Florida Gulf Coast Transportation समीक्षा

समय पर मेरा शिपमेंट प्राप्त किया। मेरी नियुक्ति तय करने के लिए टर्मिनल मैनेजर को स्कॉट ने आगे बुलाया। जब वे रास्ते में थे तब भी ड्राइवर ने फोन किया!

यह सबसे खराब कंपनी है जिसे आप शिप कर सकते हैं। बुरी बात यह है कि बहुत सारी कंपनियां जैसे रोड रनर और अन्य उन्हें लेने के लिए उपयोग करती हैं। उन्होंने मुझसे कहा कि आज जाओ और देखो किसी और के लिए हम तुम्हारा सामान लेने नहीं जा रहे हैं। उन्होंने मुझे बताया कि मैं एक स्टोरेज यूनिट में स्थित हूं और मेरे पास वास्तव में दो 2000 वर्ग फुट की गोदाम इकाइयां हैं और मेरे पास कई 53 फीट के अर्ध ट्रक हैं जो डिलीवरी के लिए आते हैं और सामान उठाते हैं। मैंने 3 दिन पहले रोड रनर के साथ बुकिंग की थी और वे उन्हें लेने के लिए उपयोग करते हैं। Ridicules और असभ्य लोग!
मुझे यकीन है कि अगर NEWS उनके दरवाज़े पर दस्तक दे रहा है तो वे अपना मन बदल लेंगे और अगर वाहक उन्हें व्यापार करने के तरीके और ग्राहकों के प्रति उनके रवैये के लिए छोड़ देंगे। पागल!!!

शानदार कंपनी है। मेरी फर्नीचर की डिलीवरी समय पर हुई थी। ठीक समय पर। ऐसा कब होता है शेड्यूलिंग एक हवा थी। ड्राइवर हमारे पास अब तक के सबसे अच्छे निशानों में से एक था। शीघ्र। विनम्र। कुछ भी नुकसान न करने के लिए अपना समय लेना सुनिश्चित करें। अत्यधिक सिफारिशित। फिर से उपयोग जरूर करेंगे। महान अनुभव के लिए धन्यवाद।

नहीं heplfull, रवैया और अशिष्ट। स्कॉट मुझे उम्मीद है कि आपके बॉस के पास आपके प्रशिक्षण की समीक्षा करने और अपने ग्राहकों के कौशल को सही करने का मौका होगा।

हमने अभी कई वर्षों तक गल्फकोस्ट ट्रांसपोर्टेशन के साथ काम किया है और वे अद्भुत हैं। वे लचीले, दयालु हैं, और संचार अद्भुत है।

उन्होंने मेरे फ्रिज को समय पर पहुंचाया। ग्राहक सेवा बहुत अच्छी थी! मैं निश्चित रूप से उनका फिर से उपयोग करूंगा।

यह आपकी समीक्षा Elody Krieger के जवाब में है। आप जिस ग्राहक सेवा पहलू की बात करते हैं, उसे पहले बंद करें। इस डिलीवरी के साथ आपकी शिकायत के बारे में सुनने के बाद, हम अपने घर पर आपसे मिलने के लिए और अपने ड्राइववे में लगे दाग को देखने के लिए अपने सेल्स मैनेजर को भेजकर अतिरिक्त मील गए। जब हमारे प्रबंधक पहुंचे तो उन्होंने आपके पति के साथ विस्तार से बात की क्योंकि जाहिर तौर पर आप फोन पर थे। हम आपको अपने पति को यह कहते हुए सुन सकते हैं कि आप क्या कहेंगे लेकिन आप सीधे इस पर चर्चा करने के लिए समय नहीं निकाल सकते। जाहिर है कि यह एक महत्वपूर्ण मामला था क्योंकि आप एक समीक्षा पोस्ट करने के लिए बहुत जल्दी थे, लेकिन हमारे साथ मिलने के लिए आपके पास अपना 5 मिनट का समय नहीं था।
दूसरे, आपका शिपमेंट 600lbs से अधिक वजन का एक लिफ्टगेट कर्बसाइड आवासीय वितरण था और लगभग 5'x5 'आयाम था। हमारे ड्राइवर को फिर से ऊपर जाना था और जो आवश्यक था उससे परे और अपने गैरेज में अपना शिपमेंट डाल दिया। अन्यथा यह आपके ड्राइववे के सामने की तरफ होता और आपको अपने घर तक फर्नीचर के इस 600lb टुकड़े को लाना होता।
तीसरा, जैसा कि आप संलग्न फोटो में देखेंगे, अगर 15 मिनट के मामले में हमारा ट्रक लीक हो जाता है तो आपके ट्रक पर इतना तेल होता है कि हमारा ट्रक इसे दिन के माध्यम से अकेले नेपल्स में डिलीवर नहीं कर पाता है और फिर फोर्ट मायर्स को वापस भेज देता है। । आपकी डिलीवरी सुबह 11 बजे से पहले की गई थी और ड्राइवर ने उस दिन आपके बाद 9 और डिलीवरी की। ऐसा कोई भी ग्राहक नहीं जिसे उसने आपके पास किसी भी तरह की शिकायत या लीक के मुद्दे पर बुलाया हो। मेरे लिए अगर वाहन लीक कर रहा था तो निश्चित रूप से उसके अन्य 9 प्रसवों में से एक ने हमें बुलाया होगा। यदि आप उस फ़ोटो को देखते हैं जिसे उसी दिन लिया गया था जब हमने आपको हमारे बिक्री प्रबंधक द्वारा वितरित किया था तो आप दागों में रंग का अंतर देख सकते हैं जो कि तेल के दागों की अलग-अलग उम्र का एक स्पष्ट संकेत है। सूरज पर पड़ने वाले दाग-धब्बे कम होते हैं क्योंकि रसायनों पर सूरज का प्रभाव पड़ता है। ली गई तस्वीर में यह विडंबना नहीं है कि 2 सबसे बड़े दाग भी 2 दाग हैं जो रंग में सबसे हल्के हैं। अंत में, हमारा ट्रक जिसने आपको यह शिपमेंट दिया था, वह 26 'बॉक्स ट्रक था, गैरेज के केंद्र तक आपका मार्ग 40 से अधिक है।' हमारे ड्राइवर ने आपके माल को पहुंचाने के लिए आपके ड्राइववे और गैरेज तक का समर्थन किया। आपके तेल के दाग के रूप में कैब / इंजन कंपार्टमेंट भी ड्राइववे पर एक ही स्थान पर पार्क नहीं किया गया था। हमारे सीधे ट्रक को एक 32 'ट्रेलर के साथ एक ट्रैक्टर होना चाहिए था जहां वह दाग स्थित था।
यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि आपके ड्राइववे पर दाग हैं लेकिन मुझे जो सबसे ज्यादा निराशाजनक लगता है वह यह है कि ऐसे लोग हैं जो वास्तव में कोशिश करेंगे और कंपनियों का फायदा उठाकर सिर्फ एक मुट्ठी भर ड्राइववे पेवर्स को बदल पाएंगे। यह वास्तव में दुखद है कि यह आजकल बहुत सारे लोगों की मानसिकता है।
मुझे आशा है कि अगली कंपनी के लिए, जिसे आप समीक्षा करने के लिए चुनते हैं कि आप पोस्ट को मारने से पहले दो बार सोच सकते हैं क्योंकि मैं इस समीक्षा को दूर नहीं कर सकता हूं, लेकिन शायद यह किसी अन्य कंपनी को कुछ के लिए खुद का बचाव करने से रोकेगा जो उन्होंने स्पष्ट रूप से नहीं किया था।

आपकी समीक्षा के जवाब में थोर। हमने वास्तव में अब आपको बता दिया है कि अब हम आपके स्थान से नहीं चुनेंगे। हमारे पास एक शिपर के रूप में आपके साथ कई समस्याएं थीं। अपने स्थान से भाड़ा लेने के अंतिम प्रयास में आप चाहते थे कि हमारा ड्राइवर आपको 1 घंटा पहले बुलाए ताकि आप शिपमेंट भेजने के लिए वहां पहुंच सकें। हमारे ड्राइवर ने ठीक यही किया और एक संदेश छोड़ा। कोई वापसी कॉल के बाद उन्होंने 30 मिनट पहले फिर से फोन किया। फिर आपने जवाब नहीं दिया। उसने फिर से 15 मिनट पहले फोन किया और फिर आपने जवाब नहीं दिया। एक बार जब वह आया तो उसने हमारे कार्यालय में फोन किया और हमने आपको फोन किया और एक संदेश छोड़ दिया जैसे ही आपने जवाब नहीं दिया। उस समय हमारे ड्राइवर को वापस बुला लिया गया था। अंत में जब हमारा ड्राइवर हमारे टर्मिनल पर वापस आया तो आपने हमारे स्टाफ के एक व्यक्ति को चिल्लाया कि "तुम मुझे क्यों बुला रहे हो"। जिसमें उसने आपको बताया कि वह आपके निर्देशों का पालन कर रहा था कि ड्राइवर को 1 घंटे के लिए बाहर बुलाया जाए और आपके शिपमेंट को लेने के लिए आप तक पहुंचने की कोशिश जारी रखी जाए। आप अभी भी चिल्लाते हुए कहते हैं कि आप लेह में अपने गोदाम में थे और व्यस्त थे और मांग की कि हम अपने ट्रक को अपने शिपमेंट को लेने के लिए केप कोरल से वापस भेज दें।

और हाँ, हम बहुत सारी कंपनियों और व्यक्तियों के लिए एक समस्या उठाते हैं जो कभी भी ऐसा होता है। यह आपकी अशिष्टता और रवैया था, जिसके कारण हमें आपसे भाड़ा लेने का अंत हुआ। जब आप वहां नहीं होते हैं तो अपने माल को लेने की कोशिश कर रहे समय की बर्बादी (सिर्फ इस उदाहरण से नहीं) का उल्लेख करें।

इस रेटिंग पैमाने पर बहुत बुरा एक शून्य टीएन उपलब्ध नहीं था। क्या भयानक ग्राहक सेवा। सबसे पहले असभ्य ड्राइवर ने मेरे पॉवर ड्राइववे पर एक विशाल ट्रक का समर्थन किया। सभी प्रतिष्ठित कंपनियां ऐसा नहीं करना जानती हैं। उसके जाने के बाद मैंने देखा कि ट्रक ने ड्राइव पर बड़े तेल के दाग छोड़ दिए। मैंने कंपनी को बुलाया और तेल के दाग के लिए उचित हटाने की प्रक्रियाओं के बारे में व्याख्यान दिया गया। टर्मिनल मैनेजर, स्कॉट हॉल ने क्षति के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं ली, वास्तव में उन्होंने कहा कि ड्राइववे पर दाग की उम्मीद की जानी थी। इसलिए मैंने उसकी विधि, डॉन ने तरल और गर्म पानी से डिशवॉश करने की कोशिश की। दो उपचारों के बाद भी दाग ​​बने हुए हैं। मैंने सेंट्रल फ्रेटलाइंस को भी फोन किया, जिन्होंने गल्फ कोस्ट को डिलीवरी दी थी, उन्होंने भी कोई जिम्मेदारी नहीं ली, लेकिन स्कॉट से भी बात की। केंद्रीय कर्मचारी ने भी कहा कि स्कॉट उसके प्रति असभ्य था। कभी खाड़ी तट परिवहन का उपयोग करें ... कभी!

कभी भी इस कंपनी का उपयोग न करें। आपके आइटम कभी वितरित नहीं किए जाएंगे। मैंने एक आइटम ऑनलाइन ऑर्डर किया है जो बहुत सुविधाजनक मुफ्त डिलीवरी की पेशकश करता है। मुझे गल्फ कोस्ट ट्रांसपोर्टेशन में स्कॉट से कॉल आया कि वह मेरे आइटम को डिलीवर नहीं कर रहा है और मुझे इसे गोदी से उठाना होगा। वाह! मैने मना कर दिया।

मेरे लिए SCOTT की सिफारिश की गई है जो डाकुओं के मामले में लोगों को प्रशिक्षित करता है! वाह!

REASON # 1: मुझे बताया गया था कि स्कॉट DELIVER के पास नहीं जा रहा है क्योंकि वह मेरे घर को नक्शे पर नहीं पा सकता है !! मैंने नोट किया, घर शहर के केंद्र से लगभग 2 मील की दूरी पर स्थित है, आबादी में लगभग 62,000 का शहर और 50 से अधिक वर्षों के लिए घर होने के नाते !! ऐसा नहीं है कि हम इस बारे में बात कर रहे हैं कि कोई बात नहीं है। मेरा जवाब: मैं काम पर था और काम से अपना बहुमूल्य समय उसे MAPQUEST तक निर्देशित करने के लिए ले गया और उसे सड़क से निर्देशित किया ... और उसने कहा: "हाँ, वहाँ यह है!"

REASON # 2: लेकिन जवाब में, स्कॉट ने कहा कि वह नहीं जा रहा है DELIVER क्योंकि वह सिर्फ MapQuested है और ऐसा लगता है कि सड़क बहुत पेड़ों के साथ संकीर्ण है।

मेरे जवाब: मैं हैरान था, मेरे सभी फर्नीचर, उपकरण, वॉशर, ड्रायर (यहां, हम बड़े ट्रकों के बारे में बात कर रहे हैं !!) के लिए, तरह तरह के बिस्तर और गद्दे मेरे दरवाजे पर वितरित किए गए, साथ ही साथ !! कचरा उठाने वाले ट्रकों के पास गाड़ी चलाने का कोई मुद्दा नहीं था। उन्होंने कहा कि वह डिलीवरी नहीं करेंगे क्योंकि उन्हें नहीं पता कि दूसरी कंपनी कैसे काम कर रही है, वह नहीं जा रहे हैं! वाह

मैंने फिर से जोर दिया, डॉली के सुझाव की पेशकश की।

REASON # 3: उन्होंने कहा कि उन्हें एक हस्ताक्षर की आवश्यकता है।
मेरा जवाब: मैंने कहा ठीक है, मैं काम पर हूँ और यहाँ हम क्या कर सकते हैं। ए) क्या मैं एक कागज पर हस्ताक्षर कर सकता हूं और दरवाजे पर अपना हस्ताक्षर छोड़ सकता हूं? उन्होंने हाँ कहा। मैंने किया! तब बी) मैंने उनसे आने से पहले मुझे 10 मिनट के लिए फोन करने के लिए कहा, ताकि मैं उनकी सहायता करने के लिए ड्राइव कर सकूं। उन्होंने हाँ कहा।

मुझे डिलीवरी की तारीख पर घर मिला, नोट चला गया था लेकिन आइटम नहीं छोड़ा गया था ... मैंने कार्यालय को फोन किया, फिर मुझे बताया गया कि जाहिरा तौर पर, मुझे हस्ताक्षरित कागज पर लिखना चाहिए था कि मैं इसे अधिकृत करता हूं। स्कॉट ने मुझे कभी नहीं बताया कि, इसके अलावा, मैं वह था जो दरवाजे पर अपना हस्ताक्षर छोड़ने का सुझाव दे रहा था। इस बार मैं रिकॉर्डिंग कर रहा था और पूछा गया कि क्या पूरी तरह से काम करने की जरूरत नहीं है! मुझे बताया गया था कि मैं चाहता हूं कि वे मुझे डिलीवरी शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता है। मैंने मालिक से बात करने को कहा। यह मना कर दिया गया था कि मुझे घंटों के बाद बुलाया गया था, स्वामी के लिए वीएम को छोड़कर, उन्होंने कभी भी वापस नहीं बुलाया था मेरा सोफा समय पर कभी नहीं आया जब इसकी आवश्यकता थी। यह कभी नहीं आया

इसके अलावा, मैंने अभी-अभी गल्फकोस्ट ट्रांसपोर्टेशन सिस्टम के मालिक बिल एडवर्ड्स को 5 स्टार्ट रिव्यू अपने खुद के व्यवसाय में पोस्ट करते हुए देखा, किसी 1 स्टार की समीक्षा का जवाब। यह Google का उल्लंघन है, ब्याज नीतियों का टकराव है और इसकी जांच होनी चाहिए।

यदि आपके पास मौका है तो इन लोगों का उपयोग न करें। वे असभ्य हैं, वे गंदगी सड़कों पर नहीं चलेंगे और उनके पास समय की कोई अवधारणा नहीं है। मैं नहीं बल्कि उन्हें कोई स्टार देना होगा अगर वह एक विकल्प था।