3 साल पहले
मैं यहां लगभग ६ वर्षों से (सीओ में जाने के बाद से)...
मैं यहां लगभग ६ वर्षों से (सीओ में जाने के बाद से) रोगी रहा हूं। मुझे स्टाफ या डॉक्टरों के साथ कभी कोई समस्या नहीं हुई। आम तौर पर, जब मैं जाता हूं तो मैं एक प्रति का भुगतान करता हूं लेकिन एक दो बार मुझे बताया गया कि कुछ भी बकाया नहीं है और इसके बजाय मेल में एक बिल प्राप्त हुआ। वहाँ कोई समस्या नहीं है, कॉल करना और भुगतान करना आसान है और राशियाँ न्यूनतम थीं। 1 स्टार रेटिंग का कारण: लगभग एक साल पहले मैं चला गया और कार्यालय के साथ अपना पता अपडेट करने में विफल रहा। मुझे उनके द्वारा भेजे गए $25 का कोपे बिल नहीं मिला। कार्यालय ने फोन या ईमेल के माध्यम से पहुंचने की कोशिश नहीं की बल्कि बिल को संग्रह में भेज दिया (मैं हमेशा समय पर अपने बिलों का भुगतान करता हूं और उन पर कभी भी चूक नहीं करता, इसलिए यह मेरे लिए एक बड़ा आश्चर्य था)। जैसे ही मुझे संग्रह एजेंसी से पहला नोटिस मिला, मैंने तुरंत फोन किया और $ 25 शेष राशि का भुगतान किया और फिर तलहटी कार्यालय को फोन किया। अगली बार जब मैंने अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए फोन किया तो रिसेप्शनिस्ट ने मुझे बताया कि मैं अब अपने डॉक्टर को देखने में सक्षम नहीं हूँ। यह कहना कि मैं स्तब्ध और निराश हूं, एक अल्पमत है। उत्कृष्ट क्रेडिट और अन्यथा निर्दोष भुगतान इतिहास वाले किसी व्यक्ति के रूप में यह मेरे लिए दिमाग उड़ाने वाला है कि जब वे स्पष्ट रूप से एक ईमानदार गलती थी तो वे इतनी छोटी चीज के लिए अपवाद नहीं बनायेंगे। एक ग्राहक के रूप में जिसने इस कार्यालय में सैकड़ों, यदि हजारों नहीं, डॉलर खर्च किए हैं और उस डॉक्टर के साथ संबंध हैं जो मेरे पास 6 वर्षों से है, यह नीति क्रूर लगती है। मुझे आशा है कि वे अपने अन्य रोगियों के लिए इस दृष्टिकोण पर फिर से विचार करेंगे। इस बीच, मैं एक नए डॉक्टर की तलाश कर रहा हूँ, जो मेरे लिए बहुत निराशाजनक है।
अनुवाद