Emerald Coast Utilities Authority समीक्षा

एकमात्र कारण मैं एक स्टार दे रहा हूं क्योंकि Google मुझे कोई स्टार नहीं करने देगा। यह सबसे खराब पानी और कचरा सेवा है जो मैंने कभी निपटाया है। उनके बिल निकेल और डाइम ग्राहकों के लिए अतिरिक्त शुल्क के साथ अत्यधिक हैं। जैसा कि दूसरों ने अपनी समीक्षाओं पर कहा है, जब आप ग्राहक सेवा के साथ बोलने के लिए कहते हैं तो आपको गरीबों के साथ कोई सामाजिक कौशल नहीं मिलता है। मुझे उनकी सेवा के लिए उनसे बिल नहीं मिला है (वे उस समय डाक पर बचत कर रहे होंगे)। मुझे इस वजह से वियोग नोटिस मिला है (वे उन मन को आप भेजने में सक्षम थे)। मैंने अपने कूड़े के बिल को किसी अजीब कारण से लागत में उतार-चढ़ाव पर ध्यान दिया है। मुझे मेरे बिल के माध्यम से बताया गया है कि वे जिस सीवेज को साफ करते हैं (मेरी गैलन में सीवेज की खपत) मेरे वास्तविक पानी की खपत (गैलन में भी) से अधिक है। मुझे यकीन है कि यह जानना चाहिए कि इन लोगों को नरक कहां लगता है कि अतिरिक्त अपशिष्ट जल (1296.58 गैलन सटीक होना चाहिए) मैं सीवर पाइप में डाल रहा हूं अगर यह उनके पानी के पाइप से नहीं होता है।

बहुत बुरा मैं अभी भी ओकालोसा काउंटी में नहीं रहता हूं। उनके पास सामान्य ज्ञान, उचित दर और सामाजिक कौशल थे।

मैंने कॉल करने की कोशिश की, लेकिन मेरा फोन अंदर और बाहर जा रहा था और मैं डिस्कनेक्ट हो रहा था।
मैं शिकायत करने की कोशिश कर रहा था। एक कचरा ट्रक बस मेरे पड़ोस के माध्यम से उड़ता हुआ आया, मुझे लगा कि वह 2 पहियों पर वक्र लेने वाला था। यह हास्यास्पद था, उसकी गति। वह इसे पंच कर रहा था और मामले को बदतर बनाने के लिए बच्चे सभी बस से उतर रहे थे और घर चल रहे थे। अगर उसने एक मारा होता तो वह उन्हें मार देता। उल्लेख नहीं करने के लिए कई वरिष्ठ नागरिक हैं जो मुश्किल से इसे सड़क और वापस अपने मेल की जांच करने के लिए बनाते हैं और कुछ लाइव सही अतीत सड़क में झुकते हैं जहां आप उन्हें तब तक नहीं देखेंगे जब तक कि आप उस गति से नहीं जा रहे थे।
मुझे पता है कि मैं उन्हें पकड़ने में सक्षम था, वे उस कचरे के ट्रक के पीछे थे जहां वे थे।
-Furious

आप पिछले महीने के लिए नदी को पूर्वी रॉबर्ट्स के नीचे बहने के कारण रिसाव को ठीक करने के लिए कब जा रहे हैं =?

प्रश्न: कूड़े को बदलने में कितना समय लगता है? अगर कुछ नहीं कहना अच्छा है, तो कुछ भी नहीं कहना। इसलिए, मैंने इस प्रश्न का उत्तर नहीं दिया।

वेबसाइट टूट गई है। पृथ्वी पर क्यों आपके पास एक "एनरोल" लिंक के साथ एक खाते में एक ऑटोपाय अनुभाग होगा जो कहीं नहीं जाता है। क्यों

मैंने सबसे खराब कंपनी से निपटा है। छूटी हुई चुनरी। गरीब ग्राहक सेवा इस सूची में चला जाता है।

कर्मचारी आपके लिए असभ्य हैं, वे आपके पानी को काटने के लिए दौड़ते हैं, लेकिन इसे वापस काटने की जल्दबाजी नहीं करेंगे, कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे क्या चल रहे हैं, मुझे परवाह नहीं है, मुझे नहीं लगता कि वे मीटर सही पढ़ते हैं, मेरा पानी बिल 92 डॉलर से कूद गया एक महीने से 130 महीने तक मुझे लगता है कि वे सिर्फ अनुमान लगाते हैं, इस जगह की जांच की जरूरत है

मैं एक सेवानिवृत्त कर्मचारी हूं और मुझे प्रकाशित अपडेट नहीं मिलते हैं और कर्मचारी "पाइपलाइन" जैसे मुझे प्राप्त करने वाले हैं। पिछले 5 वर्षों में कई बार मानव संसाधन विभाग से संपर्क किया है। हर बार उन्हें मेरा ईमेल और डाक पता दिया है। पता नहीं और क्या करना है। निराश है कि हममें से कुछ सेवानिवृत्त कर्मचारी अंधेरे में रह गए हैं। एम सी

सुपर लोग! बहुत ज्ञानी, पूरी तरह से विचारशील और दयालु।

यह 2020 है और मैं अपने पानी के बिल के लिए ऑटोप्ले भी सेट नहीं कर सकता।

ख़राब सेवा। जब भी वे ऐसा महसूस करते हैं तो मेरा कचरा उठा लिया जाता है।

मैंने पाया है कि इमारत में काम करने वाले लोग वास्तव में बहुत अच्छे हैं, लेकिन अगर बिलिंग में कोई गड़बड़ी है, तो वे बिलिंग में विसंगति को ठीक करने नहीं जा रहे हैं, भले ही आप सही हों।

यह इतना कष्टप्रद है कि आप कभी भी किसी प्रतिनिधि के पास नहीं पहुंच सकते हैं। डॉन टी ने उत्तर देने वाली सेवा के साथ एक संदेश छोड़ने के लिए परेशान किया क्योंकि कोई भी आपको वापस नहीं बुलाता है। स्पष्ट रूप से एक मांग है, क्यों नहीं सही स्टाफिंग किराया ???

एक बार से अधिक वे हमारे कचरा और / या रीसाइक्लिंग को लेने में विफल रहे हैं! मैंने उन्हें कई बार हमारी सड़क से ड्राइव करते देखा है! खराब सेवा!!!

2016 में जब मैं यहां गया था, उसके अलावा किसी और के साथ सहायता प्राप्त करने के लिए मैंने कभी भी ईसीयूए को नहीं बुलाया। मैंने जानकारी के लिए फोन किया कि कहां जाना है, क्या लाना है, जमा करना है, आदि और मुझे जो महिला मिली वह अत्यंत जानकारीपूर्ण और उपयोगी थी और मुझे अच्छी महिला के लिए भी यही कहना है कि व्यक्तिगत रूप से हमारे खाते की स्थापना हो गई है।
जुलाई 2019 तक साथ चलते हुए, मैं यार्ड मलबे के लिए उनके दिशानिर्देशों को पढ़ने के लिए वेबसाइट पर गया और अपने अंगों के ढेर को लेने के लिए बाहर रखा और कुछ भी नहीं उठाया गया। मैं एक व्यस्त सड़क पर रहता हूं इसलिए मुझे पता है कि यह एक बुरा सपना हो सकता है इसलिए मुझे पता है कि यह ऐसा कुछ नहीं है जिसे कोई भी करना चाहेगा। मैंने फोन नहीं किया, मैंने अपने पिकअप के दिन ग्राहक सेवा को ईमेल किया और अगली सुबह प्रतिक्रिया मिली और उसी दिन शाम 6 बजे तक यार्ड का मलबा उठा लिया गया।
तो सब के सब, वे हमेशा हमारे लिए बहुत अच्छा किया है और किसी भी मुद्दे को जल्दी और पेशेवर हल किया गया है।

मेरे स्वच्छता के लिए टर्न ऑफ का नोटिस दिया गया था, जब मैंने फोन किया और एक ग्राहक प्रतिनिधि के साथ बात की, तो उसने कहा "जब आप अपने बिल का भुगतान करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि उस नोटिस को प्राप्त करने के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका पिकअप होने से बचने के लिए नोटिस मिला था" 6/16 को मेरा भुगतान किया गया यहाँ तक कि एक पुष्टिकरण कोड भी है, और 6/20 पर जब कूड़ेदान चला गया तो मेरी कैन को उठाया गया था! पेमेंट करने के बाद। तब मुझे बताया गया था कि मुझे अपने कैन की फिर से डिलीवरी के लिए भुगतान करना होगा! ! !

अगर कोई ग्राहक सेवा "विशेषज्ञ" मुझे बताता है कि मेरा पता ECUA जल प्रणाली से अलग नहीं था, क्योंकि हमारे पानी ने 4 वीं बार बिना किसी चेतावनी के शट-ऑफ कर दिया था। मुझे पता है कि मेरा अपार्टमेंट किस वॉटर सिस्टम पर है। यह ईसीयूए है, हम हर महीने अपने बिल का भुगतान करते हैं और भुगतान में कभी देरी नहीं हुई है। यह मज़ाकीय है।

जब आप मेरा कचरा उठाते हैं, अगर मैं भाग्यशाली हूं, तो आधा समय देने पर मैं आपको बहुत थक गया हूं। मैं लगभग दो साल से अपने निवास पर रहता हूं और महीने में कम से कम दो बार मेरे कूड़े के डिब्बे छोड़े जाते हैं जिन्हें मैंने फोन किया और फोन किया और मेरे पिछले बिल पर केवल $ 6 क्रेडिट दिए जाने की शिकायत की। लेकिन भगवान न करे कि मैं अपने बिल का भुगतान न करूं, आप अपनी सेवाओं को तुरंत बंद करने के लिए यहां हैं। मैं इस कोशिश में बहुत निराश हूँ कि कोई भी कर्मचारी इस प्रतिष्ठान में "इसे सही बना रहा है" के बजाय मुझे एक पर्यवेक्षक द्वारा कहा जाता है कि वह मेरी शिकायत को दर्ज न करे और उसे कॉल करे और वह यह सुनिश्चित करे कि इसे सुधारा गया था । जाहिर है कि यह काम नहीं कर रहा था क्योंकि मैंने आखिरकार कुछ महीने पहले फोन किया था और कहा गया था कि मेरी शिकायतें दर्ज नहीं की जा रही हैं और कुछ भी नहीं किया जा सकता है क्योंकि कोई सबूत नहीं था। मुझे लगता है कि अब और ऐसा नहीं करने के लिए सीखा है। प्रूफ और रिकॉर्ड ऑफ एवरीटाइम यह स्किप हो जाता है और आप केवल एक & 6 क्रेडिट देते हैं जो मेरी नजर में सिर्फ टैक्स से बच रहा है, मैं कहूंगा कि मेरे व्यवहार के लिए उचित मुआवजा नहीं है। मुझे यहां तक ​​कि एक अतिरिक्त कैच में बात की गई है "बस के मामले में वे इसे याद करते हैं कि आपका कचरा ढेर नहीं होगा"। बिल्कुल हास्यास्पद पैसे की भूखी कंपनी।

Im इतना अव्यवसायिक आपातकालीन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि निक के साथ निराश है। उन्होंने मुझसे और मेरे पति से बुरी तरह बात की और उनकी सेवाएं भयानक हैं। फ्लोरिडा में Im नई सेवाओं के लिए हमारे अनुरोध को दो दिन पहले चालू किया जाना चाहिए था और आज हम दिन में आगे बढ़ रहे हैं। आपातकालीन संपर्क नंबर निक ने हमें शाप दिया और अलविदा कहा और हमारे चेहरे में लटका हुआ हम 6 घंटे से अधिक इंतजार कर रहे थे, अभी भी कोई नहीं आया है। नए क्लाइंट प्राप्त करने की आपकी सेवाएं भयानक हैं।

हम सप्ताह में दो पिक अप के लिए भुगतान करते हैं। ECUA हर एक सप्ताह में एक पिकअप या अधिक याद करता है। सबसे अमीर व्यवसाय!

सुनिश्चित नहीं है कि आप लोग सांता रोज़ा काउंटी में सभी प्रतियोगिता से छुटकारा पाने में कैसे कामयाब रहे, लेकिन अच्छी तरह से काम किया। यदि कोई अन्य कचरा सेवा उपलब्ध होती तो मैं ख़ुशी से स्विच कर सकता था, भले ही मेरा मतलब था कि मुझे सेवा के लिए अधिक भुगतान करना होगा। लगता है जब आपके ग्राहकों के पास कोई अन्य विकल्प नहीं है, तो आप उन्हें वैसे भी इलाज कर सकते हैं जो आप चाहते हैं। यदि ग्राहक सेवा इसी तरह से जारी रहती है, तो मैं कूड़े को जलाना शुरू कर दूंगा या सिर्फ खुद को डंप करने के लिए इसे बंद कर दूंगा।

पूर्ण कचरा कंपनी! वस्तुत: और लाक्षणिक रूप से! वे आपसे सेवाओं के लिए शुल्क लेते हैं, लेकिन आपको उन सेवाओं के लिए आपको प्रदान करने के लिए उन्हें परेशान करना पड़ता है जिनके लिए आप भुगतान करते हैं। उनकी ग्राहक सेवा सेवा उनके द्वारा उठाए जाने वाले कचरे की तुलना में बहुत अधिक है। मेरे खून को उबालता है जो उन्हें हर महीने देता है।

मेरे पास मेरे पुनर्चक्रण में नॉन रिसाइकलिंग आइटम का एक नोटिस था और उन्होंने एक वर्ष के लिए मेरे रीसायकल "विशेषाधिकार" को हटा दिया? यह बेतुका है! सबसे बेवकूफ संगठन होने के लिए पेंसाकोला जाने का रास्ता !!! क्या किसी को लगता है कि शायद सड़क पर चलने वाला कोई व्यक्ति उन डिब्बे में सामान रख सकता है? मुंबई DUMB DUMB

तीन हफ्तों के लिए मैंने ईसीयूए को अपने यार्ड डेब्रे को लेने की कोशिश की है जो तीन 30 गैलन डिब्बे में है। वे ऐसा करने में विफल रहे हैं और हर बार जब मैंने फोन किया और एक पर्यवेक्षक से बात की और आश्वासन दिया कि इसे उठाया जाएगा। ऐसा भाग्य नहीं। यहां तक ​​कि पूछा कि कचरा आदमी मेरे दरवाजे पर दस्तक देता है मुझे बताएं कि समस्या क्या है। आश्वासन दिया कि यह किया जाएगा। यह नहीं है

इससे भी बदतर सेवा। महीने में कम से कम एक बार मेरी पिक अप मिस करें। मैं फोन करूंगा और वे कहेंगे कि हम वापस आ जाएंगे लेकिन अगले सप्ताह तक कभी वापस नहीं आएंगे

एक महीने पहले मेरे डिब्बे ले गए और मुझे सेवा के लिए बिल भेजा। जिस तरह से ये मॉर्न्स संचालित होते हैं आपको लगता है कि यह रॉकेट साइंस था। अगर यह असली उछाल था तो वे सड़क पर आ जाएंगे।

मुझे ईसीयूए के लिए थोड़े बुरा लगता है, मैं एक भूस्खलनकर्ता हूं और वहां से निपटने के लिए कर्बसाइड पिक अप के साथ कचरा उठाता हूं। यह सुनिश्चित करने के लिए स्पष्ट निर्देश हैं कि यह एक सफल पिकअप कैसे है, लेकिन कोई भी इसे पढ़ता या समझता नहीं है और मलबे को नहीं उठाने के लिए एक्वा को दोषी ठहराता है। 8 प्लस वर्षों से मैं यह काम कर रहा हूं, मुझे कहना है कि यदि आप दिशानिर्देशों के अनुसार जाते हैं तो वे 99 प्रतिशत समय का कचरा उठाते हैं। मेरे पास कभी भी जल सेवा या प्राकृतिक गैस सेवा के मुद्दे नहीं थे। गल्फ पावर एक अलग कहानी है, हम लगातार बिजली ढीली करते हैं और कभी कोई नोटिस नहीं पाते हैं।

I का 2:30 अपराह्न 9/15/2018 उप चालक दल तारा तारा डॉन क्रिकल ड्राइव में यार्ड कचरे को उठा रहा है और लेन हंसी है, वे लीम को सड़क में खींचते हैं और फिर वे उठाते हैं जो वे चाहते हैं कि वे मेरे माध्यम से स्वयं का पता लगाएं या गली में जो बचा है उसके चारों ओर जाने की जरूरत है !!!!!!!!! वास्तव में

भयानक।

जो इसे गाता है। मैं फोन नंबर से भुगतान को कॉल करता हूं और सिस्टम जवाब नहीं देता है। उदाहरण के लिए, "ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के लिए 7 दबाएं"। प्रेस 7 और कोई प्रतिक्रिया नहीं। हर दूसरे विकल्प के साथ भी। मैंने ग्राहक सेवा को डायरेक्ट लाइन भी कहा, लेकिन लगभग एक घंटे में किसी ने इसका जवाब नहीं दिया। यह सिर्फ कुछ बार बजता है और फिर लटक जाता है।

भयानक।

ग्राहक सेवा बहुत सहायक है। जब हम वित्तीय बंधन में होते हैं तो वे कई बार हमारे साथ काम कर चुके होते हैं। मेरी एकमात्र शिकायत यह है कि कभी-कभी वे हमारे पुनर्चक्रण को याद कर सकते हैं, लेकिन अगर मैं कहता हूं कि वे हमेशा किसी को लेने के लिए अगले दिन बाहर भेजते हैं।

उन्होंने बताया कि शौचालय में चल रहे रिसाव में बहुत खर्च होता है..और मेरे बिलिंग क्यूज़ को समायोजित किया है जो मेरे पास है।

हर बार जब मैं पिकअप के लिए अपना सामान छोड़ देता हूं तो मुझे पिकअप के लिए न्यूनतम तीन कॉल करने होते हैं। पूरी तरह से अक्षम।

पहले मार्च के आसपास कॉल और रद्द सेवा। 15 मार्च को खाली किया गया आवास। फिर भी एक बिल प्राप्त करना। सबसे खराब टेलीफोन ग्राहक सेवा। परिचर ने ध्यान नहीं दिया, समस्या को हल करने में दिलचस्पी नहीं थी। प्रतिस्पर्धा न होने पर यही होता है।

तेजी से आसान और सुविधाजनक। बहुत मिलनसार और मददगार। बहुत साफ ऑफिस।

कचरा डिब्बे पहुंचाने में देर लगती है। सच में, एक सप्ताह ?! अछा नहीं लगता।

मैं पिछले 2 वर्षों से पेंसाकोला में रहता हूं और इस कंपनी के साथ पूरी तरह से असंतोषजनक अनुभव से कम नहीं है। पेंसाकोला में उपलब्ध अधिकांश आधुनिक आवश्यकताओं और उपयुक्तताओं के साथ, कचरा संग्रह और सीवर एकाधिकार है, आपके पास आगे बढ़ने वाले नियमों से निपटने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। ग्राहक सेवा ग्राहक गिरावट की तरह अधिक है, जिन कर्मचारियों से आप बात करेंगे वे असभ्य, अव्यवसायिक, और अपघर्षक हैं। यह कंपनी असाधारण रूप से बेकार है।

से निपटने के लिए एक संपूर्ण दुःस्वप्न। यदि संभव हो तो 0 सितारे होंगे।

अन्य लोगों की समीक्षाओं से सहमत होना होगा, ट्रक कचरा / पुनर्चक्रण नहीं उठाते हैं, हालांकि वे सड़क पर चलते हैं, और जब आप कार्यालय को फोन करते हैं तो आपको किसी ऐसे व्यक्ति से बात करनी होती है जो लगता है कि जैसे वे जाग गए हैं और कोई ग्राहक सेवा प्रशिक्षण नहीं है । मैं किसी ऐसे व्यक्ति से संपर्क करूँगा जो उन्हें मेरी समीक्षा भी देने के लिए बोर्ड में है।

एक बहुत विनम्र महिला के साथ बात की जिसने मुझे यार्ड बैग के लिए पिकअप पर विवरण दिया। मुझे नहीं पता कि ड्राइवर हमेशा पिकअप के काम से गुजरता है लेकिन मैं सीएस से संतुष्ट हूं। जब मैं यार्ड बैग लेने के लिए आवश्यक सब कुछ कर चुका हूं, तो इस पर लौटूंगा

(लॉन की कमर को या तो लगाए गए डिब्बे से अलग किया जाना चाहिए या एक संलग्न बिन में) यदि यह आवश्यकता पूरी होती है तो मुझे आशा है कि वे इसे प्राप्त कर लेंगे या मुझे इस व्यवस्था के साथ किसी अन्य मुद्दे के कारण कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है

सबसे खराब सेवा कभी! मेरे पास पिछले मालिकों को ईसीयूए के अनुसार सड़क के किनारे दो सप्ताह के लिए कचरे के डिब्बे थे जो अब उन्हें लेने आएंगे। मैंने कई बार फोन किया है कि कोई भी इन डिब्बे को लेने नहीं आया है।

मैं सप्ताह में 2-3 बार कॉल करता हूं, पिछले दो सप्ताह 5 बार 20 एलबी 3 'x3' x 14 "बच्चे की किताब के मामले में जो मेरे घर के सामने दो सप्ताह के लिए सेट होते हैं। वे भी याद करते हैं कि रीसायकल ऐसा हो सकता है। इसे बड़े हरे रंग में डंप करें और रीसाइक्लिंग पर छोड़ दें। उन्होंने ठगों को काम पर रखा है जो काम नहीं करेंगे और लोग फोन का जवाब देने के लिए लंबे इंतजार के बाद कुछ नहीं करते हैं। मुझे आश्चर्य है कि उन्हें क्यों काम पर रखा गया था?

एक सप्ताह पहले सेवा शुल्क के पुनर्निधारण सहित मेरे बिल का भुगतान किया और यहां मैं अपने घर पर गुड फ्राइडे पर वापस आ गया हूं और मुझे कोई कष्ट नहीं हो सकता। वे अप्रभावी हैं और अब वे मेरे निवास को असंसदीय बना रहे हैं। जिस पर यह सहमति थी कि उन्हें पूर्वी मिल्टन में एकाधिकार रखने दिया जाए या निकाल दिया जाए। यह एक छुट्टी का घर है, इसलिए अब 9 अप्रैल से यहां कूड़ा डाला गया है, जो कम से कम 20 अप्रैल तक यहां रहेगा। कुछ भी नहीं ईसीयूए के लिए धन्यवाद।

एक बार फिर यार्ड कचरा नहीं परोसा गया। मैं अपने यार्ड कूड़ेदान के लिए सप्ताह के बाद फोन करने के लिए बहुत थक गया हूं। यह कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं बैग या डिब्बे या मिश्रण का उपयोग करता हूं जो वे उठाते हैं जो वे उठाते हुए महसूस करते हैं या जैसा कि आप देख सकते हैं कि वे सभी हास्यास्पद तरीके से पिकअप नहीं करते हैं!

डॉन टी फ्रिकिंग ने वेबसाइट पर एक आपातकालीन नंबर डाल दिया जब जाहिर तौर पर कोई भी जवाब देने या देखभाल करने वाला नहीं था। पूरे पड़ोस के लिए रविवार को पानी निकल गया था, इसलिए केवल सोमवार से शुक्रवार तक मुझे सामान्य व्यापार घंटों में वापस बुलाने के लिए केवल एक मशीन के लिए आपातकालीन नंबर कहा गया। मुझे खेद है, लेकिन अगर यह आपातकाल नहीं होता तो मैं कॉलिंग नहीं करता। क्या मुझे उनके लिए अपना काम करना होगा? 90 आवासों में पानी नहीं है, क्या आपको नहीं लगता कि चिंता और आपातकाल है? जाहिरा तौर पर नहीं। हर बार जब मैं ईसीयूए से निपटता हूं तो वे असभ्य और अक्षम कुछ भी नहीं होते हैं।

मैंने इस सप्ताह में दो बार ECUA को कचरा पिक-अप के बारे में बताया है और अभी भी 4/5/19 के अनुसार नहीं उठाया है। अब जब यह पिकअप डे है तो क्या वे आज ही उठाएंगे? जब से हम अपने घर में रह रहे हैं तब से तीन बार से अधिक बार ऐसा हुआ है। ईसीयूए के साथ इस मामले पर खराब समीक्षा।

स्टाफ इतना अवैयक्तिक है और समय पर मददगार नहीं है। उन्हें लगता है कि हवा में उनकी नाक उन लोगों के प्रति है जो उन्हें नौकरी करने की अनुमति देते हैं; ग्राहकों का अर्थ है। आप ग्राहक के लिए काम करते हैं और उन्हें हर समय एक पेशेवर और विनम्र तरीके से प्रतिनिधित्व करना चाहिए।

काश शून्य सितारे संभव होते। बस ईमानदारी से कभी भी ग्राहक सेवा पर काम करें। असभ्य प्रतिनिधि, जो ग्राहक के दयालु होने पर भी ग्राहक के साथ रवैया अपनाता है।

पिक अप के प्रकारों के बारे में बार-बार याद आती है। अक्सर आइटम, यार्ड कमर, या डिब्बे नहीं उठाते हैं। यदि आप अपनी सामान्य छूट लेने के एक दिन बाद अतिरिक्त पिक के लिए भुगतान करना चुनते हैं, तो वे आपके अगले सामान्य पिकअप की प्रतीक्षा करेंगे और आपसे किसी भी तरह शुल्क लेंगे। अगर आप लोगों में प्रतिस्पर्धा थी तो आप 30 सेकंड में व्यवसाय से बाहर चले जाएँगे ...।

एकुआ एक कंपनी का अब तक का सबसे बड़ा मजाक है। वे काम करने के लिए सबसे खराब कंपनी हैं और वे जो भी करते हैं, वह लोगों को परेशान करता है और आपको परेशान करता है। मैंने हाल ही में पिछले महीने के भीतर सिर्फ अपने कचरा बिल पर 150 डॉलर का भुगतान किया है और अब मुझे एक बिल भेजते हुए कहा है कि सर्विस टिल सितंबर रखने के लिए मुझे 110 डॉलर देना है। यह हास्यास्पद है कि कचरा सेवा के लिए नरक $ 300 के पास कितना भुगतान करना चाहता है? एकुआ एक कंपनी का दयनीय बहाना है और प्रबंधन अब तक का सबसे बुरा काम है जिसके लिए मैंने कभी काम किया है।

HORRIBLE कंपनी। वे अपने पैसे को हर महीने लेते हैं और केवल एक महीने में अपने ट्रैप्स अप को प्राप्त करते हैं। आप ग्राहक सेवा और उन्हें कुछ नहीं कह रहे हैं। वे रूड हैं। वे मूल रूप से आप मेबे सेवा के लिए भुगतान करना चाहते हैं। वे अपने व्यापार को खत्म कर देंगे और वे अपनी कोशिश करेंगे।

भयानक। सबसे खराब पानी कंपनी मैंने कभी निपटा दी है। मैं एक नए अपार्टमेंट में चला गया और मेरे पानी को बिना किसी भाग्य के एक महीने के लिए चालू करने की कोशिश कर रहा था। मैं कई कॉस्ट्यूमर सर्विस प्रतिनिधि के साथ काम कर रहा था और उनमें से 2 को ईमेल कर रहा था और दोनों ने जवाब देना बंद कर दिया। जब मैंने उन्हें अपनी सारी जानकारी दी, तो उन्होंने कभी खाता नहीं बनाया और अपना पानी बंद कर दिया। जब मैं अंत में उन्हें एक खाता स्थापित करने के लिए मिला, तो मुझे बताया गया कि उसी दिन पानी वापस आ जाएगा। मैंने सेवा प्राप्त करने की कोशिश में इतनी सारी समस्याओं से कभी नहीं निपटा है कि मैं भुगतान करने जा रहा हूं!

मैं हाल ही में पेंसकोला, एफएल के लिए नीचे चला गया। यह पहली बार है जब मुझे एक लंबे समय में एक चेक लिखना पड़ा है! यह ठीक है कि मैं समझता हूं ... मुझे अंततः उन्हें स्वचालित निकासी फॉर्म भेजने के लिए मिलता है, और मैं इसे अंदर भेज देता हूं। मैं यह सुनिश्चित करने के लिए कहता हूं कि उनके पास यह है, और यह पता करें कि यह अब से 2 महीने तक शुरू नहीं होगा !!! ठीक है, मुझे लगता है कि एक चेक लिखने के लिए नंगे हो सकता हूं मुझे मेल में 2 महीने बाद एक पत्र मिला है जिसमें कहा गया है कि मेरी बैंक की जानकारी गलत थी (मैंने एक शून्य चेक शामिल किया है - इसमें स्पष्ट रूप से नाम छपा है ... अपना और बैंक का नाम!)। किकर यह है कि वहां पर गलत बैंक नाम है .... मेरा मतलब है कि ये लोग वास्तव में हमारे वित्त के साथ लापरवाह हैं ?! मैंने फोन किया .. मैंने जिस महिला से सीसी में बात की थी, वह अच्छी थी, लेकिन उसने खुद को फिर से दोहराया और फिर ... मैंने एक सुपरवाइजर के लिए कहा जो उपलब्ध नहीं था। वह मुझे तीखे जवाब नहीं दे पा रही थी .... उसने कहा कि उसका कॉम्प। ने कहा कि एक गलती हुई और वह जोर दे रही थी कि मुझसे देर से शुल्क नहीं लिया जाएगा .. कोई मज़ाक नहीं है .. मैंने फॉर्म भरा है एक चेक संलग्न है .. आप एक गलती करते हैं .. मुझे आशा है कि आप मुझसे शुल्क नहीं लेंगे। .. आह .. इतनी .. लंबी कहानी संक्षेप में मैं एक कॉल बैक पर प्रतीक्षा कर रहा हूँ .. मुझे नहीं लगता कि वे वापस कॉल करने जा रहे हैं .. यह बहुत मूर्खतापूर्ण है .. मैं इसे मासिक शुल्क के बिना ऑनलाइन नहीं कर सकता $ 2 और फिर यह अभी भी एक स्वचालित वापसी नहीं होगी। मैं प्यार करता हूँ कि कोई नहीं जानता कि क्या हो रहा है .. यह इतना बेवकूफ है ..

TRASH PICKUP - ECUA ने मेरी ट्रैश पिक को मिस कर दिया और मैंने ग्राहक सेवा को दो बार कॉल किया। दूसरी बार प्रतिनिधि फ़्लिप किया गया था और इस मुद्दे पर असंबद्ध लग रहा था। मैंने एक पर्यवेक्षक से बात करने का अनुरोध किया, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। मुझे अपने कूड़ेदान को बहुत लंबे समय तक रोकने के लिए HOA द्वारा जुर्माना लगाया गया था। दुखद स्थिति और खराब सेवा। ECUA पर मेरा पैसा बर्बाद करना।

इस कंपनी से अक्षमता के अलावा कुछ नहीं। मैं एक नया ग्राहक हूं और मुझे दो मिस्ड कचरा पिकअप के बाद बताया गया था कि हमारे डिब्बे को रात से पहले छोड़ दिया जाना था क्योंकि पिक 5 बजे है ... यह एक गंजा सामना करना पड़ा था! मेरी रीसाइक्लिंग अभी भी नहीं उठाया गया है ... और यह अब एक महीने से चल रहा है। अब यह 3 मिस पिकअप और मेरे बक्से के लिए एक विशेष मिस्ड पिकअप है। मैं अपने खाते पर क्रेडिट मांगने जा रहा हूं।

इनमें से कई समीक्षाओं के साथ, केवल एक स्टार क्योंकि 0 एक विकल्प नहीं है। स्थापित करना असंभव है
ऑटो-अप करें और जब तक आपको अपना खाता नंबर याद न हो, तब तक आप अपने बिल का भुगतान करने में सक्षम नहीं होंगे क्योंकि वे वास्तव में आपको बिल नहीं भेजते हैं इससे पहले कि वे आपको डिस्कनेक्ट करें और अपने कचरा डिब्बे को हटा दें। जब आप इसके बारे में कॉल करते हैं तो उनके प्रतिनिधि असभ्य होते हैं और भुगतान को संसाधित नहीं कर सकते हैं जब तक कि आप उनके स्वचालित सिस्टम का उपयोग नहीं करते हैं जो खराब सेट अप है। फिर वे आपसे एक शुल्क वापस लेते हैं जो बिल लगभग उतना ही है जितना कि 2 कचरा डिब्बे और ओह को रास्ते से हटाने के लिए था, उन्हें वापस लाने में एक सप्ताह तक का समय लगेगा। खुश नहीं हूं कि यह मेरा एकमात्र विकल्प है।

*** अपडेट *** हमारे कूड़े के डिब्बे वापस पाने के लिए मैंने फिर से शुल्क का भुगतान किया है और अब भी उनके पास नहीं होने के बाद 3 सप्ताह का समय है। जब मैं फोन करता हूं तो वे मुझे बताते हैं कि मैं उन्हें "जितनी जल्दी हो सके" करूंगा। भयानक ग्राहक सेवा, विकल्प की तलाश में होगी।

im इतना बीमार कि वे एक ही समस्या के लिए आधा दर्जन बार कहा जाता है morons.ive का एक गुच्छा रहे हैं और वे इसे सुधारने के लिए लग रहे हो। कृपया अपने बड़े $ $ ट्रकों इसे rutting और अंततः के साथ मेरी गंदगी ड्राइववे में चारों ओर मोड़ बंद करो जब बारिश हो तो इसे धोना एक स्प्रे पेंट कैम्पर शेल होता है जो आपको घूमने से रोकने के लिए कहता है लेकिन फिर भी ऐसा होता है। इससे आपको ड्राइववे पर मरम्मत के लिए बिल भेजना होगा।

Ive को उन्हें वापस आने और अपना कचरा उठाने के लिए कहने के लिए पिछले 5 हफ्तों से हर हफ्ते उन्हें फोन करना पड़ता था ... मैं बाहर बैठकर कचरा ट्रक ड्राइव को देखता हूं और अपने कोने पर कोई कचरा डिब्बे नहीं उठाता। अगली सड़क पर एक बाईं ओर ले जाता है और सभी डिब्बे उठाता है ... पहले मुझे लगा कि वे वापस आ जाएंगे ... कभी नहीं! जब मैं सीएस को फोन करता हूं तो उन्हें कोई मदद नहीं मिलती है ... मुझे बताते हुए कि उनके पास कई ट्रक हैं ... एक छोटे ब्लॉक पर हरे कूड़े के डिब्बे लेने के लिए कई ट्रकों को भेजना बहुत ही अनुत्पादक है! अगली बार मैं इसे आप लोगों के लिए वीडियो पर लाऊंगा!

हमारे पते को बदलवाने के लिए एक महीने से अधिक समय से फोन किया जा रहा है। एक महीने में मैंने अनगिनत बार फोन किया। अनगिनत संदेश छोड़ दिए। कई बार कहा गया कि एक पर्यवेक्षक हमें वापस बुलाएगा। एक महीने से अधिक समय से हमारे डंपस्टर एक ऐसे स्थान पर हैं जहां हम उनका उपयोग नहीं कर सकते हैं।

अब एक महीने के लिए उन्हें याद किया भारी पिक-अप (गद्दे) के लिए बुला रहा है। सप्ताह में एक बार फोन किया जाता है, एक महिला ने मुझसे मेरी शिकायत के बाद 4-5 सेकंड के लिए मुझसे बात की और फिर लटक गई। मेरे हालिया आह्वान पर, जिस महिला से मैंने बात की थी, वह मददगार थी, उसने मुझसे कहा कि मैं मंगलवार को गद्दा बाहर रख दूं, फिर भी कुछ नहीं हुआ। हम यहां 2015 में चले गए, और मैंने केवल एक पंजे के साथ उस तरह के ट्रक को देखा है जो जब मैं ड्राइविंग कर रहा था तब भारी सामान उठाता है। किसी को एक गद्दे को निपटाने का विकल्प पता है?

इसलिए ख़ुशी है कि मैं हर महीने सिर्फ तुम्हारे लिए अपने कूड़े के डिब्बे को छोड़ देता हूँ! धन्यवाद दोस्तों! एक काम था।

हम सप्ताह में दो बार सेवा के लिए भुगतान करते हैं, फिर भी हम सप्ताह में एक बार मंगलवार और शुक्रवार को सेवा प्राप्त करते हैं और हर हफ्ते या हर दूसरे सप्ताह में हमारा छूट जाता है। हमें प्राप्त होने वाली सेवा के लिए बिल क्यों दिया जाता है और जिस सेवा को आप भूल जाते हैं उसके लिए हमें धनवापसी क्यों नहीं मिल सकती है? आश्चर्यजनक रूप से, हम गंदे डायलेर्स को उठा लेने के लिए कहते हैं और फिर भी यह मंगलवार तक धूनी रमाता है!

मैं इन ECUA समीक्षाओं के विशाल बहुमत से सहमत हूं, अगर वहां 0 या माइनस रेटिंग ECUA की वर्तमान रेटिंग अभी की तुलना में बहुत कम होगी। लेकिन स्पष्ट रूप से इस साइट पर वेंटिंग का कोई प्रभाव नहीं पड़ा है, आपको अपने देश और राज्य के प्रतिनिधियों को इसकी पहचान करने की आवश्यकता है, आखिरकार आप उनकी सेवाओं के लिए भी अच्छा पैसा देते हैं।

मेरी समीक्षा के विवरण साझा करने का कोई मतलब नहीं है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ेगा - उन्हें परवाह नहीं है।

काम कंपनी कभी !!! तो मेरे बिल में कहा गया था कि मेरे पास $ 69 का अवैतनिक संतुलन था, और मेरा कुल बिल 21/08 के कारण 211 डॉलर था। शाम को 6:30 बजे घर आते हैं और मेरा पानी कोई सूचना नहीं है! मैं कॉल करता हूं और पूरे 211 डॉलर का भुगतान करता हूं। इसे वापस चालू करने के लिए कॉल करने का प्रयास करें और उनके फ़ोन काम नहीं कर रहे हैं। पिछले 14 घंटों के भीतर मैंने 27 बार कॉल किया है और केवल दो बार उत्तर दिया गया है। पहली बार जब आपातकालीन महिला ने कहा कि वह सुबह तक कुछ भी नहीं कर सकती थी, तो मेरे 6 साल के बच्चे अपने दांतों को ब्रश नहीं कर सकते थे या बिस्तर से पहले स्नान नहीं कर सकते थे। फिर मैंने सुबह फोन किया और कोई जवाब नहीं मिला। मैं घर पर लगभग 10 बजे तक बैठा रहा और अपने दरवाजे पर एक टैग देखने के लिए काम छोड़ने के लिए कह रहा था कि वे इसे चालू नहीं कर सकते क्योंकि एक लाइन खुली है। मैं घर गया था और कोई एक आदमी को दूर करने के लिए मुझे नहीं बुलाया गया था !!!! फिर मैं फिर से फोन करता हूं और लगभग 11 बजे तक किसी को पकड़ नहीं पाया, जब तक मेरे प्रतिनिधि ने मुझसे बात नहीं की, जैसे मैं अपना पानी चाहता था! उन्होंने सीधे कहा, "अगर हमारे रास्ते में कोई कार नहीं थी, तो हमारे सेवा के लोग आमतौर पर इसे चालू करने का प्रयास नहीं करते, अगर कोई लाइन खुली हो तो"। मैं घर पर था!! फिर उसने कहा कि वह जो कुछ भी कर सकता है वह किसी और के लिए काम करने के लिए किया जाता है ताकि वह उम्मीद कर सके कि मेरी बहन घर पर है। मेरी 6 साल की उम्र में वह इस कंपनी में काम करने के लिए पहले से ही तैयार हो गया है या उससे आगे निकल गया है, लेकिन इस कंपनी के नाम पर कोई असर नहीं पड़ा है !!!! अगर मुझे देर से शेष राशि की सूचना मिल जाती, तो मैं खुशी से इसका भुगतान कर देता, मेरे बिल ने कहा कि यह 2/08 तक नहीं था, इसलिए मैं जल्दबाजी में नहीं था। प्रतिनिधि असभ्य थे और यह पूरी स्थिति थी। अनुभव मुझे कभी भी एक उपयोगिता कंपनी के साथ मिला है और यह कहते हुए कि मैं सिर्फ नॉर्थ डकोटा से यहां चला गया एक खोया हुआ कह रहा हूं। अगर मैं उन्हें 0 या ऋणात्मक दर दे सकता हूं। किसी को भी नहीं भेजेंगे!

मैं 2 महीने के लिए अपने पेस होम में ECUA का उपयोग कर रहा हूं और पिछले हफ्ते उन्होंने कचरा उठाने के साथ-साथ कल ही कूड़े से भरे डिब्बे छोड़ दिए। मैंने ECUA के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क किया और वे असभ्य थे और इस सवाल का जवाब देने से इनकार कर दिया कि ट्रैश को क्यों नहीं उठाया गया! सबसे खराब कंपनी कभी अपने समय और मुसीबत को बचाने के लिए!

हेक वीकेंड पर आउटेज की रिपोर्ट कैसे करता है !? यह कहता है कि कार्यालय बंद है, लेकिन आपातकालीन स्थिति के लिए "1" को धक्का दें ..... इसलिए मैंने "1" दबाया और किसी ने जवाब नहीं दिया।

मैं उसी बिल का भुगतान करता हूं जो एस्केम्बिया काउंटी के लोग करते हैं, लेकिन आपने बस एक दिन देरी से सांता रोजा काउंटी कचरा नहीं लेने का फैसला किया, लेकिन पेंसकोला में यह आपकी योजना है। क्या मुझे मेरे बिल पर छूट मिल रही है क्योंकि आप सेवाएं नहीं दे रहे हैं?

5 से अधिक दिनों के लिए अपने पते पर रहने वाले एडटर को 9 मटकों के लिए एक बिल मिलता है, जिसमें कहा गया है कि मुझे इसका भुगतान करने के लिए मंगलवार तक का समय मिलेगा या वे मेरी सेवा को समाप्त कर देंगे। भाड़ में जाओ। मैं इसका भुगतान नहीं कर रहा हूं और मैं अपने डिब्बे साप्ताहिक डंप पर ले जाऊंगा। यह वैसे भी सस्ता होगा।

अगर मैं कर सकता ZEROOOOOO !!! कोई भी एक ही पृष्ठ पर नहीं है। वे आपको कभी नहीं चेतावनी देते हैं कि आपका बिल बकाया है! TERRIBLE सेवा !!!

मेरे पास ECUA है, और मुझे लगता है कि वे सबसे प्यारे लोग हैं। मैं 65 साल का हूं और अपना पैर तोड़ चुका था। मेरी मदद करने वाला कोई नहीं था। लेकिन जैसा कि मैं अपने वॉकर के साथ अपना कचरा उठाने की कोशिश कर रहा था .. ड्राइवर ने मुझे रोका और मदद की। ऐसे मीठे कर्मचारियों के लिए धन्यवाद।

मुझे एक-दो दिन के लिए पानी वापस करने की ज़रूरत थी ताकि एक सफाई वाली महिला अपने मकान मालिकों के लिए घर से बाहर निकल सके। मुझे $ 35 डॉलर का शुल्क दिया गया था और किसी को वहां जाने पर शर्तों के लिए सहमत होना पड़ा था जब वे इसे चालू करते थे, आदि। 3 घंटे के बाद और मेरी सफाई महिला को वहां इंतजार करना पड़ा, वे अभी भी नहीं आए थे और मैंने फिर से ईसीयूए बुलाया। वे सभी कर सकते हैं एक स्थिति टिकट भेज सकते हैं और जांच कर सकते हैं कि ट्रक कहाँ था (यदि उन्होंने अभी तक घर की सेवा की थी)। मैंने पूछा कि टिकट भेजे जाने के बाद मैं कैसे स्थिति जान पाऊंगा और कहा गया था कि "आपको स्थिति की जांच करने के लिए वापस कॉल करना होगा"। यहां एक दोहरा मापदंड। मुझे यह जानने के लिए एक क्रिस्टल बॉल को पढ़ने में सक्षम होना चाहिए कि मुझे इस घर में कब होना चाहिए, एक सेवा के लिए एक सेवा शुल्क का भुगतान करना जो उस समय किया जाता है जिसे मैं तैयार नहीं कर सकता हूं, और मेरी अनुसूची के लिए कोई मदद या चिंता नहीं है। मैं इसके लिए पैसे क्यों दे रहा हूं? अगर आपको पता नहीं है कि जब आप वहां जा रहे होंगे तो मुझे क्यों उपस्थित होना होगा? मैं पूर्णकालिक काम करता हूं और शाम को कक्षाएं करता हूं। मुझे बहुत कम समय में बॉलपार्क समय सीमा की आवश्यकता है। इस प्रक्रिया में बहुत निराश हैं। मैं इसके बजाय एक प्रतियोगी को अधिक पैसे का भुगतान करूंगा या फिर अपने व्यवसाय के साथ कहीं और जाऊंगा ताकि फिर से इससे निपटा जा सके।

काम करते हैं, DIRT बैग कंपनी। एक महीने में 4 में से 3 कचरा उठाता है। यदि आप मिल्टन में हैं, तो J & L पर जाएँ, वे निजी और सस्ते हैं।

मेरा साप्ताहिक कचरा और रीसाइक्लिंग आमतौर पर केवल एक महीने में दो बार उठाया जाता है ....... पिछले हफ्ते मैंने अपनी पूरी सड़क पर रीसाइक्लिंग के बारे में दो बार कॉल किया था और यह कभी भी नहीं मिला और अगले सप्ताह कचरा दिन तक नहीं उठा।

हमारे चलने के समय, कॉल, अनुसूचित सेवा और सहायक पर उपयोगी!

शाब्दिक रूप से हमारे चक्रों में से हर हफ्ते, कभी-कभी कूड़ेदान, अन्य बार रीसाइक्लिंग के लिए नहीं उठाया जाएगा। पिछली बार मेरे परिवार के किसी व्यक्ति ने फोन किया, महिला ने यह कहने की कोशिश की कि हमने इसे बाहर नहीं रखा है। अपशिष्ट प्रबंधन के साथ ये समस्याएं कभी नहीं थीं .... आप SUCK ECUA !!!!

मैंने कई वर्षों तक उपयोगिता कंपनियों और स्वच्छता कंपनियों के साथ काम किया है! लेकिन कभी भी मैंने अपने पूरे जीवन में इतने सारे मिस पिक और आधे डंप नहीं किए हैं! यह एक समस्या कभी नहीं थी जब अपशिष्ट प्रबंधन Escambia काउंटी के प्रभारी थे! यह कंपनी आपको अपना पानी और सीवर दिलाने में सक्षम हो सकती है, लेकिन आपके पास अपना कचरा उठाने का कोई व्यवसाय नहीं है! या हमारे मामले में कचरा उठाना भूल गया! इतना ही नहीं यह 2018 है और आप अभी भी अपनी वेबसाइट के माध्यम से आसान भुगतान नहीं कर सकते हैं! किसी कंपनी का क्या मज़ाक। यदि आप केवल आधा समय हमारे कूड़ेदान को उठा सकते हैं तो मुझे केवल आधी कीमत चुकानी चाहिए! सांता रोजा काउंटी में सप्ताह में 2 बार अपना कचरा उठाया जाता है! ECUA जैसी ही लागत के लिए! फिर जब आप उन्हें बताने के लिए कहते हैं तो वे कहते हैं कि वे आपके क्षेत्र में नहीं हैं और आपको अपना कचरा उठाने के लिए अगले सप्ताह का इंतजार करना होगा! यह गर्मियों का मध्य है और हमें अगले हफ्ते तक इंतजार नहीं करना चाहिए ताकि उन्हें अपनी त्रुटि ठीक करनी पड़े! लेकिन हमारे पास कूड़ा उठाने के लिए कोई विकल्प नहीं है। यह मज़ाकीय है! एक हजार शब्दों के लायक चित्र और जब आप अपने ड्राइव के अंत में इसे खोजने के लिए काम करने के लिए एक लंबे दिन से घर आते हैं तो यह बहुत निराशा होती है!

मैंने अपनी इच्छा से ट्रक ड्राइव देखा और लेने के लिए नहीं रुका। मैं एक डेड एंड स्ट्रीट पर हूं, इसलिए उन्हें दूसरी बार मुड़कर ड्राइव करना होगा। 6 सप्ताह में यह 3 आरडी का समय है। मिस्ड पिक अप के लिए कॉल करें और यह अभी भी शुक्रवार देर दोपहर ड्राइववे के अंत में बैठता है। कोई व्यक्ति मार्ग क्यों चलाएगा और डिब्बे नहीं उठाएगा? यह सिर्फ हमारा नहीं है। इसे ईसीयूए के साथ मिलाएं। जब आप अपना सौदा समाप्त करते हैं तो क्या हमें धनवापसी मिलती है?

दरें चढ़ती रहती हैं, भुगतान विकल्पों में बहुत अधिक लचीलापन नहीं होता है, बहुत ही अनभिज्ञ ग्राहक सेवा प्रतिनिधि होते हैं। पेंसाकोला ग्राहक पर कुल चोक पकड़।