3 साल पहले
मैं केप कॉड पर नए टोयोटा एवलॉन हाइब्रिड वाहनों पर ...
मैं केप कॉड पर नए टोयोटा एवलॉन हाइब्रिड वाहनों पर शोध कर रहा था, मेरे 2011 एवलॉन लिमिटेड के साथ बहुत अच्छा अनुभव रहा। मैं 2013 बचे हुए हाइब्रिड वाहनों की तलाश में था और मैंने दो डीलरों की खोज की, जो मेरे घर के 75 मील के दायरे में थे। हनोवर और फालमाउथ टोयोटा में दोनों मैक्गी टोयोटा थे। मैंने उपभोक्ता रिपोर्ट पर शोध किया था और पहले के दो एवलॉन थे, जो न केवल वाहन के बारे में जानते थे, बल्कि संतुष्ट थे। मैं स्पष्ट कारणों के लिए हाइब्रिड में रुचि रखता था, और उनकी संबंधित वेबसाइटों पर डीलरशिप प्रसाद की तुलना कर रहा था।
मैंने मैक्गी में शुरुआत की क्योंकि उनके पास फालमाउथ 2013 हाइब्रिड एक्सएल के समान मूल्य पर हाइब्रिड 2013 टूरिंग संस्करण था। मुझे वहीं पता होना चाहिए था कि एक मुद्दा था। मैंने मैक्गी से संपर्क किया और इंटरनेट सेल्स मैनेजर चैनिंग से बात की। उन्हें यह देखने के लिए मेरा फोन वापस करना पड़ा कि क्या कार अभी भी स्टॉक में है। वापस बुलाने पर, उन्होंने मुझे सूचित किया कि यह स्टॉक में है, और हमने अगले शनिवार के लिए एक नियुक्ति की। जब मैं उनकी डीलरशिप पर पहुंचा, तो उन्होंने मुझे एक नए विक्रेता के लिए स्थानांतरित कर दिया। मैंने उसे सूचित किया कि मैं भी एक सेल्समैन था, और मुझे सेल्स मैनेजर की कई यात्राओं के अच्छे पुलिसिंग के खराब पुलिसिंग राउटिंग के बिना, मैं सिर्फ नीचे की रेखा चाहता था। वह मुझे अपना सर्वश्रेष्ठ मूल्य देने के लिए लौटा जो कि इंटरनेट मूल्य से $ 6,000 अधिक था। जब मैंने उनसे पूछताछ की, तो उन्हें कीमत पर संदेह हुआ और हमने ऑनलाइन सत्यापित किया कि मैं सही था। उन्होंने मुझे सूचित करने के लिए इस मुद्दे के चारों ओर नृत्य किया कि मुझे हर संभव छूट और प्रोत्साहन के लिए अर्हता प्राप्त करनी होगी, जिसमें नए कॉलेज स्नातक भी शामिल हैं, आदि। मैंने उन्हें सूचित किया कि मैं इसी तरह की कार खरीदने के लिए फालमाउथ टोयोटा की ओर गया था। सच कहूँ तो, वह कम परवाह नहीं कर सकता था, सिवाय इसके कि अगर फालमाउथ काम नहीं करता है तो वापस आ जाओ! उस कभी होने का मोटा मौका।
मैकगी टोयोटा के साथ उस भयानक ग्राहक सेवा के अनुभव के बाद, मैंने फालमाउथ को फोन किया। जैक मोलोनी, जिनसे मैंने सप्ताह में पहले बात की थी, पर उनके सहयोगी क्रेग किन्नी उपलब्ध नहीं थे। मैं एक बहुत ही सुखद सज्जनों, टॉम (जो मालिक के बेटे के रूप में होता है, दरवाजे पर अभिवादन का काम करता है!) से मिला, जिसने मुझे क्रेग तक पहुंचाया। मैंने अपनी स्थिति की क्रेग को बताया और तुरंत पूछा कि क्या उनके इंटरनेट की कीमतें नीचे की रेखा थीं, या मेरी राय में, मैकगी में अनैतिक लोग, अप्रत्यक्ष प्रोत्साहन और छूट के साथ। उन्होंने मुझे तुरंत आश्वासन दिया कि इंटरनेट की कीमत वास्तव में बिक्री मूल्य थी! वह मेरी कहानी पर आश्चर्यचकित नहीं था, मुझे लगता है कि यह कुछ समय से अधिक होता है। क्रेग एक घाघ पेशेवर था, जिसने मुझे मैट मर्फी, जनरल सेल्स मैनेजर और टॉम मर्फी दोनों से मिलवाया, जो दोनों मालिक के बेटे हैं।
क्रेग ने मुझे एक परीक्षण ड्राइव के साथ स्थापित किया, जबकि उन्होंने मेरी कार को नियुक्त किया, और जब मैं वापस आया, तो मुझे अपने वाहन के लिए बहुत स्वीकार्य व्यापार मूल्य के साथ नीचे की रेखा मूल्य के साथ प्रस्तुत किया गया था। हमने तुरंत सौदा किया! मैंने बॉडी साइड मोल्डिंग का विकल्प चुना और कुछ दिनों में कार लेने के लिए अपॉइंटमेंट लिया।
कल मैं कार लेने गया, और जैक मोलोनी से मिला, जिनसे मैं पहली बार फोन पर मिला था। जैक अपने ग्राहकों की जरूरतों के अनुकूल, मिलनसार और बहुत ही अडवांस था। जैक और क्रेग दोनों पेशेवर, मिलनसार हैं, और निष्पक्ष और ईमानदार सेल्समैन के उत्कृष्ट उदाहरण हैं।
पूरी फालमाउथ टोयोटा टीम स्पष्ट रूप से उनकी प्रतिष्ठा को गंभीरता से लेती है, और उनके उद्योग में नैतिकता की कमी के लिए बहुत कम जगह है। वे सभी एक और टोयोटा डीलरशिप पर स्थिति की माफी मांगते हैं, और मुझे विश्वास दिलाते हैं कि फालमाउथ टोयोटा के साथ अनुभव विश्वास और ईमानदारी में से एक होगा। मेरा मानना है कि सभी उपभोक्ता केवल सम्मान के साथ व्यवहार करना चाहते हैं और मुझे लगता है कि फालमाउथ टोयोटा में पूरी टीम ने अवतार लिया। मैं उन्हें पूरे दिल से सिफारिश कर सकता हूं और भविष्य में फिर से उनके साथ व्यापार करने के लिए तत्पर हूं।
अनुवाद