3 साल पहले
इसे छोटा और मीठा बनाने के लिए, मैं और मेरी पत्नी द...
इसे छोटा और मीठा बनाने के लिए, मैं और मेरी पत्नी दुबई में रहते हैं और हमने हांगकांग जाने के लिए वीजा के लिए आवेदन किया है (क्योंकि लेबनान के नागरिकों को वान चाई में हांगकांग के आव्रजन विभाग को डाक से आवेदन करना पड़ता है)। मुझे अपना दस्तावेज अमीरात पोस्ट "स्पीडपोस्ट" के माध्यम से शिप करना था ताकि समय न गंवा सके। आवेदन करने के 40 दिनों के बाद मुझे आव्रजन से एक ईमेल पुष्टि मिली कि मेरे वीजा को स्वीकार कर लिया गया था, लेकिन मेरे पास मेरे बैंक ड्राफ्ट (वीज़ा भुगतान) के साथ एक मुद्दा था और उन्होंने एक नए ड्राफ्ट का अनुरोध किया।
नए ड्राफ्ट को शिपिंग करने के बाद, मैंने इमिग्रेशन कहा और मुझे पता चला कि मेरा वीजा पंजीकृत मेल के माध्यम से दुबई में मेरे घर के पते पर भेज दिया जाएगा। यह आमतौर पर 3 सप्ताह तक का समय होता है, जिसका अर्थ है कि मैं अपनी यात्रा की तारीख (मेरी उड़ान टिकट और होटल आवास गैर-वापसी योग्य बुकिंग थे) को याद करूंगा।
मैंने इस मामले में मेरी सहायता करने के लिए हांगकांग में ट्रैवल एजेंट के लिए गूगल पर खोज की और सौभाग्य से मुझे एक्सेला ट्रैवल मिला। मैंने उन्हें ईमेल से संपर्क किया और उन्होंने जवाब दिया कि वे जल्दी से अपनी सेवाएं दे रहे हैं। जब उन्होंने आव्रजन विभाग से मेरी ओर से मेरे वीजा को इकट्ठा करने की कोशिश की, तो उन्होंने पाया कि आव्रजन ने पहले ही वीजा को प्रिंट कर लिया है और इसे पंजीकृत मेल पर भेज दिया है।
ईमानदारी से, मैंने आशा खो दी है क्योंकि मेरा वीजा दुबई तक समय पर नहीं पहुंचेगा। हालाँकि अमृत और नीलू मेरी उम्मीदों से ऊपर और आगे बढ़ गए! उन्होंने आव्रजन विभाग से संपर्क किया, मेरे आवेदन के प्रभारी अधिकारी के साथ बात करने में कामयाब रहे और मुझे एक कार्य दिवस में नए वीजा जारी करने के लिए एक समाधान खोजने में कामयाब रहे! अगले दिन महिलाओं ने नया वीजा इकट्ठा करने में कामयाबी हासिल की और उन्होंने इसे एक स्पीडपोस्ट मेल के साथ मेरे घर के पते पर भेज दिया जो मुझे 3 या 4 दिनों के बाद मिला।
मैं पर्याप्त नीलू और अमृत को धन्यवाद नहीं दे सकता कि उन्होंने क्या किया। वे पेशेवर हैं, वे अपने ग्राहकों की परवाह करते हैं और सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा यह है कि वे जो वादा करते हैं उसे पूरा करते हैं। मैं उनकी सिफ़ारिश करूंगा और मुझे उम्मीद है कि उनके साथ फिर से काम करूंगा।
अनुवाद