Hawaiian Telcom समीक्षा

अच्छी इंटरनेट सेवा, और यदि आप उनके सौदों में से एक प्राप्त करते हैं तो यह बहुत सस्ती है।


ओह, और मानव से बात करने के लिए प्रतीक्षा समय? एक घंटे से ज़्यादा। शायद ऐसा इसलिए है क्योंकि उनका फोन सिस्टम और ऑनलाइन पोर्टल्स पूरी तरह से बेकार हैं? सिर्फ एक अनुमान...

मैंने हवाई टेलीकॉम को फोन किया और मुझे एक अच्छी कीमत के साथ अपना इंटरनेट सेवा सेटअप मिला और सब कुछ और विक्रेता ने मेरी कागजी कार्रवाई के माध्यम से मुझे बताया कि इसे संसाधित किया गया था और एक तकनीशियन मुझे एक स्थापना के समय को स्थापित करने के लिए बुला रहा होगा, यह पांच छह दिन नहीं है कुछ भी सुना है मैंने बिक्री प्रतिनिधि को ईमेल किया है मैंने बिक्री प्रतिनिधि को फोन किया है जिसे मैंने ग्राहक सेवा लाइन भी कहा है और मुझे रनवे मिला है और मुझे अपना इंटरनेट काम करना है और एक निश्चित समय तक काम करना है क्योंकि मैं घर से श्रीनर के बच्चों के अस्पताल के लिए काम करता हूं। अगर मेरे पास इंटरनेट नहीं है तो मुझे भुगतान नहीं मिलता है यह सबसे खराब सेवा है जिसे मैंने कभी देखा है और मैं ईश्वर की इच्छा रखता हूं कि मैं कहीं और जाऊं लेकिन स्पेक्ट्रम बेहतर नहीं है

साथ काम करना बहुत मुश्किल। भयानक से परे ग्राहक सेवा। सरल अनुरोधों में दिन लगते हैं, सप्ताह भी। व्यावसायिकता की अविश्वसनीय कमी या उनके ग्राहकों के समय की देखभाल। स्पेक्ट्रम ASAP में वापस आ जाएगा! हवाई टेलकॉम हवाई को एक बुरा नाम दे रहा है। हवाईयन टेलकॉम: कृपया अपना नाम बदलकर अपनी खराब सेवा को लोगों और हवाई की जमीन से न जोड़ें।

मैं केवल 4 महीने के लिए द्वीप पर रहा, लेकिन मैंने उनकी हाई स्पीड इंटरनेट फॉम टू जॉब पाने का फैसला किया। मैं उनकी ग्राहक सेवा के साथ-साथ वायरलेस राउटर से बहुत खुश था। मुझे कोई समस्या नहीं है और मुझे नहीं पता कि उनके पास उच्च रैंकिंग क्यों नहीं है।

अगर कोई जीरो संभव होता तो मैं ज़ीरो देता। मुझे होल्ड पर रखा गया है और मैंने अपना फोन स्पीकर पर रखा है और मैं कम से कम 15 मिनट के लिए रुक गया हूं और मैं उनसे कभी जवाब की उम्मीद नहीं कर रहा हूं।

जंक इंटरनेट की गति। इससे पहले कि मैं hawaiian टेल कॉम याद करते हैं मैंने उनसे पूछा कि क्या यह दो ps4 को संभाल सकता है और उन्होंने हां कहा। जिस दिन उन्होंने मेरे दो बेटों को स्थापित किया, जहां शिकायत थी कि यह कितना धीमा था। समुद्र का रास्ता बेहतर था !!

अब टेलीविजन के लिए भुगतान करने की क्या बात है? जब वर्ष की सभी प्रमुख घटनाओं को उनके द्वारा रद्द कर दिया जाता है या उनके साथ "वायु" नहीं होता है, तो बेकार लगता है

बड़े पैमाने पर धोखाधड़ी एक वर्ग कार्रवाई मुकदमा की जरूरत है! उन्होंने अपने "फ्री" वायरस सॉफ़्टवेयर से बाहर न निकलने के लिए अपने सभी इंटरनेट ग्राहकों से प्रति माह $ 3 का शुल्क लिया है। इसे हटाने के लिए अब तक खर्च किए गए और यह बताया गया कि इसे हमारे अगले बिलों में दिखाया जाएगा। इसके लिए जिम्मेदार सीईओ जेल में है।

एचटी ने मुझे नहीं बताया। मुझे मॉडेम वापस करना होगा। इसलिए, मुझे अधिक भुगतान करना होगा।

इंटरनेट कंपनियां आम तौर पर चूसती हैं लेकिन हवाईयन टेलिकॉम मेरे अनुभव में अब तक सबसे खराब रहा है। लगातार मुझसे झूठ बोला गया और गलती से मेरी सेवा से कट गया। फिर इसे वापस चालू करने के लिए किसी को बाहर न भेजने के लिए आगे बढ़ा।

सेवा शानदार थी और कार्यकर्ता बहुत मददगार थे! शुक्रिया शुक्रिया!

मैंने केवल इस एक स्टार को दिया क्योंकि मैं कम से कम एक को चुने बिना इस संदेश को पोस्ट कर सकता था! मेरी व्यावसायिक इंटरनेट सेवा 5 दिनों के लिए बाहर हो गई है। घंटों तक उनके खूंखार संगीत को सुनते रहने के बावजूद मैं अभी तक एक जीवित प्रतिनिधि से बात नहीं कर पाया।

उनकी 30 दिन की संतुष्टि की गारंटी सब झूठ है। मैं केवल 5 दिनों (लंबी कहानी) के लिए उनके साथ था, लेकिन मेरे द्वारा रद्द किए गए $ 6.04 का भुगतान करने के लिए उन्हें लेने में लगने वाला समय 5 दिनों से अधिक समय तक लगा हुआ था और हुप्स के झुंड से कूद रहा था। स्थापना से रद्द करने तक मेरे पास हवाई में सभी ग्राहक सेवा है। और मैंने उनके बेवकूफ ऑनलाइन सेवा शुल्क के कारण $ 8 का भुगतान किया। मैं संपूर्ण अनुभव को संस्थापन से रद्द करने के लिए टाइप करूँगा लेकिन पोस्ट पर एक वर्ण सीमा है।

वे अपनी नौकरी करने और लोगों के साथ सम्मान का व्यवहार करने में बहुत बुरे हैं। इसने मुझे अपनी सेवा रद्द करने के लिए चार फोन कॉल और दो घंटे का समय दिया और अब वे मुझे अपने घर में रखे उपकरणों को वापस करने के लिए तीस मिनट ड्राइव करने के लिए मजबूर कर रहे हैं। और जब तक मैं ऐसा नहीं करता वे मेरे भुगतान रद्द नहीं करेंगे। ऐसी कचरा कंपनी है। यह उस प्रकार की सेवा है जिसकी आप हवाई में कभी उम्मीद नहीं करते हैं। शर्मनाक तरीके से हवाई नाम का इस्तेमाल करने के लिए उन पर शर्म आती है।

यह अच्छा हुआ करता था लेकिन अब इसका कबाड़ है। मैं कुछ दिनों के लिए अपने इंटरनेट के बारे में ग्राहक सेवा को कॉल करने की कोशिश कर रहा था और मुझे घंटों तक रोक रखा था। मैं वापस समुद्र में जा रहा हूं।

सबसे खराब ग्राहक सेवा, बहुत, बहुत अशिष्ट।

इसके अलावा बहुत उपयोगी नहीं है। दो बार खाते में बदलाव करना पड़ा और फिर 3 साल बाद पता चला ... यह अभी भी नहीं किया गया था।

बिल्कुल भयानक कंपनी। यदि आपके पास कोई विकल्प है, जो कुछ नहीं है, तो इस कंपनी से हर कीमत पर बचें।

मेरी सहमति के बिना प्रचार अवधि के बाद मुझे एक बंडल में नामांकित किया गया था। मैंने अपनी टीवी सेवा बंद करने और केवल इंटरनेट वाई-फाई के लिए कहा। मुझे बताया गया कि एक पर्यवेक्षक / ग्राहक विशेषज्ञ को मुझे पुष्टि करने के लिए फोन करना होगा। मैं ड्यूटी पर था और जवाब नहीं दे सका जब उन्होंने मुझे 3 दिन बाद बुलाया। मैंने वापस बुलाया और मुझे बताया गया कि मुझे ग्राहक विशेषज्ञ कॉल को फिर से भेजना है। "दर बंडल" जिसे मैंने अनुरोध नहीं किया था, बिना किसी नोटिस के साथ $ 65 से $ 89 तक रातोंरात चला गया और फिर "प्रचार अवधि" के अंत में अचानक $ 274 के बाद मैंने विशेष रूप से अनुरोध किया कि टीवी सेवाओं को हटा दिया जाए। ग्राहक विशेषज्ञ के नए कॉल की प्रतीक्षा करते समय, मुझे अचानक से सभी सेवाओं और खाते को रद्द करना पड़ा। 10/24 के बाद सेवाओं का उपयोग नहीं किया गया था और फिर भी मुझे उनके लिए 10/29 तक भुगतान करना पड़ा था जब उपकरण को $ 366.83 की वर्तमान शेष राशि के साथ वापस कर दिया गया था। यह अहंकारी है। मैं सेवाओं के किसी भी नए बंडल के लिए भुगतान करने के लिए कभी सहमत नहीं हुआ। ग्राहक कॉलबैक नीति का उपयोग उन अतिव्याप्त सेवाओं के बंडलों को निकालने और बेचने के लिए किया जाता है जो ग्राहक के पास नहीं हैं।

मैंने वेब पर एक नया इंटरनेट एप्लिकेशन बनाया।
पुष्टिकरण ईमेल नहीं आता है।
ग्राहक सेवा कहा जाता है, सबसे खराब प्रतिक्रिया।
उन्होंने कहा कि मैं एक नया ग्राहक था, मुझे एक ग्राहक नंबर दिया और एक ईमेल भेजा, लेकिन उन्होंने ऐसा नहीं किया।
मुझे चिंता है कि इंटरनेट निर्माण के दिन आ जाएंगे। अगर वह नहीं आया, तो मैं समय बर्बाद करूंगा।

अपडेट: तो, अब हमारे पास लगभग 8 महीनों के लिए यह सेवा थी। अधिकांश भाग के लिए यह बहुत अच्छा रहा है। इंटरनेट के लिए $ 100 और t.v. केवल 'शिकायत' उनकी 'ऑन-डिमांड' सामान है। आप किसी भी टीवी को नहीं देख सकते हैं। या भुगतान के बिना फिल्में। जो 'ओके' है, अगर आपको रिकॉर्डिंग सेटअप करना याद है। इंटरनेट स्पीड 75MBpS से ऊपर है। मैंने 300mbps खरीदा। मैंने फोन किया, लेकिन उन्हें आपको वापस बुलाने में दिन लग गए और चैट कभी चालू नहीं हुई। मैंने गति से निपटना सीख लिया है, यह मेरे लिए काम करता है।

ठीक है, अब तक बहुत अच्छा। सेवा 1+ सप्ताह, इंटरनेट / हार्डी टीवी पैकेज की है। मैं दूर से काम करता हूं और देखा है कि कोई समस्या नहीं है। समीक्षा मुझे परेशान कर रही है, लेकिन इस तरह अब तक सब अच्छा है। सुपर सुपर स्थापित करें, मेरे पास बहुत सारे चैनल हैं ... मेरे क्षेत्र में फ़ाइबोप्टिक्स उपलब्ध हैं। स्पीड लगभग 200 डाउनलोड और 50 अपलोड की गई थी। अगर कुछ बदला तो मैं रिपोर्ट करूंगा।

** अद्यतन: तो, हमारे पास एक वर्ष के लिए HI दूरसंचार है। मेरी पिछली सभी टिप्पणियाँ हैं। इंटरनेट की गति कभी भी विज्ञापन नहीं है ... लेकिन 'ठीक है'। कभी-कभी हमारी स्ट्रीमिंग बफर हो जाएगी .... शायद महीने में एक बार। एक मॉडेम रिबूट के साथ खुद को हल करने के लिए लगता है। मैं उनके साथ बी / सी कीमत के साथ रहूँगा ...

मैं ग्राहकों की देखभाल के अपने स्तर पर सकारात्मक रूप से आश्चर्यचकित था, और विशेष रूप से जो लोग सब कुछ सेट करते हैं वे अविश्वसनीय रूप से पेशेवर थे। मेरे पास शून्य शिकायतें हैं, उन्होंने मुझे तांबे से मुक्त करने के लिए फाइबर में अपग्रेड किया!

मैं एक ग्राहक भी नहीं हूँ और मैं एक पोल के बारे में 2 दिनों के लिए कॉल बैक करने की कोशिश कर रहा हूँ जो गिर रहा है .. हो सकता है कि जब यह एक गुजरती कार पर गिरे तो उन्हें चिंता होगी .. smh

हाल ही में हवाई टेलकॉम पर 15 एमबीपीएस की सदस्यता ली गई लेकिन मुझे हर दिन कई डिस्कनेक्ट के साथ सामना करना पड़ रहा है। यह तनावपूर्ण है और मेरी गतिविधि को प्रभावित करता है। बाहर पहुंचने और अपनी हॉटलाइन बुलाने की कोशिश की लेकिन जवाब देने में कई मिनट लग गए।

मैंने कुछ समय के लिए टेक सपोर्ट का आह्वान किया है और मुझे लंबे समय तक इंतजार करने की जरूरत नहीं है। आज सुबह 12/4/19 बुध, सुबह 8:15 बजे, मैंने अपने बिलिंग स्टेटमेंट के संबंध में कॉल किया। एक प्रतिनिधि, कीमती (नहीं), मेरे सवाल का जवाब दिया, हालांकि उसका स्वर अनुकूल नहीं था। वह महान ग्राहक सेवा नहीं थी।

लंबे समय तक प्रतीक्षा समय, बिल पर सूचीबद्ध टेलीफोन नंबर "अब सेवा में नहीं है" और ईमेल के माध्यम से मेरे पति के ग्राहक सेवा अनुरोधों के लिए कोई प्रतिक्रिया नहीं है (शायद गलत ईमेल सूचीबद्ध, मेरा सबसे अच्छा अनुमान होगा)

Wifi सिग्नल तीन उपकरणों से जुड़ने के लिए पर्याप्त शक्तिशाली नहीं है

फोन पर 50 मिनट इंतज़ार ... 45 मिनट ऑनलाइन चैट का इंतज़ार .... अलविदा

धीमी गति से इंटरनेट और वे मुझे तेजी से कह रहे हैं, टाइमवनेर को बेहतर तरीके से बदल दें

जब आप तकनीकी सहायता के लिए कॉल करेंगे तो कोई भी फोन का जवाब नहीं देगा। मैं आज एक घंटे से अधिक समय तक रहा। इंटरनेट बहुत धीमा है, वेब पेज लोड होने में मिनट लगते हैं, जब कोई बात होगी तो कोई भी मदद नहीं करेगा। मैं अन्य प्रदाताओं के आसपास देख रहा हूं जहां मैं स्विच कर सकता हूं। अजीब बात है कि ग्राहक सेवा तब अच्छी लगती थी जब मैं उनके साथ साइन अप और शुरुआत करना चाहता था। लेकिन अब जब मैं पहले से ही एक भुगतान करने वाला ग्राहक हूं तो वे मदद करने के लिए परवाह नहीं करते हैं।

आज ब्रैड होशिनो हमारे टीवी सेवा, इंटरनेट सेवा और फोन सेवा के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए हमारे घर आए। वह बहुत बढ़िया था, एक झटके में सब कुछ किया, सभी उपकरण लाए जो भी आवश्यक थे। हम उनके प्रति बहुत आभारी हैं और आशा करते हैं कि कंपनी उनके ग्राहकों को प्रदान की गई उत्कृष्ट सेवा को पहचानती है।

फरवरी 19, 2019 को फोन किया जाता है ... सेवा नीचे है, वे किसी को 26 फरवरी को ला सकते हैं .... अब यह वह जगह है जहां यह उनके लिए सामान्य हो जाता है (हवाईयन बताएं) ... संपत्ति नहीं मिल पाई, उनके फोन संदेश में कहा गया है " किसी भी फोन कॉल का जवाब न दें अगर आपको एक स्थानीय नंबर पर भी स्पैम कॉल का संदेह है "... मुझे हर समय स्पैम कॉल मिलता है, तो उन्होंने मुझे जवाब नहीं दिया क्योंकि मैं काम पर था और मैं आमतौर पर नहीं आता वैसे भी फोन का जवाब दो। जब भी मैं काम पर होता हूं .... तो वे छोड़ देते हैं, अब वे फोन नहीं करेंगे, जब तक आप यह नहीं कहेंगे कि "मेरा इंटरनेट अभी भी डाउन है" ... मुझे देखने दें कि क्या मैं मदद कर सकता हूं ... (?) हवाईयन बताएं) अब आपको सही क्षेत्र में जाने के लिए कई चाबियों को धकेलने के बाद वापस लाइन में लगना होगा ... (महसूस करें कि क्या वे स्मार्ट हैं, कोई दंड का इरादा नहीं है ... हवाईयन बताएं कि अच्छे पुराने दिन की तरह आपको क्या करना चाहिए सेवा के लिए, किसी ने फोन का जवाब दिया और आपको तेज और सुविधाजनक तरीके से लाइन में खड़ा किया) .. लेकिन इसके बजाय नौकरियों में कटौती और लाभ में वृद्धि हुई है, इसलिए आप किसी और के काम करते हैं ... अब वापस मेरे वेंटिंग के लिए .... यह अब 7 मार्च है और मेरी सेवा अभी भी नीचे है, लेकिन बिल सेवा के लिए अभी भी आ रहा है, खैर उन्हें कुछ सही मिलता है !!! यहाँ मेरा सुझाव है कि हम केवल हवाई बताने और स्पेक्ट्रम के बारे में खराब हैं ... हवाईयन को यह बताना चाहिए:
1. 24 घंटे ग्राहक सेवा और एक फोन नंबर !!!
2. टेक बिजनेस में, उनकी फील्ड यूनिट कंपनी फोन का इस्तेमाल क्यों नहीं करती है ?? कि हवाईयन कॉलिंग पर आता है ?????
3. उनके ट्रकों पर जीपीएस ???

टेक से संपर्क करने की कोशिश की जा रही है। समर्थन के लिए 2 घंटे इंतजार किया गया और फिर वापस बुलाया गया और 2 घंटे तक इंतजार किया गया जबकि दूसरे फोन पर बिलिंग के लिए टेक का इंतजार किया गया। आखिरकार बिलिंग के इंतजार में 15 मिनट के बाद समर्थन मिल गया। टेक। समर्थन अभी भी मुझे पकड़ पर था, 4 घंटे तक प्रतीक्षा कर रहा था। वास्तव में दुखी है कि हर महीने उस पैसे का भुगतान करें और अच्छी ग्राहक सेवा प्राप्त न करें। हवाई तेल से अच्छा। 1 स्टार देना था

ये लोग अच्छे हैं। खासकर उनके कर्मचारी। अपने सुपर फास्ट इंटरनेट की स्थापना के दौरान टेरोन ने मेरा अच्छे से ख्याल रखा, अपने जूते उतारते समय, बहुत विनम्र और पेशेवर होने के कारण। मैं अत्यधिक टेरीन को आपके इंस्टॉल करने की सलाह देता हूं, खासकर यदि आप एसएफ शहर में रहते हैं। वह अपने ग्राहकों के साथ व्यवहार करना जानता है और बहुत अच्छी तरह से संवाद करता है!

आज, एक क्षेत्र तकनीशियन मेरे निवास पर आया और बहुत पेशेवर था। उन्होंने केबल टेलीविजन स्थापित किया। केबल टेलीविजन सबसे अच्छा मैं कभी था।

वे ग्राहक सेवा पर अच्छा कर रहे हैं वे बहुत मिलनसार फोन पर बेहतर हैं

किसी भी अन्य प्रदाता के साथ जाने की गारंटी बेहतर होगी। गरीब सेवा और वास्तव में गरीब ग्राहक सेवा- 49 मिनट इंतजार करने के लिए तैयार रहें, किसी को भी कॉल वापस करने के लिए डिस्कनेक्ट हो जाएं। भयानक।

दूसरी कंपनी में जाएं, आप यहां समय बर्बाद करेंगे, आपको ग्राहक सेवा को कॉल करने के लिए 1 घंटे इंतजार करना होगा, कोई भी 24/7 सेवा सभी झूठ नहीं है, समस्या होने पर आप किसी को भी नहीं ढूंढ सकते हैं।

30 दिनों के पैसे वापस करने की गारंटी सभी झूठ, जब मैं अपने खाते को बंद करने के लिए कहता हूं, तब भी मुझे चालान भेजा जाता है, तो मुझे पूरे महीने के बिल का भुगतान करने के लिए कहेंगे, कॉल सेंटर हमेशा कोई भी फोन का जवाब नहीं देता है, आप वापस कॉल करने का प्रयास करें? नहीं, मुझे ऐसा नहीं लगता है, मैं 2 दिन इंतजार करता हूं फिर भी कोई मुझे फोन नहीं करता, HAWAII TELCOM के साथ अपना टाइन बर्बाद न करें

फाइबर के लिए साइन अप किया, 1 साल की मुफ्त Hulu / Netflix सेवा के प्रचार के साथ। मेरी सेवा स्थापित करने वाले व्यक्ति ने कहा कि वह मेरे सक्रियण शुल्क को माफ कर देगा, मैंने सोचा कि उसका कितना अच्छा है। ऐसा करने में पता चला, मैंने 1 साल की पदोन्नति सेवा खो दी, और कंपनी ने इसे ठीक नहीं किया। मुझे आश्चर्य है कि अगर यह रणनीति है, शुल्क माफ करें, बाद में ग्राहकों को बताएं कि ऐसा करने पर उन्हें स्ट्रीमिंग प्रमोशन, बहुत छायादार नहीं मिलता है। उसके ऊपर, मैंने पूछा कि सभी शुल्क और करों के बाद मेरा "अंतिम बिल क्या होगा" और मुझे यह राशि बताई गई, जब मुझे मेरा वास्तविक बिल मिला, तो यह $ 10 प्रति माह अधिक था, क्योंकि अनुमान है कि, शुल्क क्या है मुझे बताओ। बहुत, अनैतिक सेवा से बहुत दुखी।

इस प्रदाता से ग्राहक सेवा के रूप में कोई सहायता नहीं है। आप वेबसाइट पर फोन नंबर पर कॉल करते हैं और वे आप पर लटके रहते हैं।

TheLegend27 के रूप में यह इंटरनेट प्रदाता औसत गेमर के लिए कचरा है क्योंकि ILegend27 में लगभग 30 mbps w / लगभग 10 अपलोड गति है। यह आईएसपी (इंटरनेट सेवा प्रदाता) खुले बंदरगाहों की भी अनुमति नहीं देता है जो आपको एक खुले NAT प्रकार (नेटवर्क एड्रेस ट्रांसलेशन या नेटवर्क एड्रेस ट्रांसलेटर) के लिए चाहिए। TheLegend27 इस ISP को किसी गेमर के लिए अनुशंसित नहीं करता है।

स्पेक्ट्रम का विरोध इसे कुचल रहा है! अच्छा लग रहा है 'बाहर हवाई टेलकॉम!

मैं इन सभी समीक्षाओं को पढ़ने तक उनकी खराब सेवा के कारण स्पेक्ट्रम से स्विच करने के लिए तैयार था। बुरे से बुरे में बदलने के लिए तरह तरह के .... कैसे आया हवाई सब नींबू?

मैंने निर्देश के अनुसार अपने उपकरण लौटा दिए। बिशप सेंट कार्यालय में महिला ने मुझे बताया कि मैं जाने के लिए अच्छा था। अब मुझे एक सूचना मिली है कि मैंने अपने उपकरण नहीं लौटाए हैं और वे मुझे चार्ज कर रहे हैं। क्या यह हवाई कंपनी अपने स्थानीय ग्राहकों के लिए देख रही है या यह सिर्फ कुछ मेगा कॉर्पोरेशन है जो किसी भी तरह से हिरन को संभव बनाना चाहते हैं?

अविश्वसनीय रूप से, लगातार खराब स्वागत। ग्राहक सेवा वस्तुतः घंटों का इंतजार करती है, तकनीक की सेवा के लिए 5 दिनों का इंतजार करती है और अंतिम सेवा कॉल के एक महीने बाद फिर से डब्ल्यू / आई से बाहर आने के लिए एक तकनीक की आवश्यकता होती है। माना जाता है कि 1gig के लिए अधिक महंगा है, लेकिन अगर सेवा काम नहीं कर रही है या साप्ताहिक रिबूटिंग और नेट पर वापस पाने की कोशिश कर रही है ..... तो इसकी शून्य गिग्स। Ppl अच्छा है लेकिन 6 महीने में तनाव का एक बड़ा स्रोत है। यह मेरे लिए नहीं था। वापस स्पेक्ट्रम के लिए चला गया ..... तेजी से सब कुछ, ग्राहक सेवा, घर के लिए तकनीक, सरल उपकरण .... कम सेवा के लिए कम महंगा अभी तक तेज, बेहतर तस्वीर और विश्वसनीय; हेरीट टी गेन ने नेट से किक मारी या अभी तक रिबूट किया गया। केवल स्पेक्ट्रम बी / सी नए मकान मालिक ने मुझे फाइबर ऑप्टिक्स पर बेच दिया। डेफ मेरे लिए नहीं था।

सेवा से प्यार करें और कार्यक्रमों के लिए टीवी सेटअप से प्यार करें। मैं आगे देख सकता हूं और कार्यक्रमों को बचा सकता हूं, बहुत आसानी से वापस जा सकता हूं, रोक सकता हूं आदि। उनके साथ कभी कोई समस्या नहीं हुई। उन्हें प्यार।

उत्पाद अच्छा है लेकिन सेवा और बिलिंग बेकार है !! बिलिंग ने बताया कि मैं एक महीने पीछे था। मैंने उन्हें बताया कि मैं अपडेट नहीं हूं! उन्होंने डिस्कनेक्ट करने की धमकी दी तो मैंने साथ जाने और बिल का भुगतान करने का फैसला किया। कम और निहारना अगले महीने बिल में आया था मैं 300.00 का क्रेडिट था। SMH !!

इस तरह के एक उत्कृष्ट काम करने के लिए जो एयर्स, स्टेशन टेक के लिए बिग महलो!

ग्राहक सेवा खराब है, एजेंट असभ्य था। प्रतीक्षा समय दो घंटे से अधिक है। मैंने शनिवार को शाम 4 बजे कॉल करने की कोशिश की और एक स्वचालित वॉयस मैसेज में कहा गया कि वे सुबह 8 बजे से शाम के 530 बजे तक खुले रहते हैं लेकिन कॉल सेंटर अब बंद है। मेरा इंटरनेट और टीवी 4 दिनों के लिए बाहर हो गया है और उसने 0800 से 1200 तक सोमवार तक किसी को भेजने से इनकार कर दिया, इसलिए मुझे लगता है कि मुझे भी काम करना होगा। उसने यह भी कहा कि मुझे 2 महीने में सेवा में होने वाले नुकसान का एक श्रेय मिलेगा लेकिन मुझे शायद सभी में शामिल होना होगा, साथ ही वह यह भी नहीं बता सकती कि मेरा क्रेडिट कितना होगा। उसने बार-बार मुझे टोका, यह पागल था। मैं यह विश्वास नहीं कर सकता। इसके अलावा स्पेक्ट्रम शेपर लगता है इसलिए मैं शायद स्विच कर लूंगा।

शिकायतें:
हवाई टेलकॉम सिस्टम त्रुटि के कारण कोई भी प्रदर्शन नहीं हुआ
एक नियुक्ति के लिए विस्तारित प्रतीक्षा करें
ग्राहक सेवा
210 सुपरवाइज़र से बात करने की प्रतीक्षा करें
2 दिन पीटीओ के लिए गरीब प्रतिशोध प्रस्ताव
8-5 टाइम स्लॉट

मैंने स्पेक्ट्रम और हवाईयन टेलकॉम दोनों को कॉल किया, जो सिर्फ इंटरनेट सेवा पर सबसे अच्छा सौदा पाने के लिए देख रहा था। स्पेक्ट्रम इतना बड़ा होने के नाते, मुझे लगा कि वे मुझे केवल उत्पाद को धक्का देने और बेचने की कोशिश कर रहे हैं, जो कि मुझे आराम से मिल रहा है इसलिए मैंने इसके बजाय हवाई टेलकॉम को बुलाया। पहला व्यक्ति जिसके साथ मैंने बात की थी वह बहुत अच्छा और मिलनसार था। मैंने एक अपॉइंटमेंट सेट किया था लेकिन पहले उपलब्ध 1 1/2 था। मुझे कोई बेहतर पता नहीं था, इसलिए मैंने पूछा कि क्या कोई ऐसा तरीका है जिसे मैं एक प्रतीक्षा सूची में रख सकता हूं यदि कोई रद्द करने का स्थान खुल जाता है? उन्होंने मुझसे कहा कि बस चेक करने के लिए फोन करते रहो। अगले कारोबारी दिन मैंने फोन किया और जल्द ही एक जगह खुली। मैंने उसे पकड़ लिया। दुर्भाग्यवश मुझे अपनी मूल नियुक्ति पर वापस जाना पड़ा क्योंकि न तो मेरे पति और न ही मैं पुनर्निर्धारित नियुक्ति के लिए दिन निकाल पा रही थी। हवाईयन टेलकॉम मुझे 8 से 5 बजे तक एक दिन के स्लॉट के बजाय एक टाइम स्लॉट देने में सक्षम नहीं था! यह मेरा इंटरनेट स्थापित करने के लिए तकनीक के आने के लिए इंतजार करने का एक पूरा दिन है। जब से यह मेरा पहली बार था मैंने सोचा था कि यह आदर्श था। जब मेरा अपॉइंटमेंट का दिन आखिरकार आया, तो मैंने पहली बार सुबह 8 बजे फोन किया कि कोई टेक आ रहा है। मुझे विश्वास दिलाया गया कि मेरी नियुक्ति हो गई है। दोपहर 1 बजे तक मेरे पति ने कहा कि किसी ने फोन नहीं किया है और मेरे लिए उनके साथ फिर से जाँच करने के लिए। जब मैंने अगले व्यक्ति को फोन किया तो उसने बताया कि एक मिक्स अप था और कोई नहीं आ रहा था! जैसा कि मैंने बताया कि मैं सुबह में फोन किया था और अपनी नियुक्ति की पुष्टि करता था, मैं बहुत परेशान था। सीएसआर व्यक्ति सहानुभूतिशील था और उसने मेरे पहले बिल की ओर $ 30 की पेशकश की अगर मैंने अभी भी उनके साथ सेवा स्थापित करना चुना है। उसने यह देखने की कोशिश की कि क्या पहले वाला ऐप्ट था, लेकिन अगले एक दिन 5 दिन और दूसरा 8-5 स्लॉट फिर से था! मैंने उससे कहा कि मैं एक पर्यवेक्षक से बात करना चाहूंगा। और वह बिंदु उसने कहा कि वह मुझे सलाह देने के लिए आवश्यक था कि एक पर्यवेक्षक मुझे 24 घंटे के भीतर बुलाएगा। मैंने पूछा कि एक पर्यवेक्षक अब मेरा फोन क्यों नहीं ले सकता है और कहा गया कि वे एक बैठक में थे? Wth ?!
मैं तय करता हूं कि मैं फिर से स्पेक्ट्रम बुलाऊं और एक बेहतर डील हासिल करूं और उनके स्टोर में जा कर अपना मॉडेम पकड़ लूं और उसी दिन अपना इंटरनेट इंस्टॉल कर लिया। अगले दिन हवाई टेलकॉम के पर्यवेक्षक ने आखिरकार फोन किया लेकिन मैंने उन्हें बताया कि मैं इसकी जगह स्पेक्ट्रम ले आया हूं और मेरी सेवा पहले से ही स्थापित है।

यह मेरी पहली के लिए बेहद निराशाजनक है
एक इच्छुक ग्राहक के रूप में अनुभव। मैं मूल रूप से उनकी ग्राहक सेवा के लिए हवाईयन टेलकॉम में दिलचस्पी रखता था, लेकिन इसमें स्पष्ट रूप से कमी थी। एक एप्ट और सेट अप के लिए विस्तारित प्रतीक्षा समय बेहद हास्यास्पद है। कहीं से 2 दिन लेने के लिए $ 30 का प्रतिशोध समय को वापस लेने और खो जाने का भुगतान करेगा। सुपरवाइजर से बात करने के लिए 24 घंटे इंतजार करना खराब ग्राहक सेवा है।

अगर मुझे शुरू से ही पता होता कि मैं स्पेक्ट्रम के साथ उसी दिन सेवा प्राप्त कर सकता हूं तो मैं उनके साथ शुरू करने के लिए चला गया और खुद को इस सारे दुःख और समय को बर्बाद करने से बचा लिया।

यदि वे स्पेक्ट्रम का मुकाबला करना चाहते हैं तो हवाई टेलकॉम को वास्तव में अपनी कमजोरियों पर काम करने की जरूरत है।

मैं अभी तक ग्राहक नहीं हूं, लेकिन इन समीक्षाओं को देखने से कोई मदद नहीं मिलती है। मैं स्पेक्ट्रम पर अटका हुआ हूं, और लगता है कि हाय टेल में भी ऐसी ही समस्याएं हैं।
हो सकता है कि बिना केबल के कारण बना हो। idk

हमने बेहतर सेवा की उम्मीद करते हुए हवाई दूरसंचार को बंद कर दिया। मैं टीवी देखने में सक्षम नहीं हुआ क्योंकि 2 नेटगियर एक्सटेंडर होने के बावजूद सेवा मेरे बेडरूम में कनेक्ट नहीं होती है। ग्राहक सेवा मदद करने के लिए बहुत कुछ नहीं करती है। इंटरनेट सेवा में कटौती जो नेटफ्लिक्स को देखना मुश्किल बनाता है।
अपडेट 14 जनवरी, 2018
हवाई टेलकॉम मुझे निराश करता रहता है। मेरा डीवीआर काम नहीं करता है और अभी हाल ही में मेरे टीवी ने काम करना शुरू किया लेकिन केवल 1 सप्ताह के लिए। अब मैं अपने टीवी के सभी स्क्रीन पर उनके लोगो के साथ ब्लू स्क्रीन लगा रहा हूं।
टेक सपोर्ट से संपर्क करने की मेरी कोशिश भयानक थी। मैंने 2 घंटे इंतजार किया और किसी भी तकनीकी सहायता ने फोन नहीं उठाया। मैंने केवल 3 बार कॉल करने की कोशिश की कि यह बताया जाए कि एक तकनीक में फाइबर ऑप्टिक्स को भौतिक रूप से जांचना है। ओह ... और वे बुधवार तक बाहर नहीं आ सकते। क्या? आज शनिवार है! न टीवी और न फोन? मुझे ओशनिक केबल याद आती है !!!!!!!!!

मैंने अपना फ़ोन, फ़ैक्स और इंटरनेटोक पहले ही रद्द कर दिया है और फिर भी, वे मुझे चार्ज करना जारी रखते हैं !!!! यह एक अच्छी बात है कि मैंने इसे ऑटोप्ले के तहत स्थापित नहीं किया है, अन्यथा वे मेरे बैंक से पैसा निकालना जारी रखते हैं जैसे उन्होंने पहले किया था! कई बार फोन किया गया लेकिन कोई संकल्प नहीं हुआ कि किस तरह के लोग हैं, इसलिए अक्षम हैं !!!!

भयानक ग्राहक सेवा। किसी की सिफारिश नहीं करेंगे .....

इस कंपनी ने न केवल मुझे उनकी सबसे कम इंटरनेट सेवा के लिए $ 100 का शुल्क दिया, बल्कि उन्होंने मुझ पर एक अतिरिक्त महीने का शुल्क भी लिया, जो मुझे नहीं मिला, उन्होंने यह दावा करना जारी रखा कि मैंने अपने उपकरण में वापसी रसीद प्रदान करने के बाद भी उन्हें चालू नहीं किया। मेरे इंटरनेट बिल को $ 45 / महीने के लिए सेटअप किया गया था, मेरा बिल $ 286 और कुछ बदलाव आया। उन्होंने मुझ पर भी संग्रह भेजा, भले ही मेरे बिल का भुगतान सही राशि के लिए किया गया था जो कि कर के साथ लगभग $ 54 था क्योंकि वे चाहते थे कि मैं उनके प्रीमियम पैकेज के 2 महीने का भुगतान करूं, जिसके लिए मैंने कभी साइन अप नहीं किया था और कभी परवाह नहीं की थी। हवाईयनकॉम बहुत अविश्वसनीय है, उनकी ग्राहक सेवा और व्यवसाय मॉडल कुटिल और छायादार है। मैं उन्हें किसी की सलाह नहीं दूंगा।

सेवा के लिए कॉल करते समय, आपको हमेशा इंतजार करना होगा। कभी-कभी 10 मिनट (जो कि अच्छा होता है) 1 1/2 से 2 घंटे (भयानक) तक होता है।

स्टार उन सभी तकनीशियनों के पास जाता है जिन्होंने मदद करने की कोशिश की है! वे वास्तव में 5 स्टार रेटिंग प्राप्त कर सकते थे, लेकिन मैं वास्तव में "सेवा" की रेटिंग कर रहा हूं। आप मेरा कॉल इतिहास देख सकते हैं और देख सकते हैं कि मैंने कितनी बार उसी समस्या के बारे में कॉल किया है! जब से हमने बारिश की बारिश की है, स्थैतिक वापस आ गया है .... ओह आश्चर्य! जब हम कभी मौनावली में लुनाहेलु स्ट्रीट पर फाइबरगेटिंग केबल बिछाएंगे, तो समस्या हल हो जाएगी और आप अपने बंदों को दूर फेंक सकते हैं? मैं वास्तव में अपनी लैंड लाइन रखना चाहता हूं, लेकिन इसे खोदने के इतने करीब कभी नहीं आया! आपके ट्रक सभी "ऑलवेज़ ऑन" कहते हैं - बस यह सच नहीं है!

सबसे खराब ग्राहक सेवा प्रदाता, फोन सहायता प्राप्त करना लगभग असंभव है और व्यक्ति में उपकरण वापस करना असंभव है। यह कंपनी स्पेक्ट्रम पर $ 10 की बचत के लायक नहीं है।

ग्राहक सेवा हिट या मिस होती है। जब आप हमेशा कहते हैं कि आप एक नए खाते को सेट करने के लिए कह रहे हैं। यह आपको समान प्रतिनिधियों के माध्यम से रखेगा और कॉल बहुत तेज़ी से जाएगा और टी डिस्कनेक्ट नहीं होगा। मुझे यकीन नहीं है कि यदि मेनू में किसी अन्य मार्ग से जाने पर उनके फोन भी आपकी कॉल कनेक्ट करते हैं।

मैंने कुछ प्रतिनिधियों से बात की जो महान हैं और आपकी और दूसरों की मदद करने के लिए अतिरिक्त मील जाते हैं जो असभ्य और बर्खास्त थे। वे सभी लोग हैं और कार्यस्थल के वातावरण के तनाव से एक अलग तरीके से निपटते हैं, इसलिए यह पूरी तरह से इस बात पर निर्भर करता है कि आप दूसरी तरफ किससे मिलते हैं।

मैंने उनसे जो इंटरनेट सेवा ली है, वह बहुत अच्छी है। यह किसी भी अन्य कंपनी की तुलना में बेहतर या बुरा नहीं है।

उनके साथ भयानक अनुभव। मैं उनके साथ एक सेवा शुरू करने जा रहा था। जिन प्रतिनिधियों ने मुझे बुलाया था, वे धक्का-मुक्की कर रहे थे। फोन पर एक SSN के लिए अनुरोध किया गया है जो अत्यधिक गैर-लाभकारी है और गोपनीयता और सुरक्षा के लिए एक घोर उपेक्षा है। मुझे बताया कि मुझे आईडी / ड्राइवर्स लाइसेंस दिखाने के लिए व्यक्ति को स्टोर के सामने जाना होगा- स्टोर के सामने ग्राहकों के लिए कोई पार्किंग नहीं थी। निकटतम पार्किंग पहले दो घंटों के लिए $ 20.00 चाहती थी। काउंटर पर लेडी असभ्य, तड़क-भड़क और "केवल कंप्यूटर में आईडी जानकारी दर्ज करती है और पुराने लौटे उपकरण लेती है" और एक सवाल का जवाब देने से इनकार कर दिया कि मेरे पास उस सेवा के बारे में है जिसे वे स्थापित करने वाले हैं। यह मुझे यह दिखाने के लिए पर्याप्त था कि हवाई के लिए प्रतिबद्ध होने का उनका दावा एक दिखावा है - मैंने एक ग्राहक की तरह सम्मान या व्यवहार नहीं किया। मैं अब आदेश को रद्द करने का प्रयास कर रहा हूं और मुझे रद्द करने के विभाग में स्थानांतरित करने के प्रयास में फोन ग्राहक सेवा ने दो बार पहले ही मुझ पर अपना कॉल काट दिया है। तीसरी बार फोन करने पर, प्रतिनिधि ने कहा कि उनके पास कोई मुझे "जितनी जल्दी हो सके" वापस बुलाएगा। उस आदान-प्रदान को लगभग चार घंटे हो चुके हैं और मुझे अभी भी एक कॉल का इंतजार है।

मैंने उन्हें फोन किया और उनसे पूछा कि covid19 के दौरान वे ग्राहकों के लिए क्या कर सकते हैं। एक बिल का 50% क्रेडिट उनका जवाब था।
हम दो महीने के लिए व्यवसाय से बाहर थे इसलिए हमने 12 कर्मचारियों के साथ एक छोटे से व्यवसाय के लिए वहाँ सेवा का उपयोग नहीं किया और फिर भी सिर्फ 50% धनवापसी की।
मैं कम से कम एक महीने के क्रेडिट की उम्मीद कर रहा था और अगर वे दो महीने क्रेडिट करते हैं तो यह आश्चर्यजनक होगा।
वहाँ की वेबसाइट पर वे समुदाय के साथ देखभाल और मदद करने का दावा करते हैं लेकिन यह फर्जी लगता है।
वैसे भी मैंने अपनी चैट को उनके ग्राहक सेवा के व्यक्ति के साथ जोड़ा। मैं उसका नाम फिर से बताता हूं क्योंकि वह सिर्फ नीति का पालन कर रहा है और अपनी प्रतिष्ठा को चोट नहीं पहुंचाना चाहता है।

टिप्पणी करने के लिए बहुत कुछ नहीं है, एक उपयोगकर्ता हो अगर आपको करना है।

मैं अपनी केबल और इंटरनेट सेवा के साथ समस्या कर रहा हूं। ग्राहक सेवा के लिए उनके द्वारा पोस्ट की गई संख्या: 643-6111: फोन स्वचालित वॉयस रिकॉर्डिंग द्वारा उठाया जाता है, लेकिन यदि आप चुनते हैं तो आपको सहायता की जरूरत नहीं है। हां, आपको संगीत सुनने को मिलता है, लेकिन फिर 20 मिनट के बाद, संगीत शांत हो जाता है। मैंने कई बार यही कोशिश की, यही बात। कभी किसी की पकड़ में नहीं आया। अंत में उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसने मेरा इंस्टालेशन किया था (मुझे एक कॉन्टेक्ट देने के लिए उसका दिल खुश करे) और उसने कहा कि वीकेंड पर वे शॉर्ट हैंड हैं। ओ! अधिकांश लोग समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए कब कॉल कर सकते हैं .... हाँ! सप्ताहांत! हवाई टेलकॉम के लिए एक अनुरोध: ADD STAFF और अपने ग्राहकों को उस सेवा के साथ प्रदान करें जो आप वादा करते हैं और वे हकदार हैं। धन्यवाद!

सभी "एकाधिकार" कंपनियों के साथ के रूप में, वे सिर्फ परवाह नहीं है। अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए हमेशा के लिए ले जाता है, और फिर वे आपको तकनीक आने पर 9 घंटे की विंडो देते हैं, वास्तव में? अब, ज़ाहिर है, टीवी जैसे अधिक प्रतिस्पर्धी उत्पादों के लिए, वे आपको एक छोटी सी खिड़की देते हैं। क्या मजाक है। मैं शून्य सितारे कैसे दे सकता हूं?

मैंने ग्राहक सेवा प्राप्त करने के लिए कॉल करने का प्रयास किया, जिसमें कई अंगूठियां थीं फिर मुझे संदेश मिला कि मेलबॉक्स भरा हुआ था और बाद में वापस कॉल करना था। गंभीरता से ???

बस एक नई इमारत में चले गए, जहां वे स्पेक्ट्रम नहीं लेते हैं, इसलिए मैं अपनी सेवा को स्थानांतरित नहीं कर सकता था जिसे मैंने हवाई टेलकॉम को तीन अलग-अलग समय पर बुलाया है और मुझे तीन अलग-अलग ग्राहक सेवा एजेंट द्वारा तीन अलग-अलग उद्धरणों की कीमत दी गई है, ठीक उसी पैकेज के लिए मेरे पास वापस आने के लिए 20 मिनट और फिर जब मैंने कुछ उल्लेख किया तो उसने कहा कि मैं 20 मिनट नहीं था मैंने उसे बताया कि मैं उस घड़ी को देख रहा हूं जो बहुत तर्कपूर्ण थी उसका नाम कॉलिन बहुत असभ्य था वह कुछ और करना चाहिए ग्राहक सेवा से
हमारी इमारत उनके साथ अनुबंधित है और मैं घर जाने वाला हूं और मैं यह पूछने जा रहा हूं कि क्या उनकी ग्राहक सेवा को बदला जा सकता है, भयानक है या शायद यह सिर्फ वह था जो मुझे नहीं पता, लेकिन मुझे तीन अलग-अलग कीमतों के लिए दे रहा है एक ही बात मुझे थोड़ी संदेहजनक लगती है कि मैंने इसे एक स्टार दिया क्योंकि मुझे अपना ग्राऊंड डालने के लिए आदेश देना था

डेबी के।

जब भी मैं ग्राहक सेवा, मरम्मत या उनके स्टोर पर जाता हूं, तो मेरे पास हमेशा महान ग्राहक सेवा होती है। मेरे फोन कॉल का जवाब देने वाले सभी लोग हमेशा विनम्र, मददगार और मिलनसार थे। बहुत ही कुशल। अगर मुझे किसी के घर आने के लिए किसी की जरूरत होती है तो वे हमेशा मेरे लिए अपॉइंटमेंट निर्धारित करते हैं और रिपेयरमैन ने मुझे फोन किया जब वह मेरे घर के रास्ते पर था। मरम्मत करने वाला हमेशा विनम्र और मिलनसार था। उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लिए आपको हवाई टेलकॉम का धन्यवाद।

हवाई टेलकॉम की केबल सेवा कबाड़ है। अगर मैं कोई सितारों मैं दे सकता है। यह सिग्नल खोता रहता है। और अंदर-बाहर जाता है। एक सेकंड के लिए आता है और फिर सिग्नल फिर से खो जाता है। मैंने अनप्लग किया और बॉक्स को वापस प्लग किया। और कुछ भी नहीं। यह हाल ही में बहुत कुछ हो रहा है। मैंने फोन किया और किसी ने जवाब नहीं दिया तो मुझसे बात करने के लिए फोन किया। काश हम स्विच नहीं करते।

पेशेवरों: टीवी और इंटरनेट बंडल अन्य प्रदाताओं की तुलना में बहुत अधिक सस्ती है।

विपक्ष: TERRIBLE। ग्राहक। सेवा।
जो महिला मेरी मदद कर रही थी उसने पूरे समय एक भयानक रवैये और कृपालु आवाज के साथ मुझसे बात की। मेरे पास केवल 3 महीने के लिए यह सेवा है, मैं उनके बिलिंग चालान प्रारूप से पूरी तरह परिचित नहीं हूं। जब मुझे जानकारी प्राप्त करने में मुश्किल समय आया तो वह हंस पड़ी और मुझसे बोली। एक भुगतान करने वाले ग्राहक के रूप में मुझे नहीं लगा कि मुझे उस तरह से व्यवहार किया जाना चाहिए। जब मेरा तबादला करने को कहा गया तो उसने बताया कि मुझे कोई कॉल बैक नहीं करना है। वास्तव में हवाई दूरसंचार ?! उसने मुझ पर HUNG UP भी किया। मैं विश्वास नहीं कर सकता कि वह लटका हुआ था, यह सबसे हास्यास्पद बात थी। ग्राहकों के लिए इस तरह के भयानक फोन सहायता के लिए हवाई दूरसंचार पर शर्म आती है। मैं इसके बजाय कहीं और भुगतान करूंगा और पेशेवर तरीके से इलाज करूंगा।

कुल मिलाकर: यदि आप खराब व्यवहार करना पसंद करते हैं तो हवाई दूरसंचार आपके लिए सही प्रदाता है।

भयानक ग्राहक सेवा। मैंने बिना किसी प्रतिक्रिया के द्वीप को स्थानांतरित करने के लिए रद्द करने के लिए तीन अनुरोध किए। फोन पर किसी को नहीं मिल सकता। और अब वे मुझे पहले से ही वापस भेजे गए उपकरणों के लिए $ 200 चार्ज करने की कोशिश कर रहे हैं। बिल्कुल बुरा सपना।

जब मैं स्थानांतरित हुआ तब मैंने मधुमक्खी सेवा स्थापित करने के लिए कई सप्ताह पहले एक नियुक्ति की। मेरे कदम से दो दिन पहले उन्होंने मेरी नियुक्ति की पुष्टि करने के लिए फोन किया। अपनी निर्धारित खिड़की के एक घंटे बाद मैंने ग्राहक सेवा को फोन किया और पूछा कि वे कहाँ हैं। उन्होंने मेरे टिकट को देखा और पाया कि वे इसे एक स्थानीय प्रदाता को देने में विफल रहे हैं। उन्होंने मेरी पुरानी इकाई में भी इसे बंद कर दिया (मेरे जाने से 12 घंटे पहले) और मुझे नहीं बताया। जब मैंने पूछताछ की कि वे कब आने वाले हैं तो वे मुझसे कब वादा नहीं कर सकते थे, और न ही वे मेरी पिछली सेवा को वापस कर सकते थे। मैंने विभिन्न समय पर एक घंटे से अधिक समय बिताया है। मैं एक पर्यवेक्षक से संपर्क करने की कोशिश कर रहा हूं, जो निश्चित रूप से मुझे वापस नहीं बुलाता है (मेरे शुरुआती फोन कॉल के बाद 1 घंटा)। यह सबसे खराब ग्राहक सेवा अनुभव है जिसे मैंने कभी भी सामना किया है। अगर मेरी बिल्डिंग में स्पेक्ट्रम होता तो मैं उनका इस्तेमाल करता! यह एक ० तारा है जो अपने स्वयं के मामलों का प्रबंधन नहीं कर सकता है, जब उनकी गलतियाँ होती हैं तो वे उन्हें ठीक करने में असमर्थ होते हैं! उपयोग नहीं करते टेलीकॉम !!!!

ब्रायन कमाल था !!!! वह सबसे अच्छी बिक्री वाला व्यक्ति है जिसे मैंने केलुआ में अपनी सेवा को उन्नत किया है और साथ ही कालि के एक दोस्त को भी भेजा है जो अब एक हवाईयन टेलीकॉम ग्राहक है .. मुझे हवाईयन टेलीकॉन पसंद है और मुझे ब्रायन से सबसे अच्छी सेवा मिली। वह आपकी कंपनी की कुल संपत्ति है।

पुलिस रिपोर्ट दर्ज।

यदि यह मेरे दरवाजे पर कर्मचारी है, तो सत्यापित करने के लिए उनसे संपर्क नहीं कर सकते। वे शाम 5 बजे के बाद घर-घर आ रहे हैं। अपनी योजनाओं के साथ नई सेवा को स्थापित करने की कोशिश कर रहा है। लेकिन आपकी जानकारी और बिना क्रेडिट कार्ड खोले आपको जाने। मेरा द्वीप ट्रस्ट खो दिया। उन्हें हर विभाग में नए प्रबंधन की जरूरत है।

सावधान * * कोई बात नहीं *

मैं पिछले साल मैं इन लोगों के साथ किया गया था सेवा के साथ मुद्दों के अलावा कुछ भी नहीं था। फोन रीसेट बॉक्स पर मेरे जीवन के कुछ घंटे बिताए, विफल सेवाओं और रिबूट की चीजों पर इंतजार कर रहे थे। आज दोपहर 3 बजे मेरी सेवा समाप्त हो गई। फोन की परेशानी पर एक घंटा बिताया जब मुख्य बक्से विफल हो रहे हैं तो केवल एक का पता लगाने के लिए शूटिंग। मैं घर से काम करता हूं और अपना काम करने के लिए इंटरनेट की जरूरत होती है। वे देर से एक तकनीशियन को बाहर नहीं भेजते हैं क्योंकि उनके सभी कार्यकर्ता दिन के अपने आखिरी काम खत्म कर रहे हैं। इसके बजाय उनमें से एक को मेरे मुद्दे को ठीक करने के लिए ओवरटाइम काम करने देने के बजाय वे मुझे कल तक इंतजार करवा रहे हैं। मैंने किसी से सुबह में आने के लिए कहा और वे मुझे एक टाइम स्लॉट भी नहीं दे सकते। बस यह कहा कि यह पूरे दिन की नियुक्ति है और मुझे उनके इंतजार के लिए पूरे दिन घर पर होना चाहिए, लेकिन उम्मीद है कि हम दोपहर तक किसी को बाहर निकाल सकते हैं। उम्मीद है कि ?! हाँ मुझे उम्मीद है कि मैं अपना काम करने में सक्षम नहीं होने के कारण व्यापार में हजारों डॉलर ढीले कर दूंगा। बिल्कुल अस्वीकार्य और भयानक ग्राहक सेवा। कहने की जरूरत नहीं है कि मैं इस खराब चल रही कंपनी के साथ अपनी सेवा को रद्द कर दूंगा।

मैंने 1 महीने पहले अपनी सेवा रद्द कर दी थी, लेकिन फिर भी सेवा के लिए शुल्क लिया गया। सहायता के लिए फोन करने की कोशिश की, लेकिन फोन पर प्रतीक्षा समय घंटा था, 45mn के बाद, मैं किसी भी लंबे समय तक इंतजार नहीं कर सका और लटका रहा। जैसा कि आप देख सकते हैं, सेवा भयानक है। जब आप अपने बिल के बारे में कोई प्रश्न पूछते हैं, तो आप सेवा # को कॉल करते हैं, उत्तर मशीन 20 प्रश्नों के उत्तर मांगती है और फिर आपको फोन पर 1 घंटे प्रतीक्षा करती है, यदि आपके पास समय है और आप लंबे समय तक फोन पर इंतजार करने के लिए धैर्य रखते हैं। मैंने कुछ अन्य मुद्दों के लिए अतीत में दो बार फोन किया और कर्मचारियों ने अनिच्छा से मेरे सवालों का जवाब I डॉन टी केयर रवैये के साथ दिया।
अंत में, मुझे विवाद करने के लिए व्यक्तिगत रूप से कपोले में उनके कार्यालय की यात्रा करनी पड़ी।

*** भयानक सेवा ***

कोई ग्राहक सेवा नहीं है। मैंने कल रात फोन किया और कॉल बैक के लिए अपना नाम और नंबर छोड़ दिया। मैंने आज सुबह 8 बजे फोन किया और कॉल बैक के लिए अपना नाम और नंबर छोड़ना पड़ा ... इंतजार का समय 20 मिनट होगा। मैंने 1-1 / 2 घंटे बाद फोन किया और एक और कॉल बैक रिक्वेस्ट छोड़ी। 20 मिनट प्रतीक्षा करें। 1/2 घंटे बाद मैंने कॉल किया और एक और कॉल बैक रिक्वेस्ट छोड़ी। एक और 20 मिनट। मैंने 45 मिनट बाद फोन किया और मुझे बताया गया कि मुझे 5 मिनट में कॉल वापस मिल जाएगी। वह दोपहर के बारे में था। यह अब 6:45 बजे है और मैं अभी भी कॉल बैक का इंतजार कर रहा हूं। आपकी समस्या क्या है हवाई टेलकॉम ?:

10 एमबीपीएस के लिए भुगतान केवल 2 एमबीपीएस हो रहा है। कॉल करने और प्रतीक्षा करने के बाद 38 मिनट का समय दिया गया था। इसके अंत में अपने मॉडेम को फिर से शुरू करने आदि का प्रयास करें। एक इलेक्ट्रॉनिक तकनीशियन होने के नाते और उसके बाद पहले कदम से खेलना और कुछ भी काम नहीं करना अपना सबसे अच्छा काम करता है बस किसी को पता है कि वे किस बारे में और कैसे बात कर रहे हैं। एक समस्या को ठीक करने के लिए, वहाँ ग्राहकों को दोष न दें।

यदि आपके पास सेवा प्रतिनिधि के लिए लाइन में इंतजार करने के लिए एक या दो घंटे का समय है जो कि फोन करने का समय होगा। एक बार जब आप उन्हें प्राप्त करते हैं, तो सेवा बहुत अच्छी और मिलनसार होती है, लेकिन कृपया फोन पर जवाब दें - आप एक फोन कंपनी हैं!

फोन पर महिलाएं कितनी अच्छी और मददगार थीं! उन्होंने हमें जल्दी और पेशेवर रूप से एक नया खाता स्थापित किया। धन्यवाद हवाई तेल!

बिल्कुल बकवास कंपनी। एक घंटे और 30 मिनट के लिए रोक कर रखा गया। 2 सप्ताह से अधिक समय से कॉल बैक पर इंतजार कर रहे हैं। यह केवल समय की बात है जब तक कि थोस कंपनी गायब नहीं हो जाती और स्पेक्ट्रम अपने सभी व्यवसाय को संभाल लेता है। मैं अपने जीवन में एक और समय नहीं दे सकता, जहां मुझे एक कंपनी के साथ ऐसा घृणित अनुभव हुआ हो। अक्षम और पुराना, अपने व्यवसाय को कहीं और ले जाएं।

दूसरी कंपनी ढूंढो। कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितना सस्ता लागत कुछ और है। तुम खुश हो जाएगा यू किया

यदि आप कर सकते हैं, तो हर तरह से इस कंपनी से हर कीमत पर बचें। स्पेक्ट्रम के साथ जाओ मैं आपको बता रहा हूं कि आप जो भी सौदा कर रहे हैं उसके लायक नहीं है। अगर आप अपने वाई-फाई राउटर या अपने वाईफाई रेंडर में से किसी एक को किराए पर लेना चाहते हैं तो टीवी सेवा ठीक रहती है, ताकि आप सभ्य वाईफाई स्पीड प्राप्त कर सकें और ग्राहक सेवा अच्छी लगे, क्योंकि डॉन लगता है कि यह वास्तव में आपकी मदद करने में सक्षम है या सही तरीके से कुछ भी पूरा करने में सक्षम है, यहां तक ​​कि कुछ भी सही समय स्लॉट के लिए एक नियुक्ति के समय के रूप में सरल है। यदि आप अपने समय को महत्व देते हैं और एक ऐसी सेवा चाहते हैं जो बिना किसी परेशानी के स्पेक्ट्रम के साथ पहले दिन से काम करे। अपने चेतावनी दी गई मत भूलना।

केवल 15 एमबीपीएस पहले ही मिल गया, महान काम करता है, शायद ही किसी भी मुद्दे पर, विशेष रूप से कीमत के लिए। यह ओशनिक की तुलना में सस्ता है और कोई अनुबंध नहीं है। मैंने आज अपनी सेवा बदलने का आह्वान किया, चलते रहने के कारण, और ब्रांडी बहुत मददगार, मिलनसार और पेशेवर थी। सुनिश्चित नहीं हैं कि इतनी खराब रेटिंग क्यों हैं; शायद मैं भाग्यशाली हूं। अच्छा काम!

मैंने ओशनिक केबल से स्विच किया, और अपनी सेवा से अब तक प्रसन्न हूं। जो 3 तकनीकें सामने आईं, वे बहुत बढ़िया थीं, मेरे लिए 21 सवाल थे और उन्होंने मुझे अपनी चिंताओं के साथ मदद की। मैं सब कुछ नहीं कह रहा हूँ
एकदम सही है लेकिन अभी तक बहुत अच्छा है।

सबसे खराब सेवा कभी। अपने इंटरनेट की जरूरत के लिए कहीं और जाएं।

"स्थानीय आदमी" के साथ वाणिज्यिक और हेज के पार होल मैन भयानक है। मुझे लगता है कि यह हवाई में हमारी संस्कृति का अपमान है। क्यों काले रंग में सफेद आदमी और काले और सफेद में "स्थानीय आदमी" है? मुझे लगता है कि इसमें रूढ़ियों का चित्रण है जो हमारे लिए अपमानजनक है। होल मैन के पास है, और दूसरे आदमी के पास नहीं है। । । कृपया इसे बंद कर रहे हैं!

ग्राहक सेवा प्रतिनिधि जब एक सरल प्रश्न पूछ रहा था, तो वह रवैया देता है। अशिष्ट !!

व्यापार नेटवर्क और फोन कल नीचे चले गए। 6 घंटे के बाद उन्होंने आखिरकार नेटवर्क चला दिया; हालाँकि आज सुबह नेटवर्क ख़राब हो गया है और फ़ोन AGAIN पर काम नहीं करते हैं। अब 2 घंटे तक उनसे संपर्क करने की कोशिश की गई।

स्थानीय कंपनियों का समर्थन करना चाहते थे, लेकिन उनकी खराब ग्राहक सेवा के कारण कोई भी नहीं रहेगा।

भयानक ग्राहक सेवा !! मैं इस स्थान पर इंटरनेट डिवाइस लौटाने गया था, और वहां एक बूढ़ी महिला थी जो 90 साल की (सफेद त्वचा वाली सफेद महिला) की तरह दिखती है। वह इतनी असभ्य थी !!! उसने हम पर एक ऐसी डिवाइस न लौटाने का आरोप लगाया जिसे हमने कंपनी से कभी किराए पर नहीं लिया था !! मुझे वापस लाने के लिए चिल्ला रहा है !! हम समझाते रहे कि हमने इसे शुरू से किराए पर नहीं दिया था, लेकिन उसने हमारी बात नहीं मानी। अन्य महिला ने अंदर आकर उनकी प्रणाली को देखा और यह पता लगाया कि हमने इसे शुरू से किराए पर नहीं दिया था। बूढ़ी औरत को रिटायर होने की जरूरत है !!!!! वो # @ $ * # !!!!

इस कंपनी ने मुझे शानदार इंटरनेट सेवा दी है। उनकी वेबसाइट थोड़ी विजयी है .. लेकिन मुझे उनकी ग्राहक सेवा या मेरे इंटरनेट से कोई समस्या नहीं है।

वे ओशनिक की तुलना में एक बेहतर सौदा हैं .. यह वास्तव में मुझे आश्चर्यचकित करता है कि बहुत सारी खराब समीक्षाएं हैं।

मैं हवाईयन टेलकॉम के साथ भी ग्राहक नहीं हूं और मैंने पहले ही बीएडी ग्राहक सेवा का अनुभव किया है, यहां तक ​​कि किसी से बात किए बिना। और मेरे कहने का मतलब यह है कि मैं किसी से बात करने के लिए फोन पर इंतजार कर रहा हूं ताकि मैं उनकी सेवा खरीद सकूं। मैंने 45 मिनट इंतजार किया है और अभी भी कोई एक जवाब नहीं! तो मैं कर रहा हूँ! बहुत बुरा साद HAWAIIAN टेलकॉम तुम सिर्फ एक ग्राहक ग्राहक की जरूरत है! Haha। शून्य सितारों अगर मैं कर सकता था।