Gillespie Ford समीक्षा

जब से यह खरीदा गया था तब से मेरी कार को सेवा में ला रहे हैं। उस समय में कुछ बड़ी मरम्मत की है। जिस चीज की मैंने हमेशा सराहना की वह थी उनके द्वारा प्रदान की गई शिष्टाचार कारें।

लगभग एक साल पहले मैं कार में कालीन पर कुछ ब्रेक द्रव लीक कर रहा था। मैं सेवा के लिए लाया और उन्होंने इस मुद्दे का निदान और समाधान किया। उनके अनुसार, ब्रेक फ्लुइड लीक करना एक पानी पंप था। मुझे कोई मतलब नहीं था लेकिन मैं विशेषज्ञ नहीं हूं। कुछ हफ्ते बाद मैं कार वापस लाता हूं क्योंकि यह अभी भी ब्रेक तरल पदार्थ लीक कर रहा है, भले ही यह तय हो गया हो। वे तब यह निर्धारित करते हैं कि यह मास्टर सिलेंडर है (जो मैंने पहली बार सुझाया था)। मैंने उनसे पूछा कि उन्होंने पानी के पंप को क्यों ठीक किया और उन्होंने कहा कि उन्होंने गलत समझा कि मैं क्या मरम्मत करना चाहता हूं? वास्तव में? कैसे आपने अभी ध्यान नहीं दिया। जो मुझे कल तक लाता है, मैं अपनी कार उनके पास वापस नहीं लाया लेकिन सोचा कि मैं उन्हें एक और मौका दूंगा। मैंने फोन किया और अपनी कार को मरम्मत के लिए लाने के लिए तैयार हो गया। फिर मैंने एक शिष्टाचार कार लेने के बारे में पूछताछ की जो मुझे बताया गया कि वे अब ऐसा नहीं करते हैं। फिर जब मैंने उल्लेख किया कि मैं अपने पड़ोसियों के ड्राइववे में बैठा हुआ देखता हूं तो मुझे बताया गया कि वे सीमित हैं। यह क्या है? सीमित या अब उपलब्ध नहीं है? किसी भी तरह, अपने आप को एक एहसान करो और दूसरा सेवा केंद्र ढूंढो। वे स्पष्ट रूप से व्यवसाय को बनाए रखने के बारे में कम परवाह कर सकते थे।

मैं यह उल्लेख करना भूल गया कि मैंने उनके एक सर्वेक्षण में उन्हें अच्छा स्कोर नहीं दिया और मुझे एक कॉल आया जिसमें मुझे उनकी रेटिंग को बनाए रखने के लिए इसे सकारात्मक में बदलने के लिए कहा गया। बहुत नैतिक नहीं।

आप किसी भी पुरानी कार को बिना तेल बदले कैसे दिखा सकते हैं ?! सबसे आसान काम, उनसे किसी भी कार से नहीं।

हमने इस डीलरशिप से दो वाहन खरीदे हैं और यह आपके लिए सबसे अच्छा अनुभव है। मिलनसार, ईमानदार और अच्छी कीमतें। जिमी और जस्टिन के साथ काम करना आसान नहीं हो सकता था और इसे जितना आसान हो सकता था उतना आसान बना दिया। वे आपको सबसे अच्छा सौदा देना चाहते हैं और आपको अपने नए वाहन के साथ अपने रास्ते पर ले जाना चाहते हैं। धन्यवाद जिमी और जस्टिन और गिलेस्पी फोर्ड !!!

सरल और सुव्यवस्थित खरीदारी प्रक्रिया, आसानी से नेविगेट करने योग्य वेबसाइट जो व्यक्तिगत रूप से आने से पहले अनुसंधान की सुविधा प्रदान करती है। जस्टिन वेगा के साथ काम करना आसान था और एक अच्छे सेल्समैन थे। मैं एक अलग निर्माता से एक ट्रेड-इन वाहन खरीद रहा था और वह अभी भी वाहन के बारे में मेरे किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए तैयार था और कारों के सामान्य ज्ञान का प्रदर्शन किया, न कि केवल फोर्ड। मैं बिक्री में हूं और नफ़रत को बेचा जा रहा है, और जस्टिन ने बातचीत के स्वर को बनाए रखा और क्लिच का एक गुच्छा नहीं निकाला, उसने सिर्फ सवालों के जवाब दिए और मुझे जानकारी दी। वह कैलिफ़ोर्निया से है और अभी भी यहाँ की ज़मीन को लाठी में ले रहा है, लेकिन मैं उसे उसके खिलाफ नहीं रखूँगा। हम आपको यहां से बाहर निकालकर खुश हैं, जस्टिन, और आशा करते हैं कि हवा की गुणवत्ता आपके जीवन में कुछ वर्षों को जोड़ देगी जो आपने पश्चिम से धुंध में सांस लेने से खो दी थी। जाओ राज्य के पार्कों और राष्ट्रीय वनों में खो जाओ!

अद्यतन: वाहन खरीदने के कुछ दिनों बाद ही मुझे एक छोटी सी समस्या थी जिसमें सर्विस चेकअप की आवश्यकता थी। यह सिरदर्द हो सकता था, लेकिन सेवा विभाग में अभय और जॉन दोनों ही तारकीय इंसान और उत्कृष्ट संसाधन थे! वे सीधे-सादे, मिलनसार और मेरे सभी सवालों के जवाब देने के इच्छुक थे। यहां एक बेहतरीन टीम है और मुझे उम्मीद है कि इन लोगों को वह सम्मान और पहचान मिलेगी जिसके वे हकदार हैं।

अगर 0 स्टार उपलब्ध होते तो मैं उसे देता। मेरी राय में उनका सेवा विभाग बहुत अक्षम है क्योंकि उन्होंने अभी भी मेरी पत्नी के एक्सप्लोरर पर रिकॉल को ठीक से नहीं संभाला है। हालांकि उन्होंने मेरे विश्वास में 100% सुनिश्चित नहीं किया कि वे अभी भी वाहन पर संरेखण करने के लिए फोर्ड का निर्माण करते हैं। माइक डोनट के लिए धन्यवाद लेकिन मैं इसे एहतियात के तौर पर स्वीकार नहीं कर सका कि इसके साथ छेड़छाड़ की गई थी। लेकिन मुझे वह डोनट भेंट करना सबसे अच्छा काम था जो गिलेस्पी फोर्ड ने मेरे लिए किया था। काश आप मेरी पत्नी के वाहन की मरम्मत के रास्ते पर इतने अच्छे होते।

रिकी के साथ काम करना बहुत अच्छा था। हमने उसे वही बताया जो हम चाहते थे और उसने वह कर दिखाया! प्रक्रिया त्वरित और सरल थी। यह तीसरी कार है जिसे हमने गिलेस्पी फोर्ड के साथ लीज पर लिया है। यहां की ग्राहक सेवा बेजोड़ है। वे वास्तव में जानते हैं कि आपको "सिर्फ एक अन्य ग्राहक" की तरह व्यवहार करने के विपरीत, आपको महत्वपूर्ण कैसे महसूस कराया जाए।

सेवा विभाग भी बहुत अच्छा है। कार्लोस सबसे अच्छा है! हमारी कारों में जो देखभाल की जाती है वह अद्भुत है। हम वास्तव में इस बात की सराहना करते हैं कि इतनी बड़ी डीलरशिप घर के इतने करीब है, और जिस पर हम भरोसा कर सकते हैं।

मैंने ली से फोन पर कई बार उन वाहनों के बारे में बात की है जिनमें मेरी दिलचस्पी थी, और मैं भी एक बार उनसे मिलने गया था। ली बहुत ही खुशमिजाज, पेशेवर व्यक्ति थे और उनके पास बेहतरीन संचार कौशल थे। मुझे अभी तक अपनी सपनों की कार नहीं मिली है, लेकिन हम निकट संपर्क में हैं और अभी भी एक ऐसे वाहन का पता लगाने पर काम कर रहे हैं जो मेरी आवश्यकताओं के अनुरूप हो। ली कमाल है!

असाधारण ग्राहक सेवा। मैं ग्राहक सेवा के लिए इस डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं। वे अधिक विनम्र और पेशेवर नहीं हो सकते थे। वास्तव में स्वागत और सराहना महसूस हुई।

हम हाल ही में एक नई कार के लिए बाजार में थे और उपलब्ध विकल्पों को देखते हुए चक्कर लगा रहे थे। हम गिलेस्पी फोर्ड में रुक गए, ईमानदारी से हम जो खोज रहे थे उसे पाने की उम्मीद नहीं कर रहे थे, लेकिन फोर्ड को बाहर करना चाहते थे। जस्टिन (वेगा) से बात करने और उसे यह बताने के बाद कि हमें क्या मिलने की उम्मीद है, उसने कहा कि उसके पास हमारे लिए कार है। उन्होंने हमें चेतावनी दी कि यह अभी आया है और एक अच्छी सफाई की जरूरत है, लेकिन 10 साल के जुड़वां बच्चों की एक माँ के रूप में, इससे मुझे डर नहीं लगा। वह गलत नहीं था (इसे अच्छी सफाई की जरूरत थी) और इसमें वह सब कुछ था जिसकी हमें उम्मीद थी। हर एक चीज़। पहले दिन हम उस कीमत पर नहीं पहुंच पाए जिसके साथ हम सहज महसूस करते थे और हम चले गए, लेकिन हमने इसके बारे में रविवार और सोमवार को सोचा, सोमवार दोपहर वापस चले गए और इसे काम करने में सक्षम थे ताकि हम इसे अपने बजट में कर सकें। हम जो कह रहे थे उसे सुनने के लिए उसने वास्तव में समय निकाला और हमें वह कार खोजने में मदद की जो हम चाहते थे और वह कार जिसे हम खरीद सकते थे। उनका बहुत अच्छा अनुसरण हुआ है और यहां तक ​​​​कि कार का विस्तृत विवरण भी था इसलिए यह नई-कार साफ थी!
यह खरीदारी का एक अच्छा अनुभव था।

यदि आप बेहतरीन ग्राहक सेवा की तलाश में हैं तो यहीं रुकें !! फर्नांडो के लिए पूछो !! हमने उसके माध्यम से एक वाहन खरीदा और उस स्थिति में भी नहीं थे। उन्होंने हमारी जरूरत की हर चीज का ख्याल रखा और हमारे पास मौजूद सभी सवालों के जवाब दिए। मैंने कभी किसी दूसरे राज्य से बिक्री पूरी नहीं की लेकिन उसने सब कुछ सहज और आसान बना दिया! निश्चित रूप से उससे फिर से खरीद लेंगे!