Evoline S.A., Cluj-Napoca समीक्षा

व्यर्थ में आप उन पर लागू होते हैं, वे कभी फोन नहीं करते हैं। फाइलें और ढेर प्रवेश करते हैं।

यह बहुत गंभीर था, लेकिन यह वास्तविकता को प्रतिबिंबित नहीं करता है। अधीनस्थों में एक बेहतर स्थिति के साथ उन लोगों के साथ दुर्व्यवहार किया जाता है और वहां नौकरियों के लाभों के प्रति असंतुष्ट हैं।

क्लुज में काम शुरू करने के लिए अच्छी जगह है। बकवास घंटे। बकवास वेतन। शहर में बकवास स्थिति

इसलिए वे मुझे बहुत ही अनप्रोफेशनल लगते हैं। उन्होंने मुझे एक स्पेनिश भाषा स्टेशन के बारे में बताया। मैं व्याकरण, लेखन और बोलने दोनों में 100% मास्टर हूं। मैंने उनका बेवकूफाना परीक्षण किया। दो दिन बाद, एक युवा महिला ने मुझे स्पेनिश में चर्चा के लिए बुलाया। मैं यह उल्लेख करना चाहता हूं कि उन्होंने बहुत बुरी तरह से भाषा बोली, हालांकि उन्होंने मुझे इस कारण से खारिज कर दिया कि मेरा स्तर 85% से नीचे है। मैंने स्पेन में कई वर्षों तक जनसंपर्क में काम किया, अगर हम इस तथ्य का उल्लेख नहीं करते कि मैं रोमानियाई हूं, तो कोई नहीं जानता था। अंत में, मुझे लगता है कि यह मेरे लिए अच्छा है कि मुझे ऐसी जगह स्वीकार नहीं किया जाए जहां मैं मूल्यवान नहीं हूं

बहुत लापरवाह !!!
मैं किराया देता हूं, मैं आपको कुछ परीक्षण करता हूं जो पिछले 60 मिनट हैं, जब मैं आपको एक ईमेल भेजता हूं कि मैं किराए पर लेने से छुट्टी लेता हूं और मैं आपको 2 और पैसे नहीं देता हूं, तो मैं परीक्षणों की जांच भी नहीं करता ... खोया समय।

SYKES क्लूज में स्थित एक आउटसोर्सिंग कंपनी है जहां एक कर्मचारी के रूप में आपके पास एक गतिशील टीम का हिस्सा बनने का मौका है, जिसमें अच्छे लोग हैं और पेशेवर और व्यक्तिगत विकास के कई अवसर हैं। मुख्यालय अपने आप में एक सुलभ स्थान पर स्थित है और पेशेवर उपकरण और अच्छी काम करने की स्थिति, साथ ही साथ एक लचीला कार्यक्रम प्रदान करता है।

अगर मैं 0/5 दे पाता। मैं इस कंपनी के साथ अपने अनुभव को विस्तार से बताऊंगा। मैंने दिसंबर 2018 की शुरुआत में आवेदन किया था, जिसके बाद मुझे एक टेलीफोन साक्षात्कार के लिए निर्धारित किया गया था और तीन अंग्रेजी परीक्षण भेजे गए थे, प्रत्येक परीक्षा 20 मिनट की थी। दो हफ्ते बाद, दो फोन साक्षात्कार और उन तीन परीक्षणों के बाद, मुझे बताया गया है कि मुझे अंग्रेजी में फोन साक्षात्कार पर 98% और अंग्रेजी परीक्षणों में लिखने पर C2 मिला है। मुझे बताया गया है कि मैं 7 जनवरी से शुरू करूंगा, उन पर काम करना चाहता हूं, और मैं फर्म में अंतिम चर्चा के लिए निर्धारित हूं। इससे पहले कि वह कॉल बंद करे, नौकरानी कहती है कि वह मुझे एक और 60 मिनट का परीक्षण, "एक व्यक्तित्व परीक्षण," भेज देगी और मुझे अंतिम चर्चा से पहले इसे खत्म करने के लिए कहेगी।

अगले दिन मैं वहाँ हूँ, मैं बैठ गया और एक महिला, शायद एक प्रबंधक, और उसने मुझसे पूछा, "और आप जानते हैं कि हम यहाँ क्या कर रहे हैं? उम्म ... क्या आपको बताया गया है?" सोचें कि इतने सारे परीक्षण और साक्षात्कार के बाद ऐसा कैसे संभव है, मुझे लगता है कि यह उस ब्रांड की विशिष्टता को संदर्भित करता है जिसके साथ मैं काम करने जा रहा था, अर्थात् पैनासोनिक, "मुझे ठीक से नहीं पता है, लेकिन मुझे लगता है कि ग्राहक हैं मुसीबत में और हम पैनासोनिक उत्पाद नियमावली का उपयोग करके उनकी मदद करते हैं। "हाँ या नहीं कहते हैं, इसका जवाब है" साइक्स एक कंपनी है जो रोमानिया में एन वर्षों और क्लुज में एक्स वर्षों के लिए मौजूद है। ब्ला ब्ला। "यह था तीन बार फोन पर भी कहा, मुझे पता है कि Sykes क्या कर रहा है, मैं सोच रहा था कि पैनासोनिक क्या करने जा रहा है, या यह पैनासोनिक के लिए कैसे काम करता है।

अंत में, इस तरह से मूर्खतापूर्ण तरीके से उठाए जाने के बाद, उसने मुझसे पूछा कि मैं यहां क्यों काम करना चाहती हूं, आदि इस क्षेत्र में मेरा अनुभव है, मैंने अतीत में एक और कॉल सेंटर में भी अंग्रेजी में काम किया है, लेकिन बिक्री और छोटे ग्राहक सहायता पर , विशेष रूप से ग्राहक सहायता पर नहीं। सभी अच्छे और सुंदर, और फिर अंत में मैं एक और परीक्षा देता हूं, एक मौखिक, एक "रोलप्ले"। वह ग्राहक है, मैं समर्थन एजेंट हूं। "मेरी समस्या से छुटकारा, हालांकि आप अभी तक प्रक्रियाओं को नहीं जानते हैं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता! मैं देखना चाहता हूं कि आप एक ग्राहक को कैसे संभालते हैं।" वे मुझे बुलाते हैं। सुपर, यह कितना मुश्किल हो सकता है, मैं बताता हूं। मेरे पास पहले से ही यह परीक्षण था, लेकिन लिखित रूप से, उनके द्वारा भेजे गए परीक्षणों में से एक ग्राहक के लिए जो गलत तरीके से बिल किया गया था (एक सामान्य समस्या)।

"मैं अपनी बहन की शादी में फोटोग्राफर हूं और इस स्थिति में तस्वीरें नहीं ले सकता!" शादी दो घंटे में शुरू होती है और मुझे वहाँ रहना होता है, नए कमरे में आने पर तस्वीरें लेनी चाहिए? "

उह, वाह, जो बहुत ही सामान्य परिदृश्य है और पूरी तरह से किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा हल किया जा सकता है जो अभी तक कंपनी के प्रशिक्षण के माध्यम से नहीं आया है और यह नहीं जानता कि ऐसी स्थिति को हल करना संभव है या नहीं। मैंने अपने जीवन में ऐसा कोई मामला नहीं देखा है, और मैंने अतीत में हजारों लोगों के साथ इलेक्ट्रॉनिक समस्याओं के साथ काम किया है। मुझे लगता है कि यह महिला किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश कर रही है जिसने अतीत में पैनासोनिक परियोजना पर काम किया हो, ऐसा नहीं, किसी भी कुशल मूर्ख को।

मैं एक विनम्र जवाब तैयार करने की कोशिश करता हूं "मुझे यह सुनने के लिए बहुत खेद है कि क्या हुआ? क्या उत्पाद अभी भी वारंटी के तहत है?" पूछता हूँ। "हाँ," महिला जवाब देती है, फिर मुझे याद दिलाती है कि उसके पास केवल दो घंटे हैं। "मुझे नहीं पता कि हम आपके कमरे को 2 घंटे में बदल सकते हैं, लेकिन मैं अपने वरिष्ठों के साथ परामर्श करूंगा और मैं आपको कुछ ही मिनटों में बताऊंगा, इस बीच, मैं आपको समस्याओं और कूपन के लिए 10 क्रेडिट भेजूंगा अपने अगले पैनासोनिक उत्पाद अधिग्रहण का 30% हिस्सा! "। मैंने इसे काल्पनिक "पकड़" पर रखा और मेरे सामने महिला को फुसफुसाया "क्या यह संभव है? उम्म, क्या ये चीजें पैनासोनिक के लिए जा रही हैं?" नृत्य थरथराया और मुस्कुराया, कृपया, कुछ नहीं के लिए धन्यवाद। मैं वापस आ रहा हूं और उसे बता रहा हूं कि यह काम करने वाला है, उसके बगल में एक दुकान है और हम तुरंत कमरे को भेज देंगे। मैं "कॉल" को बंद करता हूं और कहता हूं, "ठीक है, फिर मेरे पास आपके लिए कोई सवाल नहीं है अगर आपके पास अब और नहीं है।" प्रतिक्रिया, या युक्तियों, या सही प्रक्रिया के बारे में स्पष्टीकरण का कोई निशान नहीं। "और जब मैं शुरू करता हूं तो मुझे क्या कागजात या कागजात लाने होंगे?" "आह, नहीं, कुछ नहीं, वे एचआर में आपसे संपर्क करेंगे"

यह 5 जनवरी है, मुझे अभी तक नहीं बुलाया गया है। एचआर फोन का जवाब नहीं देता है।

बहुमुखी कंपनी, शांत सह-कार्यकर्ता और एक गर्म और चुनौतीपूर्ण कार्य वातावरण

वास्तव में काम करने के लिए सबसे अच्छी जगह, शानदार माहौल, बहुत सी चीजें सीखने और खुद को बेहतर बनाने के तरीके

क्रिस्टोमास उपहार के रूप में पेश किए गए पैनटोन के लिए धन्यवाद। यह महंगा हुआ होगा। हम इसकी बहुत सराहना करते हैं !!

काम करने के लिए महान जगह। ध्यान रखें कि आपके पास एक बहुत ही बुनियादी प्रशिक्षण है, जो आपको संभालने के लिए आवश्यक मात्रा से लगभग 15-20% है। स्टाफ वास्तव में बहुत अच्छा है और समग्र वातावरण दोस्ताना और गर्म है। लेकिन यह इस काम को करने के लिए आप पर निर्भर करता है।

एचआर बहुत धीमा है; पार्किंग अभिभावक बेकार है। पार्किंग बहुत खराब है। इमारत बहुत खराब है, क्योंकि कुछ मंजिलों पर आपकी पहुंच नहीं है क्योंकि आप दूसरी मंजिल पर काम करते हैं।

यह निर्भर करता है कि आप किस खाते में काम करते हैं, लेकिन जिस खाते में मैं आपकी नौकरी पर काम करता हूं, वह मूल रूप से ग्राहकों को बुरी खबरें सौंप रहा है और ग्राहकों को बैग थमा रहा है क्योंकि कंपनी (खाता) उनकी सेवाओं और सामान के साथ इतना बेकार है। मजदूरी बहुत कम है और उस कार्य और मनोवैज्ञानिक प्रयास को ध्यान में रखना जो आपको करना है। टीम के कुछ नेता वाजिब हैं और कुछ सहयोगी ठीक हैं, लेकिन यह आपकी ऊर्जा और आत्मा के लायक नहीं है।

अव्यवसायिक मानव संसाधन कर्मचारी, वे तब बने जब आप दोनों पक्षों की भलाई के लिए अपना काम करने में उनका मार्गदर्शन कर रहे हों। बहुत संकीर्ण सोच रखने वाले लोग, पिछले साक्षात्कार में मैंने एक अवधारणा को समझाने की कोशिश की जिसे मैं लागू करता हूं जब मैं विभिन्न समस्याओं को कई तरीकों से हल करता हूं, लेकिन वह विचारधारा को समझने के लिए नहीं लगता था (ऑस्ट्रेलियाई रिक्रूटर के संबंध में जिसे मैं बोल सकता था खोला और विषयों की एक विस्तृत विविधता में और बहुत आसानी से समझा गया था)। यह एक दीवार से बात करने जैसा है, वे कुछ भी नहीं समझते हैं। कुल मिलाकर बहुत ही खराब अनुभव!