3 साल पहले
पिछले महीनों में गिजटेनबीक बी.वी. को जानने के लिए ...
पिछले महीनों में गिजटेनबीक बी.वी. को जानने के लिए मुझे अप्रसन्नता हुई थी। यहाँ जो हुआ उसका एक लेखा-जोखा है।
मैंने कंपनी से अपने दरवाजे और पोस्ट बॉक्स के लिए नेम प्लेट मंगवाई। एक संक्षिप्त ईमेल एक्सचेंज के बाद, सब कुछ सुचारू रूप से चल रहा था। वह तब तक था जब तक मुझे 4 नाम प्लेटें नहीं मिलीं, हालांकि मुझे केवल 2 और 210 यूरो के बिल की जरूरत थी। इसमें 17 यूरो का डिलीवरी शुल्क शामिल था, जो कि अजीब है क्योंकि कंपनी और मेरे घर के बीच की दूरी लगभग 5 किलोमीटर है ...
खैर, मुझे लगा कि कोई गलती हुई होगी, क्योंकि नेम प्लेट के लिए 210 यूरो काफी अपमानजनक लग रहे थे। इसलिए, मैंने उन्हें फोन किया और पूछा कि क्या कोई गलती हुई है। एक बार के लिए, गिजटेनबीक ने 2 नेम प्लेट बहुत अधिक वितरित कीं और मुझे उनकी सेवाओं के लिए एक छोटे से भाग्य का शुल्क दिया।
कुछ शुरुआती बातचीत के बाद मैं उनके एक कर्मचारी के साथ समाप्त हुआ, जो शायद सबसे अप्रिय व्यक्ति हो सकता है, जिसने कभी ग्राहक सेवाओं में काम किया हो। मुझे व्याख्यान दिया गया था कि नेम प्लेट हाथ से बनाई गई थी और यह कीमत को सही ठहराता है। इस कारण से कि मुझे 2 नेम प्लेट बहुत अधिक भेजी गईं, उनके पास एक कम उचित उत्तर था: "हमारी फाइलों में ये विनिर्देश थे, और यदि जानकारी पुरानी है तो आप हमसे पहले से जांच करने की उम्मीद नहीं कर सकते हैं"।
इस बिंदु पर, मैं थोड़ा नाराज हो गया और यह समझाने की कोशिश की कि 210 यूरो के लिए, मैं कम से कम एक फोन कॉल की उम्मीद करता हूं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि रिकॉर्ड पर आयाम सही हैं। अजीब तरह से, इस टिप्पणी ने किसी तरह उस आदमी को उकसाया, जिसने मुझे अपनी प्रति घंटा दरों पर व्याख्यान देना शुरू कर दिया और यह किसी तरह मेरी गलती है।
जिन वस्तुओं को मैं नहीं चाहता था, उनके लिए एक अनुचित मूल्य का भुगतान करने के लिए अनिच्छुक रहते हुए, हमने अपनी चर्चा को थोड़ा जारी रखा। मैंने पेशेवर बनने की कोशिश की, जो कि परिस्थितियों को देखते हुए मुश्किल था, जबकि फोन पर मौजूद व्यक्ति ने ऐसा कोई प्रयास नहीं किया। अंत में, हमने बातचीत की कि मैं उन प्लेटों का भुगतान नहीं करूंगा जिनकी मुझे आवश्यकता नहीं थी और मुझे एक अद्यतन बिल प्राप्त होगा। मैंने नेम प्लेट उनके कार्यालय को नि:शुल्क लौटा दी, लेकिन मैं अपने अपडेट किए गए चालान के लिए लगभग 3 सप्ताह से प्रतीक्षा कर रहा हूं।
मुझे लगता है कि यह बिना कहे चला जाता है कि मैं इस कंपनी की सिफारिश किसी को नहीं करूंगा, यहां तक कि अपने कट्टर दुश्मनों को भी नहीं। जब व्यवसायों की बात आती है तो अभिमानी और अक्षम, मेरा सबसे पसंदीदा संयोजन।
अनुवाद