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गरीब सेवा चौतरफा।
इस कंपनी की एक कार लीज़्ड के रूप में बताया गया था कि वे अच्छी हैं और ऑनलाइन अच्छी समीक्षा पढ़ती हैं।
साइन अप करना आसान और कुशल था। समस्याएं तब शुरू हुईं जब मैं कार की डिलीवरी लेना चाहता था।
जिस कार के लिए उन्होंने मुझे साइन किया था, वह किआ रियो स्टॉक से बाहर थी, इसलिए उन्होंने मुझे एक और वाहन दिया। हालांकि, एक दिन के भीतर, वे फिर इसे किआ रियो में बदलना चाहते थे क्योंकि अब यह जादुई रूप से उपलब्ध था, 2 घंटे बाद।
मुझे संग्रह चालक की प्रतीक्षा करनी थी, एक घंटे से अधिक समय के बाद मुझे बताया गया था कि वे वाहनों को एकत्र करने और विनिमय करने आएंगे।
जब मैंने रियो की डिलीवरी ली, तो दूध 100 किमी से अधिक हो गया और सिगरेट के धुएं की तरह गल गया। हालांकि, मैंने इसे सबसे अच्छा बनाने का फैसला किया, कार को साफ किया और एक एयर फ्रेशनर खरीदा।
कुल मिलाकर, यह निशान और खरोंच के बावजूद कार अच्छे चल रहे क्रम में थी।
इसके बाद, मेरे बैंक से, हर महीने भुगतान एकत्र किया जाने लगा। हालाँकि, मुझे कभी भी इनवाइट नहीं भेजा गया और मुझे बार-बार ये पूछना पड़ा।
जैसे ही लॉकडाउन शुरू हुआ, मैंने पूछा कि क्या अनुबंध को रोकना संभव है, क्योंकि मैं काम के लिए या कहीं भी जाने के लिए कार का उपयोग नहीं करूंगा। मुझे बिना किसी अनिश्चित शब्दों के कहा गया, कि यह संभव नहीं था और कार किराए पर लेने वाली कंपनी के लिए परेशानी का समय चल रहा था। हालांकि उन्होंने मेरे मासिक किराये पर 10% की छूट दी।
मैंने उस व्यक्ति के साथ सहानुभूति व्यक्त की जो मैंने बात की थी, लेकिन अभी तक एक समग्र ग्राहक सेवा अनुभव के बाद, अन्य कार किराए पर लेने के विकल्पों को देखने का फैसला किया।
अंतिम अपमान तब हुआ, जब एक गर्म दिन के दौरान कार चलाने के बाद, एयरकंडिशनिंग ने काम करना बंद कर दिया। मैंने इसके लिए मदद के लिए तेज़ कारों से संपर्क करने के लिए कहा और फिर से उन्हें डायल करने के लिए एक नंबर दिया गया, जिसका कोई जवाब नहीं था।
इस तापमान में एयरकॉन के बिना कार रखना, बस एक विकल्प नहीं है।
इस सब के बाद, मैंने कार को इकट्ठा करने की व्यवस्था की और अब कहीं और पट्टे पर दे दी है।
मैंने इस कंपनी से बार-बार फोन और ई-मेल द्वारा पता करने के लिए संपर्क किया है, जब मेरी जमा राशि वापस आ जाएगी। मेरे पास एक भी उत्तर नहीं है।
2 ** शुरुआत में त्वरित और कुशल सेवा के लिए, हालांकि इस कंपनी में ग्राहक सेवा बिल्कुल भयानक है।
वह समूह जो यूएई के ट्रैसपोर्टेशन को संभालता है और नियम बनाता है। अच्छी टीम
अनुवादश्रीमान,
मैं भारत से मिस्सरखान हूँ। uae में .am का दौरा। uae में। चाहने वालों को किसी भी बिजली की नौकरी कंपनी कृपया विचार करें। मैं गैस और भाप बिजली स्टेशन के 4 साल के अनुभव का काम कर रहा हूँ। मैं इलेक्ट्रिकल इंजीनियर हूँ। कृपया मेरी मदद करें श्रीमान
धन्यवाद
अमीरात नेशनल ग्रुप (ईएनजी) संयुक्त अरब अमीरात में एक प्रमुख समूह है जो निजी और सार्वजनिक परिवहन के सभी साधनों के साथ-साथ उनकी सहायक सेवाओं से संबंधित कंपनियों का स्वामित्व और संचालन करता है। नवाचार, गुणवत्ता और ग्राहकों की संतुष्टि पर एक मजबूत ध्यान देने के साथ, ईएनजी ने खुद को परिवहन उद्योग में एक विश्वसनीय नाम के रूप में स्थापित किया है।
ENG की प्रमुख शक्तियों में से एक इसकी कंपनियों का विविध पोर्टफोलियो है जो बाजार के विभिन्न क्षेत्रों को पूरा करता है। लग्जरी कार किराए पर लेने से लेकर सार्वजनिक बस परिवहन तक, ENG में सभी के लिए कुछ न कुछ है। समूह की प्रमुख कंपनी अमीरात ट्रांसपोर्ट (ईटी) है, जो यूएई में सरकारी संस्थाओं, स्कूलों, अस्पतालों और अन्य संगठनों को सुरक्षित और विश्वसनीय परिवहन समाधान प्रदान करती है।
ET के अलावा, ENG कई अन्य कंपनियों का भी मालिक है, जैसे एमिरेट्स कैब (एक प्रीमियम टैक्सी सर्विस), एमिरेट्स लॉजिस्टिक्स (एक लॉजिस्टिक्स और सप्लाई चेन मैनेजमेंट कंपनी), एमिरेट्स ड्राइविंग इंस्टीट्यूट (दुबई में सबसे बड़ा ड्राइविंग स्कूल), और कई अन्य। इनमें से प्रत्येक कंपनी स्वतंत्र रूप से काम करती है लेकिन एक सामान्य लक्ष्य साझा करती है - ग्राहकों की अपेक्षाओं से अधिक विश्व स्तरीय परिवहन सेवाएं प्रदान करना।
ENG की सफलता का श्रेय गुणवत्ता और नवीनता के प्रति इसकी अटूट प्रतिबद्धता को दिया जा सकता है। समूह अपने उत्पादों और सेवाओं को लगातार सुधारने के उद्देश्य से अनुसंधान और विकास पहलों में भारी निवेश करता है। उदाहरण के लिए, ईटी ने हाल ही में सौर ऊर्जा से चलने वाली एक इलेक्ट्रिक बस फ्लीट लॉन्च की है - इस क्षेत्र में अपनी तरह की पहली पहल जिसका उद्देश्य स्थायी परिवहन समाधान प्रदान करते हुए कार्बन उत्सर्जन को कम करना है।
एक अन्य क्षेत्र जहां ENG उत्कृष्टता ग्राहक सेवा है। समूह समझता है कि ग्राहक उसके व्यवसाय के केंद्र में हैं और उनकी संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए ऊपर और परे जाता है। चाहे वह व्यक्तिगत यात्रा कार्यक्रम प्रदान करना हो या समर्पित कॉल सेंटरों के माध्यम से 24/7 सहायता की पेशकश करना हो - जब असाधारण ग्राहक अनुभव देने की बात आती है तो ENG कोई कसर नहीं छोड़ता है।
कुल मिलाकर, यदि आप संयुक्त अरब अमीरात में विश्वसनीय परिवहन समाधान की तलाश कर रहे हैं - अमीरात नेशनल ग्रुप से आगे नहीं देखें! गुणवत्ता और नवीनता पर ध्यान केंद्रित करने के साथ-साथ बाजार के विभिन्न क्षेत्रों में खानपान करने वाली कंपनियों के अपने व्यापक पोर्टफोलियो के साथ - आप निश्चिंत हो सकते हैं कि जब आप अपनी सभी परिवहन आवश्यकताओं के लिए ENG को अपने साथी के रूप में चुनते हैं तो आपको कुछ भी नहीं मिल रहा है!
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