यह अब 9 महीने है और ग्राहक सेवा की कमी और बिलिंग त्रुटियों के महीनों के बीच मैं कहूंगा कि कार्यान्वयन निराशा से परे है। सबसे बड़ा मुद्दा - हमारे सभी वादे जो हमारी वेबसाइट ठीक से काम करेगी, असत्य है। हमारे मालिकों को मदद करने का वादा करने वाले सभी टैब - ऐसा नहीं होने जा रहे हैं। मैं अत्यधिक फ्रंटस्टेप्स के साथ भागीदारी नहीं करने की सलाह दूंगा।
अनुवादकभी भी इस कंपनी का उपयोग न करें। यह सबसे खराब कंपनी है जिसे मैंने कभी भी निपटाया है, वे कॉल वापस नहीं करते हैं और जब मैंने अंततः उनकी सेवाओं को रद्द कर दिया, तो वे आपका खाता रद्द नहीं करते हैं और आपके बैंक खाते को डेबिट करते रहते हैं। मैंने प्रतिक्रिया के बिना इसे संबोधित करने के लिए कई बार उन्हें ईमेल किया है।
अनुवादक्या आप "शून्य" सितारे चुन सकते हैं? इस कंपनी ने वेब होस्टिंग कंपनी को संभाला जो मेरी संपत्ति प्रबंधन कंपनी ने अपनी वेबसाइट के लिए इस्तेमाल की। 2006 से होम नेट पर। जब हमारे पास एट होम नेट था, तो हम उनकी सेवाओं से बेहद प्रसन्न थे। हालाँकि, इस साल की शुरुआत में हमें एक पत्र मिला था कि एट होम नेट से फ्रंट स्टेप्स के लिए एक संक्रमण होगा और हमें बिना किसी विकल्प के साथ छोड़ दिया जाएगा, लेकिन उनके साथ साइन अप करने और हमारी वेबसाइटों को बदलने के लिए या हम बिना किसी तकनीक के कुछ भी नहीं छोड़ेंगे। सहयोग!
मैंने फरवरी 2018 के बाद से 5 अलग-अलग लोगों के साथ काम किया है और 12/12/18 तक हमारे पास अभी भी कोई संक्रमण नहीं है, वे फोन कॉल या ईमेल वापस करने से इनकार करते हैं और लिंक वे "नई और उन्नत साइटों" पर भेजते हैं। कठिन! उन्होंने हमें 6 विकल्प दिए हैं और वे सभी एक जैसे दिखते हैं। उन्होंने हमारी वेबसाइटों में से एक के लिए हमसे शुल्क लिया है और कई प्रयासों के बाद पैसे वापस करने से इनकार कर दिया है।
उन्होंने हमें बताया है कि मालिकों को अपनी लॉगिन आईडी बदलनी होगी जो फ्रंट स्टेप्स चुनता है और यह कि हमारी सभी लॉग इन जानकारी को बदलने जा रहा है। उन्होंने हमें बताया है कि वे सब कुछ खत्म कर देंगे (यह 8/1/18 शुरू होना चाहिए था) और अब वे हमें रनवे दे रहे हैं कि हमें इसमें से बहुत कुछ करना है।
पहाड़ियों के लिए दौड़ें और एक नई वेब होस्टिंग कंपनी खोजें। यही हम करने को मजबूर हो रहे हैं।
वे समर्थन मुद्दों पर प्रतिक्रिया नहीं देते हैं। मैंने एक हफ्ते का बड़ा हिस्सा उनके समर्थन नंबर पर अनुत्तरित ध्वनि-मेल छोड़ने के बाद बिताया है और अनुत्तरित ईमेल के साथ पालन किया है।
अनुवादबुरा नहीं लगता ग्राहकों! मैं एक पूर्व कर्मचारी हूं और एकजुट स्वास्थ्य सेवा द्वारा अधिसूचित किए जाने के बाद कि यह कंपनी मुझे धनवापसी देती है, वे मेरे कॉल को वापस नहीं करते हैं! सुनकर अच्छा लगा कि मैं यूनाइटेड में सबपोना टीम से संपर्क कर सकता हूं।
अनुवाद5 थकावट, तनावपूर्ण महीनों के बाद, और हजारों डॉलर बाद में, हम अभी भी एक वर्ग पर हैं जिसमें कुछ भी नहीं है या जाने के लिए तैयार नहीं है। 5 महीने। छोटी-छोटी समस्याओं को हल करने की अव्यवस्था और अक्षमता निराशा से परे है। हमने इसे काम करने के लिए नए उपकरण खरीदे हैं और यह जारी करने के बाद केवल नया मुद्दा है। दिन प्रतिदिन।
अनुवादउत्पाद अधिक कीमत और पुराना है। वे यह जानते हैं और अभी भी ओवरचार्ज हैं।
अनुवादAtHomeNet के रूप में मेरी समझ से AtHomeNet द्वारा खरीदा गया था, फ्रंटस्टेप्स पर स्विच किया गया। मैंने कभी ऐसा कठिन समय नहीं निकाला जब खाता समाप्त हो रहा हो। बिलिंग विभाग पूरी तरह से घृणित है कि वे अपने ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं। मैं कभी भी इस कंपनी की सिफारिश नहीं करूंगा। मेरे पास जैसा है आप उसे पछताएंगे।
अनुवादसबसे खराब कंपनी। पूरी तरह से अनुत्तरदायी। हमारी वेबसाइट दो सप्ताह के लिए बंद हो गई है और उन्होंने कई संदेशों, फोन कॉल और अनुरोधों के बावजूद भी हमें वापस नहीं लिया है। मैं किसी की सिफारिश नहीं करूंगा।
अनुवादअविश्वसनीय रूप से भयानक ग्राहक सेवा और समर्थन। मैं इस कंपनी के साथ बिक्री और समर्थन पक्ष दोनों के साथ एक सप्ताह से संपर्क करने की कोशिश कर रहा हूं। विक्रय सहयोगी और खाता प्रबंधक ध्वनि मेल या ईमेल नहीं लौटाते हैं। मैंने बिना किसी प्रतिक्रिया के कई बार कंपनी के लिए संदेश छोड़ा है। ऑनलाइन "हमसे संपर्क करें" अनुरोध सबमिट करने से किसी भी प्रकार की प्रतिक्रिया नहीं मिलती है।
इस बिंदु पर हमारे पास उनके सभी व्यवसाय के अलावा और कोई विकल्प नहीं है, जो किसी अन्य कंपनी को स्थानांतरित करते हैं जो HOA साइटों का समर्थन करते हैं।
काम करता है और सबसे अधिक ग्राहक ग्राहक सेवा मैं (कभी नहीं?) प्राप्त कर रहा हूँ। डोमेन ट्रांसफर करने के लिए महीने और महीने, कोई भी समय पर ईमेल या फोन कॉल का जवाब नहीं देता है, और एक नई वेबसाइट पर सभी प्रगति उनकी टीम से अप्रतिबंधित होने के कारण आयोजित की गई थी। सभी COSTS पर AVOID।
अनुवादसबसे खराब HOA / संपत्ति Mgmt। सॉफ्टवेयर वहाँ! कुल घोटाला खरीद नहीं है। सस्ती कीमत के लिए वहाँ बेहतर मंच है।
अनुवादउत्कृष्ट-उत्कृष्ट उत्पाद वास्तव में अपेक्षित सेवा से बेहतर है। सेवा में बहुत सुधार हुआ। आपकी सहायता के लिए धन्यवाद।
अनुवादसच में काम करने के लिए सबसे अच्छी कंपनी है! इसके अलावा, हम जिस उत्पाद पर काम कर रहे हैं वह वास्तव में गेम चेंजर है! खुशी है कि इसका एक हिस्सा बनने के लिए और इसे बाहर रोल करने के लिए तत्पर हैं! बने रहें!
अनुवादहमें साइन अप करने के लिए दबाव डाला गया और एक साल के लिए साइन अप करने में घोटाला किया गया। हमें अपने सामुदायिक वेब पेज को समाप्त करने के लिए कभी कॉल नहीं आया। कंपनी एक घोटाला है। दूर रहो वे दुनिया का वादा करते हैं और वे उद्धार नहीं करते हैं।
दूर रहो..
बहुत गरीब ग्राहक सेवा। वे कभी भी बार-बार टेलीफोन कॉल नहीं लौटाते। मैं कभी भी आपके होआ वेब सेवाओं के लिए इस प्लेटफॉर्म का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करूंगा।
अनुवादउनके होस्टिंग उत्पाद भयानक हैं। कोई स्व-प्रबंधन नहीं, सब कुछ ईमेल और / या कॉल के माध्यम से किया जाता है जिसे वे अंततः हल करते हैं। मेरे कई अनुरोधों को संसाधित होने में महीनों लग गए हैं। एक उदाहरण में, उनके HTTPS प्रमाणपत्र की समय सीमा समाप्त हो गई, और भले ही वे मुफ्त LetsEncrypt प्रमाणपत्र का उपयोग कर रहे हों, फिर भी डोमेन के लिए इसे पुनर्स्थापित करने में उन्हें 3 महीने का समय लगा। एक अन्य उदाहरण में, मेलिंग सूची को बदलने में 5 महीने लग गए, एक से अधिक बार मुझे बताया गया कि फ्रंटस्टेप्स मेलिंग सूची के लिए जिम्मेदार नहीं थे, जब तक कि ईमेल के एक गुच्छा के बाद अंततः उन्हें पता नहीं चला कि उन्होंने वास्तव में उस सेवा को चलाया था। ।
अब हमारे पास छोड़ दिया गया है, हमें फिर से कोशिश करने के लिए छोटे अनुबंधों के लिए साइन अप करने के लिए कहा जा रहा है, अनुबंधों पर हस्ताक्षर करके अधिक पैसा देने के लिए भीख माँग रहा है ... क्षमा करें, पास होगा।
AtHomeNet से संक्रमण एक अच्छा नहीं था। फ्रंटस्टेप्स के कार्यान्वयन के दौरान आवश्यक उत्तरों के लिए सामान्य तकनीकी सहायता से ऊपर किसी को भी प्राप्त करना बहुत मुश्किल है। दो सप्ताह के बाद से मैंने कार्यान्वयन पर्यवेक्षक से जवाब मांगा।
अनुवादएकदम भयानक। कभी भी किसी से सीधे बात नहीं कर सकते। संदेश छोड़ें, लेकिन कभी भी, जब भी आप कोई संदेश छोड़ते हैं, तो उसे कभी भी रिटर्न कॉल नहीं मिलता है, यह उस साइट पर महत्वपूर्ण या संवेदनशील जानकारी है जिसकी आपको मदद की आवश्यकता है।
अनुवाद
फ्रंटस्टेप एक प्रमुख सॉफ्टवेयर कंपनी है जो निवासियों के लिए स्वयं-सेवा उपकरण प्रदान करती है और आपकी टीम को एक एकल, उपयोगकर्ता-अनुकूल प्लेटफॉर्म में अपना काम पूरा करने के लिए आवश्यक सब कुछ प्रदान करती है। कंपनी कई वर्षों से कारोबार में है और उसने खुद को अभिनव समाधानों के एक विश्वसनीय प्रदाता के रूप में स्थापित किया है जो संपत्ति प्रबंधकों को उनके संचालन को कारगर बनाने में मदद करता है।
फ्रंटस्टेप के प्लेटफॉर्म की प्रमुख विशेषताओं में से एक इसके स्वयं-सेवा उपकरण हैं, जिन्हें निवासियों के जीवन को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ये उपकरण निवासियों को ऑनलाइन किराए का भुगतान करने, रखरखाव अनुरोध सबमिट करने और संपत्ति प्रबंधकों के साथ एक सुविधाजनक स्थान से संवाद करने की अनुमति देते हैं। इससे न केवल समय की बचत होती है बल्कि उन्हें महत्वपूर्ण जानकारी तक त्वरित और आसान पहुंच प्रदान करके निवासियों की संतुष्टि में भी सुधार होता है।
अपने स्वयं-सेवा उपकरणों के अलावा, फ्रंटस्टेप कई अन्य सुविधाएँ भी प्रदान करता है जो विशेष रूप से संपत्ति प्रबंधकों के लिए डिज़ाइन की गई हैं। इनमें लेखा सॉफ्टवेयर, रखरखाव प्रबंधन उपकरण और संचार प्रणालियां शामिल हैं जो टीमों को अधिक प्रभावी ढंग से सहयोग करने की अनुमति देती हैं। इन सभी कार्यों को एक साथ एक स्थान पर लाकर, फ्रंटस्टेप संपत्ति प्रबंधकों के लिए अपनी जिम्मेदारियों के शीर्ष पर बने रहना पहले से कहीं अधिक आसान बना देता है।
एक चीज जो फ्रंटस्टेप को उद्योग में अन्य कंपनियों से अलग करती है, वह नवाचार के प्रति इसकी प्रतिबद्धता है। कंपनी अपने प्लेटफॉर्म को बेहतर बनाने और ग्राहकों को और भी बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए लगातार नए तरीकों की तलाश कर रही है। इसमें अनुसंधान और विकास में भारी निवेश करने के साथ-साथ ग्राहकों की जरूरतों को समझने के लिए उनके साथ मिलकर काम करना शामिल है।
फ्रंटस्टेप के प्लेटफॉर्म का उपयोग करने का एक अन्य महत्वपूर्ण लाभ इसकी उपयोगकर्ता-मित्रता है। कंपनी समझती है कि प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाला हर व्यक्ति तकनीक-प्रेमी नहीं होगा या उसके पास सॉफ्टवेयर सिस्टम के साथ व्यापक अनुभव नहीं होगा। इसलिए उन्होंने यह सुनिश्चित किया है कि प्लेटफॉर्म पर सब कुछ सहज और उपयोग में आसान है ताकि कोई भी बिना किसी प्रशिक्षण के जल्दी से शुरू कर सके।
कुल मिलाकर, यदि आप एक अभिनव समाधान की तलाश कर रहे हैं जो एक ही समय में निवासी संतुष्टि में सुधार करते हुए आपके संचालन को कारगर बनाने में मदद कर सकता है तो फ्रंटस्टेप से आगे नहीं देखें! असाधारण ग्राहक सहायता के साथ संयुक्त सुविधाओं के अपने शक्तिशाली सूट के साथ, जब इस उद्योग में शीर्ष पायदान सेवा प्रदान करने की बात आती है तो यह कंपनी वास्तव में भीड़ से अलग हो जाती है!
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