Factory Bike, C.A. समीक्षा

मैट से 5 बाइक खरीदीं। वह और उनका स्टाफ कमाल का है। सबसे अच्छा किराये के बेड़े और सबसे अच्छा बाइक निशान के आसपास का उपयोग। ये लोग रॉक!

Truckee नदी बाइक पथ से सड़क के पार स्थित है। उत्कृष्ट लोगों और बाइक एक अविश्वसनीय किराये की दर पर। मै इसकी अत्यधिक सिफारिश करता हु।

वहाँ क्षेत्र में सवारी के बारे में सवालों के जवाब देने को तैयार नहीं। मैं छुट्टी के समय वहाँ की दुकान में कोई भी नकदी खर्च नहीं करूँगा।

Truckee नदी के किनारे एक आकस्मिक सवारी करने के उद्देश्य से शानदार बाइक रेंटल स्पॉट। कीमतें उचित थीं और ... बाइक अच्छी तरह से ट्यून की गईं और त्रुटिपूर्ण रूप से काम किया।

फैक्ट्री बाइक पर मुस्कान और शानदार सलाह! मैट मुझे सड़क / पगडंडी पर वापस जाने में मदद करने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया। मैं उसे पर्याप्त धन्यवाद नहीं दे सकता।

बाइक किराए पर लेने और नदी के रास्ते पर आने के लिए बहुत सुविधाजनक जगह है। दुकान के लोग बेहद मिलनसार थे।

मूल समीक्षा हटा दी गई है ताकि मैं स्वामी को जवाब दे सकूं।
* स्वामी को उत्तर दें *
प्रिय व्यवसाय के स्वामी, मैं आपको उत्तर देने में सक्षम नहीं था इसलिए मैं एक प्रतिक्रिया शामिल करने के लिए अपनी समीक्षा संपादित कर रहा हूं।
पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद, और मेरी समीक्षा का जवाब दें। मुझे फिर से कहना है कि मेरी मूल समीक्षा में कहा गया है कि आपका स्टाफ बहुत विनम्र था और हमें स्वागत करने का एहसास कराता था। उनके पास एक शानदार रवैया था और हमारी मदद करने में खुशी हुई।
जैसा कि आपने उल्लेख किया है, मैं अपना अनुभव साझा करने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया। जब एक प्रतिष्ठान महान ग्राहक सेवा प्रदान करता है, तो मैं अपने तरीके से उन्हें धन्यवाद देने के लिए बाहर जाऊँगा, और अपना अनुभव साझा करूँगा। यह पहली बार है जब मैं नकारात्मक समीक्षा छोड़ने के लिए अपने रास्ते से हट गया हूं। नीचे आपकी टिप्पणियों के जवाब हैं।
1) मैं आपके ग्राहकों पर नजर रखने के लिए आपकी सराहना करता हूं। हम सभी का ख्याल रखा गया था, लेकिन यहाँ एक मुस्कान और आपकी चौकस नजर की धारणा को पूरी तरह से बदल देगी। यह सिर्फ एक सुझाव है जो इस बात पर फर्क कर सकता है कि हम चौकस कर्मचारी को कैसे देखते हैं।
2) मेरी पत्नी, किशोर बेटा, और मुझे याद है कि बेल के साथ खेलने वाले बच्चे के लिए आपका दृष्टिकोण अलग है। मैं समझता हूं कि आप किसी उत्पाद को नुकसान से बचाना चाहते हैं लेकिन आपकी डिलीवरी से आश्चर्यचकित हैं। आपने अपने उत्तर में जो बताया वह गलत था और यह नहीं कि आपने बच्चे को कैसे संबोधित किया। अगर आपने वास्तव में यह कहा था कि आपने ऊपर बताया है, तो यह एक मुद्दा नहीं होगा।
3) मुझे जागरूक नहीं किया गया, न ही मेरी पार्टी के अन्य लोगों को $ 400 का शुल्क देना होगा। राशि कभी निर्दिष्ट नहीं की गई थी। अगर हम पहले से अधिसूचित होते तो यह कोई मुद्दा नहीं होता। क्या अजीब था, क्या मैंने केवल $ 400 का शुल्क देखा था जब मेरे लेनदेन की जांच की गई थी और वास्तविक $ 43 किराये का शुल्क नहीं था। 2 दिन बाद तक रेंटल चार्ज दिखाई नहीं दिया।
4) जब हम अपना खाता बंद करने के लिए लौटे, तो मुझे आश्चर्य हुआ जब आपने मुझसे बाइक का लॉक मांगा क्योंकि हमें इसकी कोई आवश्यकता नहीं थी। हम केवल 30 मिनट की सवारी करने का इरादा रखते थे क्योंकि हमारी पूर्व प्रतिबद्धता थी। मैंने जवाब दिया कि हमने आपसे किसी भी बाइक के लॉक की जांच नहीं की है। फिर आपने मुझसे पूछा "क्या आपको यकीन है?" मेरी पहली प्रतिक्रिया पर्याप्त होनी चाहिए थी, लेकिन यह सच के रूप में स्वीकार नहीं किया गया था जैसा कि आपने उल्लेख किया है। मुझसे दूसरी बार पूछा गया।
संक्षेप में, आपने सबसे पहले हम पर एक चौकस निगाह रखी। दूसरा, आपने बच्चे को घंटी के साथ कड़े तरीके से संबोधित किया। तीसरा, आपने मुझसे दूसरी बार पूछताछ की, हालांकि मैंने आपको आश्वासन दिया कि हमारे पास बाइक लॉक नहीं है। आपने मेरे वचन को सत्य के रूप में नहीं लिया। मैं क्या मानूं? शायद मैं इस समीक्षा से बचना चाहूंगा, लेकिन जब सभी पक्ष रात के खाने के लिए मिले, तो उन्होंने बाइक की दुकान पर बड़े आदमी के साथ मेरे अनुभव के बारे में पूछा क्योंकि उन्होंने अपने असंतोष, और असहजता का उल्लेख किया था। मैंने अपने विचार साझा किए और हमने पारस्परिक रूप से असहज महसूस किया, और आपके द्वारा प्रकट किया गया। हम सभी ने पूछा कि हमारी जातीयता के अलावा हमें इस तरह क्यों माना जाएगा? मेरा इरादा व्यवसाय को चोट पहुंचाना नहीं है, वास्तव में, मैं आपको अपनी ईमानदार राय और शायद कुछ रचनात्मक आलोचना की पेशकश कर रहा हूं। अगर वास्तव में यह आपका इरादा नहीं था कि हम इस तरह महसूस करें, तो मैं इसकी सराहना कर सकता हूं। हालांकि, यह आशय नहीं है, लेकिन धारणा जो स्थायी छाप छोड़ती है। कृपया मेरी समीक्षा करें कि यह क्या है, आपके व्यवसाय को चोट / क्षति नहीं पहुंचाता, बल्कि भविष्य के ग्राहकों के साथ व्यवहार में सुधार करने के अवसर के रूप में। मैं स्थान और दुकान अच्छी होने के साथ बंद करना चाहूंगा, बाइक अच्छी तरह से रखी जाती हैं, और आपका कर्मचारी उत्कृष्ट था! सादर, लुइस

यह एक महान स्थान मिला है, ट्रॉकी नदी के किनारे एक खूबसूरत बाइक ट्रेल के बगल में, जो ... अकेले 3 सितारों की तरह पर्याप्त है। हालांकि उनके पास अच्छी दरें भी हैं और पिछले सप्ताहांत (एक छुट्टी सप्ताहांत btw) सुपर सहायक थे, जिससे मुझे एक अद्भुत रेस बर्थडे पार्टी के उस हिस्से को समन्वित करने में मदद मिली जो मैंने एक दोस्त के 50 वें के लिए आयोजित की थी। हर कोई बाइक के एक महान चयन के साथ वास्तव में अच्छा और सहायक है!

उन्होंने मेरे खाते पर $ 300 की पकड़ रखी और मुझे उस प्रक्रिया को बिल्कुल भी नहीं समझाया। बमुश्किल उल्लेख किया गया था कि वे मुझसे $ 300 का शुल्क ले रहे थे, साथ ही साथ मेरे कार्ड को चार्ज करने के लिए डाल रहे थे। सभी एक घंटे की बाइक राइड के लिए। मैंने एक वयस्क क्रूजर और 2 बच्चों की बाइक किराए पर ली। जो भी प्रभावित नहीं किया। मैं एक सिंगल मॉम हूं जो हर डॉल पर निर्भर करती है। इस कंपनी से बेहद निराश हैं।

यह एक पूर्ण सेवा की दुकान है जिसमें बहुत जानकार कर्मचारी हैं। फ्लैट टायर्स और ट्यून-अप से लेकर रेंटल्स और शायद फुल-रीबिल्ड्स तक, अगर यह आपकी जरूरत की बाइक है, तो वे इसे संभाल सकते हैं।

जब मैंने दिखाया, तो उनके पास भागों का एक बड़ा शिपमेंट था, इसलिए उनके पास वह सामान भी था। जब मैं तहो शहर में सवार हुआ, तो मुझे बहुत सारे सवार मिले जो यहाँ किराए पर थे और उन आराम दायक बाइक्स से काफी संतुष्ट थे। यह एक परिपूर्ण क्रूजर / mtb शैली है, जो एक डाउनटाइम के साथ है जो इसे सभी आसान बनाता है।

यह समीक्षा आने में लंबा समय है .. लेकिन यहाँ के कर्मचारी शीर्ष पायदान पर हैं! सुपर सहायक ऊपर और परे जा रहा है। यहां तक ​​कि वे मेरी कार में अपनी किराये की बाइक प्राप्त करने और उसे वापस लाने के लिए मेरे लिए लंबे समय तक खुले रहे, इसलिए मुझे एक और दिन के लिए शुल्क नहीं मिला। इस क्षेत्र में किसी को भी अत्यधिक अनुशंसा करेंगे

महान स्थान। उच्च गुणवत्ता वाली बाइक, शानदार स्थान और उचित मूल्य निर्धारण।

इस दुकान में ग्राहकों को मिलने वाले हर मौके को भांपने की स्थानीय प्रतिष्ठा है। सुनिश्चित करें कि आप अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की बारीकी से जाँच करते हैं!