I had a good stay at the hotel in Roseville, CA. The rooms were clean and comfortable. The staff was friendly and helpful. The location was convenient and close to restaurants and shopping centers. Would recommend.
I recently stayed at Heritage Hotel Groups and had a mixed experience. The room was clean and comfortable, but the noise from outside was quite loud, which affected my sleep. The staff was helpful, though, and did their best to address the issue.
I had an average experience with Heritage Hotel Groups. The staff was friendly and the room was clean. However, I found the amenities to be lacking. There was no gym or pool available, which was disappointing. Overall, it was an okay stay.
👍 Heritage Hotel Groups is an excellent choice! The service was outstanding and the rooms were spacious and comfortable. The hotel is well-maintained and has a beautiful lobby. I had a wonderful experience here.
The hotel stay was satisfactory. The rooms were clean and the staff was friendly. However, the amenities were limited. Overall, it was an okay experience.
I had a 👌 experience at Heritage Hotel Groups. The rooms were clean and comfortable. The staff was friendly and helpful. The location was convenient and close to restaurants and shops. I would definitely stay here again.
👍 The hotel in Roseville, CA was excellent! The rooms were spacious and clean. The staff was friendly and accommodating. I had a great experience overall. Highly recommended!
I had a pleasant stay at a hotel in Roseville, CA. The rooms were nice and clean. The staff was friendly and accommodating. It was a good experience overall.
👍 Heritage Hotel Groups provided an excellent service. The staff was very helpful and friendly. The rooms were clean and comfortable, and the location was convenient. I would highly recommend this hotel.
The hotel in Roseville, CA was great! The rooms were comfortable and clean. The staff was friendly and helpful. The location was convenient, close to many restaurants and shopping centers. I would definitely recommend staying here.
इस होटल समूह के साथ सबसे बड़ी समस्या यह है कि उनके फोन लाइन के पास संदेश छोड़ने या बात करने के लिए कोई सीधा संपर्क नहीं है। मुझे उनके सैन डिएगो स्थान पर स्टाफ सदस्यों में से एक के साथ एक भयानक अनुभव था और मेरा मानना है कि एक कंपनी को संचार में पारदर्शी होना चाहिए विशेष रूप से उनके लिए काम करने वाले कर्मचारी के संबंध में जो गंभीर मानसिक बीमारी से पीड़ित है। मैंने बुकिंग डॉट कॉम पर एक होटल बुक किया था और जब मैं पहुंचा तो जिस महिला से मैंने बात की, वह बहुत प्रतिकूल थी।
अनुवादहमने नेवादा सिटी, सीए में नॉर्दर्न क्वीन इन में चेक इन किया। 11 दिसंबर 2016 को और 12 दिसंबर 2016 को चेक आउट किया। हम नेवादा शहर में विक्टोरियन क्रिसमस के लिए वहां गए थे। हमने केबिन #314 किराए पर लिया था जो गंदी थी और उसमें गंध थी जिसके चारों ओर किसी प्रकार के भारी सुगंधित स्प्रे का मुखौटा था। जब हम बेडरूम में गए तो वेनेटियन ब्लाइंड्स पर उल्टी थी, बाथरूम का हीटर काम नहीं कर रहा था और बहुत गंदा था, साथ ही शॉवर एरिया के चारों ओर जंग लगा हुआ था। भीड़भाड़ वाले सप्ताह के अंत के कारण ठहरने के लिए और कोई जगह नहीं थी, हमने फ्रंट डेस्क से शिकायत की और कहा गया कि सुबह महाप्रबंधक हामिद काज़ेमी को फोन करें, जो हमने किया। उसे हमारे पास वापस आने में कई दिन लग गए और उसने कहा कि क्योंकि हम वहाँ रुके थे तो वह कुछ नहीं करेगा। रात के उस समय हम कहाँ जाने वाले थे? खिड़की के इलाज पर उल्टी के कारण मेरी पत्नी बेडरूम में नहीं सोती थी और सोफे पर कुछ तौलिये फैलाकर अपने कपड़े पहन कर सो जाती थी। हमने स्नान नहीं किया और अगली सुबह जल्दी उठ गए और बहुत अधिक नींद नहीं ली। पूरा वीकेंड बर्बाद हो गया। मैंने धनवापसी करने की कोशिश की और वे हमें एक नहीं देंगे। हम 70 के दशक की शुरुआत में एक विवाहित जोड़े हैं और भविष्य में कभी भी किसी हेरिटेज होटल में नहीं जाएंगे।
ईमानदारी से,
मिस्टर एंड मिसेज एफ
बहुत पेशेवर कंपनी नहीं है। प्रस्तुत करें "हमारे कर्मचारी हमारे" परिवार "हैं!
निश्चित रूप से परिवार मालिक, पत्नी और दो बेटियां हैं। बाकी सभी लोग बाथरूम की सफाई करते हैं और हफ्ते में एक बार कॉरपोरेट ऑफिस की सफाई करते हैं।
उनके एक होटल में रुके थे जो गंदा, फफूंदीदार, कीड़े से ग्रसित था। फटे कालीन, पर्दे। फर्नीचर पर दाग। मैंने एक विकलांग कमरा बुक किया था। नियमित कमरा मिला। रहने या न रहने को कहा था। आपसे अभी भी शुल्क लिया जाएगा क्योंकि 48 घंटे का रद्दीकरण नोटिस है! मैंने फोन किया और शिकायत की। प्रबंधक ने कभी वापस नहीं बुलाया और जिस कॉर्पोरेट कार्यालय से आप संपर्क नहीं कर सकते
अनुवादहम यहां २ और ३ जनवरी २०१९ को केवल इसलिए रुके थे क्योंकि चिको में और कोई जगह उपलब्ध नहीं थी और हमें स्वर्ग में कैंप-फायर के कारण नुकसान के लिए अपने घर का निरीक्षण करने के लिए बीमा निरीक्षक से मिलना था।
जगह एक हेल होल है:
1. नेवर एनी मैनेजर : दूसरे और चौथे दिन डेस्क क्लर्क प्रभजोत थे। वह बहुत अच्छी थी, लेकिन जाहिर तौर पर उसके पास हमारी मदद करने या सुधार करने का कोई अधिकार नहीं था। उसने कमरे का निरीक्षण करने के बाद नौकरानी सेवा का अनुरोध किया, लेकिन अनुरोध को पूरी तरह से अनदेखा कर दिया गया।
२. दूसरी रात, ३ जनवरी: तीन २०-कुछ पुरुष कार्यालय में बैठे चैटिंग - व्यक्तिगत बातचीत। घटिया रवैय्या, बेपरवाह युवक दौड़ रहे हैं। जब मैंने डेस्क पर मौजूद युवक से कमरे का निरीक्षण करने के लिए कहा, तो वह/एक अन्य युवक के साथ चेक-आउट रूम आया, हमने उन्हें नुकसान दिखाया...
हमसे पूछा गया था कि क्या हम छोड़ना चाहते हैं, जबकि कमरा साफ किया गया था: जाने के लिए कोई जगह नहीं थी, हमने सिर्फ 9+ घंटे w/ बीमा निरीक्षक @ आग से क्षतिग्रस्त घर में बिताए थे! हमने रहने के लिए कहा, जबकि कमरा साफ किया गया था (लेकिन हमें नजरअंदाज कर दिया गया था), लेकिन रखरखाव कर्मी दो हाथ तौलिये लाए, लेकिन कपड़े नहीं धोए।
हमें दो युवा पुरुषों ने बताया: "मैं यहाँ नया हूँ और यह मेरा काम नहीं है। यह एक अच्छा कमरा है, मैं यहाँ रहूँगा, यह उन अन्य जगहों से बेहतर है जहाँ मैं रहा हूँ।"
जब मैंने उससे कहा: मैं समझता हूँ कि यह तुम्हारा काम नहीं है" उसने मुझ पर "उसे संरक्षण देने" का आरोप लगाया और चला गया...
3. केवल कर्मचारी 3 युवा थे जो जगह चला रहे थे और उनके पास कोई अधिकार नहीं था।
4. 2 क्वीन रूम के लिए हमारी मूल बुकिंग अनुपलब्ध थी (इसे पिछली रात ट्रैश कर दिया गया था) इसलिए हमें 2 पूर्ण-बिस्तर वाले कमरे में ले जाया गया: ट्रैशेड भी!
5. गंदी: बिस्तर की स्कर्ट तिरछी और फटी हुई
6. टब टाइल ग्राउट काला; हमें नहाने को नहीं मिला, हमने स्पंज बाथ के लिए सिंक का इस्तेमाल किया
7. दरवाजा जाम गंदी
8. परदा सबसे ऊपर, गंदा
9. चित्र सबसे ऊपर, धूम्रपान अलार्म सबसे ऊपर गंदी
10. फोन गायब बटन
11. लैम्पशेड फटे
12. चादरों में छेद थे
13. हीटर गर्म हो गया लेकिन तापमान पहुंचने पर अपने आप ठंडी हवा में बदल गया
14. कोई कपड़ा नहीं धोना, 1 हाथ तौलिया hand
15: अनुरोधित सेवा- अनदेखा
16. कॉफी/शैंपू को बदला नहीं गया
17. कचरा कभी खाली नहीं किया गया
18. बाथरूम का फर्श चिपचिपा; शौचालय के चारों ओर टाइल काला
19. कोई वाई-फाई नहीं, परिवार से संपर्क नहीं कर सका या रात के खाने का आदेश नहीं दे सका
20. सुबह 8:30 बजे: नाश्ते में केवल 1 स्थिर मैकमफिन, अनाज और ब्रेड उपलब्ध था
21. दूसरी रात कमरे से बाहर बंद locked
कहीं भी कोई प्रबंधक नहीं;
किसी को भी इस तरह के कमरों के लिए भुगतान नहीं करना चाहिए या ऐसे कर्मचारियों को नियुक्त नहीं करना चाहिए जो अपने काम को नहीं जानते / करने से इनकार करते हैं ... वास्तव में, कहीं भी कोई प्रबंधक नहीं था, मुझे बताता है कि जो कोई भी इस मोटल का मालिक है वह नहीं देता है लानत है और इसे बदलने की जरूरत है और प्रबंधकों और नौकरानियों को एफआईआर करने की जरूरत है!
heritagehotelgroup.com
