4 साल पहले
निस्संदेह, आप सबसे अच्छी सेवा प्राप्त कर सकते हैं ...
निस्संदेह, आप सबसे अच्छी सेवा प्राप्त कर सकते हैं ... और इसलिए नहीं कि उनके पास एक हजार विकल्पों के साथ दुनिया में सबसे अच्छा आभासी स्विचबोर्ड है (वे समय के साथ होगा, निश्चित है)। लेकिन कभी-कभी, यहां तक कि अगर किसी उत्पाद में वह सब कुछ नहीं होता है जो आप करना चाहते हैं, जब उसके पीछे एक मानव टीम होती है जो सुनती है, जिसमें कोई NO नहीं है, जो पहले से ही है और उसमें से कोई गति नहीं करता है। , यह आपके विचारों को आपके लिए और सभी के लिए सुधारों में बदलने के तरीकों की तलाश करता है, ताकि साथी के साथ उत्पाद और सेवा का प्रकार हो। जो लोग आपको एक बग या एक त्रुटि या ऐसा कुछ बताते हैं जो अच्छी तरह से काम नहीं करता है और इसे खोजने और इसे समाधान देने के लिए सेकंड लेते हैं। इतना मूविस्टर, वोडाफोन, ऑरेंज ... इतना बड़ा कि वे हैं और वे इतने सारे लाखों कमाते हैं और उनके पास एक दयनीय ग्राहक सेवा है जो आपको अंततः इंतजार कर रही है ताकि आप उनसे कुछ मांग सकें और एक हफ्ते के बाद भी यह बिना जारी रहे ( और यह जरूरी था)। मैं कह सकता हूं कि मैंने 6 परिचितों को इस कंपनी की सिफारिश की है और दिन अभी तक मुझे बताने के लिए नहीं आया है कि वे दुखी हैं। मैं यह भी कह सकता हूं कि उन्होंने मुझे उन समस्याओं को हल करने और खोजने में भी मदद की है, जिनका अंत में उनसे कोई लेना-देना नहीं था, मुझे भी उतना ही ध्यान देना चाहिए जितना कि उन्हें समस्या थी। यह "हमें इस बिंदु पर नहीं मिलता है, यहाँ से यह कुछ निजी है जो हमें नहीं मिल सकता है" या विशिष्ट "कंप्यूटर से बात करें" या "यदि आप समर्थन चाहते हैं तो हम इसे चालान करते हैं" मुझे हमेशा एक "हम" मिला है इसके साथ जाएं "चलो समीक्षा करते हैं।" इस कंपनी से दस मिनट के तकनीकी समर्थन, वे सभी ब्याज के साथ जैसे कि यह उनकी समस्या थी, यह सेवा के लिए वे जितना चार्ज करते हैं, उससे अधिक मूल्य का है। शायद हमें ऐसा करना बंद करना चाहिए। बड़ी कंपनियों में ज्यादा और उन्हें खिलाओ जो एक अलग ध्यान देते हैं, एक मुफ्त सेवा जिसे आप छोड़ते हैं और जब चाहें वापस आ जाते हैं, कि जब वे आपसे बात करते हैं तो आपको यह महसूस नहीं होता है कि आपके पीछे सिर्फ एक नंबर है आपकी ग्राहक सूची में अधिक। वह एक दूरसंचार कंपनी, एक ग्राहक के लिए, अपनी सेवा को बदलने, उसे बेहतर बनाने, अपने विचार (यहां तक कि प्रयास करने के लिए) को अपनाएगी और इसे और अधिक ग्राहकों को उपलब्ध कराएगी और बंद सिस्टम की कहानियों के साथ नहीं आएगी। अपने स्वयं के विचार को बेचने की कोशिश न करें क्योंकि बहुत से हैं, जो कुछ ऐसा है जो अल की सेवा करेगा l ग्राहक, वे इसे विकसित करने के लिए आपसे शुल्क लेने का प्रयास करते हैं, जो निर्विवाद रूप से अनपेक्षित है।
इसलिए यह भी पता चलता है कि एक अलेक्जेंड्रे हर्मिडा (स्थानीय गाइड) की तरह कुछ बकवास भी स्पष्टीकरण के बिना एक साधारण न्यूनतम मूल्यांकन जारी करने की थोड़ी कसौटी है ... यह माना जाता है कि स्थानीय गाइड होना सभ्य, कठोर और चिंतनशील जारी करने के लिए है। सच्चाई को याद किए बिना मूल्यांकन वास्तविकता। और यहाँ आप अपनी बकवास उंगली के साथ एक मूल्यांकन जारी करने के लिए आते हैं, जिसके ऊपर उन्होंने आपको कारण पूछने के बारे में चिंतित किया है (जो कि तार्किक है) और आप एक साल के लिए कि आपके पास उन्हें जवाब देने में कोई शर्म नहीं है, इसलिए इसे लगाने के लिए कुछ आकलन करना होगा या गेंदों को छूएं, जो निश्चित रूप से आपने उनके साथ कुछ भी काम पर नहीं रखा है। क्योंकि केवल आपकी ग्राहक सेवा के लिए, जो अत्यंत सम्मान का है कि आप शायद ही अपने क्षेत्र की किसी कंपनी में पाएंगे (जब कई अन्य के पास "ग्राहक के गधे को चाटने के लिए मैनुअल और अंत में कुछ और बेचने के लिए" पहले से ही कम से कम 4 सितारों के हकदार हैं तो कम से कम शालीनता हो अगर आप जवाब देने नहीं जा रहे हैं और सार्वजनिक रूप से आपकी समस्या का खुलासा करते हैं यदि आपके पास कोई है, तो इस बकवास को हटा दें, आप मिशेलिन स्टार नहीं हैं।
अपने हिस्से के लिए, मैं कहता हूं कि जब तक मैं उन सभी लोगों पर निर्भर करता हूं, जिनके लिए मैंने इस कंपनी की सिफारिश की है, मैं उनके साथ जारी रखूंगा, जो अन्य कंपनियों के साथ भुगतान किया है, उनमें से आधे तक की छूट।
चलो इसे मुश्किल देते रहो !!!!
अनुवाद