3 साल पहले
पहले मैं Gwinnett प्लेस फोर्ड की बिक्री टीम को उत्...
पहले मैं Gwinnett प्लेस फोर्ड की बिक्री टीम को उत्कृष्ट, सहायक कहकर शुरू करना चाहता हूं, और मेरे F150 प्लेटिनम पर मुझे एक महान सौदा देने के साथ काम किया। कारण है कि मैं उन्हें इतनी बुरी समीक्षा दे रहा हूं क्योंकि सेवा विभाग से ग्राहक सेवा है। मैं शुरू में ब्रेक की सर्विसिंग के लिए अपने ट्रक को लाया, जिसे उन्होंने तुरंत संभाल लिया। लेकिन एक महीने से थोड़ा अधिक मैंने अपने आप को ड्राइवर की तरफ के पहिया से अजीब शोर सुनकर फ्रीवे की तरफ फंसे पाया। मैंने ऊपर खींचा और पाया कि मेरा कैलीपर मेरे पहियों पर पड़ा है और बोल्ट बाहर लटक रहे हैं। इसलिए मैंने सड़क किनारे सहायक को इसे Gwinnett Place Ford पर वापस भेजने के लिए बुलाया क्योंकि वे एकमात्र स्थान थे जो मेरे ट्रक की सेवा करते थे और इस घटना से होने वाली सभी लागतों के लिए उत्तरदायी होना चाहिए। फोर्ड रोडसाइड असिस्टेंट से रस्सा ख़त्म होने में मुझे $ 180 का खर्च आया। सेवा विभाग से जांच के बाद उन्होंने जिम्मेदारी ली है और अपने सेवा तकनीशियन को कैलीपर बोल्टों को ठीक से नहीं पिलाया है। इसके साथ ही सेवा प्रबंधक ने क्षमाप्रार्थी नहीं कहा और यह उनके लिए बहुत सामान्य प्रतीत होता है। रस्साकशी के अपने सभी खर्चों को उजागर करने के बाद, उबेर, दिन का काम खत्म हो गया, और मैंने किराये की मांग नहीं की क्योंकि उनके पास तीन दिनों के लिए मेरा ट्रक था, मैंने 2 मुफ्त तेल परिवर्तन ($ 120 मूल्य) के प्रस्ताव के साथ अपमान महसूस किया। चूंकि यह मामला उनके तकनीशियन द्वारा पूरी तरह से अपना काम नहीं करने के कारण ब्रेक फेल हो रहा है, मैंने फोर्ड से अपनी रस्सा शुल्क की प्रतिपूर्ति और 4 मुक्त तेल परिवर्तन की मांग की, जो मुझे लगता है कि यह बहुत उचित है और लाभ नहीं उठा रहा है स्थिति का। मैं इस समय स्थिति से संतुष्ट था, दो हफ्ते बाद तक मैंने सेवा सलाहकार से नहीं सुना है और न ही टोइंग के लिए मेरे धनवापसी के परिणामों के साथ सेवा प्रबंधक से। मैंने उन्हें अपडेट के लिए 3 बार कॉल किया है और हमें वही जवाब मिलता रहा है जिससे हम आपकी जानकारी सेवा प्रबंधक को भेजेंगे और उसे आपको कॉल कर सकेंगे। मुझे कॉल बैक नहीं मिला है और अभी भी इसका समाधान नहीं हुआ है।
अपडेट: ग्राहक दृष्टिकोण निदेशक से चार्ल्स ऐकॉक ने इस Google समीक्षा के कई दिनों बाद मुझे फोन किया और मेरी स्थिति को तुरंत संतुष्ट करने के साथ बहुत सहायक और निष्पक्ष था।
अनुवाद