3 साल पहले
इस कार्यालय से बेहद निराश हैं। यह मेरा पहला और आखि...
इस कार्यालय से बेहद निराश हैं। यह मेरा पहला और आखिरी बार दौरा था।
मुझे वास्तव में शुरू में बहुत अच्छा अनुभव था (45 मिनट के इंतजार के बावजूद मेरा समय निर्धारित नहीं था)। यह एक साधारण वार्षिक / निवारक यात्रा थी। मैंने डॉ। तोमह को देखा, वह मिलनसार और अच्छा था। उन्होंने मुझे बताया कि अपने सभी रोगियों के लिए एक शिष्टाचार के रूप में, वे यह सुनिश्चित करने के लिए बीमा कहते हैं कि विभिन्न सेवाओं को करने से पहले उन्हें 100% कवर किया जाता है। मेरे मामले में, उन्होंने कहा कि एक वार्षिक के लिए वे सभी सेवाएं पूरी तरह से कवर करेंगे, इसलिए मैं इसके लिए सहमत हुआ। इसमें विभिन्न लैब कार्य, एक एमआरआई, चेस्ट एक्सरे, बोन डेंसिटी स्कैन (मैं केवल 30 वर्ष का हूं और सोचा था कि यह अजीब था, लेकिन अगर क्यों नहीं?), अल्ट्रासाउंड, पीएफटी, आदि। मैंने सोच छोड़ दिया वाह - मैंने कभी नहीं किया है यह सुनिश्चित करने के लिए कि मेरी ओर से डॉ। के कार्यालय का फोन आया था, और मुझे यह भी पता नहीं था कि वार्षिक यात्रा पर कई परीक्षण किए गए थे। उन्होंने मुझे समीक्षा करने के लिए 2 सप्ताह में वापस आने के लिए भी कहा, जो मैंने माना था कि एक शिष्टाचार के रूप में भी था।
गलत। मेरे पास अब वार्षिक निवारक यात्रा से संबंधित 400 से अधिक शुल्क हैं जो कि बीमा द्वारा 100% कवर किए जाने चाहिए थे। इसके कुछ कारण कार्यालय में जो बताया गया था, के बीच एक दुर्घटना के कारण होता है, जब उन्हें एटेना कहा जाता है, जो कि एटेना कहलाता है, जो वास्तव में एटनस की ओर है, और मुझे लगता है कि ऐसा हो सकता है। हालाँकि, वास्तविक मुद्दा यह है कि कार्यालय मेरे पास वापस जाने के साथ कैसे काम कर रहा था। मैं गंभीरता से इस कार्यालय को लगभग साप्ताहिक फोन कर रहा हूं क्योंकि मुझे सितंबर में अपना पहला बिल मिला है और यह अब DECEMBER है और उन्होंने इस मुद्दे को हल नहीं किया है। रिसेप्शनिस्ट के पास कितने वॉयसमेल और मैसेज बचे हैं, यह जानने के बाद भी मुझे फोन करने में लगभग 2 महीने लग गए। जब मैंने रिसेप्शनिस्ट से कहा कि मैं बिलर के साथ बात करने के लिए वहाँ आऊंगा। जब मैं अंत में किसी के साथ फोन पर मिला, तो हमने निर्धारित किया कि प्रयोगशाला का काम गलत तरीके से बिल किया गया था (निवारक यात्रा के रूप में नहीं) जिसके कारण मुझे बिल दिया गया था। Aetna ने उन्हें बताया कि कुछ निवारक कार्य को कवर किया जाएगा (सभी नहीं), इसलिए मैं Aetna के साथ अभी भी जूझ रहा हूं ताकि इसे पुन: प्राप्त किया जा सके, लेकिन संभवतः अभी भी उस यात्रा के लिए कुछ भुगतान करना होगा जो मुक्त होना चाहिए था।
FYI करें - डॉ। टोमेह के साथ 5 मिनट की यात्रा के लिए अनुवर्ती $ 150 था और मुझे बताया कि मैं स्वस्थ हूं। वह हिस्सा मैं अपनी अज्ञानता पर दोष लगाऊंगा यह मानने के लिए कि यह एक शिष्टाचार था, लेकिन मैं निश्चित रूप से धोखा महसूस करता हूं।
सब सब में, मैं डॉ। तोमाह को पसंद करता था, लेकिन वापस नहीं जाऊंगा क्योंकि बिलिंग बहुत कम लग रही थी और वे संपर्क में रहना असंभव था और मदद करने के लिए तैयार नहीं थे। मुझे उस स्थिति की कहीं अधिक समझ होती यदि वे मुझे समय पर वापस बुला लेते।
अनुवाद