4 साल पहले
खटमल। इस होटल में BED BUGS है।
खटमल। इस होटल में BED BUGS है।
हम फरवरी 2019 में यहां एक ब्लैक टाई शादी में गए थे और हमें एल सैन जुआन (डॉक्टर ने पुष्टि की, चित्र हैं) में रहने के दौरान बिस्तर कीड़े मिले।
मैंने फोन और ईमेल द्वारा कई बार सीधे होटल और कॉर्पोरेट कार्यालय से संपर्क किया, और हर बार, प्रतिक्रिया सीधे होटल तक पहुंच गई। मैंने उन्हें (तीन बार) पहुंचने की कोशिश की और हर बार, महाप्रबंधक ने मेरी कॉल को टाल दिया, मेरे कई ईमेल का जवाब देने से इनकार कर दिया इसके अलावा हम इसे बिना किसी संकल्प के देखेंगे, और अब प्रतिक्रिया मौन है।
$ 350 प्रति रात होटल के लिए, यह निराशाजनक से परे था। यह अपमानजनक था। इससे भी अधिक, मेरे सभी व्यक्तिगत प्रभावों को दूर फेंकना पड़ा।
इस होटल में किसी को भी जवाब देने या जवाब देने का सौभाग्य मिल रहा है। इस पूरे अध्यादेश पर कॉर्पोरेट की प्रतिक्रिया? उन्होंने मुझे मानक कमरे के लिए एक रात के वाउचर की पेशकश की, एक खेद के रूप में आपको बिस्तर कीड़े मिले और उनका एल सैन जुआन पर कोई नियंत्रण नहीं था। हिल्टन कॉर्पोरेट ने यह भी कहा कि होटल फ्रेंचाइजी है और वे इस तथ्य के बावजूद कुछ भी करने में असमर्थ हैं कि उनका नाम दरवाजे पर है।
उनके $ 65 मिलियन डॉलर के नवीकरण का मतलब कुछ भी नहीं है जब आपके बेहद परेशान मेहमान अपने सूटकेस के अंदर सैकड़ों (यदि नहीं, तो लगभग एक हजार) डॉलर के नुकसान के साथ बिस्तर कीड़े के उपहार के साथ होटल छोड़ देते हैं, और उनकी प्रतिक्रिया ने चुप्पी साध ली है।
अनुवाद