Fiesta Americana Vacation Club समीक्षा

ठीक है, मैं कहाँ से शुरू करूँ? 6+ वर्ष से सदस्य हैं। जब आप साइन अप करते हैं तो यह सब इंद्रधनुष है, वे आपको इतना खास महसूस कराते हैं, मैंने उन्हें कॉल पर लाने या बुकिंग, बिलिंग आदि के बारे में सवाल पूछने में कठिनाई को नजरअंदाज कर दिया।
6+ वर्षों में वेबसाइट बदल गई है, उन तक पहुंचने के लिए फ़ोन नंबर बदल गए हैं (बिना किसी सूचना के) और सबसे अधिक कष्टप्रद, यह मेरे बालों को 1+ घंटे के होल्ड टाइम से बाहर निकालना चाहता है, हमेशा स्थानांतरित किया जा रहा है और लगाया जाना है फिर से पकड़ो!
वर्षों से यह बहुत हो रहा है!
मेरी राय में और अब यह जानकर कि मैंने क्या नहीं किया, मैं बहुत दूर रहूंगा!

मेरे पास 15 साल का स्वामित्व है। काबो में रिसॉर्ट अच्छा है लेकिन .... उन्होंने इसे सभी समावेशी में बदल दिया जो अंक का अवमूल्यन करता है। उनकी ग्राहक सेवा भयानक से परे है। उन्हें इसे कस्टमर डिससर्विस कहना चाहिए। उनका टाइमशैयर मत खरीदो! आप एक सप्ताह के लिए ट्रेन पर बेहतर कर सकते हैं। यदि आप कैलेंडर वर्ष के अंत तक भुगतान करते हैं तो वे फीस पर 10% की छूट प्रदान करते हैं। हालाँकि, मैंने कैलेंडर वर्ष के अंत से चार दिन पहले कोई फायदा नहीं हुआ। मुझे या तो एक व्यस्त संकेत मिला या एक घंटे से अधिक समय तक रुकने का इंतजार किया और उन्होंने कभी नहीं उठाया। वे आपको उन्हें ईमेल करने के लिए कहते हैं, लेकिन वे ईमेल का जवाब नहीं देते हैं या जुआन मेंडेज़ के एक ईमेल को छोड़कर किसी भी कॉल को वापस नहीं करते हैं, मालिक सेवाओं का निष्पादन कहता है कि मुझे एक कॉल मिलेगा। मैंने उसे यह कहने के लिए ईमेल किया कि मुझे कोई कॉल नहीं आया, कोई फायदा नहीं हुआ,

सबसे खराब... उनकी ग्राहक सेवा लाइन हफ्तों से बंद है !! शीर्ष इस तथ्य के साथ कि कोई भी ईमेल नहीं लौटाता है।
जब हमने 2002 में वापस खरीदा था, तब हमें झूठ बोला गया था, हमें आश्वासन दिया था कि कोंडेसा हमारी घरेलू संपत्ति थी। रद्द करने का प्रयास करने पर, उन्होंने निश्चित रूप से कहा, नहीं, लेकिन हमें आश्वासन दिया कि विक्रेता एलेक्स ओसोर्नो को इसलिए निकाल दिया गया क्योंकि उनके खिलाफ कई शिकायतें थीं.. फ्लैश फॉरवर्ड, हमने पिछले साल कोबोस में उनकी संपत्ति का दौरा किया था। न केवल इस चोर को फ़ायर नहीं किया गया था, वह अपने कैबोस रिज़ॉर्ट में बिक्री विभाग चला रहा है !! खुद पर एहसान करो... चोरों से दूर रहो!

इस सौदे के लिए साइन अप न करें !!
सबसे खराब ..
कृपया अपना समय और ऊर्जा बर्बाद न करें
वे वह नहीं कर सकते जो उन्होंने कहा वह झूठ के बाद झूठ है

Fiesta Americana ठहरने के लिए अच्छे रिज़ॉर्ट प्रदान करता है। हम लॉस काबो के रिसॉर्ट में जाकर रहते हैं। हमें लगता है कि बिक्री यात्राओं के दौरान हमें उचित तरीके से बताया गया है और एक जिम्मेदार बिक्री व्यक्ति के साथ व्यवहार किया है। हालांकि, बिक्री के बाद मैं इस संगठन के साथ बहुत सावधान रहूंगा। हम उनके खातों के संचालन पर भरोसा नहीं करने आए हैं। हमसे वार्षिक शुल्क के लिए $1200 से अधिक शुल्क लिया गया है और साथ ही लिखित नोटिस प्राप्त किया है कि I शुल्क शुल्क नहीं लिया गया और हमें भुगतान का एक अलग रूप प्रदान करने की आवश्यकता है। और जब उस व्यक्ति से संपर्क किया गया तो उन्होंने तर्क दिया कि वे सही थे। तीन दिन बाद उन्होंने पिछले वर्ष के अंत में ४००० से अधिक अंक समाप्त होने देते हुए पिछले वर्ष से ३०१० अंक हमारे पॉइंट बैंक पर लगाए। संपर्क करने पर उन्होंने मुझसे फिर बहस की कि मैंने जो कहा वह सही था। एक बार उन्होंने बहस करना बंद कर दिया और देखा कि वास्तव में उन्होंने देखा कि मैं सही था।

इस कंपनी से बहुत सावधान रहें। हमें लगता है कि वे जो उत्पाद प्रदान करते हैं वह अच्छा है लेकिन हमें उन पर भरोसा नहीं है और हम कभी भी उनसे आगे कुछ भी खरीदने या खरीदने की सिफारिश नहीं करेंगे।

मैंने 2005 में एक सदस्यता खरीदी। उस समय 2012 तक ग्राहक सेवा की गुणवत्ता अच्छी थी। अब यह दयनीय गुणवत्ताहीन ग्राहक सेवा से परे है या यदि आप वहां के कर्मचारियों से जुड़ने में सक्षम हैं तो वे कम हैं यदि आप स्पेनिश नहीं बोलते हैं। बहुत गलत संचार। स्पेनिश में ई-मेल टैब पर अनुवाद करने का कोई तरीका नहीं है। अगर मुझे इसे खत्म करना होता तो मैं नहीं करता।

सेल्स मैन अच्छा था और काबो रिसॉर्ट बहुत अच्छा है। यह वह जगह है जहां यह समाप्त होता है, वेबसाइट के साथ काम करना भयानक है, उनके साथ संवाद करने के लिए बेहद चुनौतीपूर्ण है, इसलिए उन्होंने अब दो बार हमारे आरक्षण को खराब कर दिया है। में मत खरीदो

मैं इस सदस्यता को खरीदने की अनुशंसा नहीं करता। अंकों के साथ आरक्षण करना एक बुरा सपना है !! रिसॉर्ट में साइट पर रखरखाव शुल्क का भुगतान करने का प्रयास करें, असंभव आपको कॉल सेंटर पर कॉल करने की आवश्यकता है जो जवाब देने में 45 मिनट तक का समय ले सकता है और फिर वे आपको बताएंगे कि सिस्टम डाउन है और यह नहीं कर सकता है।
जब आप वहां हों तो एक रात बढ़ाने की कोशिश करें, फिर से आपको कॉल सेंटर की जरूरत है जो रविवार को दोपहर के बाद काम नहीं करता है इसलिए आप फंस गए हैं!
San Miguel de Allende में सप्ताहांत के लिए वर्ष के पहले दिनों को आरक्षित करने का प्रयास करें .. मैं पूरे 2021 के लिए 4 कॉल के बाद भी सक्षम नहीं हो पाया...
उन्हें मूर्ख मत बनने दो जैसे उन्होंने मुझे मूर्ख बनाया!

खबरदार! मत खरीदो! वे बिक्री प्रस्तुति में झूठ बोलते हैं और आपको गुमराह करते हैं। आप केवल बहुत सीमित मात्रा में रिसॉर्ट्स में सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। कीमत के लायक नहीं। उनकी किसी भी बात पर विश्वास न करें। जब आप रद्द करने या शिकायत करने का प्रयास करते हैं तो वे कभी जवाब नहीं देते हैं। भयानक अनुभव

हमारा विक्रेता बहुत अच्छा था लेकिन हम अपनी बातों का उपयोग करने की कोशिश में बहुत निराश हो गए हैं। सबसे पहले, FAVC को 2020 में शामिल होने और अपनी वेबसाइट को उपयोग करने योग्य बनाने की आवश्यकता है, जिसमें मास्टर सदस्यों को आरक्षण बुक करने, अंक स्थगित करने, भविष्य के अंक लाने आदि के लिए वेबसाइट का उपयोग करने की अनुमति देना शामिल है। दूसरे, हमारे बिंदुओं को ठीक से प्राप्त करने के लिए चार अलग-अलग फोन कॉल लगे। इस साल की शुरुआत में हमारे द्वारा आरक्षण रद्द करने के बाद परिलक्षित हुआ। अंक खर्च करने के लिए फोन कॉल बहुत आसान और सफल हैं। आज मैंने एक आरसीआई सप्ताह बुक करने की कोशिश की और आरसीआई ने कहा कि एफएवीसी ने मेरी आरसीआई सदस्यता रद्द कर दी है, लेकिन एक परेशानी टिकट जमा करेगा। मैंने एफएवीसी को फोन किया और मास्टर सदस्य प्रतिनिधि ने कहा कि यह उनके अंत में नहीं था। वह मददगार थी और उसने आरसीआई को फोन किया जिसने उसे बताया कि उन्होंने टिकट जमा कर दिया है और 2 दिनों में फिर से प्रयास करें। हम देख लेंगे। फिर मैंने हमारे २०२१ अंक के बारे में पूछा और पाया कि उनके पास सिस्टम में हमारा अपग्रेड नहीं है। क्या? हमने सात महीने पहले अपग्रेड किया था। दो अलग-अलग समय के बाद, उसने कहा कि उसने एक ऐसे व्यक्ति को एक ईमेल भेजा है जो इसे ठीक कर सकता है लेकिन वह सप्ताहांत में काम नहीं करती है और इसमें 48 घंटे लगते हैं इसलिए बुधवार को वापस प्रयास करें। वास्तव में? फिर, इतना अक्षम। इसके अलावा, हर बार जब वह मुझे होल्ड पर रखती है, तो मेरे कान में सबसे खराब स्टैटिक प्ले होता है। जब वह लाइन पर वापस आती है तो मैं उसे ठीक सुन सकता हूं। ऐसा लगता है कि हम जो कुछ भी करने की कोशिश करते हैं उसे पूरा करना मुश्किल होता है। अब तक हमारे 40 साल के रिश्ते में एक साल भी खुश नहीं है।