Fleetwood Windows & Doors समीक्षा

फ्लीटवुड के साथ भयानक अनुभव। हमने अपने घर के लिए नई विंडो और स्लाइडर्स पर लगभग $26K खर्च किए, बिक्री प्रतिनिधि के आधार पर "उच्च अंत" फ्लीटवुड विंडो का विकल्प चुना। 18 महीने बाद मैं बिस्तर पर लेटा हूँ और अचानक एक स्लाइडर का शीशा टूट गया। कांच पर कुछ भी नहीं लगा, यह केवल अंदर का फलक था जो एक लाख टुकड़ों में टूट गया। हम उनकी वारंटी के लिए फ्लीटवुड पहुंचे और उन्होंने हमें बताया कि "यह सहज टूटने जैसा नहीं लगता" और हमारे सभी संदेशों को अनदेखा कर दिया है। उन्होंने हमें बिल्कुल भी जवाब नहीं दिया है और किसी को देखने के लिए बाहर भेजने को भी तैयार नहीं हैं। अब हमें अपने $3K स्लाइडर में ग्लास बदलना पड़ रहा है जो 2 साल से कम पुराना है और फ्लीटवुड की ग्राहक सेवा मौजूद नहीं है।

मैंने फ्लीटवुड के बारे में बहुत सी अच्छी बातें सुनी हैं, और अपनी नौकरियों को स्थापित करते हुए देखा, सुंदर 10 'स्लाइडर दरवाजे .. गुणवत्ता और शेड्यूल के लिए संदर्भ देखें और समय की अनुमति दें

अच्छा उत्पाद और उन्होंने आखिरकार फ्लैटडेक को लोड करने का तरीका सीखा। यहाँ उठा प्यार।

वहां पहुंचकर क्लस्टर है .. कर्मचारियों ने लकड़ी के टुकड़ों को नाखूनों के साथ सीधा चिपका दिया, यात्रा गलियों में .. एक अर्ध के साथ चारों ओर पैंतरेबाज़ी करने के लिए कई बाधाएं।

खिड़की की गुणवत्ता: अच्छा है
स्क्रीन: आपदा
सेवा: आपदा
उनके काम के पीछे खड़े रहना: आपदा
संचार: आपदा

यह मुझे आश्चर्यचकित करता है कि एक प्रतिस्पर्धी बाजार में हम जिस में रहते हैं, इस तरह की कंपनी जीवित रह सकती है। वे अनिवार्य रूप से खिड़कियों को बंद कर देते हैं और गायब हो जाते हैं। यदि कोई समस्या है (और हमेशा हैं), तो आप अपने दम पर हैं।
यदि आपके पास कोई अन्य विकल्प है, तो इस कंपनी का उपयोग न करें।

एकदम भयानक! इस कंपनी से चलाएं। आप देखेंगे कि उनकी कई समीक्षाएं फ्लीटवुड उत्पादों को बेचने वाले स्वयं सेवारत डिजाइन पेशेवरों से हैं। मेरी खरीद 7,000 लक्जरी घर के लिए एक महत्वपूर्ण छह आंकड़ा राशि थी। बिना किसी माफी या रियायत के उन्हें दो महीने से अधिक की देरी हो गई। वे दो सप्ताह की शुरुआत से दो सप्ताह पहले क्रिसमस की छुट्टी से पहले बंद हो जाते हैं, जिससे डिलीवरी ट्रक को सामग्री लेने के लिए जनवरी तक इंतजार करना पड़ता है। फ्लीटवुड ने ट्रक का शेड्यूल बनाया।

अगली आपदा वे सभी खिड़कियों को गलत रंग में रंग चुके थे। अब पिछले दो महीने की देरी के शीर्ष पर एक और तीन महीने की देरी है। अंतिम डिलीवरी में ग्लास और फ्रेमिंग गायब थे और कांच के दरवाजों के लिए कोई चाबी नहीं थी। प्रतिस्थापित फ्रेम के लिए एक और पांच सप्ताह की देरी और हमें सभी दरवाजों को फिर से कुंजी देना पड़ा।

अंतिम आपदा! सभी तीन बड़े स्लाइडिंग ग्लास विंडो अनुभागों को अलग-अलग तरीके से तैयार किया गया था, फिर वे शोरूम में क्या दिखाते हैं। फ्रेम कसाई थे और बड़े क्षेत्रों को बिना पेंट के छोड़ दिया गया था। उनकी प्रतिक्रिया, हमने नौकरी को फिर से तैयार करने में एक हजार से अधिक खर्च किए और क्षतिग्रस्त स्थापना को ठीक नहीं करेंगे। सच्चाई यह है कि उन्होंने सौ भव्य खर्च किए क्योंकि उन्होंने उन्हें गलत तरीके से चित्रित किया। फ्लीटवुड को चुनने के अलावा क्लाइंट (खुद) ने कुछ भी गलत नहीं किया। मेरा कस्टम होम बिल्डर कभी भी फ्लीटवुड विंडो का उपयोग नहीं करेगा। मैं भविष्य के घर में फ्लीटवुड खिड़कियों का उपयोग कभी नहीं करूंगा। कृपया अपने फैंसी ब्रोशर पर विश्वास करने के साथ अपने आप को पेंच न करें।

मेरे पास प्रबंधन टीम के साथ कई कॉल थे। सीईओ मार्क मैककॉय के संस्थापक बेटे हैं। जब मैंने उसे गलत तरीके से चित्रित करने के बाद एक तेज ट्रैक पर अपना काम पूरा करने के लिए अपने आपूर्तिकर्ताओं को धक्का देने के लिए कहा, तो उसका जवाब नहीं था। मैंने उनसे इस बात पर बहस जारी रखी कि मुझे अपनी त्रुटि के कारण तीन महीने तक इंतजार क्यों नहीं करना चाहिए। उसकी प्रतिक्रिया। F @ & K UP या ILL को कुछ नहीं करना चाहिए। यदि सीईओ एक गरीब नेता है तो वे कंपनी एक गरीब कंपनी होगी।

मेरा अंतिम परिणाम नुकसान के लिए मुकदमेबाजी होगा और गलत स्थापना को फिर से करना होगा। फ्लीटवुड का चयन मेरे घर के पूरा होने में पांच महीने की देरी हुई। कृपया मुझसे जो गलती हुई, उसे मत कीजिए।

मार्क मैककॉय की प्रतिक्रिया गलत बयानों से भरी है। मेरी खिड़कियां अभी भी तय नहीं हैं। तीन महीने के बाद ताले विफल हो रहे हैं, स्टेनलेस स्टील की फिटिंग को ढाला गया है और फिसलने वाले कांच के दरवाजे अनुचित तरीके से बनाए गए हैं।

फ्लीटवुड विंडोज के साथ व्यापार करने से भागो।

उत्पाद: भयानक।

ग्राहक सेवा, संचार और संबंध प्रबंधन: वास्तव में संक्षिप्त अपमानजनक, अभिमानी, उंगली से इशारा करना, देरी करना, गैर-उत्तरदायी, हिरन गुजरना, और, मेरा मानना ​​है कि उनकी वेबसाइट पर बयानों के साथ एकमुश्त झूठ और बिल्कुल संलयन शामिल नहीं है।

वास्तव में निराश।

इस कंपनी के साथ बहुत सावधान रहें। हमारा अनुभव आज तक का रहा है। बिक्री के बाद सेवा कोई नहीं है। ग्राहक सेवा कोई नहीं है। जिन खिड़कियों को हम बॉट कर रहे हैं उनमें से कुछ इस बात की ओर इशारा कर रहे हैं कि एक्ट्यूएटर को 2 साल बाद बदलने की जरूरत है। वितरक सन कोस्ट विंडोज ऐसा नहीं करेगा, और हम फोन का जवाब देने के लिए फ्लीटवुड प्राप्त नहीं कर सकते हैं। सबसे हालिया प्रयास 8-17-2015 को हुआ था। कोई जवाब नहीं, कोई संदेश नहीं, कुछ नहीं। सभी चीजों पर विचार किया, अगर वे मुड़े तो यह मुझे आश्चर्यचकित नहीं करेगा।

एक ही पृष्ठ पर आपके लाइसेंस प्राप्त ठेकेदार, इंस्टॉलर और बिक्री प्रतिनिधि का होना सफलता की कुंजी है! बिल्कुल शानदार काम। सैन डिएगो के निर्माण प्रबंधन में मेरे ठेकेदार रिच के साथ शुरू हुआ जिसने दरवाजे Ect पर क्रिस और बायरन की सिफारिश की। रिच ने परियोजना के दायरे की समीक्षा की और ब्रायोन इंस्टॉलर के साथ साइट की समीक्षा की और माप किया और चुनौतियों पर चर्चा की और उम्मीदों को निर्धारित किया। रिच एंड ब्रायन की सलाह से हमने क्रिस को माप भेजा और उन उत्पादों पर चर्चा की जिनकी मुझे तलाश थी। हम अद्भुत फ्लीटवुड खिड़कियों के साथ गए। घर को 1960 में एक दूसरी कहानी के साथ बनाया गया था, जो सभी एक घाट पर लटका हुआ था। इसलिए ऐसी चुनौतियाँ थीं जो सामने बताई गई थीं और यह सुनिश्चित करने के लिए सुधार किए गए थे कि सभी खिड़कियाँ ठीक से लगाई जाएँ। घर से काम करना मैं पूरी प्रक्रिया के हर चरण को देखने में सक्षम था। सच्चे पेशेवर और स्थानीय अच्छे लोग। कार्य स्थल पर बहुत व्यवस्थित और सफाई और हर दिन का आयोजन किया। मेरे लिए यह महत्वपूर्ण है।

मैंने अपने घर के लिए खिड़कियों और जेब के दरवाजों पर $ 100,000 खर्च किए। यह असंभव है कि उनके पास एक निष्क्रिय खिड़की की सेवा हो। वे मुझे उस डीलर के पास भेजते हैं जो मुझे फ्लीटवुड भेजता है। कोई भी मदद करने का प्रयास नहीं करता है। एक फ्लीटवुड उत्पाद खरीदने से पहले आप बेहतर प्रार्थना करते हैं कि आपके पास समस्याएं नहीं हैं या वारंटी की मरम्मत की आवश्यकता है।

एक उच्च अंत मालिक प्रतिनिधि के रूप में, मैंने कई बार फ्लीटवुड विंडो का उपयोग किया है और वे एक अच्छा उत्पाद हैं। हालांकि, उनके अच्छे भाग्य ने उन्हें बर्बाद कर दिया है। उन्होंने जून में, फिर जुलाई, फिर अगस्त, फिर सितंबर, फिर अक्टूबर और कल नवंबर में डिलीवरी का वादा किया। उन पर विश्वास मत करो। मैं एक और परियोजना रद्द कर रहा हूँ! भयानक झूठ!

फ्लीटवुड अपने उत्पाद के पीछे नहीं खड़ा है। हमने एक कस्टम किनार पेंट के साथ दरवाजे खरीदे जो पहले वर्ष के भीतर ब्लिस्टर करने लगे। उन्होंने एक चित्रकार को बाहर भेजा, जिसने मुझे सूचित किया कि साइट पर पेंटिंग केवल एक और साल तक चलेगी। मैंने कंपनी को फोन किया और उसे बताया कि उनके चित्रकार ने क्या कहा। उस बिंदु पर, मुझे पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया गया था। जब मैंने वितरक को शामिल किया, तो वह दरवाजों को देखने के लिए उन्हें बाहर निकालने में सक्षम था। उनके प्रतिनिधि ने आश्वासन दिया जब वह यहाँ थे कि वह इसे सही बनाने में मदद करेंगे। फिर से हमारी अनदेखी की जा रही है। भयानक कंपनी !!!

यहाँ एक तख्तापलट हुआ था, लेकिन उन्हें अपने कृत्य को एक साथ करने की आवश्यकता थी। रात प्रबंधक एडुआर्डो एक भयानक प्रबंधक है। वे ZERO प्रशिक्षण प्रदान करते हैं और आपसे अपेक्षा करते हैं कि आप किसी भी प्रकार के सुरक्षा प्रशिक्षण के बिना चीजों में कूद सकते हैं। अगर आप यहां काम करते हैं, तो शुभकामनाएं। यदि आप नौकरी की तलाश कर रहे हैं, तो इस स्थान को साफ करें।

हमारे पास फ्लीटवुड डोर्स और विंडोज की बालकनी के साथ पूरी दीवार है। यह 19 वीं मंजिल पर पेंटहाउस इकाई है। हवा और नमी में लवणता के कारण दरवाजा हार्डवेयर बिगड़ गया है। 2000 की शुरुआत से इमारत और अब हमारे पास स्लाइडिंग दरवाजे और मानक दरवाजे पर हार्डवेयर के साथ समस्या है जिन्हें खोलने और बंद करने के साथ-साथ हार्डवेयर पर खत्म होने में कठिनाई होती है। मैंने उन 3 दरवाजों की सेवा प्राप्त करने के प्रयास में फ्लीटवुड से संपर्क किया और उन्होंने सेवा प्रदान नहीं की, जबकि उसी समय मुझे इरविन की अन्य कंपनियों से इन दरवाजों का निरीक्षण करने और संभवतः सेवा देने के लिए कुछ नंबर मिले। चालक दल में से एक को जानकारी मिली और उन्हें आवश्यक जानकारी मिली और वे नया हार्डवेयर प्रदान करने के लिए फ्लीटवुड की कुछ मदद लेने की कोशिश कर रहे हैं। फ्लीटवुड उस कंपनी को कॉल नहीं लौटा रहा है जिसे उन्होंने विज्ञापन दिया था और उनकी सेवा कंपनी के रूप में सिफारिश की थी। मैं फ्लीटवुड से पूरी तरह से निराश हूं क्योंकि वे सामान्य समस्या के लिए कोई उचित समाधान प्रदान करने की उपेक्षा कर रहे हैं क्योंकि उनका हार्डवेयर अनुपयोगी और गैर-कार्यशील है। कम से कम वे प्रतिस्थापन टुकड़े प्रदान कर सकते थे और अपनी आपूर्ति श्रृंखला से संपर्क प्रदान कर सकते थे और समस्याओं को हल कर सकते थे। फ्लीटवुड किसी भी आकार या रूप में अपने ग्राहकों के साथ सहयोग करने से मना कर रहा है, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष। मैं अत्यधिक उनके उत्पादों से दूर रहने का सुझाव दूंगा।
मैं जोड़ूंगा सेवा कंपनी की सिफारिश फ्लीटवुड द्वारा की गई थी। उन्होंने इन दरवाजों का निरीक्षण किया और हार्डवेयर के प्रतिस्थापन की सिफारिश की। उन्होंने फ्लीटवुड से संपर्क किया, जिन्होंने उनकी कॉल वापस नहीं की। आखिर में हमने सुना कि दरवाजे बहुत पुराने हैं ??? मेरे मुवक्किल ने मई 2019 के आसपास यह कोंडो खरीदा था और भवन संघ से दरवाजों के लिए कोई रखरखाव पुस्तिका नहीं ली थी। यह 19 मंजिला ऊंची इमारत है। एसोसिएशन और उनकी रखरखाव सेवा फ्लीटवुड से कोई सहायता नहीं मिल सकी !!!
फ्लीटवुड के लिए मेरा ध्यान यह होगा कि एक निर्माण उत्पाद के लिए 20 साल बहुत लंबा समय नहीं है और उन्हें अपने उत्पादों की सेवा और मरम्मत के लिए कुछ निश्चित वस्तुओं को बनाए रखना चाहिए। एसोसिएशन के नियमों के कारण क्लाइंट बाहरी चीज़ों को बदल नहीं सकता है लेकिन फिर भी वे अपने बालकनी के दरवाजे खोलने में सक्षम होना पसंद करेंगे। फ्लीटवुड नीति को बनाए रखता है कि मालिक किसी भी उत्पाद की मरम्मत के लिए सेवा प्रदाता और इंस्टॉलर के पास जाता है और फ्लीटवुड सेवा भागों को नहीं बेच रहा है। आप इस मरम्मत की उम्मीद कैसे करते हैं?