3 साल पहले
मैं एक उड़ान से चूक गया क्योंकि मुझे कंपनी में लोग...
मैं एक उड़ान से चूक गया क्योंकि मुझे कंपनी में लोगों द्वारा सूचित किया गया था कि मुझे ऑनलाइन चेक-इन करने में सक्षम होने के लिए लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा, लेकिन लिंक के बजाय, मुझे बिल का भुगतान पैसे से किया गया टिकट।
हालाँकि, मैं एयरलाइन की वेबसाइट पर गया, जहाँ मैं यात्रा करने जा रहा था, अपना ऑनलाइन चेक-इन करने के लिए, लेकिन अपनी उड़ान नहीं ढूँढ सका।
दुर्भाग्यपूर्ण बात यह थी कि मैंने देखा कि मैं शनिवार की रात को 6 बजे के बाद कहीं भी हंगामा नहीं कर सकता, जब Esky के लोग, अब फोन पर, जनता के साथ अपॉइंटमेंट नहीं है, और मैंने रविवार को उड़ान भरी थी लगभग 12:40 बजे।
मैंने रविवार को सुबह 10 बजे कॉल किया, जब उनका काम शेड्यूल शुरू हुआ, यह देखने के लिए कि क्या हो रहा था और किसी को समस्या को हल करने में मदद करने के लिए, लेकिन उन्होंने मुझे लगभग 50 मिनट के बाद जवाब दिया, जब कोई और ऑनलाइन चेक-इन नहीं किया जा सका। , क्योंकि यह नहीं किया जा सकता है, अगर वे उड़ान के समय से 2 घंटे पहले कम थे।
हालांकि, जब किसी ने मुझे जवाब दिया, तो उन्होंने मुझे बताया कि अब और कुछ नहीं किया जा सकता है, मुझे लिंक के साथ एक ई-मेल मिला है और मुझे हवाई अड्डे पर जाना है ताकि वे अपना रसोइया वहां कर सकें, जिसकी कीमत मुझे 20 से 70 यूरो के बीच है। । और उनके द्वारा भुगतान किए जाने की संभावना थी, न जाने कब तक चालान के आधार पर। मैंने समझाया कि मुझे कोई मेल नहीं मिला है और अगर हम किसी को पहले कहते हैं, तो मैं इस समस्या को हल कर सकता हूं, लेकिन मुझे कहीं भी श्रीमती / मिस नहीं मिलीं, हमने चर्चा की, यह कहते हुए कि वह वरिष्ठ सत्यापन की घोषणा करेगा कि मुझे वह ईमेल क्यों मिला है? फ्लाइट कंपनी की वेबसाइट पर मेरे रसोइये को पाने के लिए काम क्यों नहीं किया गया।
मैं उड़ान से चूक गया, क्योंकि मैं उम्मीद कर रहा था कि कोई मुझे जल्द जवाब दे, मेरी समस्या को हल करने के लिए और हवाई अड्डे के लिए रवाना होने के बाद, लेकिन फोन पर 50 मिनट इंतजार करने के बाद, 10 के बारे में बात करने के लिए एक और, मैं हवाई अड्डे से काफी दूर था, जहां मुझे 20-70 यूरो के बीच भुगतान करना था, टैक्सी या uber द्वारा हवाई अड्डे तक कम से कम 50 लेई, यह सुनिश्चित नहीं करना कि यह उड़ान से होगा, मैंने हार मानने का फैसला किया।
चर्चा के बाद, मुझे घोषणा की गई थी कि कोई मुझे समस्या को हल करने के लिए बुलाएगा, लेकिन यह लगभग 2 सप्ताह था और कुछ भी नहीं।
यह पहली बार था जब मैंने एक हवाई जहाज का टिकट खरीदा था, लेकिन ऐसा लगता है कि मैं थोड़ा अशुभ था।
बड़ी समस्या यह नहीं है कि मैं उड़ान से चूक गया था, लेकिन उनका रवैया यह था कि वे अपने ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं और आपको किसी से बात करने के लिए लंबा इंतजार करना पड़ता है, और चर्चा के बाद, आपको एहसास होता है कि आपने 50 मिनट तक व्यर्थ इंतजार किया। ।
अनुवाद