Healthcomp समीक्षा

एम्बुलेंस पीछा कंपनी है कि अपने ग्राहकों को अपने पहले से न सोचा कर्मचारियों के मेडिकल रिकॉर्ड पर आक्रमण करने के लिए बिल! वे बीमार कर्मचारियों को अपने खून के फंदे में फंसाकर HIPAA कानूनों का उल्लंघन करते हैं, फिर अपने निजी मेडिकल जानकारी नियोक्ताओं को देते हैं जो इन लोगों को आग लगाने के लिए दुर्भावनापूर्ण प्रयास शुरू कर सकते हैं! वे बीमार हो जाते हैं और उन्हें चिकित्सा ध्यान देने की आवश्यकता होती है और HealthComp उन्हें केस प्रबंधन में बरगलाता है और फिर उन्हें उनके स्वास्थ्य बीमा की कीमत चुकानी पड़ती है! भ्रष्ट, भ्रष्ट, भ्रष्ट! बीमार, बीमार, बीमार! बुराई, बुराई बुराई!

जब आप डॉक्टर को देखने की कोशिश कर रहे हों तो उनका वेबपेज गलत है। अंततः, यह Cigna का वेबपृष्ठ है जो गलत है। यह एक डॉक्टर को एक निश्चित स्थान पर होने को दर्शाता है, लेकिन यदि आप उस अस्पताल की वेबसाइट पर जाते हैं, तो वह उस स्थान पर नहीं है। उदाहरण के लिए, एक खोज से पता चला है कि डॉ। जो एवरग्रीनहेल्थ से संबद्ध हैं। तो वे सिर्फ मेरे लिए निकटतम सदाबहार स्थान दिखाते हैं। एक समस्या, डॉ। जो मेरे सबसे करीबी पर अभ्यास नहीं करता है।

इसके अतिरिक्त, ग्राहक सेवा में महिला मुझे बात करने और मेरी चिंता को खत्म करने नहीं देती। मुझे लगता है कि ग्राहक सेवा के बारे में नफरत है।

इनकार किए गए दावे जिन्हें कवर किया जाना था और चिकित्सकीय रूप से आवश्यक थे।

भयानक ... मेरी बेटी के लिए ईआर का दौरा नहीं मिला! 2x
एक एकल माता-पिता के रूप में मुझ पर 2500.00!
सबसे खराब "बीमा"। उन्होंने पिछले वर्ष में किसी भी बिल का भुगतान नहीं किया है ... मैं वास्तव में तब कोई स्टार नहीं दूँगा ...

यह वह कंपनी है जिसका मेरा काम बीमा के लिए उपयोग होता है। मैंने उन्हें एक मुद्दे के साथ पहले बुलाया है। जिस व्यक्ति से मैंने बात की थी, वह बहुत मददगार और धैर्यवान था। बहुत स्नेही। पूरी प्रक्रिया से मुझे चलता किया।

कई मौकों पर उनसे निपटा। दोनों बार ऐसा लगता है कि वे बहुत खराब तरीके से चलने वाली कंपनी हैं। मुझे एक दुर्घटना फॉर्म दो बार प्रस्तुत करना पड़ा क्योंकि वे कभी भी पहले वाले को नहीं लगते थे। और दूसरे एक के बाद मुझे फोन करना पड़ा और प्रतिनिधि ने इसे खोजने के लिए सिस्टम के माध्यम से खुदाई की और अपने दावे को अनब्लॉक कर दिया। इसी तरह, उनका ऑनलाइन मेडिकल क्लेम सिस्टम मेडिकल क्लेम को "खो" देता है। मुझे अपना दावा प्रस्तुत किए 30 दिन से अधिक हो गए हैं। वेबसाइट "लंबित" कहना जारी रखती है, फिर भी अचानक सिस्टम में दावा नहीं किया जा सकता है। यह पहले कॉल करने के बाद, दावा दिखाने के लिए, 30 दिनों के लिए प्रतीक्षा करने के लिए कहा जा रहा है, और उन 30 दिनों के इंतजार के बाद भी कोई परिणाम नहीं है।

मुझे शिकायत करना कभी पसंद नहीं है लेकिन यह कंपनी सभी नकारात्मक समीक्षाओं की हकदार है। मैं अपने बेटे के चल रहे भाषण चिकित्सा बिलों के कारण इस वर्ष की शुरुआत से उनके साथ काम कर रहा हूं। मेरा भाषण चिकित्सक नेटवर्क से बाहर है, इसलिए हम उसे सीधे भुगतान करते हैं और मैं हेल्थकैंप द्वारा प्रतिपूर्ति प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन प्रतिपूर्ति फॉर्म जमा करता हूं। मुझे शायद कई रूपों को ऑनलाइन फिर से सबमिट करना पड़ा क्योंकि किसी अज्ञात कारण से, वे कभी भी मेरे द्वारा सबमिट किए गए नहीं मिलते हैं। और आमतौर पर वे आपको यह दावा करने के लिए 30 दिनों तक प्रतीक्षा करने के लिए कहते हैं कि केवल यह पता लगाने के लिए कि उनके पास सिस्टम पर नहीं है। बहुत गुस्सा आ रहा है! प्लस तथ्य यह है कि आपको अपनी स्थिति को अलग-अलग प्रतिनिधियों को बार-बार कॉल करना और समझाना होगा। समय और प्रयास की बर्बादी क्या! लेकिन मैं इसके साथ फंस गया हूं क्योंकि यह वही है जो मेरे पति की बीमा कंपनी तीसरे पक्ष के रूप में उपयोग करती है, लेकिन मैं शिकायत करूंगा और इसे उनके एचआर को बढ़ा दूंगा ताकि वे बदल सकें या उनसे छुटकारा पा सकें। जब आप फोन करते हैं तो आपको मिलने वाले प्रतिनिधि या तो हिट होते हैं या मिस! कभी-कभी वे गहरी खुदाई करते हैं और जितना संभव हो उतना मददगार बनने की कोशिश करते हैं या आप किसी ऐसे व्यक्ति को प्राप्त करते हैं जो मुझे आज मिला है जो अक्षम है और बस मुझे पर्यवेक्षक को हस्तांतरित करने के लिए तैयार था। उसने यह देखने के लिए भी समय नहीं लिया कि क्या हो रहा है, हमारे लिए चेक मेरे प्रदाता को क्यों भेजा गया था। और आपको यह दिखाने के लिए कि वे कितने अक्षम हैं, मैंने सर्वेक्षण के लिए कहा कि वे सामान्य रूप से आपको कॉल के अंत में भेजते हैं और उसने कहा कि वह मुझे भेज देगी जो उसने किया था। लेकिन जब मैं इस पर क्लिक करता हूं, तो यह कहता है "आपने पहले ही यह सर्वेक्षण ले लिया है"। क्या मजाक है! यहां तक ​​कि उनकी प्रतिक्रिया प्रणाली अक्षम है!

सबसे खराब बीमा कभी !! गरीब लोग कौशल, वे डॉक्टरों को भुगतान नहीं करने के लिए किसी भी बहाने की तलाश में अंतहीन कागजी कार्रवाई मेल करते हैं, साथ ही उनके पास सबसे खराब आरएक्स प्रदाता भी हैं जो नुस्खे को कवर करने या भरने के लिए तरीके नहीं खोजते हैं।

अक्षम। मुझे यह कहते हुए एक पत्र भेजा गया था कि मैंने अपने नामांकन फॉर्म नहीं भरे हैं और मेरे सभी दावों को अस्वीकार किया जा रहा है। जब मैंने फोन किया तो उन्होंने कहा कि इसे गलती से भेजा गया था और इसकी अवहेलना की गई थी। अगले दिन, मेरे काम ने एक ई-मेल भेजा, जिसमें उन्होंने दर्जनों लोगों को वह पत्र भेजा था, और वे सभी गलत थे। लेकिन रुको वहाँ अधिक है! दो हफ्ते बाद मुझे फोन आया कि उन्हें एक फॉर्म याद आ रहा है, और उन्होंने मुझे एक प्रमाणित पत्र भेजा है। एक प्रमाणित पत्र जो मुझे कभी नहीं मिला और अगले दिन तक वापस करने की आवश्यकता थी या फिर मुझे पूरा लाभ नहीं मिलेगा। यह सब एक हास्यास्पद राशि के शीर्ष पर है जो वे बीमा के लिए चार्ज करते हैं जो कि अच्छा भी नहीं है। यदि आप कर सकते हैं तो बचें, मैं फंस गया हूं क्योंकि यह मेरे नियोक्ता ने चुना है।

मैं इस बीमा से बिल्कुल भी खुश नहीं हूँ। मेरे सामने ऊपरी दाँतों में कुछ मुकुट थे। डेंटिस्ट ने उन्हें सही तरीके से सेट नहीं किया। अपनी नौकरी गंवाने के कुछ समय बाद अब मेरे पास यह बीमा नहीं है। मैंने उन्हें शिकायत करने के लिए बुलाया। कि दंत चिकित्सक ने किसी भी गलत होने से इनकार किया। बीमा कंपनी ने कहा कि उन्होंने दंत चिकित्सक कार्यालय का भुगतान किया, और ऐसा कुछ भी नहीं था, क्योंकि मैं उनके द्वारा कवर नहीं किया गया था। मैं परेशान हूं मैंने $ 7.80 नकद का भुगतान किया। उन्होंने कहा कि दंत चिकित्सक कार्यालय से बात करें। दंत चिकित्सक कार्यालय प्रबंधक ने कहा कि वे सभी अच्छी तरह से प्रशिक्षित हैं। उन्होंने कुछ भी गलत नहीं किया। यह मुझे परेशान कर गया क्योंकि वह जानती थी कि मैं कुछ भी नहीं कर सकता। जैसा कि मैंने जो समस्या है उसे समझाने की कोशिश की। उसने यह कहकर मेरा अपमान किया कि अगर मैं जानती थी कि बेहतर तरीके से कैसे स्पष्ट किया जाए तो वह समझ पाएगी कि मैं क्या कह रही थी। अब मैं वास्तव में परेशान हूँ, और अपना ठंडा खोया फिर उस पर चौकस हो गया। अब उसने कहा कि अगर मैंने अभी नहीं छोड़ा तो वह पुलिस को बुला लेगी। यह राइट नहीं है क्योंकि मुझे लगता है कि वह मेरे स्वभाव की कोशिश करने के लिए मुझे परेशान कर रही थी, मुझे उम्मीद है कि मैं इसे उड़ा दूंगा। सबसे बड़ी चिंता मुझे इस बात की है कि कम बीमा कंपनी ने कहा कि उन्होंने उन्हें भुगतान किया है, और अगर मुझे उस काम के परिणाम पसंद नहीं हैं, जो उन्होंने दंत चिकित्सक को भुगतान किया है। मुझे उनसे निपटने की जरूरत थी। उन्होंने उन्हें भुगतान किया है। इसलिए मैं 7.80 डॉलर और हेल्थ कंप से बाहर हूं। परवाह नहीं है।

एक प्राथमिक प्रदाता के रूप में उन्होंने उम्मीद के मुताबिक प्रदर्शन किया है। एक माध्यमिक प्रदाता के रूप में वे भयानक हैं। मैं प्राथमिक हूं लेकिन मेरे पति मेडिकेयर के रूप में हैं। हर एक दावा एक परेशानी है। वे ईओबी से अनुरोध करते हुए 45 दिन की समय सीमा के साथ पत्र भेजते हैं जब उन्हें पूर्ण जानकारी होती है कि दावों की जानकारी संसाधित करने में मेडिकेयर महीने लगते हैं। बहुत तनावपूर्ण! इसके अतिरिक्त, वे प्राथमिक बीमा के रूप में सेवा के लिए भुगतान करने पर भी मेडिकेयर द्वारा कवर की गई सेवाओं के लिए भुगतान नहीं करते हैं।

मैंने उनकी ग्राहक सेवा टीम को उत्कृष्ट और मददगार पाया है। मेरे पास दावों के साथ कभी कोई मुद्दा नहीं था और अगर मेरे पास कोई सवाल है तो मुझे जवाब मिलेगा। जब कभी मैं फोन करता हूं तो वे हमेशा मुझे एक व्यक्ति के रूप में मानते हैं और व्यक्तिगत सेवा प्रदान करते हैं!

अगर मैं कर सकता हूं तो मैं एक 00 दूंगा। यह बीमा बेकार है और जितना संभव हो सके सभी दावे से इनकार करने की कोशिश करेगा। डॉन के पास एक विकल्प नहीं है क्योंकि यह बीमा है जिसे कार्य स्थान चुना गया है। वे मेरे बेटे को 19,000 डॉलर के मेडिकल बिल से वंचित करने की कोशिश कर रहे हैं, हमें दो बार चोटिल प्रश्नावली के रूप में भेजने के बाद उन्होंने कहा कि वे पहले कभी नहीं मिले हैं। और अब वे हम पर दावा करने के लिए जोर देने लगे। देखेंगे कि यह कहां जाता है

इमारत सुंदर है। फ्रंट डेस्क गर्ल्स सबसे अच्छी नहीं थीं।

वे दावों का भुगतान करने से इंकार कर देते हैं, लेकिन वे सब कुछ करते हैं जो वे भुगतान नहीं कर सकते हैं।

प्रवेश द्वार के पास बैठी बुरी रिसेप्शनिस्ट महिला, आगंतुक को बहुत मज़ा देती है और उसकी पीठ में हंसी होती है। बहुत अड़ियल और आहत करने वाला। वह ग्राहक सेवाओं की मूल बातें नहीं जानता है। 12 फरवरी 2020 को, दोपहर 12.00 बजे

ग्राहक सेवा बहुत ही पेशेवर, विनम्र और कुशल थी। अच्छा काम। 5 सितारे।

बहुत अशिष्ट और खराब ग्राहक सेवा मैंने कभी निपटा दी।

यह कंपनी अक्षमता के लिए एक प्रजनन क्षेत्र है, और वे समय पर सबसे बुनियादी कार्यों को भी करने में विफल रहते हैं। हेल्थकोम का उपयोग करने के लिए मेरे पास कोई विकल्प नहीं था क्योंकि वे पिछली नौकरी से मेरे कोबरा लाभ के लिए तीसरे पक्ष के प्रशासक हैं। एक दावे पर मुझे वही दस्तावेज प्रस्तुत करने से पहले 4 बार प्रस्तुत करना पड़ा था, जब तक कि वे सही दावे से जुड़े नहीं थे, और उस दावे की प्रतिपूर्ति प्राप्त करने में 1 वर्ष से अधिक का समय लगा।

सिस्टम पुरातन हैं। आज की तकनीक के साथ FSA $ को एक कार्ड पर पहले से लोड किया जाना चाहिए (कई अन्य FSA प्रशासक अब एक दशक से क्रेडिट कार्ड लोड कर रहे हैं)। समय की एक टन की बचत होगी और खर्च का भुगतान न करने की परेशानी होगी, फिर प्रतिपूर्ति के लिए दावा प्रस्तुत करना होगा। आपके द्वारा प्रतिपूर्ति किए जाने से पहले इसके सप्ताह के प्रसंस्करण / मेल समय के साथ।

मेरा सेवा एजेंट पूरी तरह से अच्छी ग्राहक सेवा से ऊपर और परे चला गया। वह वास्तव में परवाह करती थी और बात करने के लिए धैर्य के साथ सुनती थी। फिर उसने उस सुविधा के लिए एक कॉल करने की पेशकश की जहां मुझे अपनी स्क्रीनिंग के लिए अपने बीमा लाभों की व्याख्या करना था। उसने सीधे मुद्दे को उठाया और मुझे वापस जाने के लिए बुलाया। मैंने किसी समस्या को हल करने के लिए कभी किसी को जाना नहीं था। यह ताज़ा था।

उनकी प्रतिपूर्ति का चेक बाउंस हो गया और कोई भी मुझे जवाब नहीं देगा।

मैंने उन्हें मदद के लिए बुलाया और प्रतिनिधि मेरे बिलिंग मुद्दे को हल करने के लिए सर्विसिंग सुविधा को कॉल करके ऊपर और परे चला गया, फिर मुझे अपडेट के साथ वापस बुलाया। उसने असाधारण सेवा दी!

स्वास्थ्य COMP सभी CLAIMS से इनकार करता है। वे चूसते हैं !!!

यह सबसे खराब संगठन है जिसके साथ मुझे कभी भी निपटना पड़ा है। अक्षमता एक प्रशंसा है। सबसे पहले, एक स्वास्थ्य देखभाल प्रबंधन के लिए स्वचालित भुगतान स्वीकार नहीं करना हास्यास्पद है- वे केवल एक मासिक चेक भुगतान स्वीकार करते हैं, फिर हफ्तों तक चेक कैश नहीं करते हैं। दूसरा, जब आप उन्हें बुलाते हैं, तो वे असभ्य होते हैं। आपके लाभों की पहली प्रतिक्रिया यह है कि आप उनसे संपर्क करने के बजाय उन्हें पकड़ कर रखें कि क्या चल रहा है - जो कि ज्यादातर समय उनकी गलती है। वे आपको दर बढ़ने के बारे में बताने के लिए पत्र या ईमेल नहीं भेजते हैं, जब आप गलत राशि भेजते हैं तो अपने खाते को फ्रीज कर दें। आप एक मासिक विवरण प्राप्त नहीं करते हैं जो यह दर्शाता है कि यदि राशि बदल गई है। बस एक भयानक कंपनी से निपटने के लिए मजबूर होना चाहिए।

हम कोबरा के लिए $ 3100.00 के चेक में भेजते हैं (जिसमें पूरा परिवार शामिल है)। पात्र के रूप में मेरी पत्नी को ही सूचीबद्ध करें। वे परिवार के बाकी सदस्यों को छोड़ देते हैं। इसकी तरह उन्हें एहसास नहीं है कि प्रदाताओं के साथ किसी भी चिकित्सा बिल को ठीक करने के लिए हमें कितना समय और प्रयास करना होगा ताकि बीमा कंपनी भुगतान करे। वे इसे एक मामूली त्रुटि के रूप में देखते हैं; हममें से बाकी लोगों को, हमारे लाभों का भुगतान करने में घंटों लग सकते हैं। क्रुद्ध।

वे आपको हर चीज के लिए भुगतान करने की कोशिश करेंगे, तब भी जब इसे कवर किया जाना है। उन्होंने हमारी गर्भवती पत्नी के लिए फ़्लू शॉट के लिए हमें चार्ज करने की कोशिश की जब हमारी निवारक देखभाल मुफ्त होनी चाहिए ... इसलिए 20 फोन कॉल और एक दो सप्ताह के बाद उन्होंने इसे मुफ्त में बदल दिया। इतना गुस्सा कि मुझे उन्हें समझाने के लिए कई बार फोन करना पड़ा ... गंभीर रूप से सबसे खराब बीमा जो मुझे कभी भी निपटना पड़ा है। इससे बच नहीं सकते क्योंकि मेरे नियोक्ता उनका उपयोग करते हैं, लेकिन यदि आप उनसे बच सकते हैं, तो ऐसा करें।