स्थानीय स्तर पर शादी होने के कारण भाई यहीं रुका था...
स्थानीय स्तर पर शादी होने के कारण भाई यहीं रुका था। दुल्हन के पूर्व समारोह के लिए कमरे में फूल मंगवाए, सूचित किया कि फ्रंट डेस्क के फूलों को उनके कमरे में आने का आदेश दिया गया है। फ्रंट डेस्क ने फूल प्राप्त किए और उन्हें कमरे में नहीं भेजा ("ओह, हमें नहीं पता था कि वे किसके लिए थे इसलिए हमने उन्हें फ्रंट डेस्क पर रख दिया") पहले बताए जाने के बावजूद उन्हें ऑर्डर दिया गया था और फूल आ रहे थे दुल्हन के नाम पर जो बुकिंग पर था।
दूल्हे ने उनसे बात की और पूछा कि क्या शादी के मेहमान समारोह के बाद ड्रिंक के लिए आ सकते हैं - उन्हें हाँ कहा गया। होटल में पहुंचने पर स्वागत कर्मचारियों द्वारा लॉबी में हमारा स्वागत किया गया, जिन्हें पता नहीं था कि हम वहां क्यों थे। फिर हम 20 मिनट के लिए लॉबी में खड़े रह गए (हम में से सिर्फ 20 से कम), काफी हद तक नजरअंदाज कर दिया गया। हमें कोई सूचना नहीं दी गई, हमें प्रतीक्षा करने के लिए नहीं कहा गया या यह नहीं बताया गया कि वे इस पर गौर कर रहे हैं। यह तब तक नहीं था जब तक कि पार्टी के एक सदस्य ने ग्राहक सेवा ईमेल पते के लिए शिकायत दर्ज करने के लिए नहीं कहा कि गतिविधि की अचानक हड़बड़ी थी और हम तब बैठे थे।
हमारा प्रारंभिक पेय आदेश गलत आया - पेय के साथ वितरित की गई रसीद पर दो के बावजूद बर्फ के साथ दो पेय के बजाय केवल एक पेय कोई बर्फ नहीं।
कुल मिलाकर यह एक निराशाजनक अनुभव है क्योंकि यह हिल्टन है और मैं किसी को भी यहां रहने की सलाह नहीं दूंगा। जब मैं कुछ साल पहले अपनी शादी से एक रात पहले रुका था तो यह सेवा बहुत ही शानदार थी और इसमें बिल्कुल भी सुधार नहीं हुआ। अपना पैसा यॉर्क में कहीं और खर्च करें, आपको कहीं बेहतर सेवा मिलेगी।