, बेहतर, सबसे अच्छा। उनके पास अक्सर बिक्री होती है जो देखने में भी खराब होती है।

स्टाफ इतना ज्ञानी और मददगार था। हम अपने बेटे के लिए स्नोबोर्ड गियर को देखने गए और उसे अपने आकार और जरूरतों के लिए उपकरणों में उसे लाने के लिए आवश्यक समय और ध्यान दिया गया। उस दिन दुकान बेहद व्यस्त थी, लेकिन भयानक ग्राहक सेवा के कारण, मैंने वहां से जो भी जरूरत थी, वह सब कुछ खरीद लिया, हालांकि योजना उसके बाद एक स्नोबोर्ड की दुकान की ओर थी। स्नोबोर्ड क्षेत्र के लोग जानते हैं कि वे क्या कर रहे हैं! उन लोगों को पर्याप्त धन्यवाद नहीं कर सकते।

मुझे स्टोर पसंद है, एक दिन पहले तक मुझे एक आक्रामक पुलिस अधिकारी द्वारा खींच लिया गया था और टिकट दिया था जब मुझे सूचित किया गया था कि स्टोर के बगल में स्थित चौराहा "लाल पर कोई मोड़ नहीं" है जो मुझे लगता है कि राजस्व सृजन कारण हैं। उसके बाद अगर मुझे बाइक उपकरण चाहिए तो मैं कहीं और जाऊंगा। जो उस समय से गुजरना चाहता है जब आप खरीदारी करने जा रहे हैं।

वे अपनी वापसी नीति का सम्मान करने की तरह नहीं करते हैं। अधिकांश आउटडोर स्टोर रिटर्न में ग्रेसफुल होते हैं - खासकर जब उनके मूल में ग्राहकों की संतुष्टि हो। होइगार्ड का दावा है कि यह है, लेकिन जब यह करने के लिए नीचे आया, तो एक्सचेंज को संभालने वाला कर्मचारी अपमानजनक था।

हर बार लगता है कि मैं यहां खरीदारी करने की कोशिश कर रहा हूं, मुझे लगता है कि मैं उपद्रव कर रहा हूं। मैं 10 मिनट तक धरने पर बैठा रहा और एक इन्वेंट्री सवाल का आसान जवाब पाने के लिए इंतजार कर रहा था। फिर जब मैं अंदर जाता हूं, तो कुछ महिलाएं मेरे साथ गंदगी जैसा व्यवहार करती हैं। धन्यवाद नहीं, मैं अपना पैसा पियर्स में खर्च करूंगा।

मैं अपने भाई की एक सिफारिश पर यहाँ रुक गया। मैं बिना किसी भाग्य (छोटे पैरों, विस्तृत बछड़ों) के साथ स्की बूट की खोज कर रहा था और उसने मुझे बताया कि अगर कोई मदद कर सकता है तो वह होइगा एस होगा। मैं घंटों बिताने के लिए तैयार था और मुझे उम्मीद नहीं थी। कई माप लेने के बाद, मेरी स्की शैली के बारे में बहुत सारे सवाल पूछे, और जूते के फिट होने पर मेरी शिकायतें सुनने की कोशिश की, सज्जन ने जूते की एक जोड़ी निकाली जो एक दस्ताने की तरह फिट थी और बूट के लिए शानदार थी! मैं कम से कम कहने के लिए तैयार था! शानदार ग्राहक सेवा, और उन्होंने एक वफादार ग्राहक अर्जित किया।

सर्दियों और गर्मियों की मस्ती के लिए हाई-एंड मर्चेंडाइज। । । उस स्टोर में कुछ पैसा खर्च करने के लिए तैयार रहें क्योंकि कुछ भी सस्ता नहीं है, लेकिन आपको वह मिलता है जो आप भुगतान करते हैं ......

इनलाइन स्केट्स खरीदने का एक शानदार अनुभव था। इनलाइन स्केट्स की थोड़ी कम तकनीकी समझ के साथ भी बिक्री व्यक्ति सहायक था, और मुझे स्टोर के माध्यम से मुख्य लूप के आसपास कुछ मॉडल का परीक्षण करने की अनुमति दी गई थी! सौभाग्य से यह एक शांत दिन था, और मैंने मौके का फायदा उठाया जब तक कि मुझे सही फिट और महसूस नहीं हुआ।

खरीद के बाद से मैंने उन स्केट्स पर कई मील डाल दिए हैं और पहले से ही पहियों के एक सेट के लिए वापसी यात्रा के करीब हूं। मुझे यकीन है कि अगली बार जब मुझे कुछ विविध गियर की आवश्यकता होगी तो मैं भी उसी स्थान पर रहूंगा, आरईआई की तुलना में हमारे लिए स्थान बहुत बेहतर है।

बेहद जानकार लोग हैं जो आपको एक अच्छा सौदा देना चाहते हैं। मैं यहां स्की करने की अत्यधिक सलाह दूंगा।

मेरी पत्नी और मैं क्रॉस कंट्री स्कीइंग में नए हैं और कुछ स्कीइंग उपकरण देखने के लिए इस स्टोर पर गए। कर्मचारी बहुत मददगार था और हमने नए स्की और गियर प्राप्त करना समाप्त कर दिया! अब हम बस बर्फ का इंतजार कर रहे हैं!

मैं होईगार्ड्स का ग्राहक हुआ करता था। ग्राहक सेवा औसत दर्जे की है जब तक कि आइटम के साथ कोई समस्या नहीं है और वे इसे अपने मरम्मत करने वाले लोगों को देते हैं।

मेरे पास पहले से ही 3 सप्ताह से अधिक समय तक सेवा के लिए एक आइटम है। शुरू में मुझे बताया गया कि कोई मुझे 3 दिनों में फोन करेगा। हर कर्मचारी या प्रतिनिधि जो मुझसे बात करता था या तो झूठ बोलता था या मुझसे उन सेवाओं के लिए शुल्क लेने की कोशिश करता था जो आवश्यक नहीं थीं या पूछी गई थीं।

इस बार बेहद निराशाजनक अनुभव। मैं अपने सभी व्यवसाय और रेफरल कहीं और ले जा रहा हूं।

यदि आप कभी भूल जाते हैं कि ग्राहक सेवा किस तरह की है, तो होइगार्ड द्वारा रोकें। ये लोग रिटेल प्रोसिजर हैं। लंबे समय तक जानकार कर्मचारी। बहुत अच्छे लोग हैं। उनके पास उच्च गुणवत्ता वाला गियर है और कर्मचारी जानते हैं कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं।

बहुत अनुभवी और सबसे अच्छी ग्राहक सेवा! जानकार और बहुत मददगार! सिफारिश करूँगा।

स्की बूट के लिए कल में रुक गया। किसी कर्मचारी द्वारा स्वीकार किए बिना 40 मिनट तक स्टोर में था।

सेवा उत्कृष्ट थी! कर्मचारियों को अच्छी तरह से सूचित किया गया था और उनके पास मेरे किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए समय था, जो बहुत सारे थे।

सेवा की दुकान बहुत ही अव्यवस्थित थी और मुझे पता नहीं था कि जो स्की खरीदी गई थी उसे बाइंडिंग के साथ माउंट किए जाने के साथ क्या हो रहा था। वे मुझे कंप्यूटर में नहीं ढूंढ सके क्योंकि जब उन्होंने मेरे आदेश को लिखा तो उन्होंने कहा, "जब आप वापस आते हैं तो आपको किसी चीज़ की आवश्यकता नहीं होती है - हम आपको केवल आपके फोन नंबर द्वारा देखेंगे" - कोई नहीं, नहीं जिन 3 लोगों से मैंने बात की उनमें से एक ने अपना फोन नंबर कंप्यूटर में डाल दिया। उन्होंने मेरी नौकरी को छोड़ दिया क्योंकि भले ही मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए आगे कॉल किया कि यह पूरा नहीं हुआ था - किसी ने मेरी स्की पर एक होइगार्ड की स्की पट्टा लगाया, मेरे नए बाइंडिंग को एक कोने में फेंक दिया और इसे किया!

यदि आप अल्पसंख्यक हैं, तो मैं आपको चेतावनी दूंगा कि आप उन सवालों का हल निकालें जो आपको मदद की जरूरत है। यह एक टैग टीम की तरह है जो उन्होंने वहाँ पर स्थापित की है इसके अलावा यह ठीक है।

आज एक बूट / स्की फिटर देखा। उस आदमी को बताया, जिसे हम ढूंढ रहे थे और उसने मूल रूप से हमें अनदेखा कर दिया और हमें प्रवेश स्तर के स्की की एक बुनियादी जोड़ी में धकेलने की कोशिश की, जो हमारी जरूरतों को पूरा नहीं करती थी। वे वास्तव में व्यस्त थे, मुझे वह मिल गया, लेकिन हमने 2 बच्चों के साथ एक घंटे तक इंतजार किया और बहुत अधिक अनदेखा किया। मैं अपने आप को रैक से एक जोड़ी फोम कोर स्की निकाल सकता था।

शीर्ष पायदान स्टाफ। मेरे पास मेरा स्नोबोर्ड और बाइक दोनों हैं। सेवा पर महान मूल्य। बहुत बढ़िया स्टाफ जो आपको बिना थके स्वीकार करता है। मुझे मौसमी की बिक्री सबसे अच्छी लगती है। युक्ति: यदि आपके पास एक vail / afton सीज़न पास है, तो आपको चीजों और सेवाओं पर कुछ छूट मिलती है।

यहां ग्राहक सेवा शानदार है। वे वास्तव में अपना सामान जानते हैं। क्रॉस कंट्री स्की विभाग में एंडी ज्ञान का एक पूर्ण उत्खनन है, जो दशकों से व्यापार में है। उनके पास शीर्ष पायदान उपकरण हैं, और मुझे एक स्थानीय व्यवसाय का समर्थन करना पसंद है जो इतने लंबे समय से समुदाय की सेवा कर रहा है।

भयानक सेवा! मैं नियमित रखरखाव के लिए अपने बेटे की बाइक ले आया। उन्होंने मुझे बताया कि यह एक हफ्ते से भी कम समय में किया जाएगा, शायद अगले दिन भी।

पहले सप्ताह के बाद, उन्होंने कहा कि हाल ही में बर्फ के तूफान ने अतिरिक्त बर्फ उपकरण लाए थे जो उन्हें पीछे छोड़ देते हैं। ईमानदारी से, मुझे नहीं लगता कि बर्फ उपकरण मरम्मत में भीड़ सेवाओं के क्रम को प्रभावित करना चाहिए।

क्या मैं भुगतान करने वाला ग्राहक भी नहीं हूं?

कई फोन कॉल और बहाने के बाद, आज सुबह मुझे बताया गया कि बाइक पर काम किया जा रहा था। 4 घंटे में कुछ नहीं सुनने के बाद, मैंने वापस फोन किया। वे अभी भी उस पर काम कर रहे थे।

आखिरकार 22 दिन बाद मेरे पास बाइक है। मेरे पिक-अप के दौरान, कब तक, कोई छूट, कुछ नहीं, की कोई पावती नहीं।

मेरी पत्नी और मैं अपनी स्की लच्छेदार पाने के लिए और सर्दियों की बिक्री की घटना की जांच करने के लिए आज गए थे। हमें कभी भी इतना प्रभावित या प्रभावित नहीं किया गया। स्टाफ मिलनसार और जानकार था। न केवल मैंने अपना स्की वैक्स किया, जबकि मैं इंतजार कर रहा था, मुझे प्रतिष्ठित स्की पर एक शिक्षा मिली जिसकी मुझे आदत थी। उन्होंने हमें जीवन के लिए ग्राहक बनाया है।

क्रिसमस से एक दिन पहले, स्की / स्नोबोर्ड विभाग का काम करने वाला 1 आदमी। सुपर निराशा होती है।

जेम्स नॉर्डिक स्की में हमारे परिवार को फिट करने में बेहद मददगार और धैर्यवान था।

बहुत बढ़िया ग्राहक सेवा हर बार भले ही मैं देख रहा हूँ और कोई अतिरिक्त दबाव भी नहीं है।

PFFTT Play यह फिर से Minnetonka में बेहतर है। जब तक आप पर्याप्त रूप से अनुभवी न हों, तब तक कुछ उपयोग किए गए सामान प्राप्त करने के लिए बहुत सस्ता। साथ ही वे कई नई स्की भी ले जाते हैं। इसके साथ ही ऐसा लगता है कि एक समय में कर्मचारियों पर केवल 2 या 3 लोग मदद के लिए अधिक उपयुक्त हैं

स्नोबोर्ड अनुभाग में डैन मेरे पास अब तक के सबसे अच्छे सेल्समैन में से एक है

सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा कभी !! महान कर्मचारी..हर जानकार के बारे में जो वे सब कुछ बेच रहे हैं जो मैं स्की उद्योग की सबसे ऊपर है..बेटिंग..कैम्पिंग.क्ट ..

भयानक ग्राहक सेवा! मेरे पास $ 10 के लिए एक कूपन था जिसमें कहा गया था कि यह क्लोजआउट आइटम को कवर करता है। मैं काउंटर पर एक जैकेट लाया, केवल कहा जा सकता है, हम उस कूपन का सम्मान नहीं करते हैं, क्योंकि यह पहले से ही बिक्री मूल्य है। जब मैंने बताया कि यह क्लोजआउट आइटम के लिए अच्छा है, तो उसने जवाब दिया, "अरे नहीं, होइगार्ड्स ने कभी भी दो बार छूट नहीं दी है।" मैंने जैकेट काउंटर पर पड़ी छोड़ दी।

आज उनकी बाइक और बोट की बिक्री के लिए रुक गया। एंडी इतना ज्ञानी और मददगार था। उन्होंने मुझे सही आकार और स्टाइल की बाइक चुनने में मदद की, धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करते हुए जब मैं बाइक को निकालने की कोशिश करता रहा, तो मेरे सभी सवालों का जवाब दिया, मुझे यकीन था कि मुझे बिना ओवरसाइज़ किए मेरी ज़रूरत का सामान मिल गया, जिससे मुझे पता चल गया कि मैं बाइक का उपयोग कैसे करना चाहता हूँ सुनिश्चित करें कि मेरे पास बाइक और हेलमेट है, जो अभी-अभी समायोजित हुए हैं, और उन्होंने मुझे धुन अप के बारे में बताया। इससे पहले कि मैं बिना किसी इंतजार के निकलता बाइक बाइक पीछे से मेरी बाइक से टकरा गई। बाइक और अन्य बाहरी जरूरतों के लिए निश्चित रूप से वापस आ जाएगा।

मुझे कुछ छोटी चीजों पर अपनी बाइक की मरम्मत की आवश्यकता थी, और मैं आमतौर पर एरिक के पास जाता हूं, जहां एक त्वरित धुन ~ $ 74 तक निकल जाएगी, और वे कुछ दिनों के लिए मेरी बाइक रखेंगे, लेकिन इस बार मैंने देखा ऑनलाइन और पाया कि Hoigaards केवल $ 50 चार्ज करेगा। मैं अपनी बाइक में ले गया और उन्होंने मेरे सामने सब ठीक कर दिया! मुक्त करने के लिए सब कुछ कस लिया, और केवल मेरे गियर को फिर से कैलिब्रेट करने के लिए $ 15 का शुल्क लिया। खुश ग्राहक, सिफारिश करते हैं। बहुत दोस्ताना स्टाफ।

सेवा में कोई संगति नहीं। सेवा विभाग महान और जानकार है, लेकिन स्की के लिए आपको फिट करने वाले लोग भयानक हैं।

अत्यधिक ग्राहक और गरीब ग्राहक सेवा
प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण के लिए मना कर दिया गया और उनकी सर्वश्रेष्ठ बिक्री की कीमत आरईआई से दोगुनी महंगी थी। वापस भी नहीं होगा। सेवा औसत के साथ-साथ है

इन लोगों का बड़ा प्रशंसक। परिधान की कीमतें उच्च अंत पर हैं लेकिन उनके पास सब कुछ है जो आपको बाहरी गियर परिप्रेक्ष्य से चाहिए। उनका सेवा विभाग महान है। मैं स्नोबोर्ड से गिरा, जिसे बहुत काम करने की ज़रूरत थी और उन्होंने इसे लगभग नए के रूप में वापस ला दिया। रेगुलर बेल्ट ट्यून $ 45 था और इसमें कुछ और $ 10.00 के लिए कुछ P-टेक्स फिलर जोड़ना था लेकिन कुल मिलाकर बढ़िया मूल्य था। व्यस्त होने पर भी कर्मचारी हमेशा अनुकूल होते हैं, यही एक छोटा स्थानीय व्यवसाय है जो सभी के बारे में होना चाहिए। यदि आप सेंट लुइस पार्क / एडिना / अपटाउन क्षेत्र में रहते हैं, तो आप अपने व्यवसाय को होइगार्ड में लाते हैं, वे आपको गलत नहीं करेंगे।

काश उनकी वेबसाइट में उन विशिष्ट उत्पादों के बारे में अधिक जानकारी होती जो वे लेते हैं और कीमतें, भले ही आप ऑनलाइन खरीद नहीं सकते थे या यह देख सकते थे कि कोई वस्तु किसी विशेष स्टोर में स्टॉक में है या नहीं। मैं हाल ही में XC स्की के लिए बाज़ार में था और जब से मैं ऑनलाइन दिख रहा था, तब से उन्हें Hoigaard s से खरीद नहीं पाया, लेकिन फिर बाद में Hoigaard में गया और देखा कि XC स्की गियर 30% छूट गया था! अब मुझे अगली बार पता है :(

बस वहाँ एक नई बाइक खरीदी, बहुत अच्छे लोग, बहुत मददगार!

स्नोबोर्ड के लिए विशेषज्ञता और सेवा के बारे में नहीं जैसे कि आपको एडिना में हेल्प बर्डशोप से मिलेगा

महान आउटडोर स्टोर! मेरी पत्नी और मेरी इच्छा है कि हम जल्द ही इस जगह को पा लें! बहुत मददगार और जानकार कर्मचारी हैं। मित्र और सहायक वी.एस. पुष्य और कष्टप्रद के बीच सही संतुलन। कपड़े और सामान का अच्छा चयन। अच्छा आउटडोर जूता चयन भी। कुछ बहुत ही अनोखे और शांत उत्पाद थे। हम लौटेंगे...

नौसिखिए स्कीयर के रूप में, मैंने स्केट स्की उपकरण किराए पर लिए ताकि मैं स्केट स्की सबक ले सकूं। दुर्भाग्य से, पोल मेरे लिए बहुत लंबे थे और स्की अलिखित थे। वे सभी चीजें जिनके साथ मुझे कोई अनुभव नहीं था और मैंने अपने पाठ के दौरान सीखा। नीचे की रेखा, मैं होईगार्ड्स में कर्मचारियों द्वारा मुझे किराए पर दिए गए अनुचित उपकरणों के कारण अपना पाठ पूरा करने में असमर्थ था। उन्होंने मेरा समय और पैसा बर्बाद किया। यहां नौसिखिए के रूप में मत जाओ, वे आपकी मदद नहीं करेंगे।

प्रतीत होता है कि बहुत अधिक है, मैं हमेशा अपने आप को होइगार्ड में अपने सभी बाइकिंग गियर के लिए वापस पाता हूं। बहुत ही मिलनसार, मददगार और जानकार कर्मचारी होइगार्ड्स के साथ-साथ एक मजेदार अनुभव की खरीदारी करते हैं!

इस हालिया बर्फबारी के लिए क्रॉस कंट्री स्की के तीन सेट रेंट किए गए और मैं होईगार्ड एस में ग्राहक सेवा से अधिक खुश नहीं हो सका। उत्कृष्ट उपकरण और उत्कृष्ट सेवा। क्रॉस कंट्री स्की विभाग में एंडी ने वास्तव में हमारी देखभाल की और हमें भविष्य के स्की रोमांच के लिए अच्छी सलाह दी।
जुड़वां शहर लोक, उन्हें बाहर की जाँच करें!

हमने अपने दोनों बच्चों के लिए स्की गियर खरीदा, अपनी पत्नी के लिए जूते खरीदे और मैंने इस सीजन में अन्य चीजें खरीदीं। वे हर बार जब हम गए थे तब सुपर व्यस्त थे, लेकिन वे अभी भी हमें उस समय और ध्यान देने में कामयाब रहे जिनकी हमें ज़रूरत थी। प्रो टिप: यदि आपको लगता है कि आपको बूट फिटिंग के लिए अतिरिक्त ध्यान देने की आवश्यकता है, तो कॉल करें और अपॉइंटमेंट लें।

होइगार्ड्स हमेशा से रहे हैं, वे एक छोटे से खेल के अच्छे स्टोर हैं, जिसमें साइकिल चलाने के लिए बहुत सारे विकल्प हैं, जो किकिंग और स्कीइंग के लिए गुणवत्ता वाले माल बेचते हैं और वहाँ के लोगों को उनके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों का बहुत अच्छा ज्ञान है।

हर कोई ery सहायक है, एक दृष्टिकोण के साथ कर सकता है!

हमारे पास सप्ताहांत में महान ग्राहक सेवा का अनुभव था। यहां तक ​​कि सोचा था कि दुकान Cust में बहुत व्यस्त थी। सेवा विभाग हमारी जरूरतों के लिए हमारी मदद करने के लिए समय निकाला। जब हम एक बोर्ड, स्की और बूट की तलाश में थे तब हमने स्नोबोर्ड बूट्स की एक जोड़ी का गलत इस्तेमाल किया था। हमें लगा कि वे लंबे समय से चले गए हैं। नहीं, उन्हें मिला। तो उस आदमी के लिए आभारी हूं जिसने हमारे लिए कई स्थानों पर देखने का समय लिया!

अनुकूल। बार-बार आउट ऑफ स्टॉक। REI से अधिक कीमत। शायद आरईआई उन्हें खरीद लेंगे?

नॉर्डिक XC स्की पर उत्कृष्ट शिक्षा। दुर्भाग्य से किराये के लिए सेवा नहीं रहती है। मैंने ऐसे गियर किराए पर लिए जो दोषपूर्ण थे और किसी भी प्रकार के रिफंड की पेशकश नहीं की गई थी। निराश। वापस नहीं आएगा।

REI से अधिक मूल्य निर्धारण के साथ अक्सर स्टॉक से बाहर।

यही कारण है कि हम आरईआई में खरीदारी करते हैं।

आज सुबह एक बाइक की मरम्मत के लिए शानदार जवाबदेही। मैत्रीपूर्ण, सूचनात्मक कर्मचारी जिन्होंने तुरंत बाइक टायर की मरम्मत की और मैं 15 मिनट में अपने रास्ते पर था। उन्हें पड़ोस में रखने के लिए धन्यवाद।

मैं सिर्फ दो होइगार्ड के कर्मचारियों को एक बड़ा धन्यवाद कहना चाहता था जो आज मेरी मदद करने में ऊपर और परे गए। पीठ / दुकान के क्षेत्र में जोनाथन ने तुरंत कार्रवाई की, यह देखने के लिए कि मेरी समस्याएँ मेरी नई स्की के साथ हैं और इसे "सही" बनाने के लिए। उन्होंने मेरी स्की के साथ मेरी चुनौतियों को सुना, समस्या का आकलन किया और मुझे एक और महान कर्मचारी क्रिस व्हाइट के पास ले गए। जोनाथन और मेरे दोनों को सुनने के बाद, क्रिस ने जल्दी ही मेरे लिए स्की का सही सेट ढूंढ लिया। मैं होईगार्ड चला गया था क्योंकि मैं एक छोटी लड़की थी और भले ही मैं अब और करीब नहीं रहती, लेकिन मैं बहुत आभारी हूं कि मैं वापस आ गई। आज रात जीवन के लिए एक होईगार्ड के ग्राहक के रूप में मेरी स्थिति को मजबूत किया। आप सभी को धन्यवाद!

माल का उनका चयन बहुत अच्छा है, उनकी अच्छी बिक्री है और अच्छी तरह से व्यवस्थित हैं। उनका पतन उनकी ग्राहक सेवा है। मैं कई बार इस जगह पर आया हूं और उसी माहौल का अनुभव किया है जिसमें मैं दरवाजे पर कोई सामान, कोई सड़क नहीं देख रहा हूं। जब मेरे पास एक प्रश्न होता है, जिसका उत्तर देने की आवश्यकता होती है, तो मुझे एक कर्मचारी की तलाश में जाना पड़ता है और जब मुझे एक मिलता है, तो वे बोलते हैं जैसे कि उन्हें कुछ महत्वपूर्ण काम करने से दूर खींच लिया गया है। कई बार एक कर्मचारी एक प्रश्न का उत्तर देता है जैसे कि आप अशिक्षित हैं, आप उनके भाषण के लहजे में झुंझलाहट के साथ बात करते हैं और कई बार, बातचीत का सामना करने के लिए एक चेहरा भी नहीं है, लेकिन एक कमरे से ऊंची आवाज़ में आपके सवालों के जवाब देने के साथ बस बताते हुए कीमत। मैं ग्राहक अनुभव में बदलाव की उम्मीद करते हुए स्टोर में जाऊंगा, लेकिन हर बार जब मुझे एक आइटम खरीदने में दिलचस्पी होती है, तो उनकी ग्राहक सेवाओं से निपटने के लिए मुझे स्टोर से बाहर चलना पड़ता है।

यह जगह - इसके बारे में कहने के लिए पर्याप्त प्रकार के शब्द नहीं हैं। हम BWCA यात्रा के लिए एक डोंगी किराये पर कुछ पैसे बचाने के लिए देख रहे थे। हमने उनके माध्यम से जाने से बचाया। उन्होंने हमें कार तक पहुंचाने में मदद की। जब हम 35W पर एक घंटे की देरी पर अटक गए, तो वे समय को बंद करने के बाद रुक गए ताकि हम डोंगी को उनके पास वापस ला सकें। उन्होंने हमें देरी से पहुंचने के लिए अतिरिक्त शुल्क नहीं दिया। बेशक, हम उनकी सिफारिश करना चाहेंगे!

कर्मचारियों के साथ हर मुठभेड़ बहुत सुखद रही है। बहुत जानकार जब मैंने कायाक के बारे में पूछा। यहां हाइकिंग गियर खरीदा। जब मैंने यात्रा की तो मेरा बाइक का पहिया लॉक पिन खो गया। यह पूछने पर कि मुझे एक कहां मिल सकता है और उन्होंने मुझे सिर्फ एक मुफ्त में दिया। आजीवन बाहरी उत्साही और ग्राहक।