Fairfax Media (The Age) समीक्षा

फोन पर एक घंटे से अधिक समय बर्बाद किया है, एक जगह जोड़ने की कोशिश कर 2 लोगों को ले लिया, इसे बाहर काम करने की कोशिश कर रहा है। जैसे-जैसे समय बढ़ता गया, कीमत अधिक हो गई, मेरे पास मुझसे कम से कम 10 बार समझाने के लिए जो पूछा गया था, मैंने उन्हें बताया था कि मुझे क्या चाहिए। अतः UNPROFESSIONAL। मुझे लगा कि विदेशी कॉल सेंटर खराब था, गंभीरता से ये लोग SO INCOMPETENT हैं यह विश्वास से परे है और उन्हें आश्चर्य है कि उनके विज्ञापन की बिक्री क्यों गिर रही है- आसान जवाब- गूंगा कर्मचारी- बुरी तरह से प्रशिक्षित। ऐड-इन के बारे में पता न करें- मैं विज्ञापन देने के लिए कहीं और देख रहा हूं।

हफ्तों पहले डिलीवरी के मुद्दों के बारे में मैनेजर सब्सक्रिप्शन सर्विसेज को लिखा लेकिन कोई जवाब नहीं। एसएमएच के संपादक को पत्र की एक प्रति भेजी, लेकिन फिर से नजरअंदाज कर दिया। उनके पास आपको यह बताने के लिए ईमेल भेजने के लिए छिपाना है कि आप एक ग्राहक के रूप में कितने महत्वपूर्ण हैं। प्रतिक्रिया की कमी खोखले शब्दों का सुझाव देगी।

नवाचार सुनिश्चित करने के लिए Google के साथ मिलकर काम करने वाली महान कंपनी सबसे आगे है। मैं वास्तव में अपने मास्टहेड प्रकाशनों के ऑनलाइन सरलीकरण, उपभोक्ताओं और विज्ञापनदाताओं दोनों के लिए बहुत साफ और बेहतर पसंद करता हूं। दूसरों को उनके नक्शेकदम पर चलना चाहिए। उनके पास कुछ बेहतरीन कर्मचारी भी हैं जो हमेशा मदद के लिए तैयार रहते हैं। सुरक्षा भी अच्छी है

$ 455 ओवरचार्ज कर दिए गए हैं और उनका दावा है कि मैं अब भी उन विज्ञापनों के लिए पैसा चुकाता हूं, जिन्हें मैंने कभी नहीं चलाया। ढाई साल से विवाद चल रहा है, फिर भी वे इस मामले को सुलझाने में दिलचस्पी नहीं दिखा रहे हैं। मुझे अपना समय बरबाद करते रहना है और कहीं नहीं जाना है ...।
बिलकुल अपमानजनक !!!

मैंने हाल ही में इस महीने की शुरुआत में EXAMINER के संपादक को एक पत्र भेजा था।
मुझे एक प्रतिक्रिया मिली जो यह पुष्टि करती है कि इसे प्राप्त किया गया था।
यह एक गैर-आक्रामक वस्तु थी, और निश्चित रूप से पोर्ट स्टीफंस के स्थानीय लोगों के लिए रुचि थी।
टुकड़ा प्रकाशित नहीं किया गया था, और जब मैंने कुछ स्पष्टीकरण के लिए परीक्षक के संपादक के साथ संवाद किया, तो ऐसा कोई संचार प्राप्त नहीं हुआ।
FAIRFAX के एक पूर्व कर्मचारी के रूप में यह उस सामान्य शिष्टाचार की अवहेलना है
और मानक खराब हो गया है।

मैंने नाम परिवर्तन नोटिस प्रकाशित करने का अनुरोध किया। उन्होंने मुझे दो विकल्प दिए "सिडनी हेराल्ड" या "द एज"। मैंने उनसे कहा कि जो सस्ता है मैं उसके लिए जा सकता हूं। उन्होंने कहा "आयु"। मैंने उन्हें विज्ञापन में "एनएसडब्ल्यू" के रूप में अपना पता दिया। मैंने उनसे कहा कि आवश्यकता इस बात की है कि इसे एक राष्ट्रीय समाचार पत्र में प्रकाशित किया जाए। मैंने उनके साथ जाँच की कि मुझे हार्ड कॉपी कहाँ मिल सकती है। उन्होंने मुझे बताया कि मैं अपने आस-पास के किसी भी समाचार से मिल सकता हूं। उन्होंने मुझे सूचित नहीं किया कि द एज एक मेलबोर्न संस्करण समाचार पत्र है। जब मैंने उन्हें आज सुबह फोन किया। वे बहुत असभ्य थे। उन्होंने कहा कि यह हमारी समस्या नहीं है और हमें विशेष रूप से यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि यह एक मेलबर्न संस्करण है। मैं इस अशिष्टता का सामना करने वाले किसी भी ग्राहक को नहीं जानता .. वे इस तरह से कॉल को लटकाते हैं ...

भयानक अनुभव - समाचार पत्रों के वितरण के लिए मुझे कई प्रयासों के बावजूद मुझे प्राप्त नहीं हुआ और न ही कोई सुधार हुआ। सीएस ने फिलीपींस को आउटसोर्स किया जो परवाह नहीं करते हैं। जाहिर तौर पर प्रसव अतीत की बात बनते जा रहे हैं, लेकिन फेयरफैक्स सिर्फ हमें साथ रखने के बजाय उन्हें करना चाहिए ...।

नवाचार सुनिश्चित करने के लिए Google के साथ मिलकर काम करने वाली महान कंपनी सबसे आगे है। मैं वास्तव में अपने मास्टहेड प्रकाशनों के ऑनलाइन सरलीकरण, उपभोक्ताओं और विज्ञापनदाताओं दोनों के लिए बहुत साफ और बेहतर पसंद करता हूं। दूसरों को उनके नक्शेकदम पर चलना चाहिए। उनके पास कुछ बेहतरीन कर्मचारी भी हैं जो हमेशा मदद के लिए तैयार रहते हैं।

20 से अधिक वर्षों के लिए एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में मैंने पाया है कि फेयरफैक्स मीडिया में लेखांकन कौशल बहुत ही साधारण हैं।
मुझे लगता है कि इस कंपनी के साथ समस्याएँ हैं और मेरे स्थानीय पेपर से जुड़ी फीस (मेरी इच्छा है कि नारकोर्ट हेराल्ड ने इसे नहीं बेचा)।
उन्हें सिर्फ मुझे एक आक्रामक पत्र भेजा गया है, जिसमें मेरे खाते को बंद करने और प्राप्त खातों के मेरे आंकड़े और पेड, फेयरफैक्स मीडिया द्वारा मासिक, बहुत खराब लेखांकन के आंकड़े शामिल हैं।
अपने खाते पर बहुत ध्यान दें और अपनी रसीद प्राप्त करने के बारे में जागरूक रहें और अपने स्वयं के खाते पर नज़र रखें, उन्हें ऐसा न करने दें।

मुझे वह छूट नहीं मिलेगी जो मैंने मांगी थी। मैं इन लोगों को UNfairfax Media कहूंगा

एसईओ धोखाधड़ी। एसईओ या फेसबुक विज्ञापनों के लिए फेयरफैक्स के साथ मत जाओ। वे बस वह नहीं करते हैं जो वे वादा करते हैं। बिक्री प्रतिनिधि ईमानदार थे, लेकिन अभियान से कोई लेना-देना नहीं था। वह वास्तव में इस बात से सहमत थे कि एसईओ डिविज़न ने कुछ नहीं किया था। मैंने अपनी वेबसाइट Cpanel और वर्डप्रेस के लॉगिन को ट्रैक किया और उन्होंने पहले महीने के लिए लॉग इन किया और यही था। एक और बात जो उन्होंने वादा की थी वह थी एक बिज़नेस लिस्टिंग। उन्होंने फेसबुक विज्ञापन पर एक महीने में $ 1000 खर्च करने की सिफारिश की जो पूर्ण रूप से फ्लॉप था और लक्षित नहीं था। मुझसे वादा किया गया था कि कोई व्यक्ति सक्रिय रूप से आंकड़ों को देख रहा होगा और खाते को अनुकूलित करने के लिए सेटिंग्स में बदलाव कर रहा था लेकिन ऐसा नहीं किया गया। 2 विज्ञापनों को मंजूरी दी गई थी और इसे सेट किया गया था और कोई भी बदलाव नहीं किया गया था। जब मैंने इसे उनके ध्यान में लाया और उन्हें बताया कि यह काम नहीं कर रहा है, तो उन्होंने कहा कि इसे अतिरिक्त 2 महीने तक चलाने की जरूरत है क्योंकि इसे रद्द करने के लिए कितने नोटिस की जरूरत है। मैंने कहा कि यह एसईओ की ओर है क्योंकि इसके अनुबंधों की परवाह किए बिना $ 2000 बर्बाद करना तर्कसंगत है, लेकिन यह बहरे कानों पर गिर गया। फेयरफैक्स से निपटने में समय की पूरी बर्बादी। अब निश्चित रूप से मैंने टच रोबोट से अपने डिस्कनेक्ट कर दिए हैं, जैसे कि संग्रह विभाग एक सेवा के लिए अंतिम भुगतान का पीछा कर रहा है जो कि बिल्कुल भी प्रदान नहीं किया गया था। अपने ग्राहकों को गूंगा या व्यस्त और एसईओ जैसे अस्पष्ट विषय में नहीं देखना चाहिए।

इस कंपनी का लेखा विभाग सबसे अशिष्ट, सबसे अव्यवसायिक और गैर-जिम्मेदार है जिसे मैंने कभी नहीं निपटा है। उन्होंने मेरे द्वारा किए गए भुगतान की पहचान नहीं की और हमारे व्यवसाय का खाता खोल दिया। कॉल करने और ईमेल करने और अनुरोध किए गए दस्तावेज़ प्रदान करने के मेरे प्रयासों के बावजूद समस्या अनसुलझी है। जब मैंने आज फिर से मुद्दों पर चर्चा करने के लिए खातों को फोन किया, तो कर्मचारी मेरे सवालों का जवाब नहीं दे पाए, लेकिन सिर्फ मुझ पर ही टूट पड़े। अविश्वसनीय!

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