Freeway Trailer Sales Inc समीक्षा

बहुत उपयोगी कर्मचारी जो जानते हैं कि वे क्या कर रहे हैं

मैं सिर्फ इतना कह सकता हूं कि यह बहुत ज्यादा है। सब कुछ बास समर्थक और होम डिपो समान भागों की तुलना में 3x अधिक है।

भयानक ग्राहक सेवा! मेरी बिक्री आदमी बहुत अशिष्ट था। एक एल्युमीनियम ट्रेलर के लिए $ 5,000 डॉलर से अधिक खर्च करने के बाद, उन्होंने सेवा प्रबंधक से पूछा कि मुझे खुद पर लगाए गए सुरक्षा बार के लिए नट और बोल्ट के लिए मुझे कितना चार्ज करना चाहिए !! मेरी बिक्री के लोगों ने मुझसे दो बार पूछा कि "क्या मैं वास्तव में एक ट्रेलर खरीदने जा रहा था!" मुझे लगता है जैसे कि वे मेरे किसी भी सवाल या चिंता के लिए बिना किसी सम्मान के मुझे मौत के घाट उतार देते हैं। सबसे खराब ग्राहक सेवा जिसका मैंने लंबे समय में अनुभव किया है। कुछ परिवार के सदस्यों के साथ बात करने के बाद, जिन्होंने उन्हें हमारे अन्य अनुबंधित डिवीजनों की जरूरतों के लिए उपयोग किया है, मैं इस निष्कर्ष पर पहुंचा हूं कि वे छोटे आदेशों या छोटी संख्या की चिंताओं के लिए बहुत कम देखभाल करते हैं। उनका सेवा विभाग का प्रबंधक अच्छा था और उसने मेरे सेल्स मैन को बताया कि वह मुझे हार्डवेयर के लिए चार्ज नहीं करने वाला है और मेरे सेल्स मैन ने सचमुच कहा "वास्तव में?" -5 स्टार रेटिंग मुझसे। मैं इस बिंदु पर इस जगह की सिफारिश कभी नहीं करूंगा।

भागों विभाग हमेशा शीर्ष पायदान सेवा है! वे या तो आप की जरूरत है या जल्दी से मिल जाएगा। वे ऊपर और परे जाते हैं।

कितना शानदार स्थान था!
हम यात्रा ट्रेलर मुसीबत में थे और यहाँ खींच लिया गया।
20 मिनट बाद हमारी अड़चन पूरी तरह से समायोजित हो गई और हम अपने रास्ते पर थे!

शर्ट वेबसाइट का अच्छा स्थान टुकड़ा। इसे स्पष्ट रूप से ठीक करें आप अपनी वेब साइट के अनुसार किसी भी डंप ट्रेलरों कार हेलर कार्गो ट्रेलरों आदि को नहीं बेचते हैं।

6,100 के लिए एक ट्रेलर मिला, इसे खरीदने के लिए आया और उन्होंने कहा कि यह 6,695 है, मैं उनका विज्ञापन दिखाता हूं जहां कीमत 6,100 है विक्रेता का कहना है कि यह विज्ञापन पुराना है (2 सप्ताह बीत चुके हैं) हमने पहले ही कीमत बढ़ा दी है, अगर आपने कीमत बढ़ाई है तो क्यों क्या आपने पोस्ट को संपादित नहीं किया और पुरानी कीमत बदल दी?
मेरा समय खो गया ...

क्या समय की बर्बादी है। पांच महीने और अभी भी कोई शीर्षक नहीं। जब मैं राज्य से बाहर जा रहा था, तब मैंने 1/11/2019 को एक ट्रेलर खरीदा था। मैंने उन्हें 1401 का अपना पता दिया और उन्होंने इसे बदलकर 1408 कर दिया। अब वे मुझे कागजी कार्रवाई नहीं पढ़ने के लिए दोषी ठहरा रहे हैं, और मुझे पता है कि उन्होंने मुझे कागजी कार्रवाई की जांच करने के लिए कभी नहीं कहा। फिर फरवरी या मार्च के बारे में, मुझे एक पत्र मिला जिसमें कहा गया था कि उनका फ़ाइल पर गलत पता था और मेरा शीर्षक WA की स्थिति में वापस आ गया था। मुझे 6-8 सप्ताह बताया गया था और मुझे एक नया खिताब मिलेगा। मैंने आखिरकार आज शिकायत करने के लिए फोन किया और मुझे ओलम्पिया के लिए वाशिंगटन राज्य बुलाया गया। ओलंपिया कार्यालय के पास सही पते का कोई रिकॉर्ड नहीं था। इसलिए मैंने इन लोगों को अपना काम करने के लिए 6 महीने का समय बर्बाद किया है, जो या तो वे मेरे लिए नहीं कर सकते हैं या नहीं करेंगे। वे जो कुछ भी करते हैं, उसे दोहराएं क्योंकि उनके पास सही करने की क्षमता नहीं है या यहां तक ​​कि जब तक आप उन पर जांच नहीं करते।

मैं आमतौर पर टिप्पणियां पोस्ट नहीं करता, जब तक कि अनुभव सुपर महान, या सुपर खराब न हो।
मैंने वहां एक ट्रेलर खरीदा, इंतजार करने और पार्किंग में देखने के बाद आधे घंटे तक बिना सेल्समैन के मेरी मदद करने के लिए। मैं आखिरकार अंदर गया, जहां मुझे अंत में बधाई दी गई। एक सज्जन ने पूछा कि क्या वह मेरी मदद कर सकता है और मैंने कहा "यकीन है, क्या आपके पास एक सेल्समैन उपलब्ध है" तो वह पीठ में कार्य केंद्र की ओर चिल्लाया और ऐसा प्रतीत हुआ कि मैं उसकी इंटरनेट ब्राउज़िंग या जो कुछ भी परेशान कर रहा था, वह बस परेशान लग रहा था। मैंने उनसे पूछा कि उनकी सबसे अच्छी कीमत क्या थी, जिस ट्रेलर में मेरी दिलचस्पी थी, और उनकी प्रतिस्पर्धा (होम डिपो, लोवेस एक्ट) के बारे में शिकायत करने के बाद और कैसे वे अपने ट्रेलर को इतना सस्ता बनाते हैं, और यह कि वे केवल 7 प्रतिशत लाभ कमाते हैं, और वे भी बेवकूफ सरकार को उनके हिस्से का भी भुगतान करने की आवश्यकता है, और प्रतियोगिता कैसे उनकी कीमतों को हरा सकती है, उन्होंने फाइनली मुझे एक कीमत दी।
यह उनके लिए दिन के अंत की ओर था (समापन करते हुए, जब मैं एक क्रूर, गैर-मुस्कुराते हुए पुर्जे / मैकेनिक द्वारा प्रशिक्षित किया जा रहा था, फिर से वह मेरी उपस्थिति से भी परेशान लग रहा था) और प्रशिक्षित होने के दौरान भी, पहला "सज्जन" जिसने मुझे अभिवादन किया, वह द्वार से चेन और पैडलॉक हाथ में लिए खड़ा था और मेरे जाने की प्रतीक्षा कर रहा था।
मैंने जो चेक लिखा था, उसके साथ मैंने भी एक त्रुटि की और उन्हें ओवरपेड कर दिया। यह तब तक नहीं खोजा गया जब तक कि मैंने बिक्री के कुछ दिनों बाद अपने चेकिंग खाते को संतुलित नहीं किया। मैंने उन्हें फोन किया और इसके बारे में पूछा, और उन्होंने कहा कि वे इसके बारे में जानते हैं और मुझे धनवापसी देने में असमर्थ हैं, लेकिन वे इसे मेरे लाइसेंस शुल्क में जोड़ देंगे, फिर जब मैं अपनी प्लेटें प्राप्त कर लूंगा तो अंतर वापस कर दूंगा। याद है, मुझे उन्हें फोन करना था और इसके बारे में पूछना था, क्या यह "पेशेवर रूप से सही" प्रतीत नहीं होगा कि एक बार त्रुटि का पता चलने पर वे मुझे कॉल करेंगे और मुझे विसंगति की सलाह देंगे ?? इसके बजाय पुस्तक कीपर ने मुझे बताया कि उसने मुझे त्रुटि बताते हुए एक पत्र मेल किया था।
PHEW ..... संक्षेप में, अगर मुझे यह सब फिर से करना पड़ा, तो मैं कहीं और जाऊंगा और एक ट्रेलर खरीदूंगा। मुझे उनके किसी भी विभाग में कुछ भी अनुकूल नहीं मिला जिससे मुझे निपटना पड़ा। मुझे आश्चर्य है कि वे अभी भी व्यापार में हैं। फ्रीवे ट्रेलर बिक्री के साथ मेरे अनुभव के साथ बिल्कुल सकारात्मक नहीं था।

मैंने अपनी पत्नी को मेरे ट्रेलर पर निरीक्षण करने के लिए अपनी अड़चन और बियरिंग प्राप्त करने के लिए नीचे भेजा। मैंने उनसे अपना ट्रेलर नहीं खरीदा, लेकिन जिस तरह से उन्होंने मेरी पत्नी का इलाज किया, उसके बाद मैंने उनके साथ कभी व्यापार नहीं किया। वे असभ्य थे और मेरी पत्नी के साथ अभद्र व्यवहार करते थे। क्षेत्र में कई अन्य ट्रेलर डीलर हैं, इसलिए यदि आप वास्तव में हताश हैं ...

मुझे अपनी वैन के लिए वायरिंग हार्नेस की जरूरत थी ताकि मैं ट्रेलर उठा सकूं। काउंटर पर मौजूद व्यक्ति ने मुझे दिखाया कि मुझे क्या चाहिए और इसे कैसे हुक करना है। वह मददगार, विनम्र और मिलनसार था।

मेरे पास मेरे ट्रेलर के साथ एक छोटा कारखाना दोष था। उन्होंने इसे बिना किसी समस्या के तय किया और एक सुपर काम किया। महान लोगों के साथ काम करने के लिए। मैं फ्रीवे ट्रेलरों की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं। साभार, बो

बहुत देर तक बैठे रहे। कभी मेरे कॉल का जवाब नहीं मिला। जाहिर है व्यापार की जरूरत नहीं है।

यदि आपको एक चुटकी में अजीब बॉल ट्रेलर भागों की आवश्यकता होती है, तो ये गो-टू लोग होते हैं, अगर उनके पास यह नहीं होगा तो कोई भी ...

मैं पिछले महीने में दो बार इस डीलरशिप के लिए दो अलग-अलग ट्रेलरों के लिए भागों की तलाश में हूं जो मेरे खुद के हैं (एक संलग्न, एक फ्लैटबेड)। दोनों बार भागों विभाग के प्रतिनिधि सहायक और सूचनात्मक थे। मेरे पास अपने अनुभव के बारे में कहने के लिए कुछ भी नहीं है। मुझे वह मिला जिसकी मुझे उचित कीमत पर जरूरत थी और जल्दी से अपने रास्ते पर था।

बहुत बढ़िया - शेन की महान ग्राहक सेवा। मेरे ट्रेलर की मरम्मत की और मुझे एक महान ताला बेच दिया। आपके मुकाबले

मेरे ट्रेलर को बेहतर बनाने के लिए विचारों के साथ बहुत मददगार। प्रदान की गई सेवा शीघ्र थी। मरम्मत की व्याख्या उत्कृष्ट थी।

मेरे पास स्टॉक में जिन भागों की आवश्यकता थी ... बहुत सहायक कर्मचारी

पता नहीं कैसे वे करते हैं .... उन्होंने मुझे कभी वापस नहीं बुलाया!

भाग काउंटर ड्यूड मेरे बोलने के अपने तरीके से नीचा दिखा रहा था, जैसे मुझे धातु विज्ञान में एक शिक्षा की आवश्यकता थी। यार! लेकिन उसके पास वह हिस्सा था जिसकी मुझे तलाश थी।

मैं सभी को धन्यवाद कहना चाहूंगा! अच्छा! लोगों ने आज मेरी मदद की, मेरा ट्रेलर और सड़क पर वापस जल्दी जाओ!, और सबसे अच्छी ग्राहक सेवा, दो लोग जो इंस्टाल करते हैं और सेल्समैन ने मुझे समझाया कि ट्रेलर बहुत मददगार थे, बिल्कुल जानकार और दो अच्छी महिलाएँ वहां मुझे ऐसा लगा जैसे मैं इन लोगों को सालों से जानता हूं।
यदि आप सीधे उत्कृष्ट सेवा और अच्छा चाहते हैं
कार hauling ट्रेलरों और बॉक्स ट्रेलर और सब कुछ आप कुछ भी खींचने की जरूरत हो सकती है!

साभार
वें

बिक्री प्रतिनिधि बिल्कुल भी मददगार नहीं थे। मैं खरीदने के लिए आया था और वे सब करने के लिए कहा है सब कुछ वहाँ से बाहर है। आगे बढ़ो और देखो। गंभीरता से। मैंने देखा तो छोड़ दिया। शायद यह सभी कर्मचारियों के लिए एक बंद दिन था लेकिन मैं वहां से नहीं खरीदूंगा

वे अच्छा काम करते हैं, हालांकि प्रति घंटा की दर अधिक है लेकिन फिर भी संतुष्ट हैं

उन्होंने Peete की पहचान की कि मुझे अपने ट्रेलर की जरूरत है और यह बहुत अच्छी कीमत पर स्टॉक में है

महान सेवा, मैत्रीपूर्ण बिक्री प्रतिनिधि, और हमें पाने के लिए और दरवाजा लगाने के लिए जल्दी,। बहुत बहुत धन्यवाद!

ट्रेलर खरीदने से पहले हम एक घंटे में ही रुक गए। हम आँख बंद करके नहीं गए। हमारे पास एक सामान्य विचार था कि हम क्या देख रहे थे लेकिन स्टॉक में जो कुछ भी था उसके लिए भी लचीला था। (हम कुछ दिनों में आगे बढ़ रहे थे और समय की दुकान नहीं थी। हमें एक ट्रेलर की आवश्यकता थी) दोस्तों ने हमें बताया कि उनके पास क्या था, हमें चित्र दिखाए ... हमने एक को चुना और फिर उन्होंने कहा कि उन्हें पता नहीं था कि यह कहाँ है यह था और इसे खोजने में उन्हें कम से कम एक घंटा लगेगा, और इसे निकालने में एक और घंटा। काम पर जाने के बजाय, या हमें अगले दिन वापस आने के लिए कहने के बजाय, वे वहीं खड़े रहे। हमें घूर रहा है। यह वाकई अजीब था। तो हमने कहा धन्यवाद वैसे भी और हमारे व्यवसाय को कहीं और ले गया

मेरे ट्रेलर के दरवाजे के लिए एक खिड़की की तलाश में, उन्होंने कहा कि यह स्टॉक में कई जगहों पर नहीं किया गया था, लेकिन वे यह देखने के लिए जाएंगे कि उनके पास क्या था। कुछ समय बाद वे फोन पर वापस आए और उन्होंने मुझे सूचित किया कि उनके हिस्से के कमरे में 2 खिड़कियां हैं जो बिक्री के लिए थीं। मैं मापा और नीचे खिड़की लेने के लिए नेतृत्व किया। उन्होंने मुझे खिड़की पर एक बड़ा सौदा दिया और मुझे अपनी इंस्टॉक बिक्री के लिए अतिरिक्त 15% की छूट दी, भले ही यह "विशेष ऑर्डर" आइटम था। रजिस्टर में जेंटलमैन ने मुझे समझाया कि इसे कैसे स्थापित किया जाए और मुझे अपने रास्ते पर भेजा जाए। कुछ ही घंटों के बाद, मैंने उसकी जानकारी के लिए tha KS स्थापित किया था। अगर मुझे कभी भी ट्रेलर भागों की आवश्यकता होगी तो वापस आ जाएगा। धन्यवाद!

मैंने यहां लगभग 10 साल बाद एक डंप ट्रेलर खरीदा और मैं इससे बहुत खुश हूं। मैं तब से दो या तीन बार सर्विसिंग के लिए वापस आया हूं। हर बार मुझे सेवा शीघ्र, कुशल और मिलनसार लगी।

प्रतियोगिता को ड्राइव करें और अपने सभी ट्रेलर जरूरतों के लिए यहां जाएं। उनकी ग्राहक सेवा अद्भुत है।

मैं एक इस्तेमाल किया परिदृश्य ट्रेलर खरीदा। बिक्री व्यक्ति के साथ बात करने से लेकर ट्रेलर को हुक करने और छोड़ने तक की पूरी प्रक्रिया निर्बाध थी, बिना हिचकी के। मैं वापस आऊंगा।

मैंने और मेरी पत्नी ने करीब दो महीने पहले एक छोटे से ट्रेलर की तलाश शुरू की। हम पहले उनके बहुत पास गए और विभिन्न मॉडलों और उन प्रकारों के आकारों को देखने के लिए चले गए जिनमें हम रुचि रखते थे, बहुत पर कोई बिक्री प्रतिनिधि नहीं था जबकि हमने ऐसा किया है जो मुझे पसंद है, इसने हमें विभिन्न समर्थक चर्चा करने की अनुमति दी और हमारे कंधों पर देख किसी के बिना चोर। एक बार जब हमने अपनी आवश्यकताओं को कम कर लिया था, तो यह चाहता था कि बिक्री प्रतिनिधि के साथ बात करने में देर न लगे और उसने बिना किसी पुसी बिक्री के पिच के हमारे सभी सवालों के जवाब दिए। हमने जो सीखा था, उसे पचाने के लिए हमने उस दिन को छोड़ दिया। कुछ दिनों बाद मैं वापस चला गया और सुविधाओं और उन्नयन के बारे में एक छोटे से सवाल के बाद ब्रायन के साथ बात की, उन्होंने कुछ विकल्प बताए, जिन्होंने मुझे आदेश देकर पैसे बचाए क्योंकि मेरे पास इंतजार करने का समय था। मेरे आदेश के बाद यह लगभग उस दिन आया था जो उद्धृत किया गया था, जो बहुत अच्छा है क्योंकि अधिक बार नहीं ज्यादातर व्यवसायों हमेशा गलत होते हैं। जब मैं इसे लेने गया तो उन्होंने इसे हुक करने में मदद की, इसने मेरे साथ ट्रेलर का पूरा निरीक्षण किया और शेष शेष राशि का भुगतान करने से पहले मुझे सभी विशेषताओं और रखरखाव की सिफारिशों की जानकारी दी। मैंने पिछले एक दशक में कई ट्रेलरों का स्वामित्व किया है और यह पहली बार है जब मुझे इस तरह का सकारात्मक अनुभव मिला है, हम अपनी खरीद से बहुत खुश हैं।

मैत्रीपूर्ण और ईमानदार बिक्री कर्मचारी और पॉल मेरे नए ट्रेलर की विशेषताओं के माध्यम से मुझे चलने में सहायक थे और यह सुनिश्चित करते हुए कि मेरे ट्रक के साथ सब कुछ एक साथ काम करता है।

मैंने फ्रीवे ट्रेलर बिक्री में एक नया 20 फुट वी नाक का ट्रेलर खरीदा, मुझे बहुत सस्ता मिला कि कुछ लोग क्या पूछ रहे थे। उनके पास उत्कृष्ट ग्राहक सेवा है और मेरे सवालों और चिंताओं का जवाब देने के लिए जल्दी थे। उनके साथ कभी कोई मुद्दा नहीं था कि वे वास्तव में स्वतंत्र रूप से और पृथ्वी के नीचे हैं। उन्होंने मेरे लिए इसे स्थापित करने के लिए समय भी बिताया, जिस तरह से मुझे इसकी आवश्यकता थी और यह सुनिश्चित करें कि मैंने सभी उपकरणों को समझा और इसका उपयोग कैसे किया जाए।

बिल्कुल शून्य चर्चा और ग्राहकों के साथ बात करने का बहुत अशिष्ट तरीका। किसी भी ग्राहक को सिर्फ एक स्वार्थी डीलर की जरूरत का पालन करने का समय नहीं है।

हमारे ट्रेलर को उन चीजों के लिए तय किया गया था जो इसे खरीदने के दौरान गलत थे। इसे तय करने में 3 महीने लग गए, फिर 1 बात तय करने में 2 हफ्ते लग गए। बाकी सब उन्होंने ठीक करने से इनकार कर दिया। तब किसी को नहीं पता था कि इसे किसी वाहन से कैसे जोड़ा जाए। विक्रेता नहीं, प्रबंधक, कोई नहीं। मुझे पता था कि कैसे, लेकिन मेरे पास सिर्फ बड़ी टखने और पैर की सर्जरी थी और चल नहीं सकती थी। यह उन सबसे बुरी जगहों में से एक है, जिन पर मैं कभी गया हूं।

हमने नीले कुत्ते पर एक ट्रेलर खरीदा। फिर फ्रीवे ट्रेलर पूरे ट्रेलर के माध्यम से चला गया और हमें सब कुछ दिखा दिया और यह कैसे काम करता है
। मैं कर्मचारियों से बहुत प्रभावित था।

भयानक ग्राहक सेवा आज। मेरे पास तीन लोग थे जो मुझे देखते थे और दूर चले गए। आप कैसे कर रहे हैं या कुछ भी नहीं

एक छोटे से अधिक लेकिन महान कर्मचारी जो मदद करने के लिए अतिरिक्त मील जाते हैं