Greater Cincinnati Water Works समीक्षा

सिनसिनाटी में कुछ भी व्यवसाय के रूप में अच्छा नहीं चल रहा है (गैस और बिजली / पानी के काम)

मेरे पास ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ कोई समस्या नहीं है। उन्हें 3 स्टार मिलते हैं क्योंकि उनकी स्वचालित प्रणाली नरक का प्रवेश द्वार हो सकती है। आपके जीवन का 20 मिनट आपके द्वारा दर्ज की गई हर फ्रिकिंग संख्या को सत्यापित करता है। यदि आपके पास समय है, और निश्चित रूप से आपका खाता नंबर, क्योंकि ईश्वर जानता है कि हम सभी को यह याद है, तो उनकी वेबसाइट पर जाएं और ऑटो भुगतान वेतन सेट करें। मुझे ऐसा करने के लिए समय बनाने के लिए खुद को समझाने के लिए 3 भुगतान किए। सभी 3 बार फोन द्वारा भुगतान से नफरत है।

जल कार्य वेबसाइट भुगतान करने के लिए दुनिया में सबसे खराब स्थिति है। उन्होंने कुछ अविश्वसनीय रूप से सरल लिया और इसे बेवकूफ बना दिया। मैं हर समय दोहरा भुगतान करता हूं। बकाया राशि कभी भी ठीक से अपडेट नहीं होती है। यह बहुत भयानक है!

पुराने पानी के काम की सुविधा में एक दौरे पर गया और यह काफी दिलचस्प था। वे आपको पुराने पंप हाउस के दौरे पर ले गए और वाटर वर्क्स कंपनी के इतिहास और इसे कैसे बनाया गया, इसके बारे में विस्तार से बताया।

यह जगह सबसे खराब है। तथ्य यह है कि वे एक किरायेदार को भुगतान नहीं करने के लिए जिम्मेदार मकान मालिक को पकड़ सकते हैं, चोरी से परे है। धन्यवाद भगवान ड्यूक इस तरह के छायादार अभ्यास की अनुमति नहीं देता है। लेकिन ऐसा ही होता है जब वे शहर में एक साथ बिस्तर पर होते हैं।

अगस्त में रद्द सेवा और घर अगस्त से दिसंबर तक खाली था। सितंबर में अंतिम बिल का भुगतान किया। वॉटरवर्क्स ने मुझे रद्द करने के बाद, सेवा के लिए आज एक नया बिल भेजा, $ 177 की धुन में सितंबर से दिसंबर तक। किस लिए? उन्होंने कहा कि आप अभी भी भुगतान करते हैं जब तक कि घर खरीदा नहीं गया हो। वह पागल है!
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BBB के साथ शिकायत दर्ज की, (अब तक नहीं जाना चाहिए था) आखिरकार प्रबंधन से प्रतिक्रिया मिली और उन्होंने कृपया बिल को $ 50 तक घटा दिया। अपने कर्मचारियों के लिए एक शैक्षिक अवसर की तरह लगता है, एक की आवश्यकता होनी चाहिए।

एक बिल के लिए 850 डॉलर चार्ज किए। कहा 2 रहने वालों ने 125,402 जीए का उपयोग किया। स्वीकार करने के बाद यह प्रशंसनीय नहीं था कि उन्होंने मुझे लीक की जाँच करने के लिए कहा था। एक प्लंबर को कहा जिसने कहा कि अंदर या बाहर कोई रिसाव नहीं था। वे तब स्थानांतरित हुए और कहा कि शायद उनके पास गलत वाल्व है। 12 कॉल के बाद मुझे बताया गया कि वे अभी भी इसे देख रहे हैं और अपनी भुगतान अवधि बढ़ाएंगे। वे इस तथ्य की उपेक्षा कर रहे हैं कि उन्होंने पिछले बिल पर मुझ पर झूठा आरोप लगाया था और नए बिल में भी यही मुद्दा है। बेकार ग्राहक सेवा और किसी को संपत्ति भेजने से इनकार कर दिया।

Yikes, अन्य समीक्षाओं के आधार पर आपको लगता होगा कि लोगों को नलों से पानी के बजाय जहर मिल रहा है! मैंने कभी भी अपनी जल गुणवत्ता या बिलिंग या ग्राहक सेवा के साथ कोई समस्या नहीं की है। उपयोगिताओं के रूप में, मैं कहूँगा GCWW महान है! यहां कोई शिकायत नहीं।

ग्राहक सेवा हमारे पानी बंद कर दिया गया था और उन्होंने इसे आज रात तय किया! 5 स्टार कभी भी!

उन्होंने लंबे समय तक ग्राहक सेवा में कमी के लिए रोक लगाई

अशिष्ट और कोई सुराग नहीं है कि वे क्या कर रहे हैं। काश मेरे पास अन्य विकल्प होते

हमारी गली में काम हो रहा है और हमारे पानी का दबाव गड़बड़ है। इसलिए मैंने फोन किया और उन्होंने मुझे बताया कि कोई भी हमारी सड़क पर काम नहीं कर रहा है। इसलिए मैंने किसी को अपने सामने वाले यार्ड को खोदते नहीं देखा और मुझे बताया कि वह मुख्य पानी के वाल्व की जगह ले रहा है। इसलिए मुझे कोई पानी का दबाव नहीं है और मुझे नहीं पता कि किसे फोन करना है। इसलिए मुझे कोई पानी का दबाव नहीं है और कोई नहीं जानता कि क्यों और कोई मुझे नहीं बता सकता कि किस दिशा में जाना है। बहुत बढ़िया। अपने ग्राहकों के साथ दयालु व्यवहार करने के लिए धन्यवाद

ठीक है, यह एक "सरकारी सुविधा" है लेकिन कर्मचारी बहुत मददगार है। आप अपने बिल का भुगतान कर सकते हैं, नई जल सेवा शुरू कर सकते हैं और सार्वजनिक जल प्रणाली से संबंधित रिकॉर्ड खोजने में मदद कर सकते हैं।

नई प्रणाली खराब है, ग्राहक सेवा बेकार है और सटीक नहीं हो सकती है। वे नरक में जा सकते हैं।

हर बार मैं इसे घंटों प्रतीक्षा समय कहता हूं। उनकी तकनीक और ग्राहक सेवा पुरातन है। यह एक आदर्श उदाहरण है कि प्रतिस्पर्धा की कमी क्या पैदा करती है। सामान्यता। यहां तक ​​कि उन्हें हैमिल्टन काउंटी भी मिल गया है ताकि अगर आप कुछ महीनों के लिए अपना पानी बंद कर दें तो उन्हें एक न्यूनतम शुल्क वसूलने की अनुमति मिल सके।

वे दोषपूर्ण पानी के मीटर के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं साझा करते हैं।

55 मिनट के लिए होल्ड पर भयानक ग्राहक सेवा ने हार मान ली। यह एक 945 बिल के लिए है जो वे हमारे पास ऐसी संपत्ति के लिए जोड़ने की कोशिश कर रहे हैं जो हमारे पास नहीं है। यह मेरे पिता का ससुराल था जो दो साल पहले गुजर गए। अटॉर्नी या एस्टेट की कोई शक्ति नहीं। लेकिन उन्हें लगता है कि हमें भुगतान करना चाहिए। अधिसूचित होने के बाद वह पास हो गया और पानी बंद करने से इनकार कर दिया।
इसके अलावा जब किसी भी भुगतान के लिए बारीक बंद हो जाता है तो एक यादृच्छिक महिला को पानी के आदमी को नकद भुगतान करके वापस कर दें। वह फुर्ती से उठी और दौड़ कर बिल लेने लगी।
रिकॉर्ड तो मुझे पता है कि फाइल पर कई बार हमने उन्हें बताया कि इसे बंद कर दें और आपको बताया गया कि आप अपने घर के मालिक नहीं हैं। अब दो साल बाद एक पत्र 2001 के बाद से अपने घर के मालिक को कह रहा है ???? ये लोग असभ्य नहीं होते कि वे क्या कर रहे हैं और एक घोटाला कर रहे हैं।
वे सिर्फ आपको पैसे देने का फैसला करते हैं और इसे आप पर डालते हैं। हम जानते हैं कि वे घनिष्ठता के लिए घरों पर अदालत में गए हैं और कार्रवाई से धन प्राप्त कर सकते हैं। यह हमारी संपत्ति नहीं है कि उन्होंने कितनी बार कहा और अब अचानक यह ???? इसे पानी से साफ करने के लिए एक साथ प्राप्त करें .. आप किसी भी समय चार्ज करते हैं और कभी भी सेवा या साफ सीवर नहीं करते हैं

जब यह त्रैमासिक था तब मेरा बिल उच्च मासिक से दोगुना है ... क्यों?

निम्न गुणवत्ता और अचिंत्य ग्राहक सेवा। यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि एमएसडी और ग्रेटर सिनसिनाटी वाटर वर्क्स एक बिंदु पर संयुक्त उपयोगिता के रूप में संचालित हैं और एमएसडी का ऑडिट किया जा रहा है। मुझे यकीन है कि पानी का काम छायादार हरकतों तक भी है।

यह वस्तुतः मेरे द्वारा प्राप्त की गई सबसे खराब सेवा है।

अन्य समीक्षकों के समान, हमारा सबसे हालिया बिल पिछले महीने का बिल था (जो कि इस भारी बिल से पहले, सबसे अधिक बिल एक साल में हमें मिला है)।

एक घंटे से अधिक समय तक धरने पर रहने के बाद भी मैंने किसी व्यक्ति से बात नहीं की है। हालाँकि, मैंने कई गैर-सूचनात्मक रिकॉर्डिंग सुनी हैं।

अगर मैं इन मसखरों के बजाय शैतान से पानी खरीद सकता, तो मैं खुशी से ऐसा करूँगा।

उन्होंने मेरे तहखाने में पानी भर दिया। मुझे उनके दावे के विभाग को कॉल करने के लिए एक कार्ड दिया जिसका जवाब किसी के पास नहीं था। मैं GCWW के दफ्तर गया, सिक्योरिटी गार्ड जो कि सो रहा था, ठीक से चला, दावा विभाग के कर्मचारी ने कहा कि उनके पास उस फोन पर रिटर्न कॉल का जवाब देने के लिए स्टाफ नहीं है। 3 महीने बाद एक वकील की मदद से मुझे आखिरकार अपने दावे का भुगतान करना पड़ा। किसी ने भी GCWW कर्मचारी पर हस्ताक्षर नहीं किए, यहां तक ​​कि थोड़ी सी भी ज़िम्मेदारी नहीं ली, यह हमेशा एक अन्य व्यक्ति या विभागों का मुद्दा था, और फिर उस विभाग को पहले से दोषी ठहराया जाएगा। अक्षमता का संकट वास्तविक है और एक महिला द्वारा नेतृत्व किया गया है जो 1992 से पानी के काम करता है, डॉन टी जल्द ही कभी भी बदलाव की उम्मीद नहीं करता है।

मैं हाल ही में इस क्षेत्र में गया और यह देखने के लिए बुलाया कि मेरे पानी के बिल पुराने घर में मेरे बिल की राशि से दोगुना क्यों है जो एनकेवाई में नदी के ऊपर था। उन्होंने सलाह दी कि शुल्क ज्यादातर आधार शुल्क उपयोग नहीं थे, जो आपके घर के आकार और मीटर पर आधारित है कि आप कितना पानी इस्तेमाल करते हैं या कितने लोग रहते हैं। मुझे लगता है कि इस तरह से चार्ज करना एक बहुत बुरा व्यवसाय अभ्यास है। आधार शुल्क Boone काउंटी में मेरे घर से मेरे कुल बिल से अधिक हैं

इसलिए आपका एक कर्मचारी आज दोपहर 4:40 बजे मोटरस्टार को अश्लील इशारे कर रहा था और ईस्टर्न एवेन्यू पर अपने शिफ्ट में वापस जा रहा था।
तो मैंने उनसे उनका नाम पूछा और उन्होंने मना कर दिया, लेकिन मेरे पास उनका ट्रक नंबर, लाइसेंस प्लेट और तस्वीरें हैं ...
कृपया जवाब दें और मैं आपको अतिरिक्त विवरण दे सकता हूं। भिखारिन

वह मुझे अपने प्रबंधकों का नाम भी नहीं देता।

एक घंटे और हेवन टी के लिए इंतज़ार कर फोन पर किया गया एक प्रतिनिधि अभी तक .. जो कितनी देर तक मैं मुक्केबाज़ी हूँ फोन पर होने के लिए पर दांव लेने शुरू करना चाहता है पर पहुंच गया ...

GCW में ग्राहक सेवा न के बराबर है। सवालों के जवाब देने में असमर्थ, वे बस एक ही बात को बार-बार दोहराते हैं, यहां तक ​​कि पर्यवेक्षक भी मैंने अनुरोध किया। जबकि यह वाक्यों का एक अलग सेट था, वह एक ही बात को बार-बार कहता रहा, कई अलग-अलग सवालों के जवाब के रूप में। यदि यह स्क्रिप्ट पर नहीं है, तो वे आपकी मदद नहीं कर सकते। मुझे पता है कि मैं स्वीकार करने के लिए शर्मिंदा होऊंगा जहां मैंने काम किया अगर यह सेवा का स्तर था जिसे मुझे अपने ग्राहकों को देने का निर्देश दिया गया था।

मैंने उनकी सेवा बारह वर्षों तक की है और देखा है कि उनकी ग्राहक सेवा बद से बदतर और बदतर होती जा रही है। पिछले हफ्ते एक नया कम था। बिल मेलिंग पते को अपडेट करना सुनिश्चित करने के लिए बिल ठीक से पहुंचे। लगातार चार व्यावसायिक दिनों में उन्हें चार बार फोन किया, मेरे नंबर को छोड़ने के लिए अपने स्वचालित मेनू विकल्प का उपयोग करके और वे वापस कॉल करेंगे। इन चार दिनों में कोई कॉल-बैक प्राप्त नहीं किया है / नहीं किया है।

IMPOSSIBLE वास्तव में किसी व्यक्ति से बात करता है। यह DAYS लेता है। मुझे पता है कि उन्होंने अपनी ग्राहक सेवा में से कई को गिरा दिया, लेकिन मुझे यकीन है कि वे फोन को कम करने वाले एक छोटे से पुराने व्यक्ति के लिए नीचे हैं। अब कई महीने हो गए हैं यह हो रहा है। मैं अगर मैं अभी भी कर सकता हूं तो मुझे कोई स्टार नहीं देना चाहिए। एक समीक्षा।

बिल भुगतान के लिए वेबसाइट के पास भी कोई विकल्प नहीं है। इतना धीमा कि आप बिल भुगतान के लिए सेट अप के माध्यम से प्राप्त नहीं कर सकते।

मैंने उन्हें बुलाया है, एक समस्या के बारे में। हर बार उन्हें पता नहीं होता कि मैं क्या बोल रहा हूं। उनका एक-दूसरे से कोई संवाद नहीं है, और जब ऐसा कोई कारण नहीं होता है तो वे पानी बंद करने के बारे में चेतावनी देते हैं। मुझे ईमानदारी से लगता है कि उन्हें पूरी तरह से पूरी तरह से पुनर्गठन करने की आवश्यकता है

वाया ई-चेक में भुगतान भेजा गया। 3 सप्ताह बाद मेल में एक पत्र प्राप्त हुआ जिसमें कहा गया कि वित्तीय संस्थान द्वारा भुगतान को अस्वीकार कर दिया गया था। मैंने दोहरा चेकिंग रूटिंग और खाता # और ई-चेक द्वारा फिर से भुगतान किया। 3 हफ्ते बाद मुझे एक नोटिस मिला, जिसमें कहा गया था कि मेरा पानी 4 दिनों में बंद हो जाएगा और एक लेट फीस और 2 रिटर्न चेक फीस के साथ बिल आएगा। ($ 75) मेरे बैंक के पास इन लेन-देन का कोई रिकॉर्ड नहीं है और GCWW इन लेन-देन को विवादित करने के लिए बैंक जानकारी संग्रहीत नहीं करता है। मैं अत्यधिक इस महान कंपनी की सिफारिश करेंगे :)

मेरी पत्नी ने आज काम बंद कर दिया क्योंकि हमारा पानी का मीटर टूट गया है। वह सारा दिन एक कॉल पर इंतजार कर रही है। 330pm पर वह एक ट्रक का समर्थन करती है और मानती है कि वे यहाँ हैं। चालक ने हमारे ड्राइववे में खींच लिया, हमारे मीटर को अपूरणीय चिह्नित किया, और फिर हमारे ड्राइव रास्ते से बाहर निकाला। कभी उसने मेरी पत्नी से संपर्क बनाने की कोशिश नहीं की। ठेठ शहर का कर्मचारी। यह दर्शाता है कि उसका जीपीएस सत्यापित करता है कि वह वहां था, कोई काम नहीं करता, उसकी रिपोर्ट पर झूठ बोलता है, और फिर छोड़ देता है। कितने अन्य ग्राहक हैं वे नियमित आधार पर ऐसा कर रहे हैं। यदि नीति के अनुसार आने से 30 मिनट पहले कॉल करना है, तो कर्मचारी अपने काम की रिपोर्ट को गलत क्यों बता रहे हैं। यह बहुत ही हास्यास्पद है और उनका बजट हमेशा ओवरस्पीड क्यों होता है। आलसी कर्मचारी अपना काम नहीं कर रहे हैं और कर दाताओं का समय बर्बाद कर रहे हैं।

खराब अनुभव के कारण मेरा पानी बिना किसी कारण के बंद हो गया, फिर वापस लौटने के लिए पूरे दिन संघर्ष करना पड़ा क्योंकि उन्होंने कुछ ऐसे भेजे जो घर के नंबर नहीं पढ़ सकते थे, वे सड़क के किनारे गलत हो गए, फिर लड़ाई शुरू हुई और उन्होंने तर्क दिया कि पर कोई पर्यवेक्षक नहीं मिल सकता था सिर्फ वाह तो आदमी कुछ भी नहीं झूठ और बहाने बना दिया

अद्यतन: मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ऑटो-भुगतान सेवा के लिए साइन अप किया है कि मेरे बिल का भुगतान हर महीने समय पर किया जाए। अगले महीने (अप्रैल) मेरे बिल की राशि मेरे बैंक खाते से काट ली गई। मैं संतुष्ट था कि सब कुछ काम कर रहा था क्योंकि यह काम करने वाला था। कल (14 मई) मुझे जीसीडब्ल्यूडब्ल्यू से "यह एक ऋण इकट्ठा करने का प्रयास है" शीर्षक से एक पत्र मिला। मैं समझ नहीं पा रहा था कि यह कैसे हो सकता है। मैं स्वत: भुगतान के लिए साइन अप किया था और मैं केवल मार्च में सेवा पर स्विच है, जो तब होता है जब बिल में भरा भुगतान किया गया था। क्या ऑटो-पे को देय भुगतान नहीं करना चाहिए था? क्या वास्तव में "ऋण संग्रह" पत्र भेजे जाने के लिए यह काफी लंबा है? मैं केवल कुछ महीनों के लिए GCWW ग्राहक रहा हूं और मेरे पास पहले से ही दो मुद्दे हैं। GCWW के साथ मेरा अनुभव खराब रहा है, इसलिए मेरी रेटिंग मेरे असंतोष के स्तर को दर्शाती है।

मूल समीक्षा: हमने कुछ महीनों पहले एक घर खरीदा और स्थानांतरित किया, लेकिन एक मिक्स-अप के माध्यम से, और पांच के एक परिवार को स्थानांतरित करने और पाने की विकर्षण एक नई जगह में बस गई, न तो पिछले मालिकों और न ही खुद को पानी के बिल पर स्विच किया । कल रात मेरी पत्नी, तीन छोटे बच्चे, और मैं बिना पानी के घर आया। कुछ जांच के बाद मैंने पाया कि बिल चार महीने पहले से बकाया था लेकिन, क्योंकि पिछले मालिक "पेपरलेस" बिलिंग पर थे, मैंने कभी एक नोटिस नहीं देखा। जब वे पानी बंद करने जा रहे थे तो GCWW को नोटिस भेजना चाहिए था। मैं तैयार हूं और बिल का भुगतान करने में सक्षम हूं, मुझे अभी इस बात का अहसास नहीं था कि ओवरसाइट हो गया है। भले ही GCWW ग्राहक पेपरलेस बिलिंग के लिए साइन अप किया जाता है, लेकिन भौतिक पते पर एक छोटा नोट भेजना कि सेवा बंद हो जाएगी, ने मुझे इस मुद्दे पर सतर्क कर दिया और मेरे परिवार को भारी मात्रा में सिरदर्द और कठिनाई से बचाया। नए ग्राहक के इलाज के लिए यह एक भयानक तरीका है।

कोई बहुत कभी परेशान हैं क्योंकि वे वेबसाइटों बंद मेरी चेकिंग खाता वे मेरे बाउंस की जांच के लिए शुल्क लिया है और वे अब एक वर्ष के लिए भुगतान के रूप में मेरी चेकों ले जाएगा उसका नंबर गिरा दिया! हालांकि मैं जनवरी में वेबैक बताया गया था समस्या ठीक किया गया था और वे तो $ 30 चार्ज माफ कर दी यह सही नहीं था। इसलिए किसी तरह उन्होंने मेरे खाते में एक नंबर गायब होने के साथ मेरे चेक को संसाधित करने की कोशिश की है और अब अगले वर्ष के लिए मुझे भुगतान करने के लिए अधिक भुगतान करना होगा क्योंकि उन्हें लगता है कि मैं खराब चेक लिखता हूं यहां तक ​​कि मुझे पता है कि मुझे कभी किसी अन्य कंपनी के साथ यह समस्या नहीं हुई है । एकमात्र समस्या जो मैंने कभी की है वह यह है कि कभी-कभी मैं ईमानदारी से भूल जाता हूं! लेकिन आम तौर पर कुछ दिनों के भीतर याद रखें कि बिल विशेष रूप से देय था क्योंकि पानी हर तीन महीने में होता है। इस बिंदु पर मैं वाटरवर्क्स के साथ सहयोग की कमी से बेहद निराश हूं। मैंने अपने अंतिम भुगतान में एक नोट भी डाला था कि मैंने मेल किया था कि यह वही चेकिंग खाता है जिसका मैंने हमेशा उपयोग किया है जिसे किसी ने संबोधित नहीं किया है! मैं बहुत बीमार क्यों वे अपने बैंक कॉल नहीं करते और वे उन्हें बता सकते हैं कि मैं एक बाउंस क्या वे सेट करने के लिए कोशिश कर रहे हैं के अलावा अन्य जांच को इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से भेजा कभी नहीं मिला है हूँ।

पानी के लिए लागत हास्यास्पद है ... मेरा मासिक पानी का बिल अधिक नहीं होना चाहिए फिर मेरा ड्यूक बिल !!!

इस संगठन के पास संभवत: सबसे खराब ग्राहक सेवा प्रतिनिधि हैं। यहां काम करने के लिए यह आवश्यक है कि आपके पास अपने ग्राहकों के लिए पूर्ण उदासीनता का भाव हो। वे मेरे साथ एक बिलिंग मुद्दे को हल करने के लिए 100% अनिच्छुक थे, जहां वे इलेक्ट्रॉनिक रूप से एक अज्ञात तृतीय पक्ष को मेरा बिल भेज रहे थे।

एक साल बाद - 2018-2019, वही विसंगतियां।
सिनसिनाटी संपत्ति मालिकों को GCWW द्वारा बंधक बनाया जा रहा है! मासिक बिलिंग में बदलाव से स्पष्ट रूप से 30% की दर में वृद्धि भी शामिल है। जब मुझे लगता है कि वे घर के मालिकों को और अधिक नहीं भगा सकते हैं, तो वे अपने सिस्टम के भीतर कुप्रबंधन और कुप्रबंधन को छिपाने के लिए एक और योजना के साथ हमारे पास आते हैं।
आश्वस्त था कि मेरी बिलिंग पिछले वर्षों में भी समाप्त हो जाएगी ... 2017 में $ 300 की बढ़ोतरी से लेकर संचयी 2018 तक उपयोग में कोई बदलाव नहीं हुआ। क्या मजाक है! ढहती व्यवस्था के बोझ को वहन करने वाले दर भुगतान करने के लिए नगर परिषद या काउंटी प्रशासन से कोई वकालत नहीं!

हाल ही में एक घर किराए पर लिया। मालिक के पास उनके नाम पर एक पुराना बिल है जिसे कभी भी भुगतान नहीं किया गया था। उन्होंने कहा क्योंकि विलेख मेरे नाम पर नहीं था कि शेष राशि का भुगतान मुझे पानी देने से पहले करना होगा। एक, उस पुराने बिल का मुझसे कोई लेना-देना नहीं है। दो, फू $! आपका मतलब है कि मुझे पानी नहीं मिल रहा है !?

नया बिल भुगतान प्रक्रिया और साइट भयानक है। हाल के बदलाव के बाद से मुझे अपने सभी बिल प्राप्त नहीं हुए हैं। फिर नए ऑनलाइन बिल भुगतान का उपयोग करते समय साइट फ्रीज हो जाती है, त्रुटि संदेश देती है, कई खातों के पते के बजाय केवल खाता संख्या की सूची होती है, कोई ऑटो भरण विकल्प नहीं होता है, और $ 500 से अधिक क्रेडिट कार्ड से भुगतान स्वीकार नहीं करता है। जब आप रिकॉर्डिंग को कॉल करने का प्रयास करते हैं तो कहते हैं कि व्यापक प्रतीक्षा समय है। हाल के बिलिंग परिवर्तन से पहले यह सब मामला नहीं था। इस समीक्षा में जोड़ते हुए 11/7/16: मैंने फोन किया और एक घंटे के इंतजार के बाद मैंने सीखा कि मेरे 11 खाते मेरे पिछले मेलिंग पते में बदल गए थे इसलिए बिल नहीं मिले। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने मुझे याद दिलाया और मुझे याद दिलाया कि वह केवल 3 खातों के साथ मेरी मदद करने वाली थी और मुझे 8 के 11 को वापस पते पर स्विच करके एक एहसान कर रही थी। 8 वीं के बाद उसने फिर से मुझे याद दिलाया कि वह अपनी समय सीमा को पार कर रही थी कॉल और वह मुझे एक एहसान कर रही थी क्योंकि वह केवल 3 करने वाली थी। उसने कहा कि अन्य 3 के लिए उसे विशेष परियोजनाओं की टीम को ईमेल करना होगा ताकि पिछले 3 पर GCWW की गलती को ठीक किया जा सके क्योंकि उसे कॉल साइन बंद करना था। यह उसका आवंटित समय अतीत था। फिर से यह सब GCWW की गलती से और उनके वेबसाइट प्रोसेसिंग सिस्टम और फ़ोन प्रोसेसिंग सिस्टम पर पिछले एक सप्ताह से अधिक और फ़ोन पर आज आधे घंटे के बाद घंटों तक चलता है। अच्छा नही।

"पानी की आपात स्थिति (24 घंटे)"

अगर इमरजेंसी उनके ऑफिस के घंटे 7:30 बजे से शाम 5:30 बजे के बाहर होती है। सोमवार - शुक्रवार - आप खराब हैं। उनसे संपर्क करने का कोई तरीका नहीं है। वे न जवाब देंगे और न ही जवाब देंगे। यूएसए के 27 वें सबसे बड़े महानगरीय क्षेत्र में आपका स्वागत है, जहां आप बिना पानी के दिन गुजार सकते हैं।

जीसीडब्ल्यूडब्ल्यू उन्हें पैसा देने में कठिनाई क्यों करता है?

बस अपने ग्राहक सेवा के माध्यम से पाने के लिए एक घंटे इंतजार करना पड़ा। omg कुछ और लोगों को पहले से ही किराया। आप मुझसे पानी के लिए पर्याप्त शुल्क लेते हैं, आपके पास दरें बढ़ाने के बिना अधिक लोगों को नियुक्त करने के लिए धन होना चाहिए। या अपनी वेबसाइट पर चैट जोड़ें। कुछ करो, यह हास्यास्पद है।

एक पानी का बिल प्राप्त किया जो कि TRIPLE था जो हमारे बिल थे, GCWW ने हमें बताया कि मीटर के साथ एक उपकरण की समस्या थी और पिछले 5 महीनों से हमारा पानी का बिल केवल ESTIMATED था। जब एक वास्तविक व्यक्ति मीटर को पढ़ने के लिए बाहर आया तो हमसे पिछले महीनों के लिए अधिक शुल्क लिया गया जब हमारा बिल (माना जाता है) सही नहीं था। कभी भी हमें सूचित नहीं किया गया कि मीटर के साथ कोई समस्या थी। किसी को समझाने के लिए नहीं बुलाया। जिन लोगों से हमने ग्राहक सेवा में बात की थी वे अच्छे थे लेकिन मुझे अभी भी नहीं पता कि मेरा बिल सही है या नहीं। मेरी राय में, यह बहुत ही बुरा व्यवसाय है और मुझे लगता है कि मुझे हुडविंक किया गया है।

मैं पूरी तरह से आश्वस्त हूं कि उन्होंने केवल "उपस्थिति" देने के लिए मासिक बिलिंग पर स्विच किया था कि बिल पुरानी तिमाही बिलिंग से कम है। वे शायद ग्राहकों से इरिटेट फोन कॉल से परेशान हो रहे थे कि पानी और सीवर का बिल कितना अपमानजनक है। मैं यह नहीं कह रहा हूं कि वे अच्छी सेवा नहीं देते हैं, लेकिन इस उपयोगिता की वास्तव में आवश्यकता है। मुझे यकीन है कि एक अच्छा फोरेंसिक अकाउंटेंट यहां पर कुछ दिलचस्प चीजें पा सकता है।

ग्राहक सेवा बिंदु पर थी; मुझे बुरा नहीं लगता कि मैं अपने बिल का भुगतान करूँ। लेकिन मासिक में जाने के बाद से यह उच्च हो गया है; उस उपयुक्त स्थान पर रहना चाहिए जहां मैं इस उपयोगिता और भारी सीवर शुल्क का भुगतान नहीं करता हूं; मैं पानी के लिए भुगतान क्यों कर रहा हूँ ...

त्वरित रूप से अग्नि हाइड्रेंट रिसाव बाढ़ ड्राइववे और पार्किंग स्थल का जवाब देने के लिए। पानी को बंद नहीं किया, बस मेरे बॉयलर को बचाने के लिए दबाव कम कर दिया। अच्छा काम।

यह कंपनी एक मज़ाक है। मैं 24 घंटे से अधिक समय तक पानी के बिना रहा हूं क्योंकि एडेल्टा कंस्ट्रक्शन ने इसे बंद कर दिया और शुक्रवार शाम 6:30 बजे छोड़ दिया। मैंने 7 पीएम पर पानी के काम को बुलाया और कहा गया कि वे इसे ठीक कर देंगे। सुबह 10 बजे के आसपास पानी के काम आए और पहले से ही मुझे यह बताकर छोड़ दिया कि उन्हें पता नहीं है कि ठेकेदार ने क्या किया है और वे उन पर कब्जा नहीं कर सकते हैं, इसलिए मैं आगे नोटिस तक पानी के बिना रहूंगा। इमरजेंसी लाइन का जवाब देने वाले व्यक्ति ने मेरे पास यहां मौजूद 5 बच्चों के लिए कुछ ताजे पानी की पेशकश की, लेकिन अभी भी कोई सुराग नहीं है कि मेरे पास उस पानी या चलने वाला पानी कब होगा।

अक्षम कर्मचारी जो आपके चेहरे पर झूठ बोलेंगे! प्रबंधक कॉल वापस करने से इनकार करते हैं और उनके पास ग्राहक के लिए शून्य मान है क्योंकि वे जानते हैं कि हमारे पास कोई अन्य विकल्प नहीं है। यह कंपनी सिनसिनाटी के लिए एक पूर्ण अपमान है।

बहुत तेज, आसान और मददगार। मुझे लगा जैसे वे वास्तव में मेरे बारे में परवाह करते हैं। 6 महीने से अधिक बिलिंग सटीकता या गुणवत्ता के साथ कोई समस्या नहीं है।

ग्राहक सेवा पर निर्भर करता है कि आप किससे और किस दिन मिलते हैं।

खैर, मैं पानी का भुगतान नहीं करता हूं और मेरा पानी बिना किसी नोटिस या बिना किसी चीज के अब तीन दिन से बंद है। अग्रिम में धन्यवाद

कर्मचारी सुपर अच्छा था और पूरे समय विनम्र था, लेकिन घंटे का लंबा समय था, और हमारे पानी के बिल का समाधान खोजने के लिए संभावित 11 महीने का इंतजार अस्वीकार्य है।

आश्चर्य है कि वे फ्लोराइड के साथ दवा और जहर को रोकने के लिए कब जा रहे हैं। मेरे डॉक्टर ने कभी भी मेरे या मेरे परिवार के किसी सदस्य के लिए फ्लोराइड निर्धारित नहीं किया।

ऑनलाइन भुगतान करने में किसी को भी परेशानी हो रही है। मैं वर्षों से ऑनलाइन भुगतान कर रहा हूं अब इसने मुझे जीतने नहीं दिया।

सामान्य से अधिक 3x-4x बिल प्राप्त कर रहा था। त्रैमासिक से मासिक तक बिलिंग आवृत्ति स्विच के साथ समय का संयोग हुआ। पहले, मुझे लगा कि उच्च बिल स्विच से बंधा हुआ है। जब यह कुछ महीनों के बाद नीचे नहीं गया, तो ग्राहक सेवा तक पहुंच गया। उन्होंने तुरंत और सही ढंग से लीक टॉयलेट के रूप में इस मुद्दे की पहचान की। यकीन है कि पर्याप्त, मेरा तहखाने आधा स्नान शौचालय लीक था। जब से हम इसका इस्तेमाल करते हैं, तब तक किसी का ध्यान नहीं गया। GCWW ग्राहक सेवा द्वारा निर्धारित रिसाव परीक्षण के रूप में किया गया, रिसाव की पुष्टि की और इसे ठीक किया। लागत वापस सामान्य है। धन्यवाद GCWW!

के साथ व्यापार करना मुश्किल है। बिना किसी वास्तविक समाधान के कृपालु बॉट जैसे कर्मचारी, जब आप इंतजार करते हैं और इंतजार और इंतजार करते हुए अपने विज्ञापनों को दोहराते हुए पकड़ लेते हैं। वे किसे समझाने की कोशिश कर रहे हैं कि उनके पास अपने होल्ड-टाइम विज्ञापनों के साथ "विश्व स्तरीय ग्राहक सेवा" है ... खुद? ऐसा नहीं है कि हमारे पास यह विकल्प है कि हम किससे पानी लें।

भयानक कर्मचारी, भयानक बिलिंग, उन्हें कॉल करने की भयानक कोशिश, बस भयानक।

मैं पिछले महीने ही एक नए घर में चला गया था और हमें इस हफ्ते अपना पहला पानी का बिल मिलना चाहिए था। जब मैंने इसे प्राप्त किया, मैंने देखा कि यह बहुत छोटा था और मीटर 0 उपयोग पढ़ रहा था। मुझे पता था कि कुछ गलत होना था, इसलिए मैंने ग्राहक सेवा लाइन से संपर्क किया। मैंने अपने मीटर को पढ़ने / ठीक करने के लिए किसी के माध्यम से काम करने के लिए 3 बार (नए प्रश्नों के साथ प्रत्येक बार) को कॉल किया है और मेरे द्वारा बोले गए प्रत्येक प्रतिनिधि को बहुत अच्छा लगा है। मेरे पास जो भी प्रश्न हैं, उनका उत्तर देना और मेरे लिए ऊपर और बाहर जाना सुनिश्चित करते हैं। मेरे पास अभी तक मेरा मीटर पढ़ा नहीं गया है, इसलिए मैं पूरी तरह से न्याय नहीं कर सकता कि सेवाएं कैसे हैं, लेकिन ग्राहक सेवा उन सर्वोत्तम में से एक है जिनसे मैंने कभी निपटा है और मैं इस टीम के लिए बहुत शुक्रगुज़ार हूं।

अशिष्ट ग्राहक सेवा। आपको जो कुछ मिलता है उसके लिए आप पैसे देते हैं।

यह स्थान एक मजाक ग्राहक सेवा है जो मजाक से भी अधिक है
कोई भी व्यक्ति 2 मंजिल पर वर्षों से नहीं रहता है, फिर भी 9 महीने तक बिल प्राप्त करते रहते हैं, वे आने के लिए नियुक्ति करते रहते हैं कोई पानी का उपयोग नहीं करते हैं और 9 महीने तक कोई भी कभी नहीं दिखाता है कि वे इसे क्रेडिट में बदल देते हैं
Im इसे एक वकील के लिए बदल रहा है

कॉलिंग, अद्भुत ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के लिए मेरे कारण को हल करने में आज कैथी एक उत्कृष्ट मदद थी।

लास्ट थैंक्सगिविंग कुछ ने 561 फ्लैट टेर के सामने अग्नि हाइड्रेंट को मारा। इसे बंद करने में उन्हें एक घंटे का समय लगा। जिस व्यक्ति से मैंने रिपोर्ट करने के लिए बात की, उसे विश्वास नहीं हुआ कि मैं उसे क्या बता रहा हूँ। पानी के रेत और मिट्टी ने मेरे फूलों के बिस्तर को मिटा दिया, मेरी तरफ और सड़क के दोनों तरफ फुटपाथ को कवर किया। उन्होंने छेद को कवर किया और सड़क को साफ करने के लिए एक बैल दर्जन का इस्तेमाल किया। उन्होंने फुटपाथ के लिए कुछ नहीं किया। यह क्रिसमस के बाद तक ऐसे ही बैठा रहा। उन्होंने एक नए हाइड्रेंट में डाल दिया और छेद के हिस्से में भर दिया। कंक्रीट का अंकुश लगभग दो फीट गहरा था। वे सड़क के नीचे नहीं भरे। बाद में गली में घुस गए। उन्होंने एक धातु की प्लेट लगाई जो एक दुर्घटना की तरह लगती है। जब एक कार उस पर चलती है। यह ब्राडली ताना है। आज हाइड्रेंट बस स्पष्ट दिखाई दिया। जिससे पहले की तरह ही पानी का नुकसान हो रहा है। क्या सिनसिनाटी का पानी काम करता है ??????