3 साल पहले
समग्र बिक्री अनुभव अपेक्षित था और प्रारंभिक सेवा क...
समग्र बिक्री अनुभव अपेक्षित था और प्रारंभिक सेवा के साथ मेरे पास कोई समस्या नहीं है। हालांकि, एक नया किआ सोरेंटो खरीदने के बाद मेरे महत्वपूर्ण अन्य (जो खरीदार थे) ने विक्रेता मलिक से पूछा कि क्या वाहन में फ्लेक्स फ्यूल इंजन लगा है। उनकी प्रतिक्रिया बहुत निश्चित हां थी। खरीद के कुछ दिनों बाद वाहन को शिकागो क्षेत्र में ले जाया गया और एक बार ई 85 ईंधन के साथ फिर से ईंधन भरा गया। चेक इंजन लाइट आने के कुछ समय बाद हमने सलाह के लिए सेवा विभाग से संपर्क किया, जहां उन्होंने तुरंत हमें सूचित किया कि यह एक फ्लेक्स ईंधन इंजन नहीं है और इसे जल्द से जल्द एक डीलरशिप सेवा विभाग में ले जाना चाहिए। उन्होंने हमें यह भी बताया कि किसी भी संभावित नुकसान और यहां तक कि नुकसान की जाँच की लागत भी वारंटी द्वारा कवर नहीं की जाएगी। मैं डीलर के साथ इस मुद्दे को हल करने का प्रयास करूंगा, और क्योंकि उनका अशिक्षित सेल्समैन इस स्थिति का प्रत्यक्ष कारण था, यह अविश्वसनीय रूप से लाभहीन है और यदि वे इस कानूनी कार्रवाई में मदद करने से इनकार करते हैं तो कार्रवाई की जाएगी। समस्या का समाधान होने के बाद यह समीक्षा अपडेट की जाएगी, और संभवतः निकाले गए उनके कार्यों के आधार पर।
अद्यतन: हालांकि कुछ न्यूनतम संचार हुआ है, और वादे किए गए हैं, आपके प्रबंधक को डीलरशिप से बात करने के लिए अनुपलब्ध था, जिस वाहन को ले जाया गया था जिसके परिणामस्वरूप हमें जेब से भुगतान करना पड़ा। हम प्रतिपूर्ति की उम्मीद कर रहे हैं।
इसके अलावा, जिस आदमी ने कागजी कार्रवाई का ध्यान रखा और इलिनोइस के कर और पंजीकरण की आवश्यकताओं के बारे में जानकार होने का दावा किया, वह स्पष्ट रूप से सेल्समैन के रूप में अशिक्षित है। हमने एच एंड एच को अपना बिक्री कर का भुगतान किया है फिर भी आईएल में वाहन को पंजीकृत करने की कोशिश करने पर हमें सूचित किया जाता है कि कर का भुगतान नहीं किया गया है और हमें फिर से एच एंड एच से पैसा वसूल करना होगा या दूसरी बार उसी शुल्क का भुगतान करना होगा। आप कर्मचारी स्पष्ट रूप से कार्य कर रहे हैं, और मुद्दों की स्थिति में सेवा और संचार भयावह है। इस अनुभव ने एक पूरे के रूप में डीलरशिप और एच एंड एच की बहुत स्पष्ट समझ छोड़ दी है। यह वास्तव में इस तरह के स्थानों पर है कि कार सेल्समैन के आम स्टीरियोटाइप के लिए नेतृत्व किया है।
अनुवाद