ČEZ समीक्षा

सुबह वहाँ मत जाओ वहाँ बहुत से सेवानिवृत्त हैं मुझे बात करने की ज़रूरत है अन्यथा मैंने वह सब कुछ किया जिसकी मुझे ज़रूरत थी

स्वागत है: नमस्कार, मुझे क्षमा करें, लेकिन आज हम आपकी सेवा नहीं करेंगे, क्योंकि आपके सामने 8 लोग हैं और केवल 4 काउंटर हैं (14 में से?) काम करते हैं।

वास्तव में ... मैंने अपने जीवन में बहुत सी चीजों का अनुभव किया है, लेकिन कभी भी, मैं कभी भी दोहराता नहीं हूं, मैं अपने ग्राहक / ग्राहक का "आई डू नॉट यू यू" शब्दों के साथ स्वागत नहीं करेगा। मैं पहले आ सकता था, और मुझे अफसोस है कि मैं कर्मचारी को उसके काम के घंटों के बाद हिरासत में ले रहा था, लेकिन यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि कुलीनतंत्र का मतलब यह नहीं है कि आप मेरे साथ एक ई-मेल मिटा दें। मेरा अपना काम है, और अगर कोई आदमी जो मेरी फोन लाइन पर कुछ नहीं जानता है, तो उसके साथ कुछ भी हल नहीं होता है, इसलिए मुझे व्यक्तिगत रूप से इससे निपटना होगा।

अंत में किया, इसलिए मैं एक और स्टार देता हूं।

इस तथ्य के अलावा कि बारह बछड़ों में से केवल चार काम कर रहे थे, और मैं एक बुरा कीट भर में आया था, वास्तव में सब कुछ ठीक था।

हां, मैं इस चेक ऊर्जा राक्षस का दौरा करने से डर रहा था, लेकिन मुझे सुखद आश्चर्य हुआ, कुछ ही मिनटों में सब कुछ हो गया, मैं ग्राहकों की सराहना करता हूं, मैं डूबना नहीं चाहता, लेकिन यह एक स्तर था।

ज़कज़निक सेंट्रम केवल सीईजेड के लिए। सीईजेड डिस्ट्रिब्यूस बेटी कंपनी प्राल और कल्दनो में इसके आसपास के लिए निकटतम ग्राहक केंद्र थी

ग्राहक केंद्र ... ... सोलह peepholes, दो सख्त धीमी कार्यकर्ता। "सुबह की शिफ्ट चली गई और दोपहर की शिफ्ट हम दोनों की है।" बीस मिनट के बाद, ग्राहकों में से कोई भी अभी तक संसाधित नहीं किया गया था, इस दर पर यह पूरे दिन की प्रतीक्षा कर रहा था, मैंने छोड़ दिया। मुझे खुशी है कि मैंने सीईजेड शेयरों को सालों पहले बेच दिया, यह एक त्रासदी है।

ग्राहक केंद्र आधुनिक दिखता है और आराम से सुलभ है। लेकिन मैं वहां अकेला था, और तीन काउंटर "खुले" थे, इसलिए मुझे ऐसा लग रहा है कि आधे घंटे बिताने का समय बहुत ज्यादा था। [संपादित करें: दूसरी बार, यह कुल आपदा है, सबसे खराब ग्राहक केंद्र जिसे मैंने वर्षों से उड़ान भरते देखा है। दो सोलह काउंटर खुले और प्रतीक्षा समय 2 घंटे तक चढ़ गया। और हमसे पहले पाँच नंबर थे। कोई भी ऐसा नहीं करना चाहता, शायद निर्देशक को सोचना चाहिए कि यह क्यों है।]

मैं यहां कुल 3 बार गया हूं और मैंने 5 मिनट से अधिक समय तक इंतजार नहीं किया है और मैंने हमेशा वह सब कुछ किया है जिसकी मुझे जरूरत थी

अविश्वसनीय, प्राग में एकमात्र कार्यालय है। लगभग 20 कार्यस्थल हैं, लेकिन केवल 3 श्रमिकों के बारे में। नेक नेफुंगजे। एक हस्तांतरण मैं वहाँ से संभाल रहा था। 3x महीने मैंने पूछा कि क्या सब कुछ ठीक है। क्या पूछते हैं। वे क्या कुछ नहीं जानते हैं स्थानांतरण के बारे में। मेरे हाथों में दूसरे ग्राहक के लिए अनुबंध हैं जो मैंने उन्हें प्रदान किया था, लेकिन कुछ भी मान्य नहीं है। ऐसा कहा जाता है कि यह सभी डाउनटाइम है और किसी अन्य प्रोग्राम पर स्विच कर रहा है। तो पहले से ही 3 महीने कन्वर्ट और कुछ भी नहीं। मैं बेवजह वहां था।

बैंक में खुलने का समय, उरादे के रूप में। कस्टम लाइन या अन्य शाखा मेरे लिए बेहतर विकल्प है।

बहुत खराब विक्रेता, हमें ग्राहक केंद्र को फोन करना पड़ा

मैं मदद और इच्छा की सराहना करता हूं। मेरे लिए ठीक है। Tonda

प्राग में एकमात्र संपर्क केंद्र और अभी भी खराब शुरुआती घंटों के साथ।

मेट्रो की आसान पहुंच के भीतर CEZ केंद्र अच्छा स्थान

जैसे ही आप अंदर आते हैं और कॉफी की पेशकश करते हैं और वे आपकी मदद कैसे कर सकते हैं, बहुत सुखद है

पूरी तरह से निरर्थक, गैस लाना, कुछ भी नहीं जानता, कुछ भी नहीं पुष्टि करता है, नाम टैग के बिना श्रमिकों

बहुत धीमी ग्राहक सेवा, प्रत्येक ग्राहक के बाद ऑपरेटर अपने मोबाइल फोन की जांच करने, एसएमएस लिखने, पीने, कुछ अच्छा काटने और उसके बाद ही किसी अन्य ग्राहक को आमंत्रित करने के लिए ब्रेक लेते हैं। बहुत सारे लोग यहां बेवजह इंतजार कर रहे हैं। केंद्र के सामने पार्क करना मुश्किल है।

मुझे चौथे पर आने के लिए फोन पर कहा गया था और जब मैं पहुंचा तो मुझे बताया गया कि वे अब मेरी सेवा नहीं करेंगे।

लंबी कतार। हमने एक घंटे और 15 मिनट तक इंतजार किया। ।

हॉल में दो कार्यकर्ता थे। मैं केवल मुखर दीर्घकालिक वार्ता के लिए बिजली मीटर के लिए अनुरोध करने में सफल रहा। तभी क्लर्क की नजर पीसी पर पड़ी ...

केंद्र अच्छी तरह से सुलभ है और अंदर अच्छा है। मुझे अपनी बारी आने में थोड़ा समय लगा, लेकिन क्योंकि मेरे पास सब कुछ तैयार था, मुझे 5 मिनट में किया गया। स्टाफ फ्रेंडली था।

भयानक, अन्य उत्पादों को थोपना जब एक कार्यकर्ता दूसरे को करने के लिए पर्याप्त नहीं है ... केवल प्लस एक अपेक्षाकृत कम प्रतीक्षा समय है, लगभग 10% ...।

केवल आगमन काफी छिपा हुआ है और अन्य पक्षों से मान्यता प्राप्त नहीं है

थोड़ी देर इंतजार कर रहे हैं, लेकिन आप यहां बैठकर कॉफी खरीद सकते हैं, इसलिए इससे कोई फर्क नहीं पड़ता।

एक सुखद वातावरण और एक समझदार समाधान। जब मुझे बारहवीं के लिए आदेश दिया गया था, मैं एक पंक्ति में बारह गया था-मैं इसकी सराहना करूंगा यदि मैं पहले गया था, जब मैं थोड़ा पहले था, और कोई भी अधिक खुले काउंटरों पर नहीं था, लेकिन मुझे सहमत से अधिक उम्मीद नहीं थी समय।

उत्कृष्ट ग्राहक कार्यकर्ता पहुंच। सब कुछ उम्मीदों से ऊपर किया जाता है। धन्यवाद।

14 दिन बंद रहा ग्राहक केंद्र? और प्राग में एक केंद्रीय कार्यालय के साथ एकमात्र शाखा? एक व्यक्ति जिसे इस संबंध में प्रशासनिक कर्तव्यों से निपटने की आवश्यकता है वह कहेगा .. शायद नहीं, आप नहीं चाहते हैं: (मुझे आश्चर्य है कि आपने ग्राहक केंद्र कब तक बंद कर दिया होगा?

किसी व्यक्ति को उसकी जरूरत की जानकारी आने से पहले लंबा इंतजार। मैं वहां खुश नहीं था। और काउंटरों के पीछे की महिलाएं मदद नहीं कर सकती हैं।

आधुनिक और अपेक्षाकृत बड़े लेकिन लंबे समय तक प्रतीक्षा समय

ग्राहकों के लिए मैं अक्सर यहां आता हूं - मैं केवल पूर्ण गति और प्रोटोकॉल हस्तांतरण के साथ प्रतिलेखन के लिए स्वीकार करने की सलाह देता हूं, यदि आपने पहले से अनुबंध के रूपों में भर दिया है, तो मैं आपको जगह में अनुवाद नहीं करूंगा, लेकिन दो दिनों में स्थापित और करूंगा । यदि आप केवल ग्राहकों के लिए पूर्ण अधिकार के साथ आते हैं, तो अनुबंध आपके इंतजार के दौरान किया जाएगा। ग्राहक केंद्र लगभग 20-40 मिनट तक प्रतीक्षा करेगा।

संचालन सुपर। सुश्री उनकी इच्छा से प्रसन्न हुईं। बच्चों के कोने, वाईफाई, शौचालय हैं, पहली नज़र में शाखा ठोस दिखती है। हालाँकि, जब मैं सुबह 9 बजे (8 बजे खुला) आया और टिकट प्राप्त होने के बाद, मैंने लगभग 12 कार्य डेस्क पर 5 मिनट इंतजार किया और कभी भी ग्राहक नहीं बना। मुझे नहीं पता कि वे वहां किस लिए हैं। अनावश्यक देरी।

सबसे खराब। मैं वहां पहुंचूंगा, पहले अभिनय करूंगा, सभी शाखाओं में खाली रहूंगा। फिर भी, मैंने 30 मिनट इंतजार किया। इसके बाद एक बेहद अप्रिय कर्मचारी था, और उसके कान पर एक सेल फोन के साथ एक प्रकार का प्रबंधक था, जो चारों ओर मुस्कुराता था।

सुंदर, हवादार और आधुनिक के पुनर्निर्माण के बाद ... मेरे लिए लोग खुश और मस्त हैं

लघु प्रतीक्षा, अनुरोधों का तेजी से प्रसंस्करण, सुखद इंटीरियर, मुफ्त वाई-फाई, पीने का फव्वारा

महान मोर्चा। उपस्थिति धीमी है। 15 मिनट के लिए प्रत्येक ग्राहक के बाद कुछ नहीं होता है। पार्किंग पेड एरिया में है।

एक बहुत लंबा इंतज़ार कर समय। यदि आप इसे इलेक्ट्रॉनिक रूप से कर सकते हैं, तो वहां भी न जाएं।

मैं वहाँ जाने से डरता था, लेकिन यह इतना आसान था! सबवे लाइन बी, स्टेशन इनवैलिडोवना और सीईजेड के ठीक बगल में था। खत्म होने के बाद मैं साइकिल की दुकान में कुछ बाइक की जाँच करने गया। मेरे पास सुखद समय था।

CEZ के बाद से मेरे पास केवल एक मोबाइल सिम कार्ड है, सभ्य टैरिफ हैं, अन्यथा गैस और बिजली सबसे सस्ती नहीं है, जिसे हमने प्रतिस्पर्धा में बदल दिया है, नियमित ग्राहकों पर भरोसा नहीं करना चाहिए और उन्हें छूट नहीं देना चाहिए, हमने गैस और बिजली आपूर्तिकर्ता से स्विच किया सीज़ और आरवी टू वी, डी-टेस्ट विजेता और सबसे ऊपर बचत के साथ बहुत संतुष्ट हैं। हो सकता है कि बाजार में सबसे बड़े खिलाड़ी के रूप में सस्ता हो जब हम अधिक हैं और नियमित खरीदारों पर भरोसा नहीं करेंगे और सस्ते दाम और नए ग्राहक पाने की कोशिश करेंगे।

संक्षेप में, प्रो-ग्राहकों का दृष्टिकोण बर्तन के खुदरा विक्रेताओं के समान है

लोगों की बड़ी कमी, मैं क्रम में 7my था और मैंने 45 मिनट इंतजार किया। एमिली स्टाफ, लेकिन एक बिल्कुल अक्षम कंपनी। एक छोटे रिटेलर के रूप में बदतर अभिनय।

पर्यावरण अच्छा और आधुनिक है, लेकिन विकासशील प्रणाली ने काम नहीं किया। मुझे एक सप्ताह में 3 बार इस ग्राहक केंद्र का दौरा करना था और तीन यात्राओं के बाद मुझे वह नहीं मिला जो मुझे चाहिए था ... प्रत्येक यात्रा के लिए लगभग 2 घंटे की प्रतीक्षा की आवश्यकता होती है।

हम कनेक्शन के लिए इंतजार कर रहे हैं 1,5 महीने !!!!! और अभी भी कुछ भी नहीं!

एक स्टार दया, मैं फोन करता हूं और अभी भी कुछ भी नहीं है, एक प्रिय ग्राहक के रूप में मैं 35 सीजेडके के लिए यह पता लगाने के लिए मिल सकता हूं कि मेरे पास कितना भुगतान या अल्प भुगतान है, लेकिन शायद उन्हें परेशान करने की कोशिश नहीं कर रहा है और आधे घंटे के बाद शायद यह हर किसी को छोड़ देता है इसलिए मैं फोन करता हूं एक भाग्य के लिए, 35 CZK वास्तव में महान सेवा को बचाया और यह बदसूरत संगीत बस डाल दिया

सुपर बातचीत। शुक्रवार को बिना इंतजार किए 15:00 बजे। सामने ग्राहकों के लिए पार्किंग की व्यवस्था है।

बुधवार दोपहर, शाम 5 बजे तक खुला रहा जब मैं शाम 4 बजे से थोड़ा पहले पहुंचा तो सभी सीटों पर वेटिंग वाले लोगों ने कब्जा कर लिया, लगभग 15 लोग। प्रतीक्षा प्रणाली काम नहीं करती थी, संकेत की प्रतीक्षा करें। टिकट के लिए 10 मिनट के इंतजार के बाद मैंने हार मान ली। भय। अगली बार केवल सुबह यानी। एक दिन की छुट्टी लेने के लिए :-(