Guidion समीक्षा

मैकेनिक के साथ बहुत बुरा अनुभव। जो, संयोग से, देरी से भी आया और शुरू में स्थापित utp केबल को नष्ट कर देता है।

मेरा अनुभव है कि मार्गदर्शन ग्राहक के लिए बड़े करीने से चीजों को व्यवस्थित करता है। समझौतों को अच्छी तरह से रखें। क्या वाकई ग्राहक हैं। एक अच्छा कारीगर भेजें: मैकेनिक रैंडी। धन्यवाद मार्गदर्शन,
धन्यवाद रैंडी।

मैकेनिक अच्छा है लेकिन गाइड खुद 4:45 बजे से शाम 5:15 बजे तक फोन द्वारा अनुपलब्ध है, जबकि उन्हें 9:00 बजे तक जवाब देना चाहिए था।

बहुत जानकार और मिलनसार स्टाफ।
वास्तव में सिफारिश की।

सेवा और स्थापना ठीक है, लेकिन नियुक्ति को बदलने के लिए पहुंचना मुश्किल है।

बेकार टको। फोन पर सौहार्दपूर्ण ढंग से बोलें जैसे कि मैं उनके साथ आ रहा हूं।

समझ में नहीं आता कि टी-मोबाइल जैसी बड़ी कंपनी गाइडेंस के साथ क्यों काम करती है। क्या एक बहुत ही शौकिया कंपनी है। तीन दिन से अपनी नियुक्तियां नहीं रखी हैं। हमारे इंटरनेट को स्थापित करने के लिए इंजीनियर तीन दिन पहले आएंगे। पहले दो दिन यांत्रिकी "बाहर निकाल दिया" जबकि मेरी प्रेमिका और मैंने दोनों काम से आधे दिन की छुट्टी ले ली। आज वे निश्चित समय के बीच आएंगे। लेकिन वे नियुक्ति से पहले पहुंचे। मुझे फोन पर इंजीनियर मिला और उसने मुझसे कहा कि वह एक मिनट से ज्यादा इंतजार नहीं करेगा। और ग्राहक सेवा के बारे में मैं भी शब्दों को बर्बाद नहीं करना चाहता ...

मार्गदर्शन के मैकेनिक और टेलीफोन हेल्प डेस्क बहुत ही पेशेवर हैं और एक अच्छा काम करते हैं!

अनुकूल मैकेनिक और जल्दी से फिर से अच्छे वाईफाई का आनंद लें

क्या एक ड्रेजिंग कंपनी है, बस अपमानजनक।
आज XS4ALL से मेरा इंटरनेट जुड़ा होगा।
मैकेनिक सुबह 8 बजे से दोपहर के बीच आ जाता।
हम सभी सुबह इंतजार कर रहे थे और 12.05 पर गाइडेंस की 'ग्राहक सेवा' में आए। 25 मिनट तक होल्ड पर रहने के बाद, मुझे आखिरकार फोन पर एक कर्मचारी मिल गया।
वह मैकेनिक को बुलाएगा, क्योंकि 'यह व्यस्त होना चाहिए'।
एक और 10 मिनट तक होल्ड पर रहने के बाद, मुझे बताया गया कि तकनीशियन अप्राप्य था। लेकिन कोई चिंता नहीं, मुझे 15 मिनट के भीतर वापस बुला लिया जाएगा। मैं अब भी इंतज़ार कर रहा हूँ ...
एक सुबह के बाद, इसलिए मेरी व्यावसायिक नियुक्तियों को भी दोपहर बाद रद्द करना पड़ता है। मैंने कई बार फोन करने की कोशिश की है, लेकिन हर बार बहुत लंबे समय तक पकड़े रहने के बाद। मेरे महान विस्मय के लिए, मुझे 7.02 बजे ईमेल प्राप्त हुआ: प्रिय XS4ALL ग्राहक,
हाल ही में हमारे एक इंजीनियर ने XS4ALL की ओर से आपके लिए काम किया। आप अपेंडिक्स में हमारे तकनीशियन की यात्रा रिपोर्ट पाएंगे। "
मैं पूरे दिन घर गया था और मैकेनिक भी काम करके आया होगा! सच में गंभीर, फिर कैसे? मेरे पास अभी भी इंटरनेट या टीवी नहीं है। वेब बोलने वाले संस्करणों के चारों ओर मार्गदर्शन से बहुत खराब समीक्षा। यह कैसे संभव है कि XS4ALL, और उनके साथ कई अन्य इंटरनेट प्रदाता अभी भी इस अक्षम गंदगी के साथ व्यापार कर रहे हैं?

हमने घर पर ही पुराने से नए पते पर टी-मोबाइल को स्थानांतरित और स्थानांतरित किया है। फिर यह पता चला कि मॉडेम इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है। टी-मोबाइल ने फोन किया, जिसे दिशानिर्देश की ऑनलाइन नियुक्ति प्रणाली कहा गया। शनिवार की नियुक्ति, सोमवार दोपहर फर्श पर एक तकनीशियन। गलत नहीं। तकनीशियन ने कोरोना उपायों और प्रक्रियाओं के बारे में स्थापना से कुछ घंटे पहले फोन किया। फिर उसने पुराने जंक को सभ्य केबल और प्लग के काम के साथ मीटर की अलमारी में बदल दिया। तब (मैं खुद घर पर नहीं था, पत्नी थी) उन्होंने मुझे यह बताने के लिए फिर से बुलाया कि समस्या कैसे और कैसे हल हुई। शीर्ष सेवा और संचार। पांच सितारे!

अच्छा ग्राहक-अनुकूल मैकेनिक, उत्कृष्ट सब कुछ पीछे छोड़ दिया

जब तक मैकेनिक ने मेरे इंटरनेट को देखा और स्थापित नहीं किया, तब तक मैं संतुष्ट हूं। यह वह है जो यह है और यह जो होगा वह हम देखेंगे।

नियुक्तियों की प्रगति पर कड़ी नजर रखें, नाड़ी पर उंगली रखें। समझौतों से चिपके रहते हैं।

पहले मैकेनिक द्वारा ठीक से मदद नहीं की गई थी। दूसरे ने मदद की लेकिन यह काम नहीं कर सका। क्योंकि केबल अच्छी नहीं थी

टीवी और इंटरनेट ने काम करना छोड़ दिया था लेकिन एक घंटे बाद टीवी अब काम नहीं कर रहा था। इंटरनेट के साथ, हमें हमेशा घर में प्रति मंजिल खुद वाईफाई स्विच करना पड़ता है।

सच में क्या दिया है tinkering। इंटरनेट अलमारी को लिविंग रूम के बीच में जोड़ा और रखा गया है। केबलों को इतना छोटा काटें कि मैं इसे समायोजित न कर सकूं।

बहुत स्नेही। स्पष्ट करने में स्पष्ट। और मेरे साथ विकल्पों पर अच्छी तरह से चर्चा करें।

नीट मैकेनिक ने सब कुछ ठीक से स्थापित किया और सुपर को बनाए रखा

निश्चित रूप से मैकेनिक के लिए नहीं जिन्होंने सब कुछ कल्पनात्मक रूप से हल किया और हमारी समस्या को देखा।

निर्दोष विधानसभा। और aftercare भी प्रदान करते हैं। मुझे इसकी जरूरत नहीं थी ऊपर

पहले Xs4all, अब टी-एम, हमेशा सही और जानकार युवाओं द्वारा सुपर सेवा, आप 100% पर भरोसा कर सकते हैं।

बेहद चिड़चिड़ाहट, घुसपैठ और नौकरशाही कंपनी है कि मैं के साथ व्यापार नहीं करना पसंद करते हैं। लेकिन XS4All कोई अन्य विकल्प नहीं देता है। तो यह होना ही है।

अंत में, तकनीशियन चलती घर के बाद स्थापना के लिए आता है - और मॉडेम दिन में बाद में काम नहीं करता है। मार्गदर्शन एक नई नियुक्ति नहीं करना चाहता है क्योंकि `टिकट पहले से ही बंद है '।

दूसरी बार डिब करें, तकनीशियन केवल यह पुष्टि कर सकता है कि मॉडेम अच्छा नहीं है।

तीसरी बार तकनीशियन दिखाई नहीं देता है और मार्गदर्शन टेलीफोन द्वारा अनुपलब्ध है। 5 मिनट के इंतजार के बाद, लाइन बस टूट गई है।

XS4ALL का कहना है कि इस गड़बड़ के बारे में पता होना चाहिए। लेकिन आखिरकार इससे कोई फर्क नहीं पड़ता।

तकनीशियन विनम्र, ज्ञानी, तेज, स्वच्छ था। और उन्होंने अच्छी तरह से अंग्रेजी में बात की, उन्होंने सभी जांच की और अधिक, उन्होंने एक अतिरिक्त के रूप में डीएसएल केबल भी स्थापित किए, समय पर पहुंचे, उन्होंने सब कुछ समझाया और मुझे एक्सट्रा समझाया, उन्होंने छोड़ दिया और समस्या को हल किया

कुछ गलतफहमी के बाद, मैकेनिक ने बहुत जल्दी मदद की और कुछ ही समय में सब कुछ काम कर गया।

स्पष्ट रूप से, जल्दी और स्पष्ट रूप से समझाने में सक्षम

खराब और अस्पष्ट संचार, समझौते नहीं रखे जाते हैं और आपको लंबे समय तक इंतजार करना पड़ता है

यदि आप फोन द्वारा sx4all तक पहुंचना चाहते हैं, तो आपको बहुत धैर्य रखना होगा, लेकिन प्रतीक्षा को पुरस्कृत किया गया। इसमें शामिल कर्मचारी बहुत ही ज्ञानी, धैर्यवान और मिलनसार था

जेमक्लीजक एने एफस्प्राक मेकेन एन एर्डिज एन कुंडिगे मोंटेउर। डे "डोड लिजन" ना 1 बेज़ेक वर्होलपेन था।

ठीक इंजीनियर जो जानकार हैं और आपकी अच्छी मदद करते हैं

मैं एक घंटे के लिए फोन पर रहा हूं, मेरा बुलबुला बहुत अच्छा चला गया है

विश्वसनीय स्थापना भागीदार जिनके पास सभी नए कनेक्शन हैं
वोडाफोन होम के माध्यम से सुपर फास्ट इंटरनेट प्रदान किया।

हाल ही में 100mbit फाइबर ऑप्टिक इंटरनेट और के लिए एक आवेदन प्रस्तुत किया
मैकेनिक मेरे घर पर 14 दिनों के बाद आया है और बड़े करीने से सब कुछ है
काम छोड़ दिया। यह मैकेनिक, जियोवानी के लिए एक भी नहीं था
समस्या मुक्त करने के लिए बेडरूम में एक अतिरिक्त पीसी कनेक्ट करने के लिए।
मैं बहुत सन्तुष्ट हूँ! तारीफ!

Google के पास कंपनी की इस घृणा की समीक्षा करने के लिए एक विशेष श्रेणी होनी चाहिए। बिल्कुल भयावह और भयावह अनुभव।

तकनीशियन नहीं दिखा। एक पंक्ति में दो बार पहले ही !!! उन्होंने बस अपार्टमेंट के मुख्य द्वार की एक तस्वीर ली और छोड़ दिया ... क्या आप जानते हैं कि दरवाजे की घंटी नाम की कोई चीज है? मैंने बिना कुछ लिए पूरी दोपहर बर्बाद कर दी। ग्राहक सेवा को फोन किया उन्होंने कहा कि यह मेरी गलती है, उन्हें अंदर नहीं जाने दिया और उन्होंने मुझे लटका दिया !! ? इसलिए मुझे मुख्य द्वार पर खड़े होकर उनका अभिवादन करना चाहिए? मुझे कंपनी पर लगभग तरस आ रहा है। वे इस तरह नीदरलैंड में भी कैसे बच सकते थे।

बेकार व्यापार जहां कोई समझौता नहीं किया जा सकता है। 6 को टेल्फ़ोर्ट पैकेज को जोड़ने के लिए नियुक्तियाँ करनी हैं।

इस कंपनी के बारे में कई नकारात्मक प्रतिक्रियाओं के विपरीत, यहां एक सकारात्मक भी है। मैकेनिक समय पर आ गया, अच्छा आदमी है। समस्या का हल जल्दी हो गया। इससे पहले कि उनके पास आने का समय हो, कुछ समय लग गया।

मॉडेम और मैकेनिक को स्थापित करने के लिए नियुक्ति के साथ कोई समस्या लैपटॉप पर नहीं देखी गई और इंटरनेट क्यों काम नहीं करता है। सौभाग्य से यह हल हो गया था

एक बहुत ही मिलनसार आदमी और सब कुछ अच्छी तरह से समझाया है।

XS4all स्थापना उत्कृष्ट देखभाल करती है। वाईफ़ाई / ईथरनेट / टीवी सब कुछ ठीक है

कुशल मैकेनिक; सब कुछ सुचारू रूप से काम कर रहा है और स्पष्टीकरण प्राप्त कर सकता है।

मैकेनिक नहीं दिखा; कॉल करने का दावा किया है, लेकिन कोई मिस्ड कॉल नहीं है।

एम्पलीफायर स्थापित करके हम अंत में 3 साल के बाद अच्छा वाईफाई है

दीवार के लिए कैबिनेट। Telfort से तात्पर्य मार्गदर्शन से है, मार्गदर्शन Telfort से है। कर्मचारी किसी अन्य सेवा स्तर पर आगे नहीं बढ़ सकता है और मुझे Telfort पर वापस भेजता है। ऐसी कंपनी से आपका कोई लेना-देना नहीं है।

मार्गदर्शन से महान सेवा! सही समय पर, सुखद संचार और मेरी समस्या 1 यात्रा के बाद हल हो गई!

एक नियुक्ति करने में लंबा समय लगता है, वे ग्राहक के साथ नहीं सोचते हैं। मैकेनिक अच्छा, साफ-सुथरा और मददगार था।

कितनी बार मैं पहले से ही कनेक्शन की तारीख को Telfort के माध्यम से समायोजित कर चुका हूं क्योंकि और इसलिए कि लॉर्ड्स ऑफ गाइडेंस 4-7-2019 को ADSL को डिजिटल में स्थानांतरित करने के लिए नहीं आता है! और फिर भी और फिर से दिशानिर्देशकों ने खुद को उस तारीख तक समायोजित किया !!! ग्राहक राजा है और ग्राहक के अनुकूल स्पष्ट रूप से उनके काम के विवरण में नहीं है! वे एक बंद दरवाजे के सामने रहना पसंद करते हैं ताकि वे एक दिन पहले के लिए टैलोर्ड के साथ चर्चा की गई तारीखों की तुलना में अतिरिक्त लागत वसूल सकें !!

मैं निर्दिष्ट समय सीमा में घर पर इंतजार कर रहा हूं, एक घंटे बाद मैं गाइडेंस को कॉल करता हूं कि क्या शेड्यूल में कोई अतिरंजना है, ऑपरेटर यह इंगित करता है कि इंस्टॉलर द्वारा रोक दिया गया है, दो बार रूंग, किसी ने भी जवाब नहीं दिया, एक तस्वीर ली मेरे घर और पर चला गया।
मैंने फिर से संकेत दिया कि मैं घर पर इंतजार कर रहा था और हो सकता है कि मैंने घंटी नहीं सुनी हो। मैंने तब पूछा कि इंस्टॉलर ने फोन क्यों नहीं किया? इसके लिए युवती ने संकेत दिया कि सभी इंस्टॉलर कॉल नहीं करते हैं, यह मेरी खुद की जिम्मेदारी है और मुझे सूचित करना चाहिए कि क्या मेरी घंटी टूट गई है।

1. क्या यह गाइडेंस की सेवा है?
2. क्या इससे मुझे और आपको कोई खर्च नहीं करना है (एक नई नियुक्ति करें, दिन निकाल दें और इंस्टॉलर की प्रतीक्षा करें, पुनर्निर्धारित करें और इंस्टॉलर भेजें), जबकि यह एक साधारण फोन कॉल के साथ हल किया जा सकता है? आपके पास मेरा नम्बर है। आखिरकार, मुझे नियुक्ति करने के लिए आपसे एक पाठ संदेश मिला था।

आपके काम के लिए धन्यवाद और हम इंटरनेट और टीवी सुपर गर्व से संतुष्ट हैं

मैकेनिक स्वयं केवल निर्धारित समय पर सुपर था और बिना मीटर के टकराने के कार्य सही थे। मैकेनिक सहमत होने के 2 घंटे बाद था, लेकिन यह तंग अनुसूची के कारण है

मोंटेउर व्रिंडेलिजेक एन ओ डे डेगसेप्रोकेन टिज्ड ... ओन्डैंक्स टेगेंस्लैग टोच वीर्केंड गेकेरगेन!

सहमत समय पर और काम करने के बाद छोड़ दिया (लेकिन यह तुरंत किया)।

अब तक के सबसे खराब ग्राहक सेवा अनुभवों में से एक। मेरे पास विभिन्न कर्मचारियों के साथ 3 कॉल थे और उनमें से सभी इस बात की पुष्टि करेंगे कि स्थापना शेड्यूल के अनुसार होती है। 2h से अधिक प्रतीक्षा के बाद कोई भी नहीं दिखा। मैंने फिर से फोन किया, # 4 के कर्मचारी से बात की, जिन्होंने घोषणा की कि मोंटेयूर इंस्टॉलेशन सप्लाई से बाहर हैं और उन्हें एक और दिन के लिए रीशेड्यूल करना है ...

सौभाग्य से, मैकेनिक केबल का उपयोग करने में सक्षम था जो पहले केबल टीवी लाइन के माध्यम से रखी गई थी। स्थापना जल्दी से किया गया था।

उन्होंने मेरे सवालों की अच्छी जानकारी और स्पष्ट उत्तर दिए

कोई तारीख उपलब्ध नहीं है। किसी चीज़ को व्यवस्थित करना बहुत मुश्किल है, और फिर यह ठीक से जुड़ा नहीं है।
फिर इंटरनेट के लिए एक तकनीशियन से पूछा। अल्पावधि में संभव नहीं है। इसलिए नियुक्ति के लिए फिर से फोन करना पड़ा क्योंकि शेड्यूल पर कुछ भी उपलब्ध नहीं था। फिर एक नियुक्ति की, मैकेनिक बाहर चला जाता है और आप उनसे अब नहीं सुनते हैं।

इंस्टॉलर ने नए फाइबर ऑप्टिक कनेक्शन के लिए टी-मोबाइल से एक केबल मॉडेम स्थापित किया। चूंकि मेरे पास पहले से ही मीटर की अलमारी से सीधे मेरे लिविंग रूम तक एक यूपीपी केबल चल रहा था, इसलिए इंस्टॉलर ने मीटर की अलमारी के बजाय लिविंग रूम में मॉडेम रखने का सुझाव दिया (खराबी के लिए हस्तक्षेप / संवेदनशीलता के साथ कम परेशानी)। तब वाईफाई कनेक्शन का परीक्षण किया गया था और यह अधिकतम गति के करीब आया, इसलिए पूरी तरह से ठीक था।

मैकेनिक ने एक त्वरित और स्पष्ट काम किया और उनकी यात्रा के बाद सब कुछ पूरी तरह से काम किया।

दोस्ताना स्टाफ, पेशेवर, साफ और तेज, और सब कुछ अच्छी तरह से समझाया गया है

स्थापना (4 सप्ताह) से पहले लंबे समय तक प्रतीक्षा के बावजूद, तकनीशियन ने कस्टम काम दिया। हालाँकि, यह उनके लिए ज्ञात नहीं था, जबकि मैंने इसका सेवन और इस बीच (केबल कार्य) में संकेत दिया था

शीर्ष मैकेनिक सभी के अनुकूल था
सब कुछ बड़े करीने से छोड़ दिया
अच्छे खर्च

अक्सर नियुक्ति के लिए समय पर नहीं पहुंचते हैं। कभी-कभी भूलकर भी आ जाना!

मिलनसार मैकेनिक जो अपना काम ठीक से करता है। सब कुछ काम छोड़ दिया !!! बहुत संतुष्ट ।

पूछे गए प्रश्न गलत हैं। उदाहरण के लिए, मैंने मैकेनिक के साथ नियुक्ति कैसे की, यह चुनना। A: फ़ोन B द्वारा: WWW के माध्यम से अभी भी C पर है: T-Mobile स्टोर के माध्यम से
मुझसे पूछा गया कि मैं वाईफ़ाई गति से कितना संतुष्ट हूं। मेरे पास अपना वाईफाई राउटर है, इसलिए यह प्रासंगिक नहीं है। यह पूछा जाना बेहतर है कि आप वितरित इंटरनेट की गति से कितने संतुष्ट हैं। यह उत्तम है।
मुझे यह समझदारी लगती है कि इससे पहले कि आप पूछे जाने वाले प्रश्नों को पहले एक कुशल टी-मोबाइल कर्मचारी द्वारा जांचा जाए। यह बहुत पेशेवर नहीं है।

अच्छा इंजीनियर है। स्पष्ट स्पष्टीकरण प्रदान किया। विनम्र।

खुश मिस्त्री। सुपर फास्ट इंस्टॉलेशन (आधे घंटे के भीतर), लघु लेकिन पूरी तरह से स्पष्टीकरण, अनुकूल।

खैर, यह बहुत अच्छी तरह से किया गया है और अच्छी तरह से किया गया था एक दोस्ताना युवा आदमी था सब कुछ भी सब कुछ अच्छी तरह से समझाता है धन्यवाद Trina van de wouw

जानकार कर्मचारी। हमारे साथ कर्मचारी बेहद मिलनसार थे, जल्दी काम करते थे और सब कुछ काम करते थे!

क्या ड्रामा है? 2 नियुक्तियां, 2 बार बिना नोटिस के दिखाई नहीं देतीं। अंतिम स्व लेकिन एक मैकेनिक को आने दो। ग्राहक सेवा नाटकीय रूप से भी पहुंच सकती है और यहां तक ​​कि कभी-कभी सिर्फ फांसी पर लटका दिया जाता है जबकि आप 20 मिनट तक पकड़ में रहते हैं। बड़े पैमाने पर अवसर चूक गए।

अगर आप किसी कंपनी को 5 स्टार देते हैं तो इसका मतलब सिर्फ सही है