Gexel Telecom Inc. समीक्षा

के बारे में Gexel Telecom Inc.

Gexel Telecom Inc. एक प्रमुख कॉल सेंटर कंपनी है जिसकी स्थापना 1998 में क्यूबेक, कनाडा में हुई थी। क्यूबेक में अपने पांच ग्राहक संपर्क केंद्रों और 800 कर्मचारियों की अपनी टीम के सहयोग से, Gexel मल्टीचैनल कॉल सेंटर सेवाएं, स्वचालित संचार समाधान और उत्तरी अमेरिका के ग्राहकों के लिए एक विशेष प्रौद्योगिकी मंच प्रदान करता है।

Gexel Telecom Inc. में, हम समझते हैं कि ग्राहक सेवा किसी भी सफल व्यवसाय की रीढ़ है। यही कारण है कि हम अपने ग्राहकों को उनके ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और विकास को गति देने में मदद करने के लिए कॉल सेंटर सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करते हैं।

हमारी मल्टीचैनल कॉल सेंटर सेवाओं में इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल, ईमेल सपोर्ट, लाइव चैट सपोर्ट, सोशल मीडिया मैनेजमेंट और बहुत कुछ शामिल हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए अत्याधुनिक तकनीक का उपयोग करते हैं कि हमारे एजेंटों के पास ग्राहकों को तेज़ और सटीक प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए आवश्यक सभी सूचनाओं तक पहुँच हो।

हमारी कॉल सेंटर सेवाओं के अलावा, हम इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस (आईवीआर) सिस्टम और एसएमएस मैसेजिंग जैसे स्वचालित संचार समाधान भी प्रदान करते हैं। ये समाधान व्यवसायों को अधिक जटिल कार्यों के लिए कर्मचारियों के समय को मुक्त करते हुए अपॉइंटमेंट रिमाइंडर या ऑर्डर पुष्टिकरण जैसे नियमित कार्यों को स्वचालित करने में मदद कर सकते हैं।

Gexel Telecom Inc. में, हम कॉल सेंटर उद्योग में तकनीकी नवाचार में सबसे आगे होने पर गर्व करते हैं। हमारे विशेष प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म में डेटा एनालिटिक्स, कार्यबल प्रबंधन, गुणवत्ता आश्वासन निगरानी और बहुत कुछ के लिए उपकरण शामिल हैं। यह हमें अपने ग्राहकों को उनके संचालन में रीयल-टाइम अंतर्दृष्टि प्रदान करने की अनुमति देता है ताकि वे अपने ग्राहकों की सर्वोत्तम सेवा के बारे में सूचित निर्णय ले सकें।

हमारा मानना ​​है कि विश्वास और पारदर्शिता पर आधारित अपने ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने से ही सफलता मिलती है। यही कारण है कि हम प्रत्येक क्लाइंट की अनूठी जरूरतों को समझने और उनके लिए विशेष रूप से तैयार किए गए अनुकूलित समाधान विकसित करने के लिए उनके साथ मिलकर काम करते हैं।

चाहे आप अपने संपूर्ण ग्राहक सेवा संचालन को संभालने के लिए एक भागीदार की तलाश कर रहे हों या केवल पीक पीरियड्स या ओवरफ्लो कॉल को प्रबंधित करने में सहायता की आवश्यकता हो, Gexel Telecom Inc. के पास आपके लिए आवश्यक विशेषज्ञता है। असाधारण ग्राहक सेवा के माध्यम से हम आपके व्यवसाय को बढ़ने में कैसे मदद कर सकते हैं, इस बारे में अधिक जानने के लिए आज ही हमसे संपर्क करें!