Flanigan's enterprises, inc. समीक्षा

कमर्शियल ब्लाव्ड लोकेशन मेरे सबसे नजदीक है। मुझे उनके स्टाफ के हर सदस्य से तारकीय भोजन और विनम्र ध्यान के अलावा कभी कुछ नहीं मिला। बैठने की प्रतीक्षा में हमेशा एक पंक्ति होती है जो दर्शाती है कि अधिकांश ग्राहक ऐसा ही महसूस करते हैं।

सचमुच अभी रेस्तरां में बैठे हैं। मैं और मेरा बेटा जेएमडी के लिए तत्पर थे, उनके पास पूरा रैक था और मेरे पास आधा रैक था। हमने मोज़ेरेला स्टिक को ऐप के रूप में ऑर्डर किया और वे अभी भी बाहर नहीं आए हैं। और हमारा खाना है। मेरे बेटे की पसलियों की पूरी रैक लगभग पूरी हो चुकी है। यह सिर्फ एक अच्छा भोजन करने की प्रत्याशा है और इस तरह के भयानक भयानक अनुभव के लिए कीमत चुकाना बेकार है।

मैं निश्चित रूप से इस जगह की सलाह देता हूं। अच्छा भोजन!

अगर मैं एक 0 प्रदान कर सकता हूं, तो दुर्भाग्य से मैं फ़्लेनिगन के अक्सर विशेष रूप से 330 दक्षिणी ब्लव्ड गया हूं जो कि मैं पास हुआ था। हालाँकि आज रात ने फ़्लैगन का समर्थन करने की मेरी इच्छा को बदल दिया है जब वे कर्मचारी हैं, विशेष रूप से उनके प्रबंधक को ग्राहक सेवा का कोई पता नहीं है। मेरा परिवार और दोस्त ८ की एक पार्टी थे, जिन्हें हमारा पाठ मिला कि हम रविवार ७/१८/२१ को आज रात लगभग ७:१२ पर बैठने के लिए कतार में हैं। हमें बताया गया था कि हमारा इंतजार लगभग 20 मिनट का होना चाहिए। लगभग ७:५० के बारे में ४० मिनट में हमने सोचा कि क्या हम इस तथ्य के बावजूद भूल गए थे कि हम उनके प्रतीक्षा क्षेत्र में बैठे थे। हमने पूछा कि क्या हो रहा था क्योंकि हमने कुछ नहीं सुना था और हमें बताया गया कि वे बस एक टेबल के उपलब्ध होने की प्रतीक्षा कर रहे थे, लेकिन यह जल्द ही होना चाहिए। हमने इंतजार करना जारी रखा और देखा कि लगभग ८ लोगों की एक बड़ी पार्टी लगभग १५ लोगों की एक बड़ी पार्टी में आई और एक मेज के लिए कहा। परिचारिका ने हमें बताया कि हमें जल्द ही बैठने की उम्मीद करनी चाहिए और वे हमारी मेज की सफाई कर रहे थे। 15 की यह दूसरी पार्टी तब फ्लैनगन में बैठने के लिए अनुरक्षित हुई, इस तथ्य के बावजूद कि हम अब ५० मिनट इंतजार कर रहे थे और वे अभी-अभी आए थे।
यह कैसा उचित है कि हम २० मिनट से अच्छी तरह से इंतजार कर रहे थे, लेकिन फिर यह बड़ी पार्टी दिखाई देती है और उन्हें बैठने से ५ मिनट पहले इंतजार नहीं करना पड़ता है और ध्यान रहे कि हमने उन्हें अंदर चलते देखा, जबकि हम अभी भी इंतजार कर रहे हैं विराजना। एक और 5 मिनट के भ्रम के बाद वे अंततः हमें एस्कॉर्ट करना शुरू कर देते हैं जिसमें मेरे पति परिचारिका से पूछते हैं कि हमें इस बड़ी पार्टी के लिए क्यों छोड़ दिया गया था, एक और गोरा परिचारिका जिसे अनसुना कर दिया गया था और एक दृश्य दृष्टिकोण के साथ पाइप किया गया था कि उसे प्रबंधक मिल जाएगा। हम फिर अंदर चले जाते हैं और मैनेजर जेनिफर मेरे पति के पास जाती है, जबकि गोरा बताता है कि वह उसके चेहरे पर एक मुस्कान के साथ है और अपने रवैये को छिपाने की कोशिश भी नहीं कर रहा है। मेरे पति तब प्रबंधक को उस कहानी के बारे में बताते हैं जिसका हम इंतजार कर रहे थे और यह गलत था कि लगभग एक घंटे इंतजार करने के बाद हमें छोड़ दिया गया, जिस पर प्रबंधक ने जवाब दिया कि वह कर्मचारियों के प्रति जुझारू था, जो वह बहुत ज्यादा नहीं था और हम में से 7 अन्य लोग हैं जो इस तथ्य की पुष्टि कर सकते हैं कि वह परेशान था लेकिन जब उसने सब कुछ समझाया तो वह कभी कठोर नहीं हुआ। वह बताते हैं कि यह सही नहीं है कि हमें छोड़ दिया गया, जिस पर वह कहती हैं कि बड़ी पार्टी पहले बैठी थी क्योंकि वे एक बड़ी पार्टी हैं और उनकी मेज पहले साफ की गई थी, जिसका स्पष्ट रूप से कोई मतलब नहीं है। यदि 8 की एक पार्टी प्रतीक्षा कर रही है तो उन्हें 15v की पार्टी के लिए क्यों छोड़ दिया जाना चाहिए क्योंकि वह यह कहना जारी रखता है कि वह कहानी के अपने पक्ष को नहीं समझ रही है और उसे खुद को अपने जूते में रखने के लिए कहने के लिए, वह आगे कहती है कि वह कृपालु है और अपमानजनक। वह उससे पूछता है कि उसने क्या किया है जो अपमानजनक है और क्या वह उसे बता सकती है कि उसने क्या किया है जो कि कृपालु है, जिसके लिए उसने उससे कहा कि उसे हमें जाने के लिए कहना होगा। वह फिर हमारी मेज पर आती है और मैं समझाने की कोशिश करता हूं कि हमारे पास कोई संचार नहीं था और हम एक घंटे से इंतजार कर रहे थे। मेरे पति ने टेबल से पूछा कि क्या वह असम्मानजनक है, जिस पर हम सभी ने जवाब दिया कि नहीं, बिल्कुल नहीं, और फिर मेरे पति ने कहा कि अगर वह अपमानजनक होता तो वह बिना किसी मुद्दे के माफी मांगता, लेकिन हम सभी सहमत थे कि वह असभ्य नहीं था, जिसके लिए वह कठोर नहीं था। वह सीधे तौर पर कहती है कि वह असभ्य था और कहा कि हम अपना काम नहीं कर रहे हैं जो कि एक झूठ है क्योंकि मेरे पति ने कभी ऐसा नहीं कहा। फिर वह हमसे कहती है कि वह हमारी सेवा नहीं कर सकती और हमें छोड़ देना चाहिए। मेरे पति ने अभी भी उसके साथ तर्क करने की कोशिश की और पूछा कि क्या वह वास्तव में हमें बाहर निकाल रही है जब हमने एक घंटे इंतजार किया और देखा कि एक और पार्टी हमारे सामने बैठी है, जिसके लिए उसने कहा कि आपका दिन शुभ हो। तो उसने फिर पूछा कि उसके ऊपर कौन है जिससे वह बात कर सकता है और उसने जवाब दिया कि इसे कॉर्पोरेट के साथ ले लो क्योंकि वह अभी भी उसके साथ तर्क करने की कोशिश कर रहा है उसने दोहराया कि एक अच्छा दिन है क्योंकि वह चली गई जैसे कि एक अच्छा दिन है न केवल प्रतीक्षा के लिए, न छोड़े जाने के लिए, बल्कि उसके नहीं होने पर अनादर का आरोप लगाने के लिए और फिर बिना किसी उचित आधार के छोड़ने के लिए कहा जाने के लिए किसी भी प्रकार का संकल्प।
यह पूरी तरह से गैर-पेशेवर था और किसी भी प्रतिष्ठान में मेरी सबसे खराब सेवा थी, हमारे साथ कैसा व्यवहार किया गया था

7/10/2020 अपडेट .. कॉरपोरेट में किसी से कभी नहीं सुना जब मुझे आखिरकार कोई मिल गया तो उसने मुझे फोन से हटा दिया और मुझे एक उपहार कार्ड देने का वादा किया .. अगर कॉर्पोरेट अपने ग्राहकों के साथ ऐसा व्यवहार करता है तो कोई आश्चर्य नहीं कि जिल को कोई समस्या क्यों नहीं थी हमारे साथ और उसके कर्मचारियों और उसके स्थान पर किसी भी अन्य ग्राहकों के साथ इस तरह का व्यवहार करना।

इस कंपनी को मेरी किताब में १० स्टार मिलते हैं !!! मैं जाते समय एक स्टिकर लेना भूल गया था इसलिए मैंने उन्हें मैसेज किया और बिना किसी हिचकिचाहट के उन्होंने मेरी जानकारी ली और कुछ ही दिनों में मेरे पास अपने संग्रह में जोड़ने के लिए मेरा स्टिकर था। मैं उनसे बहुत खुश हूं और मैं वापस जाने का इंतजार नहीं कर सकता!

फ़्लेनिगन में पूरी तरह से निराश। मैं समझता हूं कि कंपनी अभी भी जिम्मेदारी से कोविड से निपटने की कोशिश कर रही है, लेकिन बार में 3 टेबल पर केवल 6 सीटों की पेशकश करना और हैप्पी आवर के दौरान प्रति टेबल केवल 1 व्यक्ति होना भयानक व्यवसाय है। केवल 3....3 मेहमानों को हैप्पी आवर की कीमतें मिलीं क्योंकि वहां कोई और नहीं बैठ सकता था और आपकी प्रबंधन टीम को अपने ग्राहकों की देखभाल करने का निर्णय लेने की अनुमति नहीं है, जो केवल इस तथ्य के कारण हैप्पी आवर की कीमतें वहन नहीं करते हैं। 6 सीटें हैं (3 क्योंकि प्रत्येक टेबल पर एक आदमी था)। आपको और आपकी कंपनी पर शर्म आती है। अगर फ़्लेनिगन परिवार के पास अभी भी इन रेस्तरां का स्वामित्व है, तो वे अपने प्रबंधन को सही काम करने की अनुमति देंगे और पूरे रेस्तरां में, या बहुत कम से कम, बार के ठीक बगल में HH की कीमतों की अनुमति देंगे। भयानक ग्राहक सेवा....महान जॉब फ़्लेनिगन ....सौभाग्य से कई अन्य रेस्तरां हैं जो अपने ग्राहकों के लिए ऊपर और परे जाएंगे .... खासकर जब से उन्हें पूरी क्षमता की अनुमति दी जाती है यदि वे ऐसा चुनते हैं। अधिकांश जिम्मेदार हो रहे हैं, लेकिन इस कठिन समय के दौरान पैसा बनाने के लिए अपने सर्वर, बारटेंडर और स्टोर के लिए उन्हें जो करना है वह कर रहे हैं .... शर्म की बात है।

बिग डैडीज हमारे घर से एकदम कोने में हैं। हम 1996 से जा रहे हैं लेकिन अब नहीं जाएंगे। घड़ी की कल की तरह, हम हर शनिवार को निकालने का आदेश देते हैं; मैं भोजन के इंतजार में बार में बैठ जाता हूं। बहुत बार, खाना तैयार हो जाता है और बार में लाया जाता है, केवल काउंटर के पीछे छोड़ दिया जाता है। बारटेंडर इतने व्यस्त हैं कि जब तक मैं आदेश नहीं मांगता, वे ध्यान भी नहीं देते। मैंने कई बार ठंडे भोजन (और वास्तविक डाइन-इन ग्राहकों की तुलना में बहुत छोटे हिस्से) के साथ छोड़ा है। ऐसा क्यों है कि जब कोई बार में खाने का आदेश देता है तो वे अपना खाना सीधे तैयारी स्टेशनों से लाते हैं जबकि जो लोग बार में होते हैं वे टेकआउट का आदेश देते हैं और उनके साथ अलग व्यवहार किया जाता है? हम अपने व्यवसाय को बोनफिश मैक पर ले गए हैं और हालांकि यह थोड़ा सा ड्राइव है, मैं भोजन या सेवा में निराश नहीं हुआ हूं। और नहीं, मैं Guestservices को नहीं लिखूंगा ताकि आप इस मुद्दे को छिपा सकें। बीटीडब्ल्यू, मेरे पड़ोसी ने भी फ्लैनिगन से ऑर्डर देना बंद कर दिया है।

मैं यहां १२ सितंबर, २०२० को बरसात के दिन डेवी स्थान पर आया था। हम 8 साल के थे। हमें 30 से 40 मिनट का वेटिंग टाइम बताया गया। हम इंतजार करते हैं, कोई बात नहीं, 1 घंटे और 20 मिनट के इंतजार के बाद, स्टोर के प्रबंधक सारा, बहुत अशिष्ट, कोई ग्राहक सेवा नहीं, बाहर आया और हमें बताया कि वे रात 10:20 बजे के कारण हमारी सेवा नहीं करेंगे। लेकिन... मैं आपको बता दूं... 10 की पार्टी जो वे हमारे बाद आए, (यहां तक ​​कि ऐप ने मुझे अगली पंक्ति के रूप में दिखाया) उन्होंने उनका ख्याल रखा। ओह!! वैसे हमारे साथ 2 बच्चे थे। मैंने पूछा कि प्रतीक्षा समय के बारे में 2 नहीं बल्कि 3 बार पूछने पर मुझे सूचित क्यों नहीं किया गया ?? !! रवैया के साथ उसका जवाब..."मैं इसका जवाब नहीं देने जा रहा हूं"। अपने जीवन में कभी नहीं, मैं इस रेस्टोरेंट में वापस आऊंगा !!! असभ्य कर्मचारी, शून्य ग्राहक सेवा और खराब प्रबंधन !!! क्या आप कृपया मुझे बता सकते हैं कि रात में 10:20 बजे 2 बच्चों के साथ बारिश में एक घंटे से अधिक समय तक प्रतीक्षा करने के बाद आप अपने ग्राहकों को कैसे बताते हैं कि आप उनकी सेवा नहीं कर रहे हैं क्योंकि रसोई रात 11 बजे बंद हो जाती है? उस समय तक मैकडॉनल्ड्स भी बंद हो गया था !!
जाहिर है कि इस "प्रबंधक सारा" के पास इस पद के लिए कोई कौशल नहीं है, जाहिर है कि उसने अपने कर्मचारियों को ठीक से प्रशिक्षित नहीं किया कि कैसे बैठना है। भयानक अनुभव, पहला और आखिरी !!! फिर कभी नहीं

पसलियों विशेष के पूर्ण रैक से $ 5.00 का लाभ उठाने के लिए कर्बसाइड का आदेश दिया, पसलियों को झटका लगा। प्रबंधक क्रिस को वापस बुलाया जो कृपालु और असभ्य था, उसने मुझे बताया कि यह उसकी गलती नहीं है कि रसोई बंद हो रही थी। मैं पूछता हूं कि क्या मैं खाना वापस कर देता हूं और तस्वीरें लेता हूं, क्या मुझे अगले कारोबारी दिन वापस किया जा सकता है क्योंकि मुझे कहीं और से ऑर्डर करना होगा, उन्होंने कहा कि नहीं। ग्राहक सेवा कहां है मैं एक खुश ग्राहक नहीं हूं। अपने भोजन को कभी भी जाने का आदेश न दें, वे इसे कभी ठीक नहीं करते।