4 साल पहले
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यह myvacations.com (एस्टिया समूह का हिस्सा) के बारे में है: एक किरायेदार के रूप में मेरे पास सबसे खराब ग्राहक सहायता अनुभव था! जबकि वे वादा करते हैं कि एक बार जब आप फ्लैट किराए पर लेते हैं, तो वे किसी भी मरम्मत के लिए जिम्मेदार होते हैं जो किरायेदार की वजह से नहीं होती है, उन्हें एक नुकसान को ठीक करने के लिए एक रखरखाव व्यक्ति को भेजने में 20 दिन लग गए, जिसने हमारे जीवन की गुणवत्ता को बहुत प्रभावित किया और हमारे जीवन की गुणवत्ता को भी नुकसान पहुंचाया। संपत्ति। उनका बहाना यह था कि वे चीनी मालिक की पकड़ नहीं बना सके, ताकि वह खर्च की मंजूरी दे सके। हालांकि, हमारा शुरुआती सौदा यह था कि मालिक ग्रीक नहीं होने के कारण हमें प्रभावित नहीं करेगा। ग्राहक सहायता के साथ संचार इतना कठिन था (भले ही उनका दावा है कि आप हैप्पी टेनेंट ऐप के माध्यम से उनसे आसानी से संपर्क कर सकते हैं) कि हम मूर्ख महसूस करते हैं! उन्होंने हमें हमारे अनुरोध की प्रगति के बारे में सूचित नहीं किया और उन्हें फोन या ईमेल पर ढूंढना मुश्किल था। वे निश्चित रूप से हमारी उम्मीदों पर खरे नहीं उतरे।
myvacations.com (एस्टिया समूह के सदस्य) पर समीक्षा करें: अस्वीकार्य ग्राहक सेवा! क्षति को पूरी तरह से ठीक करने का वादा करते हुए, जब किरायेदार जिम्मेदार नहीं है, तो उन्होंने एक गंभीर क्षति की मरम्मत के लिए एक बढ़ई को भेजने में 20 दिन का समय लिया, जो हमारे जीवन की गुणवत्ता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है और हमारी संपत्ति को नुकसान पहुंचाता है। बहाना: वे चीनी मालिक को बाहर निकलने की मंजूरी नहीं दे सके। हालांकि मूल समझौता यह था कि हम किसी भी तरह से इस तथ्य से प्रभावित नहीं हैं कि मालिक देश से दूर है। ग्राहक सेवा के साथ संचार करना विशेष रूप से कठिन है (हालांकि वे दावा करते हैं कि जिस एप्लिकेशन के माध्यम से वे इसका उपयोग करते हैं वह तत्काल होगा) इस हद तक कि हम ठगा हुआ महसूस करते हैं। उन्होंने हमें अनुरोध की प्रगति के बारे में सूचित नहीं किया और मुश्किल से हमारे फोन और ईमेल का जवाब दिया। उम्मीदों से नीचे!
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