Europa Apotheek Venlo B.V. समीक्षा

सब कुछ हमेशा अच्छा रहा और बड़ी छूट जिन्हें दुर्भाग्य से अब अस्वीकार कर दिया गया है क्योंकि हमारे गरीब, अमीर एपोटेकर प्रतिस्पर्धा से डरते हैं। मानो इस पूरे बीमार उद्योग में पर्याप्त कमाई नहीं हुई।

छूट का वादा? - तत्काल बोनस!
यह एस ओ एफ या टी बोनस केवल अगले आदेश पर उपलब्ध होगा। और केवल अगर डॉक्टर के पर्चे की दवाओं का आदेश दिया जाता है। तो संकेतित मूल्य में कमी - नकली!
इस प्रकार: अनिवार्य रूप से ई सी एच ई ई कीमतों की तुलना करें!

यदि आपको इस दुःस्वप्न को हल करना है, तो वहां सामान लेने वाले जर्मन सोचते हैं कि वे 1940 में अभी भी जीवित हैं

परम दुःस्वप्न। लगातार झूठी जानकारी वितरित करें, लगातार उनके कदाचार के लिए वाउचर प्रदान करें और अक्षमता के माध्यम से चमकें क्योंकि कोई वाउचर भुनाया नहीं जा सकता है। महंगे बैग की सिलाई।

एक बार और फिर कभी नहीं!
नुस्खा भेजा गया। दुर्भाग्य से, हर्म्सबोट ने इसे वितरित नहीं किया है, लेकिन 3 किमी से अधिक दूर पार्सल की दुकान में वितरित किया है!
मतलब: मेरे पास यात्रा का खर्च था और शहर में बुखार के बावजूद मुझे तड़पाना पड़ा, क्योंकि पार्सल की दुकान के पास कोई बस स्टॉप नहीं है!
मैं बस को बाज़ार चौक तक ले जा सकता था और वहाँ फार्मेसी चला गया! ऐसी अविश्वसनीय डिलीवरी के साथ मुझे मेल ऑर्डर फ़ार्मेसी की आवश्यकता नहीं है! वहाँ Europaapotheek Venlo पहले से ही कूरियर कंपनी बदलनी चाहिए! > <

खराब सर्विस सामान (ब्रा) के अनपैक होते ही वापसी संभव नहीं है। माल पर कोई मुहर या नोटिस नहीं। निर्माता का आकार विनिर्देश गलत था। फिर कभी नहीं!

मैं यूरोपा एपोथेके से वर्षों से ऑर्डर कर रहा हूं क्योंकि एक प्रिस्क्रिप्शन बोनस था जहां एक दवा की कीमत 5 यूरो अतिरिक्त भुगतान को 2.50 पर्चे बोनस दिया गया था जिसे सीधे काट लिया गया था और अतिरिक्त भुगतान का केवल आधा खर्च किया गया था। प्रिस्क्रिप्शन बोनस कंपित था और दवा की कीमत पर आधारित था ताकि दवा महंगी होने पर आपको कुछ भी भुगतान न करना पड़े।

दुर्भाग्य से, जर्मन फार्मासिस्टों ने मुकदमा किया क्योंकि उन्हें लगा कि वे वंचित हैं और मुकदमेबाजी के वर्षों के बाद जीत गए।

यह अन्य बातों के अलावा उचित था, क्योंकि आपको ऑनलाइन फ़ार्मेसी में सलाह नहीं दी जाती है।
लोग जागे! मुझे हर ऑर्डर के साथ इंटरेक्शन चेक मिलता है, जबकि जब मैं स्थानीय फार्मेसी में जाता हूं तो अक्सर ऐसा नहीं किया जाता है।

एकाधिकार की ओर एक कदम आगे, मैं मुक्त प्रतिस्पर्धा के पक्ष में हूं और आशा करता हूं कि किसी बिंदु पर एक अलग निर्णय लिया जाएगा।

वैसे, यदि मेरे पास अधिक घनिष्ठ प्रश्न है, तो मैं स्थानीय फार्मेसी में नहीं जाता जहां मेरे पीछे के लोग सभी नोटिस करते हैं, लेकिन फार्मास्युटिकल सलाह केंद्र पर कॉल करें जहां कोई भी नहीं सुनता।

मैं कामना करता हूं कि आप सफलता जारी रखें और आशा करते हैं कि अंतिम शब्द अभी तक नहीं बोला गया है

Allianz की दवा सेवा इसके द्वारा नियंत्रित की जाती है - या नहीं! यह हमेशा के लिए नहीं होता है, भले ही गठबंधन की शर्तों के अनुसार दवा 48 घंटे के भीतर हो जानी चाहिए। फिर बिना किसी टिप्पणी के महत्वपूर्ण दवा छोड़ दें और सबसे बढ़कर, नुस्खे को वापस न भेजें। आप अंत में वहां बैठते हैं, डिलीवरी को अनपैक करते हैं और देखते हैं कि कुछ गायब है और फिर एक समस्या है क्योंकि आप स्थानीय रूप से बिना डॉक्टर के पर्चे के नहीं खरीद सकते। हॉटलाइन अक्षम, मुझे भी लगा कि मुझसे झूठ बोला जा रहा है। फिर कभी नहीं, दूर उंगली!

किसी को यह आभास हो जाता है कि इस दुकान में दाहिना हाथ नहीं जानता कि बायाँ क्या कर रहा है।

मैं स्पष्ट रूप से एक बहुत महंगी दवा का एक पैक ऑर्डर करता हूं - एक ट्रिपल नुस्खे के साथ।
तीन पैक वितरित किए जाते हैं।
मैं मेल के बाद मेल भेजता हूं और शिकायत करता हूं, अन्यथा 2000 से अधिक की कुल राशि के डेबिट का भी खंडन करता हूं।
एक कर्मचारी के साथ फोन कॉल के हिस्से के रूप में (जो वास्तव में एक लंबा समय आ रहा था)
मुझे बताया गया था कि शिपिंग विभाग मेरा ऑर्डर नहीं देख सकता है और मुझे जल्द ही पर्चे के साथ पत्र में एक हस्तलिखित नोट "केवल एक पैक कृपया" जोड़ना चाहिए ... यह शायद ऑनलाइन फ़ार्मेसी में एक मजाक है!
जब मैं तीन पैक रखने के लिए सहमत हो गया, तो मुझे अपने पीकेवी के साथ समझौता होने तक भुगतान करने के लिए समय दिया गया।
आज मुझे सूचित किया गया कि मेरे खाते से पूरी चालान राशि निकाल ली गई है।
सबसे अच्छा यह फिर से एक आंतरिक संचार त्रुटि है ...

अच्छा था, ग्राहक सेवा इस बीच खराब। दो मेल और तीन कॉल जो मैं खुद को बचा सकता था। अफ़सोस!

वास्तव में आखिरी! यदि आप वाउचर भेजते हैं कि आप किसी भी कारण से बार-बार रिडीम नहीं करते हैं, तो आपके पास हर चीज का बहाना है, अपने ग्राहकों के लिए कुछ न करें और बस उनके साथ रहें। बहुत खराब और उदासीन ग्राहक सेवा। प्रिस्क्रिप्शन बोनस भी अब रिडीम नहीं किया जाएगा। प्रसव के समय के लिए, यह वहां ऑर्डर करने के लायक नहीं है, बल्कि स्थानीय फार्मेसी में है। अब आपको यहां कोई लाभ नहीं है। जाहिर तौर पर ग्राहक का मजाक उड़ाया जा रहा है क्योंकि वाउचर एक जैसे दिखते हैं लेकिन अब किसी भी बदलाव के लिए अनुमति नहीं दी जाती है। इसे कैसे न करें इसका सबसे अच्छा उदाहरण। दूर रहें !!!! अगर मैं कर सकता तो मैं 0 स्टार देता।

ग्राहक सेवा बहुत धीमी गति से प्रतिक्रिया करती है। शिपिंग भी प्रतियोगियों की तुलना में अधिक समय लेती है। इसके अलावा, निजी व्यंजनों को डिलीवरी से नहीं जोड़ा जाता है, लेकिन बोझिल अलग से पत्र द्वारा वापस भेजा जाता है। अगर पत्र नहीं आता है तो आपको समस्या है। छूट प्रणाली निजी या नकद रसीद के आधार पर भिन्न होती है। नकद रसीद के साथ छूट तुरंत चार्ज की जाती है, निजी नुस्खे के साथ केवल ओवर-द-काउंटर दवाओं के अगले ऑर्डर के साथ। निजी व्यंजनों के प्राप्तकर्ताओं के लिए, इनसे बेहतर मेल ऑर्डर फ़ार्मेसी हैं।

माल का आदेश दिया, कई बार पूछा, कुछ नहीं मिला, कोई जवाब नहीं, कोई ग्राहक सेवा नहीं, बिल्कुल अनुशंसित नहीं, फिर कभी नहीं

मैं केवल सुश्री कारस्टेड में शामिल हो सकता हूं, विलय के बाद से सब कुछ थोड़ा अजीब हो रहा है। ऑनलाइन पता बदलने और नुस्खा पर नया पता बदलने के बावजूद, इसे पुराने पते पर भेजा गया और वहां नाजायज था। ट्रांस ओ फ्लेक्स ड्राइवर द्वारा दिया गया, 60 किमी ड्राइव करना था। 10.- क्रेडिट, लेकिन वह क्या है?
फिर "हमारी नई दुकान का प्रयास करें" मैंने इसे किया, ऑनलाइन ऑर्डर किया और नुस्खा भेज दिया, यह सोचकर कि एक स्थानांतरण फॉर्म जल्दी से आने वाले शिपमेंट के साथ था।
पूछने पर पता चला कि मेरे पास अब 2 खाते थे, क्योंकि 2 अलग-अलग केडी थे। नंबर, लेकिन उन्होंने बस पुराना नंबर लिया, मुझे आदेश की प्रति संलग्न करनी चाहिए थी।
फार्मेसी के नंबर पर कॉल करें, आप दोनों खाते एक साथ छूट गए होंगे।
लेकिन सभी झुंझलाहट का कोई फायदा नहीं है, मैं सिर्फ इतना कहता हूं:
"दुकान फार्मेसी चला गया है" हमेशा के लिए!

बहुत बुरा है कि हेमीज़ की वजह से कई दर बुरी तरह से! केवल डीएचएल के माध्यम से डिलीवरी के साथ हेमीज़ के साथ खराब अनुभवों के बाद ऑर्डर करें - यह बहुत अच्छा काम करता है!

सर्वश्रेष्ठ ऑनलाइन दुकान में से एक। डिलीवरी थोड़ी तेज हो सकती है।

आदेश आमतौर पर संसाधित होते हैं और जल्दी से भेज दिए जाते हैं। प्रिस्क्रिप्शन दवाओं पर एक बोनस है। मूल्य-प्रदर्शन सही।

क्रेडिट, लिखित रूप में पुष्टि, पुराने खाते से हस्तांतरित। देरी की रणनीति के साथ इसका भुगतान नहीं किया गया था।

डॉक्टर मॉरिस ने वही रखा जो कंपनी ने वादा किया था। फिर कभी यूरोप फार्मेसी नहीं।

15 दिसंबर, 2020 से सामान्य रेसिपी पर कोई रेसिपी बोनस नहीं होगा।
मुझे इसकी सलाह भी नहीं दी गई थी। मुझे 17,000 यूरो से अधिक की दवा मिल सकती है और अब वे 30 यूरो चाहते हैं। मैं इसका भुगतान कभी नहीं करूंगा। 7 साल के वफादार ग्राहकों के बाद, मैं यह दुकान छोड़ रहा हूं।
तो सावधानी बरतने की सलाह दी जाती है, दुकान फार्मेसी पर भी लागू होती है। स्थानीय फार्मेसियों का बेहतर समर्थन करें। आपने इसे अर्जित की है।

खराब सेवाएं हॉटलाइन पर लंबा इंतजार और कर्मचारी सक्षम नहीं

आदेश कभी प्राप्त नहीं हुआ था और अब उनकी ग्राहक सेवा से उत्तर प्राप्त करना असंभव है

2 नुस्खों में भेजा और दवा उपलब्ध न होने के कारण उन्होंने कुछ भी नहीं भेजा। जब आप मधुमेह रोगी होते हैं और दवा की आवश्यकता होती है तो यह बहुत खतरनाक होता है।
उनसे किसी भी तरह के संवाद के लिए खुद नुस्खे नहीं माँगने पड़े
वापस मांग करें कि मदद करने का कोई विशेष इरादा नहीं है,
धमकी दी कि वापसी में कम से कम 2 दिन और लगेंगे।
केवल मेरे काफी दबाव ने नुस्खे को जल्दी से वापस भेजना संभव बना दिया।
इसलिए मैं अब उन पर आंख मूंदकर भरोसा नहीं करता, क्योंकि यह मेरे लिए काफी खतरनाक था।

कई बार ऑर्डर किया, अब तक सब कुछ जल्दी डिलीवर हो गया। गुरुवार को आदेश दिया, शुक्रवार को नुस्खा भेजा।
पैकेज आज केवल प्रिस्क्रिप्शन दवाओं के साथ, वहां बुलाया गया। बहुत असभ्य महिला ने मुझसे कहा "ओह यह नीचे चला गया" भले ही मैंने तुरंत भुगतान किया? मुझे पता है कि मैं अब कहां ऑर्डर नहीं करूंगा ...

व्यंजनों की बहुत जल्दी प्रसंस्करण, महान बोनस कार्यक्रम, तेजी से वितरण।

दवा उपलब्ध नहीं है, हालांकि यह दुकान में उपलब्ध के रूप में इंगित किया गया है। यह जानकारी कि कोई दवा उपलब्ध नहीं है और जिससे प्रसव में देरी होती है, मुझे अपनी दवा के ठिकाने के बारे में पूछताछ करने के बाद ही प्राप्त हुई है। सभी दवाएं उपलब्ध होने पर ही ऑर्डर शिप किया जाएगा। कोई आंशिक प्रसव नहीं हैं। फोन पर महिला ने कहा कि अगर मुझे बहुत अधिक समय लगता है तो मैं ऑर्डर रद्द कर सकती हूं। बहुत खराब ग्राहक सेवा।

यूरोपापोथीक अच्छा और तेज हुआ करता था। इस बीच, एक सप्ताह से अधिक समय बीत जाता है जब तक कि चिकित्सकीय दवाएं वितरित नहीं हो जातीं। HERMES के कारण भी हो सकता है, लेकिन मुझे लगता है कि यह दो अब काम नहीं करने वाले भागीदारों का एक संयोजन है। हेमीज़ वास्तव में डरावना है ...

मैंने FFP2 मास्क ऑर्डर किए और KN95 मास्क प्राप्त किए और उन्होंने उन्हें वापस लेने से इनकार कर दिया।
मेरा मतलब है कि यह धोखा है

मेरी दवा के इंतजार में 13 दिन, शिपिंग की जानकारी कॉल और डिमांड पर आई। यह डिलीवरी की स्थिति के साथ भी नहीं बल्कि केवल माफी के साथ थोड़ा अधिक समय लगा।
अजीब तरह से, डॉक्टर के पर्चे की दवाएं तुरंत आती हैं।
ईमेल का गलत उत्तर दिया जाता है, मुझे लगता है कि उन्हें ठीक से संभाला नहीं गया है।
इसलिए मैं एक ग्राहक के रूप में दूर हूं।

अब Shop Apo से जुड़ा है। मैं इस फार्मेसी को पहले के समय से जानता हूं, जिनके पास कोई ग्राहक सेवा नहीं है, बल्कि सीधे संग्रह एजेंसियां ​​​​खोलती हैं जो कई पत्रों के साथ बमबारी करती हैं, यहां तक ​​​​कि नियमित ग्राहकों के साथ भी जो नियमित रूप से और बहुत कुछ ऑर्डर करते हैं। अब यूरोपा एपो के साथ भी ऐसा ही अनुभव। नहीं तो मैं हमेशा वहां पेपाल के जरिए भुगतान करता हूं, लोगों ने कहा कि अकाउंट पर ऑर्डर था, लेकिन यह मेरे ऑनलाइन ग्राहक पोर्टल में नहीं दिखता है। मेरे लिए सत्यापन योग्य नहीं था, संपर्क करने का प्रयास विफल रहा।
इस तरह के ग्राहकों के साथ व्यवहार करना अपमानजनक लगता है।