German Embassy, London समीक्षा

हास्यास्पद कम काम के घंटों के दौरान भी, वे कभी भी फोन का जवाब नहीं देते हैं।

मेरा पासपोर्ट ब्रिटिश सीमा बल द्वारा लिया गया था क्योंकि यह जर्मनी में वापस खो जाने की सूचना थी। मैंने इसे फिर से वापस पा लिया था और सभी जर्मन अधिकारियों को सूचित किया था - हालांकि सीमा बल अभी भी इसे दूर ले गया, क्योंकि जब मैं लंदन आया था तब भी यह उनके सिस्टम में था। मैंने सोमवार सुबह दूतावास का दौरा किया। उन्होंने सब कुछ पूरी तरह से संभाला, सुपर फ्रेंडली थे और मुझे वापस उड़ान भरने के लिए एक अस्थायी पासपोर्ट मिला। मुझे लगभग एक घंटा लगा, सभी को एक नया पाने के लिए।

मेरी 92 यो माँ के साथ बहुत उपयोगी है और मुझे एक निजी कमरे में कुर्सियों और लचीली कागज़ के साथ उसके साथ शामिल होने दें

मैंने कल इस दूतावास का दौरा किया ताकि मेरा पासपोर्ट नवीनीकृत हो सके। पूरी तरह से हर कोई मैं बात करता था सुपर विनम्र और बेहद उपयोगी था। सर्वश्रेष्ठ दूतावास मैं एक लंबे शॉट से निपटा हूं।

अपने पासपोर्ट के नवीनीकरण के लिए अप्वाइंटमेंट पाने के लिए 3 महीने का समय मिलेगा। अस्थायी या आपातकालीन पासपोर्ट केवल परिवार में मृत्यु के मामलों में जारी किए जाते हैं (इसके लिए प्रमाण भी आवश्यक है)। यदि आपका पासपोर्ट समाप्त होने से कम से कम 4 महीने पहले आपको व्यवस्थित नहीं किया जाता है, तो यात्रा दस्तावेज प्राप्त करना असंभव है। मेरी गर्मी की छुट्टी नाली के नीचे है :-(

बिल्कुल भयानक वे चारों ओर गड़बड़ कर रहे हैं, वे यह भी नहीं जानते हैं कि वे किस तरह के दस्तावेज से पूछने जा रहे हैं कि वेबसाइट पर उनके शो क्या हैं, यह सब झूठ के बारे में है, मैं उन्हें अदालत में ले जा रहा हूं, जिससे मेरा पैसा बर्बाद हो रहा है और मेरा समय बहुत भयानक है

वास्तव में पिछले एक। यदि आप वास्तव में ऐसे देश में हैं जहाँ आपके पास रात भर रहने की जगह नहीं है, और अधिक पैसे नहीं हैं, तो दूसरी रात को एक होटल की तलाश करनी होगी, जो कल बाहर निकलने की उम्मीद कर रहा है, आपके पैरों पर 31h है और फिर इस "कर्मचारी" से, घृणित निष्कासन। हम चाहते थे कि हमारी मदद की जाए। कि हम एक होटल में रात भर रुकें। यह पैसा नहीं होता जो गायब था। आप क्रेडिट कार्ड को ओवरड्राइव भी कर सकते हैं, नहीं! समस्या यह थी कि हवाई अड्डे के दुर्घटनाग्रस्त होने के कारण लंदन को पूरी तरह से बुक किया गया था। आपको हंसी आती है और कहा जाता है कि आप एक क्रेडिट संस्थान नहीं हैं। लंबे समय तक अपमानजनक चर्चाओं के बाद, मैंने जवाब दिया कि मुझे या तो पैसे नहीं चाहिए, लेकिन कहीं सोने के लिए मदद या समर्थन करें। एक और कृपालु जवाब था, हमारे पास अपने हाथों के नीचे कोई होटल नहीं है। मुझे लगता है कि मैंने एक संदेश का अर्थ गलत समझा। मुझे उम्मीद है कि मैंने जिस महिला से फोन पर बात की थी वह ऐसी स्थिति में आती है जो आपको निराश करती है। बिना किसी कारण धन्यवाद! मुझे खेद है कि मैंने जर्मनी में रविवार को केक और कॉफी के एक दौर में आपको परेशान किया, लेकिन मुझे मदद और आपकी नौकरी की परिभाषा समझाने की ज़रूरत नहीं है? या कम से कम एक शिष्टाचार प्रशिक्षण सत्र, लेकिन मुझे आशा है कि भविष्य में आप अन्य लोगों के प्रति इतना अपमानजनक और कृपालु नहीं होंगे। अगर मैं कर पाता तो मैं भी ज़ीरो स्टार देता! MkfG D.B.

इना के मूल्यांकन के लिए: "एच.ई." बोर्ड पर विटिग केवल बदतर हो सकते हैं - अत्यधिक, व्यर्थ और बहुत कुशल (स्वयं के अनुभव) नहीं।

एक तबाही। मैं, एक जर्मन नागरिक हूं, इस देश में फंसे हुए हैं क्योंकि दूतावास (1) अपना फोन नहीं उठाएगा, (2) फोन भी नहीं बजेगा, (3) मशीन सेवा मेरा मार्गदर्शन करती है हालांकि विकल्प और फिर हैंग हो जाते हैं। यूपी। मैं हफ्तों से कोशिश कर रहा हूं।

सभी कर्मचारी बेहद अच्छे और मददगार रहे हैं! हालांकि, यह सच है कि इसमें एक स्टेशन का माहौल है।

मैंने जर्मनी को एक भयानक स्मृति के रूप में खूंखार लाल टेप के डर से छोड़ दिया। तीस साल और दुनिया के कुछ 80% देशों की यात्रा करने के बाद मैंने जर्मनी के दूतावासों के साथ दुनिया भर में कई सौदे किए हैं। हर बार जब वहाँ लोग सुपर फ्रेंडली, कुशल, दयालु और मददगार बने होते हैं - आपात स्थिति में, कर्तव्य की पुकार से परे। वे जर्मनी में किसी भी अधिकारियों की तुलना में कहीं अधिक लचीले और मैत्रीपूर्ण प्रतीत होते हैं। हर बार मुझे उनकी मदद की ज़रूरत होती है - जो भी कारण हो - वे सिर्फ सुपर स्टार बन जाते हैं! हम अपने दूतावासों के लिए बहुत भाग्यशाली हैं।

मैं सभी प्रकार के और बहुत सहायक कर्मचारियों को एक बड़ा धन्यवाद कहना चाहूंगा! कुछ ही समय में मेरे पास एक अस्थायी पासपोर्ट था और संकट के एक निजी क्षण में घर की यात्रा कर सकता था। वे दया और समझ की किरण थे!

जर्मन ग्राहक द्वारा हमारे ग्राहक के वीजा आवेदन को संसाधित करने के लिए 2 दिनों के भीतर एक बड़ा धन्यवाद, जब हमने उन्हें ऐसा करने के लिए कहा क्योंकि उनके लिए एक निश्चित दिन की यात्रा करना बहुत महत्वपूर्ण था। वाणिज्य दूतावास के प्रतिनिधि अत्यधिक पेशेवर और बेहद मददगार थे। Danke sch n!

बहुत गरीब ग्राहक सेवा
हमारे पास दोपहर 3 बजे अपॉइंटमेंट था, और एक घंटा बुलाया गया।
जब यह अंततः खत्म हो गया और भुगतान करना चाहता था, तो हमें पता चलता है कि क्रेडिट कार्ड भुगतान काम नहीं करता है, इसलिए नकदी प्राप्त करने के लिए शहर जाना पड़ा!
ओह और यह उन्हें फोन द्वारा संपर्क करने के लिए महत्वपूर्ण है। वे या तो कभी नहीं उठाते हैं या यह घंटों तक व्यस्त रहते हैं। मैंने वहां किसी से बात करने के लिए एक महीने से अधिक समय तक कोशिश की।
मैं बहुत निराश हूँ

बहुत विस्तृत जानकारी के साथ ईमेल के माध्यम से 24 घंटे के भीतर तेजी से प्रतिक्रिया!

बहुत दोस्ताना स्टाफ था!
तेजी से प्रसंस्करण।

मैं एक भीड़ भरे वेटिंग रूम में इंतजार नहीं करने के लिए खुश था! जर्मन दूतावास वास्तव में नए सामान्य मानक तक जीवित रहे हैं!

मैंने जर्मन दूतावास लंदन से संपर्क करने का प्रयास किया और वंश के माध्यम से जर्मन नागरिकता प्राप्त की। उनकी प्रक्रिया बहुत तेज थी और शुरू में 1 महीने के भीतर उनसे संपर्क करने पर मुझे दूतावास में नियुक्ति मिली और नागरिकता के लिए मेरा आवेदन स्वीकार कर लिया गया। मैं कुछ हफ़्ते बाद अपना पासपोर्ट लेने में सक्षम था। मुझे दूतावास में बात करने वाले सभी लोगों से 5 * सेवा प्राप्त हुई और कोई समस्या नहीं थी।

मैंने अपना पासपोर्ट नवीनीकरण एक एक्सप्रेस सेवा के साथ लागू किया था जिसका अर्थ था 3 सप्ताह में आना लेकिन कभी नहीं आया, मुझे कल एक उड़ान मिली। मुझे लगता है कि "शानदार एक्सप्रेस सेवा" के कारण इसे रद्द करना होगा जो कभी नहीं आया।

बहुत कुशल और तेज़, यदि आपके पास निश्चित रूप से आपके साथ सभी सही कागजी कार्रवाई है। धन्यवाद और आपको 10 वर्षों में फिर से देखूंगा

बहुत सहायक और दयालु कर्मचारी। मुझे थोड़ा आशंका हुई, क्योंकि मार्च के बाद से सेंट्रल लंदन में यह मेरा पहला मौका था, लेकिन मैंने बचत महसूस की।

महान अनुभव सुरक्षा थोड़ा अप्रिय था, लेकिन यह वहाँ काम है। अंदर की सेवा बेदाग थी क्योंकि हमें 10 मिनट के महान स्थान पर सुलझाया गया था

3 महीने की रात घोड़ी के रूप में कोई एबेल्डुंग नहीं है

बुरे सपने वाली नौकरशाही। उनसे किसी भी तरह से मदद की उम्मीद न करें।

बिना किसी प्रतीक्षा समय के आगे वर्तमान सर्किट के लिए पूरी तरह से संगठित त्वरित सेवा और धन्यवाद

उन्हें ऐसे लोगों के लिए वेटिंग रूम बनाना चाहिए, जहां ठंड में बाहर रुकना मुश्किल हो, खासकर तब जब आप बच्चों के साथ हों।

ठेठ जर्मन! कोई सक्षम जानकारी नहीं मिलती है। ई-मेल द्वारा तीन अनुरोध अनुत्तरित रहे। इसने तुरंत मुझे रेइनहार्ड मे के एक गीत की याद दिलाई: एक आवेदन पत्र के लिए एक आवेदन। यदि कोई इस संदेश पर निर्भर करता है, तो एक को छोड़ दिया जाता है। अधिक जर्मन संभव नहीं है!

अच्छी सीधे आगे सेवा। बेलाग्रेव स्क्वायर (शायद कोविद के कारण) पर सड़क पार्किंग पर बहुत।

पासपोर्ट सेवा त्वरित और कुशल थी। कार्मिक को एक दूसरे को "ग्राहकों" का अपमान करने का ध्यान रखना चाहिए जब उनके माइक्रोफोन स्विच किए जाते हैं ... हम आपको सुन सकते हैं! इसके अलावा, वे केवल नकद या क्रेडिट कार्ड, कोई डेबिट नहीं लेते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पास भुगतान का सही साधन है। इस बारे में पहले ही बता दिया जाता तो अच्छा होता।

अब तक के दूतावासों में से सबसे अच्छा, विनम्र लोग, सभ्य, अपनी नौकरी के बारे में गंभीर, लोगों के समय पर नहीं।

लवली और मैत्रीपूर्ण स्टाफ, 30 मिनट के भीतर, मेरा पासपोर्ट आवेदन के साथ किया गया था

दक्षिण कोरिया २
जर्मनी ०

एक अद्भुत परिणाम। आशा करना।

यह फीडबैक एक जर्मन पासपोर्ट (एक साधारण बात जो आप मानेंगे!) को नवीनीकृत करने से संबंधित है। कुल मिलाकर, बहुत दोस्ताना स्टाफ। उनकी गलती नहीं। प्रक्रिया 1960 के दशक में अटकी हुई है। एक तुलना के रूप में, मेरी पत्नी, एक कनाडाई नागरिक, ने अभी लंदन में अपने पासपोर्ट का नवीनीकरण कराया और उसे केवल एक ऑनलाइन दस्तावेज का प्रिंट आउट लेना था और उसे पासपोर्ट चित्रों और भुगतान फॉर्म के साथ डाक द्वारा भेजना था। लगभग 2-3 हफ्ते बाद नया पासपोर्ट था।
यहाँ मुझे अपने जर्मन पासपोर्ट का नवीनीकरण करवाना था:
- एक नियुक्ति बुक करें, जो 2 महीने पहले उपलब्ध है
- एक आवेदन पत्र में प्रिंट आउट और भरें
- मेरा पासपोर्ट + एक प्रति साथ लाएं
- एक हालिया उपयोगिता बिल + एक प्रति लाओ
- मेरा जन्म प्रमाण पत्र + एक प्रति लाएं
- टाउन हॉल से एक प्रमाण पत्र लाओ, जहां मैं आखिरी बार जर्मनी में दिखा था कि मैं अब वहां नहीं रहता, + एक प्रति
- मेरी शादी का प्रमाण पत्र, एक प्रति लाओ
- मेरे पिता के जन्म प्रमाण पत्र की एक प्रति (!) - मैं जर्मन मूल का हूं
- मेरे पिता के पासपोर्ट की एक प्रति (!) - यह साबित करने के लिए कि मैं जर्मन मूल का हूं
- मेरी नियुक्ति के लिए दूतावास पर जाएं और वहां 1h खर्च करें

यह बिल्कुल हास्यास्पद है - समय की बर्बादी क्या है। दूतावास से कोई भी शर्मिंदा व्यक्ति इसे कभी नहीं पढ़ेगा, न ही कोई परवाह करेगा ... मुझे आश्चर्य है कि जर्मनी आर्थिक रूप से इतना अच्छा कर रहा है, इस नौकरशाही को देखते हुए।

अशिष्ट कर्मचारियों और बहुत धीमी गति से .. मज़ा लोग हाहा;)

बहुत सहायक और मैत्रीपूर्ण कर्मचारी। लंबा इंतजार नहीं करना पड़ा।

नए पासपोर्ट के लिए जाना था। ऑनलाइन नियुक्ति प्राप्त करना आसान था, आगमन पर सुरक्षा गार्ड सुपर फ्रेंडली और मददगार थे, मुझे दूतावास के कर्मचारी से बात करने के लिए एक मिनट से ज्यादा इंतजार करने की जरूरत नहीं थी और जिस महिला ने मेरी मदद की, वह तेज, कुशल थी , जानकारीपूर्ण और बहुत दयालु। मुझे सबसे अच्छा अनुभव था!

क्या हो रहा है? आप गैर कुशल दूतावास से कुछ इस तरह की उम्मीद करते हैं! किसी को कैसे पता चल सकता है कि उन्हें नए पासपोर्ट के लिए 6 महीने पहले बुकिंग और नियुक्ति करनी है !! आपको एक नया पासपोर्ट चाहिए जब आपका पुराना समाप्त हो जाए तो शायद आप सामान्य ज्ञान के रूप में 2 महीने पहले आवेदन करेंगे, जैसे मैंने कोशिश की थी !! अब मेरी नियुक्ति अगस्त के मध्य में होगी जब छुट्टियां लगभग समाप्त हो चुकी हैं !! लेकिन 6 महीने पहले ही ?? स्टाफ की कमी? अधिक स्टाफ किराया! लेकिन कृपया एक बार कुछ और अनुकूल करें !! यहां तक ​​कि घर कार्यालय भी तेजी से काम कर रहा है, और यह वास्तव में बहुत सीस है!

मेरे पासपोर्ट को नवीनीकृत करने के लिए दूतावास में भाग लिया। मैं एक घंटे पहले पहुंचा और तुरंत वहां जाने दिया क्योंकि कतार नहीं थी। दूतावास के कर्मचारी दोस्ताना, त्वरित और कुशल थे। 15 मिनट से भी कम समय में बाहर हो गया था। 2 सप्ताह बाद मेरा नया पासपोर्ट प्राप्त किया

ईएमबीएल-ईबीआई कर्मचारी के लिए कोई वीजा शुल्क नहीं। दूतावास में मोबाइल फोन और लैपटॉप को चालू करने की अनुमति नहीं है।

मेरे पास बहुत अच्छा अनुभव था, यहां तक ​​कि महामारी कोविद -19 स्थिति में वे कड़ी मेहनत कर रहे हैं। कर्मचारी बहुत मिलनसार और अच्छे थे। कम से कम हम जर्मन हैं और हम विश्व में सर्वश्रेष्ठ हैं। एक जर्मन होने का गर्व

हमेशा बेहद मददगार, पेशेवर, सहानुभूतिपूर्ण और विनम्र।

जर्मन दूतावास में कर्मचारी और प्रक्रियाओं से हमेशा प्रभावित रहे। पहली बार पासपोर्ट आवेदन में 10 मिनट से कम समय लगा। महामारी के समय में भी कर्मचारी असाधारण रूप से अनुकूल और सहायक होते हैं।

मैं अपने Passort को नवीनीकृत करने के लिए अपनी 11am नियुक्ति के लिए तुरंत पहुंच गया। प्रवेश द्वार पर एक महिला ने मुझे और फिर 2 मित्रवत सुरक्षा गार्डों की, एशियाई जातीयता की जाँच की, कुछ हवाई अड्डे की शैली की जाँच स्कैनर आदि से की। उन्होंने मुझे एक नंबर टिकट दिया।

एक बार अंदर जाने के बाद, मैंने अपने नंबर पर कॉल करने का इंतजार किया। यह एक आधुनिक ट्रेन स्टेशन के वेटिंग रूम की तरह महसूस करता है, लेकिन मुझे सहज महसूस हुआ। मिनटों के भीतर, मैं अंदर एक अच्छी महिला से बात करने वाले एक काउंटर पर था, जिसने अपने पीसी पर मेरी जानकारी को याद किया। चूंकि मैंने 5 साल पहले नवीनीकरण किया था, इसलिए आवेदन पत्र, पते का प्रमाण, फोटो, 2 हस्ताक्षर और भुगतान के अलावा और कुछ भी आवश्यक नहीं था।

मैं तब भुगतान काउंटर पर गया, भुगतान किया, और यह बात है। सब के सब, मैं वहाँ में ठीक 37 मिनट खर्च करते हैं। अगर वह जर्मन दक्षता नहीं है!

गति, दक्षता और मैत्रीपूर्ण कर्मचारियों से बहुत प्रभावित था, मैंने इससे निपटा है।

कुछ प्रमुख नोट्स:
ध्यान रखें कि भुगतान केवल क्रेडिट कार्ड (जो जर्मनी से जर्मनी में वसूला जाता है) या नकद हो सकता है।

कम से कम 2 महीने पहले बुक अपॉइंटमेंट बुक करें, क्योंकि स्थान सीमित हैं, और बुक किए गए हैं।

नया पासपोर्ट पाने के लिए 3 महीने का समय जर्मन दूतावास के लिए पूरी तरह अस्वीकार्य और दयनीय है। दूतावास के कर्मचारियों को भी अपने रवैये पर काम करने की जरूरत है, दोस्ताना अलग है।

सभी कर्मचारी पूरी तरह से असभ्य थे और अनप्रोफेशनल ने एक-दूसरे का पक्ष लिया। सबसे खराब अनुभव। वास्तव में मुझे दूतावास के अंदर रोते हुए छोड़ दिया। शर्मनाक

मैं दूतावास गया, मेरे पास सब कुछ था और मैंने इस पर बहुत सारे पैसे खर्च किए थे और मुझे एक से अधिक व्यक्ति रखने के लिए वापस भेजा गया था। एक नियुक्ति में तो दूसरे लोग जो मेरे साथ थे, पासपोर्ट के बावजूद नहीं मिल सके। तथ्य यह है कि हमारे पास सब कुछ था। मैंने यह भी छापा कि यह क्या कहता है क्योंकि यह स्पष्ट रूप से बताता है कि आपको एक नियुक्ति में एक से अधिक लोगों को बुक करने की अनुमति है

वंश द्वारा जर्मन पासपोर्ट के लिए आवेदन किया। कुछ हफ़्ते में एक अपॉइंटमेंट और मेरा नया पासपोर्ट मिल गया। वे कभी फोन का जवाब नहीं देते, लेकिन मैं ईमेल करने की सलाह देता हूं क्योंकि वे इस तरह से जवाब देने के लिए जल्दी हैं! डंके :)

इस तरह के एक रमणीय अनुभव त्वरित और बहुत सहायक कर्मचारी!

कर्मचारी विनम्र, कुशल और मददगार थे। हमने प्रलेखन के सत्यापन के लिए भाग लिया, जो न्यूनतम प्रतीक्षा के साथ तेजी से किया गया था

मैं उन्हें बहुत मददगार लेकिन नियमों के साथ सख्त था।

जर्मन दक्षता अपने सबसे अच्छे रूप में। बहुत विनम्र और त्वरित स्टाफ, दूतावास के क्लर्क वास्तव में जानकार हैं, दो बच्चों के लिए पासपोर्ट का नवीनीकरण घर पर पूर्व में भरे गए सभी रूपों के साथ 20 मिनट से अधिक नहीं लिया गया और आवश्यक सभी दस्तावेजों की प्रतियां मौजूद थीं।

मैं आधे घंटे से अधिक समय से फोन कर रहा हूं लेकिन वे फोन को इतना परेशान नहीं कर रहे हैं। आप लोग अपनी सेवाओं में सुधार करें। क्योंकि यह बहुत कष्टप्रद है। शर्म आती है आप लोगों पर

ब्रिटेन स्थित जर्मन नागरिकों के लिए बहुत निराशाजनक समर्थन। लंदन में आने के लिए और एक नए पासपोर्ट के लिए भुगतान करने के लिए पर्याप्त धन खर्च करें, लेकिन एक वर्तनी त्रुटि के साथ एक प्राप्त करने के लिए और फिर इसे वापस करने के लिए मजबूर करें और इसे सही करने के लिए फिर से भुगतान करें यह चौंकाने वाला है (स्टाफ से मदद की कुल कमी का उल्लेख नहीं करने के लिए सिस्टम की तुलना में कम से कम 5 ईमेल और एक फोन कॉल किया गया था) सिस्टम की तुलना में अगर एक यूके राष्ट्रीय था जहां वे इसे मुफ्त में प्रतिस्थापित करते हैं।

बहुत दोस्ताना कर्मियों, स्वच्छ और चिकनी चल रहे दूतावास।

जूनियर कर्मचारी काफी असभ्य हैं। शिष्टाचार की कीमत कुछ भी नहीं है।

मुझे फोन पर लाइन में बने रहने के लिए एक बार-बार दोहराए गए संदेश के साथ बिना रुके प्रतीक्षा करता रहा। एक आधुनिक फोन कतार प्रगति की भावना देने के लिए कॉलरों को कतार में उनकी स्थिति बताएगी। जर्मन दूतावास परेशान नहीं करता है, बस कॉल करने वालों को तब तक इंतजार करना पड़ता है जब तक वे हार नहीं मानते। दयनीय।

यह बहुत अच्छा अनुभव था।
लेकिन सुनिश्चित करें कि आपके पास सही अपॉइंटमेंट बुकिंग है क्योंकि वे आपको अलग नियुक्ति के लिए नहीं देखेंगे।
इसलिए मैं 4s दे रहा हूं।

छुट्टी के लिए वीज़ा के लिए आवेदन ... अनुरोध के अनुसार आवेदन पर छुट्टी की तारीखें पूरी की ... एक वीजा मिला जो केवल छुट्टी के आउटबाउंड हिस्से को कवर करता है ... इसलिए घर नहीं मिल सकता है!

इसके अलावा पोस्टल वीजा के रूप में लंदन की यात्रा करने के लिए एक दिन की छुट्टी का उपयोग करना पड़ता है।

वे त्वरित और कुशल हुआ करते थे। अभी...

कुल अशुद्धि।

खुद जर्मन होने के नाते मुझे यह सुनकर आश्चर्य नहीं होना चाहिए था कि मुझे नया पासपोर्ट प्राप्त करने के लिए सभी दस्तावेजों की आवश्यकता है। मैं अपनी नियुक्ति के लिए जल्दी था और वास्तव में सिर्फ तभी देखा गया जब मुझे देखा जाना था। जर्मन जल्दी, कुशल और तथ्य की बात है? बेशक!

मुझे खुद को इकट्ठा करने और पहचान साबित करने के लिए कुछ खोजने के लिए फोन करने के लिए अतिरिक्त समय दिया। आम तौर पर दूतावासों के लोग सख्त किस्मत कहते हैं और आपको बाहर भेजते हैं।

महान अनुभव सुरक्षा थोड़ा अप्रिय था, लेकिन यह वहाँ काम है। अंदर की सेवा बेदाग थी क्योंकि हमें 10 मिनट के महान स्थान पर सुलझाया गया था

मुझे बहुत आश्चर्य हुआ कि मैं अपना आईडी कार्ड नवीनीकृत करने के लिए नियुक्ति के लिए कितनी जल्दी बुकिंग कर सकता था। मैं एक सप्ताह आगे और कई अलग-अलग समय स्लॉट से चुन सकता था! (सोचा था कि यह वर्ष के अंत के कारण व्यस्त होगा / ब्रिक्सिट अराजकता)

वास्तविक प्रवेश खोजना थोड़ा गड़बड़ था, लेकिन कर्मचारी बहुत मददगार थे। कोई कतार नहीं, अजीब है, लेकिन मुझे लगता है कि आवश्यक सुरक्षा स्कैन और यह मेरी बारी सीधे दूर था, भले ही मैं 15 मिनट जल्दी था। 15 मिनट के बाद सब कुछ ठीक हो गया और मैं दूतावास को फिर से छोड़ सकता था।

इस जगह एक गड़बड़ है; वे आपको एक गंदे पक्ष गली में प्रतीक्षा करते हैं, चाहे वह बारिश हो या सांप। जानकारी के मॉनीटर में हर समय एक नीली स्क्रीन त्रुटि थी, जगह बेहद भीड़भाड़ थी। यहां कोई जर्मन दक्षता नहीं है।

वे सिर्फ बदतर और बदतर हो रहे हैं। अब आप अपने साथ किसी को भी अंदर नहीं ला सकते हैं यदि इसकी नियुक्ति नहीं हुई है, तो उन्हें बाहर ठंड में इंतजार करना होगा। प्रवेश द्वार पर भी महिला को उम्र लगती है, इसलिए कई लोग एक पंक्ति में प्रतीक्षा कर रहे थे, यह बहुत हवा और ठंड थी लेकिन वह बहुत धीमी थी। अंदर, आपको अन्य पासपोर्ट की तुलना में अधिक दस्तावेजों की आवश्यकता है, उन्होंने बताया कि हमारे पासपोर्ट इकट्ठा करने के लिए एक साथ तैयार होंगे, लेकिन मैंने अपनी अधिसूचना हफ्तों पहले प्राप्त कर ली है और मेरा साथी अभी भी इंतजार कर रहा है।

मैं पिछले हफ्ते दूतावास गया था। मैं उस समय वहां काम कर रहे सिक्योरिटी गार्ड की पूरी तरह से तारीफ कर रहा था। वह बहुत असभ्य है और मुझे लगभग 10 मिनट तक नजरअंदाज करता रहा क्योंकि मैं उसे स्वीकार करने के लिए उसके इंतजार में बाहर खड़ा था। जब वह अंततः बाहर आया तो उसने मुझे अपना नाम लगभग 3 बार दोहराया और मेरी जन्मतिथि लगभग 2 बार दोहराई जो मुझे अजीब लगी। उसने मुझे दो बार नजरअंदाज कर दिया क्योंकि वह अपने सहकर्मी से बात कर रहा था जैसा कि मैंने पूछा कि क्या मैं अपनी जैकेट में अपना सामान रख सकता हूं क्योंकि मुझे कोई जवाब नहीं मिला।
इसलिए मैं अपने पासपोर्ट के लिए गया था और मुझे यह प्रक्रिया काफी तेज और कुशल लगी लेकिन उम्मीद के मुताबिक ये काफी अनुकूल नहीं हैं।
मैं इस पद को नहीं बनाना चाहता था लेकिन मुझे सुरक्षा गार्ड के साथ जो अनुभव था वह मुझे पसंद नहीं आया क्योंकि किसी को महसूस नहीं किया जाना चाहिए। जैसे वे नासमझ हों। मुझे उम्मीद है कि आप लोग इसे बोर्ड पर ले जाएंगे और अपने कर्मचारियों को अपने काम को सही तरीके से करने के लिए प्रशिक्षित करेंगे। मुझे मुठभेड़ के दौरान बहुत बार अपमान महसूस हुआ क्योंकि मेरे सवालों को नजरअंदाज कर दिया गया क्योंकि सुरक्षा गार्ड आपस में बातें कर रहे थे। उनका निधन बुरा था और मैंने 4 घंटे की यात्रा के बाद 3 अवसरों पर लगातार आपका नाम पूछा, क्योंकि वह अपनी शीट पर नीचे देखा था क्योंकि यह स्पष्ट रूप से जानबूझकर किया गया था और फिर मेरी जन्म तिथि दो बार दोहराई गई थी। मैं उनके इरादों पर सवाल नहीं उठा सकता, लेकिन इसमें मेरी जातीयता के साथ कुछ ऐसा हो सकता है क्योंकि दूसरों को उनके नाम को दोहराने के लिए नहीं कहा गया था।

त्वरित और कुशल। मैं 3 घंटे पहले पहुंचा और वे अब भी आते ही मुझे फिट करने में कामयाब रहे।

यदि आप वेबसाइट पर सूचीबद्ध मूल के साथ सभी दस्तावेज प्राप्त करते हैं, तो वीज़ा अपॉइंटमेंट लोग अच्छे हैं। और वे मददगार हैं। कृपया भुगतान के लिए नकदी ले जाएं, वे यूके GBP डेबिट / क्रेडिट कार्ड को स्वीकार नहीं करते वेबसाइट पर यह कहते हैं कि वे स्वीकार करेंगे। और नए आगंतुकों के लिए प्रवेश द्वार सुरंग के साथ-साथ है।

पासपोर्ट महिला को छोड़कर हर कोई वास्तव में अच्छा था और मुझे केवल 10 मिनट होने की आवश्यकता थी।

जैसा कि उम्मीद थी कि कर्मचारी बहुत जल्दी और कुशल था, हमारे नियत समय से पहले और बाहर था, इसमें कोई शिकायत नहीं है। सुरक्षा गार्ड बहुत अनुकूल और अत्यंत उपयोगी था।

एक बुरा सपना और ABSOLUTE ढीठता!
लेटरबॉक्स कंपनी - मानसिकता!

बोल्ड कारों और मोटी तनख्वाह, सभी जर्मन करदाताओं की कीमत पर शाब्दिक आलस्य / कुछ नहीं करने के लिए !! फोन पर केवल वही लोग फोन कॉल की तलाश में हैं।

- पूर्व नियुक्ति के बिना

- कोई भी कभी भी फोन का जवाब नहीं देता, कोई भी बात नहीं जब आप फोन करते हैं, चाहे जल्दी या देर से !! 40 बार कोशिश की गई (एक सप्ताह के लिए हर दिन), हर बार एक ही घोषणा "सभी लाइनें व्यस्त हैं, एक और समय फिर से कॉल करें" या "आप हमारे व्यापारिक घंटों के बाहर कॉल करें" ...

- आईडी कार्यालय खुद एक गंदी पिछवाड़े / साइड स्ट्रीट में है! एक मैला रोलिंग शटर के पीछे, पासपोर्ट आवेदकों को मवेशियों की तरह संभाला जाता है! सबसे पीछे का संयोग!

- नियुक्ति (केवल इंटरनेट बुक करने योग्य पर) मूल रूप से जल्द से जल्द दिया जाता है, 1-2 महीने के इंतजार के बाद !!!

- आगे के हफ्तों (!) के बाद खुद पासपोर्ट (ओं) का निर्माण (अपनी आईडी लेने के लिए नियुक्ति से अवधि) आसानी से 4 तक ले जा सकते हैं - कुल में चार महीने - अविश्वसनीय लेकिन सच - कोई मजाक नहीं)।

यह और भी बेहतर हो जाता है:



मुझे कोई शब्द नहीं मिला, एक अथाह असभ्यता और ब्रेज़ेन रिप-ऑफ के रूप में! यह एक कहानी की किताब की तरह नागरिकों पर अपमानजनक विलेख है।
युक्ति: एक शरणार्थी के रूप में ड्रेस अप करें, फिर आप अपने कागजात को तेजी से और सस्ता पा सकते हैं।

यह दूतावास एक घोटाला है!
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मेलबॉक्स कंपनी - मानसिकता!

वस्तुतः NOTHING के लिए जर्मन करदाता की कीमत पर मोटी कार और मोटी तनख्वाह !! केवल वही जो वास्तव में काम करते हैं, वे सुरक्षा गार्ड हैं, जो आगंतुकों से बात करना पसंद नहीं करते हैं और कहते हैं कि आपको कॉल करना होगा।

- पूर्व नियुक्ति के बिना आप आगंतुकों से बात नहीं करते हैं!

- जब भी फोन करना हो तो फोन पर जाएं, जब आप कॉल करते हैं, तो जल्दी या देर से !! 40 बार (एक सप्ताह के लिए हर दिन) कोशिश करें, हर बार जब आप कहते हैं "सभी लाइनें व्यस्त हैं - कभी-कभी अलग तरीके से कॉल करें" या "व्यावसायिक घंटों के बाहर कॉल करें" ...

- Ausweisstelle खुद एक गंदे पिछवाड़े / साइड स्ट्रीट में है! एक जंबल्ड रोल-अप गेट के पीछे, पास आवेदकों को कत्ल पशुओं की तरह संसाधित किया जाता है! बहुत आखिरी!

- नियुक्ति (केवल इंटरनेट पर बुक करने योग्य) केवल 1-2 महीने के इंतजार के बाद ही उपलब्ध हैं !!!

- पासपोर्ट का निर्माण तब आवेदन जमा करने के बाद 8 (!) आठ सप्ताह तक का समय ले सकता है! (आईडी कार्ड संग्रह तक अपॉइंटमेंट बुकिंग की अवधि 4 से - V I E R MONTHS - अविश्वसनीय लेकिन सत्य है - कोई मज़ाक नहीं!)

यह और भी बेहतर हो जाता है:




युक्ति: अपने आप को एक शरणार्थी के रूप में अलग करें, और वे आपके कागजात के लिए तेजी से और सस्ता आते हैं।

यह मैसेज एक कांड है!

यदि आप अपनी आईडी व्यावसायिक घंटों के बाहर खो देते हैं, तो अच्छा, तेज़, सहायक।

30 वर्षों से वहाँ जा रहे हैं। हमेशा प्रभावोत्पादक और सहायक। मेरी बेटी को अमेरिका की यात्रा करने के लिए एक नया पासपोर्ट चाहिए और उसे कुछ घंटों के भीतर मिल गया (हालांकि बायोमेट्रिक नहीं) वे ज्यादा मददगार नहीं हो सकते थे। प्रतीक्षा समय और कई अनुप्रयोगों के बारे में: इसके लिए ऑनलाइन निर्देश पढ़ें, उनका पालन करें और कोई समस्या नहीं।

पोलैंड के लिए पुनर्मूल्यांकन दुनिया में सबसे खराब जगह जर्मनी है

विशेष रूप से जर्मन नागरिकों के लिए वास्तव में खराब सेवा। लंबे समय से प्रतीक्षित समय, नागरिकों के लिए कोई बेहतर सेवा नहीं, हास्यास्पद शुरुआती घंटे।

बहुत सहायक और मैत्रीपूर्ण कर्मचारी। वह अनुभव शानदार था।

नए पासपोर्ट और आईडी कार्ड के लिए आवेदन करना था। मेरी पिछली नियुक्ति कोविद -19 के कारण रद्द कर दी गई थी। मैंने अगस्त के लिए फिर से बुक किया और मुझे यह कहते हुए खुशी हुई कि मुझे बहुत अच्छी सेवा मिली है। युवा एशियाई / जर्मन लेडी बहुत विनम्र और मददगार थी। सुरक्षा गार्डों ने अपना काम ठीक से किया और विनम्र भी थे। धन्यवाद।

एक जर्मन नागरिक के रूप में मुझे इन लोगों के साथ बीस साल के बेहतर हिस्से के लिए व्यवहार करना पड़ा है। बेकार। केवल बारह मिनट बिताए फोन को पकड़े हुए किसी पूर्वी यूरोपीय उच्चारण वाले व्यक्ति के लिए जो मेरे सवाल को समझ नहीं पाया और फिर मेरे ऊपर लटक गया।

यदि आप वीज़ा या नए पासपोर्ट के लिए आवेदन करते हैं तो उनके वेबपेज की जांच करें और अपने दस्तावेज़ तैयार करें। मुझे अपनी नियुक्ति के लिए लगभग 20 मिनट इंतजार करना पड़ा, एक आईडी कार्ड के लिए आवेदन में 15 मिनट लगे। सेवा अच्छी थी। जब मैंने कुछ हफ़्ते बाद अपने दस्तावेज़ एकत्र किए तो प्रतीक्षा 45 मिनट थी, हालांकि, मेरे स्वाद के लिए थोड़ा लंबा था।

अगस्त तक दूतावास में मेरी नियुक्ति नहीं होगी, इसलिए मैं विशुद्ध रूप से फोन पर दूतावास के साथ अपने अनुभव के आधार पर यह समीक्षा लिख ​​रहा हूं।

यद्यपि आपको किसी के उपलब्ध होने का इंतजार करना पड़ सकता है (जो कि उम्मीद है कि वे बहुत व्यस्त हैं), कर्मचारी हर बार जब भी मुझे बुलाते हैं, अविश्वसनीय रूप से अनुकूल होता है। मैं समझता हूं कि आपको अपने पासपोर्ट को नवीनीकृत करने के लिए कागजी काम की बहुत आवश्यकता है, लेकिन यह स्टाफ की गलती नहीं है। मैंने जिन कर्मचारियों से फोन पर बात की है, वे बहुत दयालु, विनम्र हैं और मुझे अपनी जरूरत की हर चीज समझाने में समय लगा है। मुझे यह भी लगता है कि वे वास्तव में सराहना करते थे कि मैं उनके साथ भी दयालु और धैर्यवान था।

काफी बस, मुझे लगता है कि यह सब दूसरों के इलाज के लिए नीचे चला जाता है जिस तरह से आप इलाज करना चाहते हैं। यदि आप स्टाफ के सदस्यों के साथ धैर्य, दया, और सम्मान के साथ बात करते हैं तो यह आपके और उनके अनुभव को बहुत बेहतर बना देगा।

मेरा नज़रिया, जर्मन दूतावास साफ सुथरा है।
और जिसने भी इस बारे में पोस्ट किया है 'रूड मैले स्टाफ़, और गन्दी साइड गलियाँ, अप्रैल फूल होनी चाहिए।

मुझे अपने डिस्चार्ज शासन के साथ कोई समस्या नहीं हुई, और उन्होंने मुझे संकट में मदद की है।

क्या मुझे आपसे एक सवाल पूछने की इजाज़त है? किसने कभी उस सेवा के बारे में टिप्पणी पोस्ट की, क्या आप जर्मन हैटर हैं?

ठीक है, बेडफोर्ड आओ, आप देखते हैं कि लोग, काम, बात, पार्क और बच्चों के साथ जर्मन महिला पर नजर गंदी कैसे करते हैं। आप एक अच्छे पक्ष को देखते हैं?