Guardian EMS समीक्षा

सेवा भयानक थी मैं अपनी नौकरी के लिए एक मरीज के साथ बाहर गया था, उन्होंने हमें घर जाने के लिए लेने के लिए एक घंटे का समय लिया। ड्राइवर असभ्य, गैर-पेशेवर था, और मेरे साथ विशेष रूप से अलग व्यवहार करता था, मेरे रोगी ने उसे बधाई दी और मुझे नहीं, उसे आगे बैठने के लिए कहा और मुझे पीछे रोगी को बैठने के लिए कहा, आदि। वह फिर फोन पर मिला क्योंकि वह दूसरी भाषा में बोल रहा था जिससे मैं असहज हो गया था। मैंने अपने जीवन में कभी इस गुस्से को महसूस नहीं किया

मरीज को लेने के लिए चालक देर से पहुंच रहा था। कभी भी रोगी या परिवार को उसका नाम नहीं दिया, देर से आने के लिए क्षमा याचना की तो बात ही छोड़िए। पूछा डॉ. कर्मचारी कितने समय तक रोगी रहेगा और बिना किसी संपर्क जानकारी को छोड़े भाग जाएगा। मरीज को लाने में चालक एक घंटे से अधिक की देरी कर रहा था। इस कंपनी का उपयोग न करें। संचार यह भयानक!

इस सेवा का उपयोग पहली बार पुनर्वसन सुविधा से लेकर डॉक्टर के कार्यालय तक के चक्कर लगाने के लिए किया गया था। ड्राइवर शीघ्र, पेशेवर, विनम्र था, और अपना सामान जानता था! उसका नाम राशवन था और वह दोनों तरफ से हमारा ड्राइवर था। मेडिकल वैन और उपकरण साफ और अच्छी तरह से रखे गए थे। मेरे द्वारा इस कंपनी की तगड़ी सिफारिश है। और, राशवन के लिए पूछना न भूलें!

मैंने इस कंपनी के लिए EMT के रूप में काम किया। मेरे पास कुछ अच्छी अंतर्दृष्टि है कि कंपनी कैसे चलती है। सबसे पहले, एक NY प्रशिक्षित EMT के रूप में, जब मुझे काम पर रखा गया था, तो मैं कुछ तरजीही उपचार दे रहा था। मुझे बताया गया था कि अधिकांश एनजे ईएमटी बहुत खराब प्रशिक्षित थे। यह मेरे लिए तब साबित हुआ जब मैंने महसूस किया कि उनमें से अधिकांश प्रवेश परीक्षा में असफल हो जाते हैं। मैंने इस पर 80% स्कोर किया। मैं शर्मिंदा था क्योंकि उस समय, मैं पैरामेडिक स्कूल में था (एफवाईआई - पैरामेडिक और ईएमटी के बीच बड़ा अंतर, लेकिन यह इस समीक्षा का मुद्दा नहीं है)। मैंने वास्तव में इतना कम ग्रेड प्राप्त करने के लिए माफी मांगी। पता चला कि मैंने सचमुच दो बार और साथ ही अधिकांश आवेदकों को किया था। एक सेकंड के लिए इसके बारे में सोचिए। अधिकांश "ड्राइवर," जैसा कि मुझे अक्सर कहा जाता था (जो मुझे लगता था कि बेहद कठोर और असंगत था), उनके प्रवेश परीक्षा में 40% प्राप्त करने के लिए कहा जाता है जिसमें सामान्य ईएमटी ज्ञान होता है। बेहतर योग्य आवेदकों की कमी के कारण इन लोगों को काम पर रखा जाता है। तो मामले में - कर्मचारी सबसे अच्छे नहीं थे, लेकिन कुछ स्तर पर, आप पूरी तरह से इसे गार्जियन पर दोष नहीं दे सकते, लेकिन ये वही लोग हैं जो आपको एम्बुलेंस के लिए कॉल करने पर दिखाई दे रहे हैं।

मेरा प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक (जिस व्यक्ति ने मुझे काम पर रखा था) वास्तव में बहुत अच्छा था। मुझे लगता है कि यह ज्यादातर इसलिए था क्योंकि उन्होंने मुझे एक होशियार के रूप में देखा और क्योंकि हम दोनों NY EMT थे। उन्होंने मेरे स्कूल के कार्यक्रम के आसपास काम करने की कोशिश की, जो अच्छा था। उन्होंने मुझे एक घंटे में एक अतिरिक्त डॉलर भी दिया क्योंकि मैं न्यूयॉर्क से आ रहा था। हालांकि हर दूसरे पर्यवेक्षक इतने महान नहीं थे। लेकिन यह ईएमएस कंपनियों के लिए बहुत विशिष्ट है। प्रभारी अधिकांश लोग बेहद निंदक हैं और स्पष्ट रूप से बहुत उज्ज्वल नहीं हैं। वे काफी हद तक अशिक्षित हैं और यहां तक ​​​​कि जो लोग ऐसे काम करते हैं जैसे वे नहीं हैं। उनका अपने कर्मचारियों के प्रति बहुत "आप से बेहतर" रवैया है। वे अधिक कार्य करते हैं जैसे वे आपकी सहायता करने के बजाय आपको प्राप्त करने के लिए बाहर हैं। बहुत सारे मनमाने नियम और आदेश। फिर, यह सीधे तौर पर गार्जियन के प्रति इतना अधिक नहीं है जितना कि सामान्य रूप से ईएमएस कंपनियां।

एक कर्मचारी के रूप में, मेरे साथ कैसा व्यवहार किया गया, इससे मैं बहुत हैरान नहीं था, लेकिन कुछ चीजें निश्चित रूप से बाहर रहीं। मुझे लगता है कि जब मैंने वहां काम किया, तो कंपनी कमोबेश अपने पहले कुछ वर्षों के कारोबार में थी। अधिकांश एम्बुलेंसों को 12 घंटे के दौरे में केवल 2-3 कॉल ही मिलते थे। बेशक, मुझे बेरिएट्रिक एम्बुलेंस में काम करना पड़ा और 12 घंटे के दौरे में 7-8 कॉलों की तरह अधिक मिला। अधिकांश ईएमएस कंपनियों की तरह, आलस्य को पुरस्कृत किया गया था और यदि आप एक कठिन कार्यकर्ता की तरह लग रहे थे (जो जाहिर तौर पर मैं था) तो आपको अधिक काम के साथ पुरस्कृत किया गया था। उन्होंने मुझे छायादार चीजें बहुत करने के लिए कहा। चीजें जो निश्चित रूप से NY में नहीं उड़ेंगी। उदाहरण के लिए, मुझे कई बार डायलिसिस चलाने जैसे गैर-आकस्मिक कॉलों को "लाइट अप" करने के लिए कहा गया था क्योंकि डिस्पैचर्स ने शेड्यूल को गड़बड़ कर दिया था। यह निश्चित रूप से NY में अवैध है, लेकिन मुझे लगता है कि NJ EMS प्रणाली इतनी त्रुटिपूर्ण है कि रडार के नीचे उस तरह की चीजें फिसल जाती हैं। ऐसा कहने के बाद, वे यह कहते हुए हम पर दोष मढ़ेंगे कि हमें देर हो गई और इस प्रकार ग्राहकों का मानना ​​​​है कि हम वही थे जो देर से आए। मैं उस पर स्पष्ट कर दूं - क्रू को किसी भी कॉल के लिए शेड्यूल या समय नहीं मिलता है। हमें बताया जाता है कि कहां और कब जाना है। यदि आपका पिकअप समय दोपहर 2 बजे है और हम शाम 4 बजे दिखाई देते हैं, तो मैं इसकी अधिक संभावना की गारंटी देता हूं क्योंकि डिस्पैचर ने हमें 345 बजे निकलने के लिए कहा था। हम एक ट्रांसपोर्ट कंपनी हैं, लेकिन कृपया यह न मानें कि EMT और एम्बुलेट ड्राइवर एक ही हैं। मुझे दिन का शेड्यूल नहीं पता - डिस्पैचर्स करते हैं। लेकिन निश्चित रूप से, एक कंपनी के लिए सब कुछ खर्च करने योग्य पैदल सैनिकों पर डंप करना आसान है। कहा जा रहा है, मुझे ज्यादातर बेवकूफ के लिए लिया गया था। NY में हम निश्चित रूप से चिकित्सा क्षेत्र की खाद्य श्रृंखला में कम हैं, लेकिन NJ में यह वास्तव में खराब था। NY से होने के कारण, मैं अपना सामान जानता था। जब मैं नर्सों को रिपोर्ट देने के लिए (सही) मेडिकल शब्दजाल का इस्तेमाल करता, तो मेरा मजाक उड़ाया जाता। किंडा एक 2 साल के बच्चे की तरह जो पूरे वाक्यों में बोल सकता है और अपनी उम्र के लिए स्मार्ट लग सकता है, सभी वयस्कों द्वारा प्यारा कहा जाता है। मेरे पास एक नर्स थी जो मुझे एक बार दूसरे प्रकार के चिकित्सा पेशेवर के लिए भ्रमित कर रही थी - जो यह कहना नहीं है कि मैं कितना महान था बल्कि यह कहना था कि एनजे ईएमएस कितना त्रुटिपूर्ण है। कुल मिलाकर, मैं कहूंगा कि इस कंपनी से संभावित कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों से बचें, लेकिन मैं उस विशेष क्षेत्र में वैसे भी आपके पास ज्यादा विकल्प नहीं हैं।

इस कंपनी ने मुझे सीखने का मौका दिया, यहां के 95 फीसदी लोग कमाल के हैं। मैं चाहता हूं कि गार्जियन में सभी को यह पता चले कि मैंने आप सभी लोगों की सराहना की है।

इस सेवा की अनुशंसा न करें। वे लगातार देर से और खराब सेवा प्रदान कर रहे हैं। हमें अभिभावक को रद्द करना पड़ा। कुछ ड्राइवर ठीक थे, लेकिन अधिकांश को यह पता नहीं था कि उन्हें अपना काम कैसे करना है।

इस भयानक सेवा के साथ मत डालो। वे देर से और आलसी हैं। जब तक आपके बुजुर्ग माता-पिता चिकित्सा नियुक्ति पर हों, तब तक वे प्रतीक्षा नहीं करेंगे और फिर लौटने में एक घंटा लगेंगे। फोन का जवाब देने वाली महिला गंदी है। एक बेहतर सेवा जो आपके बुजुर्ग माता-पिता की प्रतीक्षा करती है और उनके साथ दयालुता और व्यावसायिकता का व्यवहार करती है, हैकेंसैक, एनजे में गार्डन स्टेट एम्बुलेंस है। मुझे समझ में नहीं आता कि टीनेक नर्सिंग होम एक घटिया एम्बुलेंस कंपनी का उपयोग करने पर जोर क्यों देता है।

यहाँ हर कोई कितना विनम्र है! हमारी सभी सुविधाओं की चिंताओं को दूर करता है। हमेशा शीघ्र और समय पर। ड्राइवर हमेशा अच्छे कपड़े पहने और वर्दी में होते हैं। एलेक्स और जुलियाना बहुत मददगार हैं! मुझे इस परिवहन कंपनी से कोई शिकायत नहीं है :)