4 साल पहले
कर्मचारी विनम्र, अच्छे और मददगार होते हैं। शोरूम ब...
कर्मचारी विनम्र, अच्छे और मददगार होते हैं। शोरूम बहुत अच्छा लग रहा है। यदि आप जल्दी पहुंचते हैं तो नियुक्तियों के लिए सेवा प्रदान करना और लचीला होना चाहिए।
लेकिन मैं सेवा से बहुत निराश हूं। मैंने ग्रिफिन से अपनी कार खरीदी और क्षेत्र से दूर जाने के बाद भी नियमित रखरखाव और सेवाओं के लिए वर्षों से उनके पास आ रहा हूं। मैं आमतौर पर छोटी चीजों को नजरअंदाज कर देता हूं जो गलत हो सकती हैं लेकिन ऐसा अब बहुत बार हुआ है।
"ब्रेक द्रव कम" प्रकाश पर आया था और उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि उन्होंने इसे सबसे ऊपर रखा है और तरल पदार्थ कम नहीं था। कार ने कभी भी कुछ भी लीक नहीं किया है (कभी भी), प्रकाश अभी भी चालू था और उनकी एक तकनीक ने मेरी कार में इसे बंद करने के लिए इसे रीसेट करने की कोशिश की - यह स्पष्ट था कि वे कार से अपरिचित थे और उनके पास कोई नहीं था विचार करें कि वे क्या कर रहे थे। मैंने उनसे कहा कि इसे भूल जाओ क्योंकि मुझे छोड़ना था। जब मैं घर गया तो मैंने चेक किया .. सेंसर से परे ब्रेक फ्लुइड कम था। मैंने उसे अपने ऊपर भर लिया और लाइट चली गई। तब से कोई समस्या नहीं, अभी भी कोई लीक नहीं है। ब्रेक पैड खराब हो जाते हैं, द्रव नीचे चला जाता है, तरल पदार्थ को एक शीर्ष बंद की आवश्यकता होती है। अत्यंत सरल होना चाहिए।
एक नियमित रखरखाव के बाद, मुझे बताया गया कि मेरे टायर को बदलने की आवश्यकता है और उन्होंने मुझे एक नया सेट ऑर्डर करने के लिए प्राप्त करने की कोशिश की। थोड़ा और अनुसंधान करने का इरादा रखते हुए, मैंने घर जाने के बाद खुद को चलने की जाँच की, वे अभी भी ठीक थे। अगला रखरखाव (6k मील से अधिक बाद में एक ही टायर पर), मैंने उन्हें विशेष रूप से टायर चलने की जांच करने के लिए कहा। उन्होंने मुझे बताया कि बहुत सारे चलने वाले रास्ते बचे हुए थे और जिसने भी मुझसे कहा कि मेरे टायर को बदलना बेईमानी है। हम्म।
अंत में मुझे किनारे पर रख देने वाली बात: टायर के घूमने के बाद मेरा एक लुग नट गायब था। अगर मैं किसी पर विश्वास नहीं कर सकता कि मेरे गले में खराबी हो जाए, तो उसे कम से कम तंग होने दो, ताकि वे न आएं, मैं अपनी कार पर काम करने के लिए उन पर भरोसा नहीं कर सकता। शायद वे इसे पूरी तरह से भूल गए या खो गए, जो जानता है, मैं उन्हें इस संदेह का लाभ दूंगा कि वे बस एक को कसने से चूक गए। लेकिन एक कार पर एक टायर लगाने के रूप में सरल कुछ अशिष्ट है और यह मेरे लिए अस्वीकार्य है।
मुझे ग्रिफिन में एक तकनीक से बात करने की दुर्भाग्यपूर्ण घटना भी हुई है, जिससे उन्हें पता चला कि उन्होंने स्पष्ट रूप से सोचा था कि मुझे इस बात का अंदाजा नहीं था कि कार पर कुछ भी कैसे काम करता है। यह पता लगाने के बाद कि मैं अपने स्वयं के टायर घुमाता हूं और स्वैप करता हूं, SIMPLEST चीज, उनका दृष्टिकोण और मेरे साथ टोन बदल गया। कोई बात नहीं कि मैंने इंजनों की अदला-बदली भी की है, स्क्रेच से कारों का निर्माण किया है और पेशे के तौर पर इंजीनियर पावरट्रेन भी ... जहाँ मैं यह सुनिश्चित करने के लिए सिस्टम डिज़ाइन करता हूँ कि हर एक हिस्से को हर तरह से जलाया जाता है। एक। समय। पर। प्रत्येक। यन्त्र। लेकिन मुझे लगता है कि मैं हिस्सा नहीं दिखता। ओह ठीक है, वहाँ कुछ भी नहीं किया जाना है।
मुझे ग्रिफ़िन के लिए व्यापार और ग्राहक निष्ठा लाने की उम्मीद थी, लेकिन मुझे इस बात से बहुत निराशा हुई कि मैं अब अपनी कार का रखरखाव खुद करूंगा और अगर मुझे कभी किसी और की सुविधा लेनी है तो मुझे सेवा की एक अलग जगह पर विचार करना होगा। मेरे लिए फिर से सरल रखरखाव।
अनुवाद