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मैंने 11-19-2020 को नॉर्दन टूल से मैक्सलाइन 3/4 किट खरीदी। छुट्टियों और छुट्टी के कारण मुझे 1-5-2021 तक किट खोलने के लिए नहीं मिला। किट खोलने पर मैंने देखा कि पाइप को बैंड नहीं किया गया था या प्लास्टिक में लपेटा नहीं गया था और देखा गया था कि पाइप में सभी जगह निशान थे। मैंने नॉरथर टूल से संपर्क किया और उन्होंने मुझे बताया कि मैं अपनी 30 दिन की वापसी पिछले कर रहा था। इसलिए मैंने रैपिडएयर को फोन किया और डेनिएल से बात की। उसे बताया कि क्या हुआ और कुछ तस्वीरें भेजीं। अगले दिन मुझे यह कहते हुए एक ईमेल मिला कि वे क्षमा चाहते हैं और वे मुझे मेल में 100 फुट का नया रोल भेज रहे हैं। मैं चाहता हूं कि हर कोई जानता है कि यह वह नहीं है जो मैंने उन्हें करने के लिए कहा था, सभी मैं जानना चाहता था कि खरोंच को हटाने और हटाने का एक सुरक्षित तरीका कैसे था। कहने की जरूरत नहीं है कि उनके पास अब जीवन के लिए एक ग्राहक है। यह उसी प्रकार की देखभाल कंपनी है जिसका उपयोग ग्राहकों की देखभाल के लिए किया जाता है। एक ऐसी दुनिया में जहां हम आमतौर पर सिर्फ एक संख्या होते हैं, यह डेनिएल और चालक दल के साथ काम करने का एक परम आनंद था। आप लोग FANTASTIC हैं।
अनुवाद
इंजीनियर्ड स्पेशलिटी प्रोडक्ट्स, इंक. (ईएसपी) उच्च गुणवत्ता वाले औद्योगिक उत्पादों और सेवाओं का एक प्रमुख आपूर्तिकर्ता है। कंपनी 30 से अधिक वर्षों से व्यवसाय में है और विभिन्न उद्योगों में कई कंपनियों के लिए एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में खुद को स्थापित किया है।
ईएसपी को एक "आवश्यक व्यवसाय" माना जाता है क्योंकि यह अन्य व्यवसायों और उद्योगों को आवश्यक उत्पादों की आपूर्ति करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। गुणवत्ता, विश्वसनीयता और ग्राहकों की संतुष्टि के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता ने इसे उद्योग में सबसे सम्मानित नामों में से एक बना दिया है।
ईएसपी की प्रमुख ताकतों में से एक इसकी अनुकूलित समाधान प्रदान करने की क्षमता है जो प्रत्येक ग्राहक की अनूठी जरूरतों को पूरा करती है। चाहे वह एक नया उत्पाद डिजाइन करना हो या किसी मौजूदा को संशोधित करना हो, ईएसपी की अनुभवी इंजीनियरों की टीम नवीन समाधान प्रदान कर सकती है जो दक्षता में सुधार करती है, लागत कम करती है और प्रदर्शन को बढ़ाती है।
कंपनी सील्स, गैसकेट्स, बियरिंग्स, वॉल्व्स, पंप्स, होसेस, फिटिंग्स आदि सहित कई तरह के उत्पाद पेश करती है। इन उत्पादों को अत्यधिक तापमान और दबावों का सामना करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जबकि मांग की स्थिति में इष्टतम प्रदर्शन प्रदान करते हैं।
ईएसपी पंप, मोटर, गियरबॉक्स और अन्य सहित सभी प्रकार के औद्योगिक उपकरणों के लिए व्यापक मरम्मत सेवाएं भी प्रदान करता है। कुशल तकनीशियनों की इसकी टीम ग्राहकों के लिए न्यूनतम डाउनटाइम सुनिश्चित करने वाले अत्याधुनिक उपकरणों का उपयोग करके समस्याओं का त्वरित और कुशलता से निदान कर सकती है।
अपनी उत्पाद पेशकशों के अलावा ईएसपी ग्राहकों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम भी प्रदान करता है कि रखरखाव की लागत को कम करते हुए अधिकतम अपटाइम सुनिश्चित करते हुए अपने उपकरणों को ठीक से कैसे स्थापित किया जाए।
गुणवत्ता के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता इसके ISO 9001:2015 प्रमाणन में स्पष्ट है जो यह सुनिश्चित करता है कि सभी प्रक्रियाएं मानकीकृत हैं जिसके परिणामस्वरूप हर बार लगातार उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद मिलते हैं।
ईएसपी को जहां भी संभव हो टिकाऊ सामग्रियों का उपयोग करके पर्यावरण की दृष्टि से जिम्मेदार होने पर गर्व है, अपने पूरे संचालन में ऊर्जा-कुशल प्रथाओं को लागू करने वाले रीसाइक्लिंग कार्यक्रमों के माध्यम से कचरे को कम करता है।
ओवरऑल इंजीनियर्ड स्पेशियलिटी प्रोडक्ट्स इंक., विशिष्ट ग्राहक सेवा के साथ अनुकूलित समाधान प्रदान करने के अपने व्यापक अनुभव के साथ उन्हें विभिन्न उद्योगों में एक आवश्यक व्यापार भागीदार के रूप में प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है।
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