मैं इस कंपनी से प्राप्त उच्च स्तर की सेवा से अधिक चकित नहीं हो सकता था। मैंने उन्हें एक बड़ी विंडो परियोजना के बारे में मेरे कई सवालों के लिए बहुत संवेदनशील पाया। एंडरसन विंडोज के साथ एक समाधान खोजने के लिए "बॉक्स से बाहर सोचने की उनकी क्षमता" कॉर्पोरेट टीम ने मुझे हजारों डॉलर बचाए। मैंने माइकल के चरित्र को अनुकरणीय पाया और मैंने पाया कि उनके कर्मचारियों और उनके साथ काम करने वाले ठेकेदारों द्वारा साझा की जाने वाली विशेषता।
अनुवादहार्वे के दौरान हमारे पास सबसे अच्छा ठेकेदार एक खिड़की विक्रेता था। विंडो ब्रांड के लिए मूल्य शायद बहुत अधिक था, लेकिन, सेवा बहुत बढ़िया थी। और इंस्टॉल में केवल घंटे लगे। हमें फिसलने वाले कांच के दरवाजे के साथ एक समस्या थी और मालिक ने खुद बाहर आकर अगले दिन इसे ठीक कर दिया।
अनुवादअगर मैं उन्हें शून्य सितारों की दर दे सकता हूँ। उन्होंने मेरे लिविंग रूम की खिड़कियों को मिसमैच किया। ऐसी खिड़कियाँ लाईं जो बहुत बड़ी थीं। उन्हें फिट बनाने के लिए दीवार के कुछ हिस्सों को काटें - मुझे बिना पूछे कि क्या मैं ठीक था। मुझे केवल तभी पता चला जब मैंने बहुत शोर सुना जो देखने जैसा लग रहा था। उन्होंने मेरी दृढ़ लकड़ी के फर्श को कवर किए बिना सूखी दीवार में काट दिया। मुझे खिड़कियों से नफरत है। वे सही नहीं बैठते। माइकल ग्रेक्लर एक बीएस कलाकार हैं। उन्होंने मुझे बताया कि उन्हें गर्मी की गर्मी से गुजरना पड़ता है और सामग्री व्यवस्थित हो जाती है और खिड़कियां आसानी से खुल और बंद हो जाएंगी। खैर, माइकल, यह एक वर्ष से अधिक है और मैं उन खिड़कियों से नफरत करता हूं जिन्हें आप ठंडे मौसम में रखते हैं, मैं ठंड महसूस कर सकता हूं। मेरी पुरानी खिड़कियां बेहतर थीं। यदि आप उनका उपयोग करते हैं, तो उन्हें हर तरह से देखें। सुनिश्चित करें कि खिड़कियां सही आकार की हैं। मेरे पास तस्वीरें हैं जो लिविंग रूम में नई खिड़कियां दिखाती हैं, जो पहले मेरे पास बहुत बड़ी थीं।
अनुवादएक पुराने 20 साल पुराने घर के साथ कई घर के मालिकों की तरह यह हमारी पुरानी खिड़कियों को बदलने का समय था जो टूट रहे थे और धातु की कुंडी अलग हो रही थी।
जब हमने पहली बार फिर से तैयार करने का फैसला किया तो हमें पता चला कि खिड़कियों की कीमत $ 600- $ 1200 एक खिड़की से होगी। हालांकि हमें पता था कि बचत हमारे ऊर्जा बिल पर होगी और $ 20k सिर्फ बैंक को तोड़ देगा। इसलिए हम दो कारणों से सौर स्क्रीन के साथ गए, एक तो यह सस्ता था और दो क्योंकि सभी विंडो कंपनियों के साथ काम करना मुश्किल था और सिर्फ छायादार लग रहा था। हमने एंडरसन से लेकर खाड़ी के तट तक सभी बड़े कुत्तों को बुलाया और सिर्फ सहज महसूस नहीं किया। मान लीजिए कि मुझे लगा कि मैं एक इस्तेमाल की हुई कार थी।
एक पूरे साल के बाद ग्रेक्लर की बिक्री प्रतिनिधि उमर को नीले रंग से बाहर बुलाया। उन्होंने मेरी समीक्षा और एक अन्य कंपनी के साथ मेरे भयानक अनुभव के बारे में देखा। वह बहुत जानकारीपूर्ण था और मुझे कठिन बिक्री नहीं हुई। एक संशय और पति की चिंता होने के नाते हमने अभी भी उमर को एक कोशिश देने का फैसला किया है। वह एक नमूना खिड़की के साथ बहुत ही पेशेवर में आया था। हमें गुणवत्ता पर बहुत आश्चर्य हुआ। खिड़की मोटी थी और सामग्री उच्च गुणवत्ता की थी। फिर हमने कीमत के बारे में बात की और यह उचित था। उसने हमें थोड़ी छूट भी दी। एक घंटे के बाद हमने उसे एक पेय दिया और उस अनुबंध पर हस्ताक्षर किया जिसने हमें बहुत अच्छा वित्तपोषण विकल्प दिया।
फिर मालिक माइक ने इतना दोस्ताना और अच्छा कहा। उन्होंने हमें समय सीमा के बारे में बताया और यह प्रक्रिया क्या होगी। कोई भी चालबाज़ी या चालबाज़ी दूसरी कंपनियों की तरह एक ईमानदार और सीधे आगे वाले आदमी की तरह नहीं। हमें इस खरीद में आसानी महसूस हुई। वह बाहर आया और माप किया। हमसे पूछें कि क्या हम ग्रिड चाहते थे और हम अपनी खिड़कियों में क्या चाहते थे। मैं आपको बता दूं कि वह बिना ग्रिड के सही था, जिससे खिड़कियां इतनी बड़ी और अच्छी लग रही थीं।
एक ग्लास फटा और उसने तुरंत दूसरे को बदलने का आदेश दिया और उसे ठीक कर दिया। उन्होंने सुनिश्चित किया कि सभी खिड़कियां उनके पेशेवर चालक दल द्वारा अच्छी तरह से स्थापित की गई थीं। वे इतने सावधान थे
किसी चीज को नुकसान नहीं पहुंचाना। चूँकि यह एक पुराना घर था इसलिए खिड़की के कुछ किनारे टूट कर गिर रहे थे लेकिन उन्होंने इसे ठीक कर दिया और माइक ने इसे बनाने के लिए मैचिंग पेंट भी प्राप्त कर लिया।
अच्छा और नया।
स्थापना होने के बाद काम देखने के लिए उमर वापस आया। उसने हमसे पूछा कि क्या हम अपनी पसंद से खुश और संतुष्ट हैं। हम न केवल खुश थे बल्कि घर के बाकी काम करने के लिए पैसे बचा रहे थे। चूँकि हमने घर की पीठ को पहले किया था इसलिए हम इतने खुश थे कि हमने सोलर स्क्रीन को वापस नहीं रखा।
इन अद्भुत खिड़कियों के कारण ट्रेन की आवाज़ और बाहर का शोर कम हो गया है। मेरा मानना है कि यह हर पैसे के लायक था।
जब यह अच्छा सेवा मैं नहीं कर सकता, लेकिन मैं अपने सभी दोस्तों को उन्हें सलाह देने में मदद कर सकता हूं।
अब तक ह्यूस्टन में सर्वश्रेष्ठ विंडो प्रतिस्थापन / स्थापना कंपनी!
मेरे पास 6 से अधिक अलग-अलग ह्यूस्टन आधारित कंपनियां मेरे प्रोजेक्ट पर अनुमान लगाने के लिए मेरे घर आई थीं। मैं जेम्स से मिला, जो अविश्वसनीय रूप से पेशेवर था और अपने उत्पाद के बारे में बहुत अच्छी तरह से जानता था।
सभी नौकरी के अनुमानों की समीक्षा करने के बाद, न केवल ग्रेक्लर सबसे अच्छी कीमत में से एक था, बल्कि वे स्पष्ट नेता थे जहां तक संचार में आसानी थी और ग्राहक को पहले रखा था।
ग्रेस्क्लर का ग्राहक समर्पण तब साबित हुआ जब मैं अपने सामान्य ठेकेदार (जो केवल घर पर कुछ अतिरिक्त काम कर रहा था) और मेरी खिड़कियों की स्थापना के संबंध में एक समन्वय मुद्दे में भाग गया। ग्रेस्लर, माइकल और उनकी टीम के मालिक ने इस मुद्दे को सुलझाने के लिए ऊपर और बाहर कदम रखा और मुझे लगता है कि ज्यादातर कंपनियों का मानना है कि उनके हाथ धोए गए होंगे।
मैं किसी को भी ग्रेस्कलर की सिफारिश करूंगा और भविष्य में मेरे द्वारा की गई किसी भी नौकरी पर उनका उपयोग करने की योजना बनाऊंगा। अपने ग्राहक के प्रति उनकी निष्ठा और समर्पण उनके द्वारा की जाने वाली हर क्रिया में स्पष्ट होता है, ग्राहक की इच्छाओं को अन्य सभी के समक्ष रखने और ग्राहक को उस काम में आत्मविश्वास महसूस करने के लिए छोड़ देता है जो किया जा रहा है! ग्रेस्कलर ने मेरे लिए जो काम किया उससे मैं ज्यादा खुश नहीं हो सकता!
