First National Bank of Olathe समीक्षा

हर कोई हमेशा बहुत दोस्ताना होता है और जब मैं अंदर आता हूं तो मुझे नाम से बधाई देता हूं। बहुत अच्छी ग्राहक सेवा!

मैंने बैंक से एक टेलीफोन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ बात की, जिसे मैंने असभ्य और अचानक पाया, और मुझे बार-बार बाधित किया जब मैंने उसे अपनी समस्या बताने की कोशिश की। मैंने तब अपनी पहली नेशनल क्रेडिट कार्ड कंपनी से एक सीएसआर के साथ बात की थी, जिन्होंने यही काम किया था। और उन्होंने समस्या के साथ मेरी मदद नहीं की।
मुझे कहना चाहिए कि जब भी मैं उनके साथ व्यक्तिगत रूप से बैंक में निपटा हूं, वे सभी विनम्र और मददगार रहे हैं।
और जब मैंने बैंक के लोगों के साथ स्थानीय रूप से बात की है तो वे विनम्र भी रहे हैं।
ये लोग एक 800 नंबर पर थे इसलिए मुझे नहीं पता कि वे कहां स्थित थे।
सीएसआरएस को रिफ्रेशर कोर्स करवाना उचित होगा। और सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अपने कॉलर्स को बाधित न करें या उन पर बात न करें। और उदासीन कार्य करने के लिए या जैसे कि आप परवाह नहीं करते हैं जब आप उनकी समस्या को हल नहीं कर सकते।

मैंने क्रेडिट कार्ड से फोन द्वारा अपनी सुरक्षा जमा बॉक्स बिल का भुगतान करने की कोशिश की। मुझे बताया गया था कि बैंक क्रेडिट कार्ड नहीं लेता है! इसलिए मैं दोपहर को भुगतान करने और अपने खाते के बारे में कुछ प्रश्न पूछने के बारे में व्यक्ति के पास आया। लॉबी में कार्यालयों में दो टेलर और शून्य बैंकर थे। मुझे एक बैंकर के साथ बोलने के लिए सीट लेने के लिए कहा गया था। मैंने तब 30 मिनट से ज्यादा इंतजार किया, कोई सहायता नहीं की। जब मैं टेलर के पास गया और पूछा कि मुझे बताया गया है कि बैंकर लंच पर था।

तो कुछ सवाल। दोपहर के समय जब बैंक अपने ग्राहकों को शून्य सहायता के साथ छोड़ते हैं, तो वे सबसे अधिक संभावना रखते हैं कि वे व्यापार करने में सक्षम हों? दूसरी बात यह है कि किसी भी व्यवसाय में किस तरह का व्यवसाय प्रमुख क्रेडिट कार्ड नहीं लेता है?

स्वीकार्य नहीं है।

मेरी पत्नी और मुझे हमेशा हमारे बैंकिंग से संबंधित दयालुता और व्यावसायिकता के साथ व्यवहार किया गया है। हम कहीं और जाते।

अद्भुत लोग हैं जो हमेशा बहुत मददगार होते हैं। वे पूरी तरह से विवरण करते हैं कि अन्य शाखाओं को पता नहीं है कि कैसे करना है। मैंने पहले भी कई जगहों से बैंकिंग की है और वे अब तक सबसे अच्छे हैं।

सालों से यहां खाता था। एक बुरा बैंक नहीं है, लेकिन आपको सहयोगी बैंकों की तरह बेहतर दर मिलेगी। कुछ लोग भौतिक स्थान को पसंद करते हैं, हालांकि मुझे लगता है।