यह वह ईमेल है जिसे मैंने उनकी सेवाओं का उपयोग करने...
यह वह ईमेल है जिसे मैंने उनकी सेवाओं का उपयोग करने के बाद फेथफुल साथी को भेजा था:
मैं विश्वास योग्य साथी सेवाओं के साथ अपने अनुभव के बारे में आपकी कंपनी को ईमेल करना चाहता था। हमारे कीमती बेली के दाह संस्कार के लिए हमें माई पेट्स वेट ग्रुप से आपकी जानकारी दी गई थी, जो सोमवार 5/21 को गुजर गया। मुझे बहुत निराशा हुई जब मैंने आपके कार्यालय को फोन किया और डौग से बात की जिसने हमारे नुकसान के बारे में कभी कुछ नहीं कहा और मुख्य रूप से मेरे क्रेडिट कार्ड की जानकारी चाहता था। उन्होंने मुझे कोई जानकारी या विकल्प नहीं दिया और मुझे उनसे कलश और व्यक्तिगत नेम प्लेट के बारे में सवाल पूछने पड़े। उन्होंने कहा कि कोई मुझे दाह संस्कार के बाद अपने घर लाने के लिए समय निर्धारित करने के लिए बुलाएगा। एक अन्य व्यक्ति ने मुझे फोन किया जिसने समय निर्धारित किया (उसका नाम याद नहीं कर सकता) और मुझे लगता है कि उसने कॉल के दौरान कुछ समय के लिए खेद जताया लेकिन फिर से हम जो कुछ कर रहे थे उसके बारे में देखभाल या चिंता की कोई अभिव्यक्ति नहीं थी। यह सब बहुत ठंडा और अनियंत्रित था। वह व्यक्ति जो हमारे घर आया था, केवल वही व्यक्ति था जिसने कहा था कि उसे हमारे नुकसान के लिए खेद है और यह सहानुभूति की एकमात्र अभिव्यक्ति थी जो हमने आपकी कंपनी के साथ की थी।
हमारा नुकसान बहुत अचानक हुआ था और हम कुल सदमे में थे। मैं एक कंपनी से दया की कमी पर आश्चर्यचकित था, जिसका ब्रोशर पढ़ता है जो भी आपकी ज़रूरतें हो सकती हैं, हमारे अनुभवी और दयालु कर्मचारी इस मुश्किल समय के माध्यम से आपकी सहायता करेंगे। मैंने 5 अन्य पालतू जानवरों को खो दिया है और उनमें से 4 का Schoedinger Funeral Home में कोलंबस में अंतिम संस्कार किया गया। मुझे उनकी कंपनी के साथ हर बार दया और चिंता का भाव आया और उन्होंने मेरे साथ वैसा ही व्यवहार किया, अगर मैं किसी व्यक्ति को खो देता।
मुझे आशा है कि मेरा ईमेल आपको अपने कर्मचारियों के संबंध में कुछ गुणवत्ता आश्वासन देने के लिए प्रोत्साहित करेगा। हमारे लिए बहुत कठिन समय के दौरान आपकी कंपनी ने वास्तव में इसे बदतर बना दिया। मुझे यह भी कैसे पता चलेगा कि ये वास्तव में बेली की राख हैं अगर यह उस व्यक्ति के साथ कैसा व्यवहार करता है जो आपको सेवा के लिए भुगतान कर रहा है? इसके अलावा, लागतें बहुत अधिक थीं जो मैंने अतीत में कभी भुगतान की हैं।