3 साल पहले
सबसे खराब ग्राहक समर्थन!
सबसे खराब ग्राहक समर्थन!
मैंने नेस्टो से सैमसंग मोबाइल खरीदा और इसकी हीटिंग की समस्या है .. एक महीने के भीतर मरम्मत के लिए नेस्टो को वापस दे दिया। नेस्टो ने कहा कि इरोस समूह इस सेवा को संभाल रहा है और 10 से 15 दिनों के परीक्षण के बाद n ने परीक्षण किया कि उन्होंने मेरा फोन वापस दे दिया है, इस मुद्दे का समाधान तय है। लेकिन यह मुद्दा तय नहीं था .. फिर से फोन उन्हें वापस दे दिया गया था .. और आज मुझे इरोस टीम के सदस्य मिस्टर हैडर द्वारा सूचित किया गया कि फोन इकट्ठा करने के लिए तैयार है और मैं नेस्टो पहुंच गया, 45 मिनट और श्रीधर का इंतजार किया फिर सूचित किया कि फोन वेयरहाउस से रिलेटेड करने के लिए तैयार नहीं है .. उसने मुझे फोन करने और इकट्ठा करने के लिए क्यों कहा और मुझे लगभग एक मिनट इंतजार करवाया ??? इतना बुरा ग्राहक अनुभव कभी नहीं हुआ और वह भी दुबई में !! ऐसे लोगों को अपने ग्रुप में रखने के लिए शर्मनाक इरोस ग्रुप ।।
मैंने लगभग 2 महीने पहले ही फोन खरीदा था .. फिर भी यकीन नहीं हुआ कि कब मैं इसका सही इस्तेमाल शुरू कर सकता हूँ !!!
अनुवाद