अभी कुछ हफ्ते पहले यहां से इस्तेमाल की गई 2018 होंडा ओडिसी खरीदी है और हम अपने अनुभव से ज्यादा खुश नहीं हो सकते। डेमन कमाल का था और उसने वह सब कुछ किया जो उसने हमसे कहा था कि जब हम कार खरीदेंगे तो वह करेंगे। पूरी प्रक्रिया के दौरान हमने जिस भी व्यक्ति के साथ व्यवहार किया, उससे हमें वास्तव में अच्छी अनुभूति हुई और हमें ऐसा लगता है कि वे भरोसेमंद लोग हैं। मैं निश्चित रूप से एड वॉयल्स से वाहन खरीदने की सलाह दूंगा।
अनुवादजब मैंने पहली बार एड वॉयल्स होंडा की ओर रुख किया, तो मैंने तुरंत देखा कि अंदर और बाहर दोनों जगह कितनी उज्ज्वल, हंसमुख और बेदाग सफाई थी। यह स्पष्ट है कि प्रत्येक कर्मचारी अपने उत्पादों और अपने स्थान की परवाह करता है। मेरे पास अपॉइंटमेंट नहीं था, लेकिन तुरंत स्वागत किया गया। मैं सिर्फ टेस्ट ड्राइव करने आया था लेकिन पता चला कि मैं एक नई कार के लिए तैयार हूं।
जॉनी मिलनसार, मिलनसार, मददगार और कुशल था। वह सवालों के लिए उपलब्ध थे और जानकारी के लिए तैयार थे, लेकिन उन्होंने मुझे बिना किसी दबाव के सोचने, अपने दोस्तों और परिवार के साथ चर्चा करने के लिए काफी जगह दी।
जब मैंने फ़ैसला किया कि मैं ज़मीन से फ़िट स्पोर्ट खरीदना चाहता हूँ, तो जॉनी ने मुझे एक उत्कृष्ट कीमत दिलाने में मदद करने की वकालत की। रयान ने वहां से पदभार संभाला और बहुत धैर्यवान और संपूर्ण था, और फिर से मुझे वित्तपोषण के लिए मेरे विकल्पों के बारे में सोचने और चर्चा करने के लिए पर्याप्त जगह दी।
सुविधा और कर्मचारियों के बीच, प्रक्रिया की आसानी का उल्लेख नहीं करने के लिए, मैं किसी भी दोस्त या परिवार के सदस्य को एड वॉयल्स होंडा भेजने में संकोच नहीं करूंगा। ग्राहक अनुभव अपराजेय है। वाई सब कमाल हैं!
उन्होंने मुझसे इंजन में हार्नेस बदलने के लिए 1100 डॉलर का शुल्क लिया जिसमें 700 श्रम शुल्क शामिल है। उन्हें इस मूल्य स्तर पर काफी अच्छा और विस्तृत काम करना चाहिए लेकिन उन्होंने ऐसा नहीं किया। मैं अपने पुराने इंजन के तार को हुड के नीचे पाता हूं। उन्होंने इसे इंजन केबिन में छोड़ दिया। अतिरिक्त, मैंने चेक आउट के बाद अपनी कार प्राप्त करने के लिए 30 मिनट तक प्रतीक्षा की। और कोई भी मेरे पास यह बताने के लिए नहीं आया कि मेरी कार तैयार है, मैं बस अपनी कार के पास गया और उनके कर्मचारियों के साथ बिना किसी संवाद के चला गया।
अनुवादपूरी तरह से डीलरशिप बहुत साफ और व्यवस्थित है, हालांकि मैं हाल ही में 2021 होंडा एकॉर्ड स्पोर्ट खरीदने गया था। एक बार बातचीत शुरू होने के बाद सेल्समैन और फाइनेंसर ने कीमत पर लगभग 5,000 का अतिरिक्त शुल्क जोड़ने का प्रयास किया, जिससे कीमत लगभग 35,000 हो गई और इसे करों और अज्ञात शुल्क पर दोष दिया गया। तुरंत मुझे पता चला कि मेरे पास जा रहा था और अन्य डीलरशिप की पेशकश को देखने के लिए तुरंत छोड़ दिया गया। मैंने उसी दिन चम्बल में करी होंडा को फोन किया और अगले लॉट को हटा दिया, ठीक उसी मॉडल में डेढ़ घंटे से अधिक नहीं था और 5,000 सस्ता था। सावधान रहें यदि आप युवा हैं या पहली बार खरीदार हैं तो निश्चित रूप से नौटंकी गलत हैं।
अनुवादभयानक! वहां अपना समय बर्बाद मत करो! एक अपॉइंटमेंट था [एक तेल परिवर्तन और एक उत्सर्जन परीक्षण के लिए], लेकिन एक नियुक्ति का कोई मतलब नहीं था। एक "सेवा" सलाहकार ने मुझसे संपर्क करने से पहले ही मैंने अपनी कार से 10 मिनट इंतजार किया। फिर, उसके साथ बात करने के बाद, मैं प्रतीक्षा कक्ष में गया और 20 मिनट और इंतजार किया, लेकिन मेरी कार अभी भी वहां से नहीं चली थी जहां से मैंने उसे पार्क किया था। जब मैंने "सेवा" सलाहकार से पूछा कि इसमें कितना समय लगेगा, तो उसने कहा कि मेरे सामने 8 कारें थीं और उन्हें खदान तक पहुंचने में 2-3 घंटे लगेंगे। अगर उसने मुझसे कहा होता कि जब मैंने उससे पहली बार बात की होती, तो मैं वहां समय बर्बाद नहीं करता। वहां अपना समय बर्बाद मत करो।
अनुवाद2020 की गर्मियों के अंत में बिल्कुल नया Honda Civic 2020 मिला है। एसी या हीटर चालू होने पर कार एक अजीब शोर कर रही है। मैंने कई बार आकर उनसे कहा कि कार शोर कर रही है। वे इसे चेक करते हैं और सर्विस के 3 अलग-अलग स्टाफ मेंबर के साथ-साथ सर्विस मैनेजर ने मेरे साथ कार चलाई और शोर सुना मेरे पास कार के शोर करने के वीडियो हैं। वे मुझे बताते हैं कि निश्चित रूप से कंप्रेसर नहीं है कि यह एसी के पास कुछ आग की रेखाएं हो सकती है। वे उस कार को रखते हैं जिसे वे समायोजन करते हैं और वही समस्या होती है। वे कार को फिर से होंडा टेक सपोर्ट को बुलाते हैं और वे मुझसे कहते हैं कि कुछ भी नहीं किया जा सकता है क्योंकि होंडा कारों में इस शोर से अवगत है लेकिन चूंकि यह प्रदर्शन को प्रभावित नहीं कर रहा है इसलिए कुछ भी नहीं किया जा सकता है। इसलिए मैं 6k मील से कम शोर करने वाली कार के लिए भुगतान कर रहा हूं और वे कोई बदलाव करने को तैयार नहीं हैं। मैंने होंडा के साथ खरीदारी की क्योंकि मेरा उनके बारे में एक अलग दृष्टिकोण था लेकिन उन्होंने मुझे पूरी तरह से छोड़ दिया है। मैंने विस्तारित वारंटी भी खरीदी है और सब कुछ बिना कुछ लिए।
अनुवादग्रेगरी शेड्रिक आज सुबह मेरे लिए एक शानदार मदद थी। मेरे होंडा एकॉर्ड पर एक ढीला सूरज का छज्जा था और वह यह सुनिश्चित करने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया कि इसे ठीक किया गया और जितनी जल्दी हो सके उपलब्ध हो। मैं उसे पर्याप्त धन्यवाद नहीं दे सकता, और मैं आज सुबह अच्छी बातचीत के लिए एड प्राइस को भी धन्यवाद देना चाहता हूं। आपके पास एक महान टीम है! शुभकामनाएं। स्टीवन लैंग
अनुवादसर्विस सेंटर शानदार है। सस्ते तेल परिवर्तन के लिए यहां आएं। वे आपकी देखभाल ऐसे करते हैं जैसे वे आपके पिता हों। वे सुनिश्चित करते हैं कि आपकी तिजोरी, कोई नौटंकी नहीं, और वे समय के साथ बेहद कुशल हैं।
अनुवाद11 बजे तेल बदलने के लिए मेरी कार को छोड़ दिया, 3 घंटे बाद वापस आया, बस यह पता लगाने के लिए कि मेरी कार तैयार नहीं है। सच में??? जिन कैशियर महिलाओं की वे मदद नहीं करते हैं, वे रेडियो पर होती हैं कि कौन जानता है। बस हर समय हंसना और कभी पता नहीं चलता कि क्या हो रहा है। यह आखिरी बार है जब मैं अपनी कार यहां ले गया हूं। इतना अव्यवसायिक। भयानक सेवा। और मैं यह समीक्षा तब लिख रहा हूं जब मैं अपनी कार की प्रतीक्षा कर रहा हूं। बस इस 2 जोकर को सुन और देख रहा हूँ। (कैशियर)
अनुवादमैं ईमानदारी से हाल की नकारात्मक समीक्षाओं से हैरान नहीं हूं। मैंने पिछले महीने यहां एक नई कार खरीदी थी और पूरी परीक्षा वास्तव में घिनौनी लग रही थी। मुझे अपने ट्रेड-इन पर बहुत कम प्रस्ताव दिया गया था और जब मैंने इसके लिए एक उच्च कीमत पर बातचीत की, तो वे किसी तरह फीस/छूट के नुकसान के साथ आए जो मुझे वित्त कार्यालय में मिल रहा था। पूरे लेन-देन के दौरान सब कुछ धुएँ और शीशे जैसा लग रहा था। मैंने अपनी खरीद (सभी मौसम के फर्श मैट, स्पेयर टायर) के लिए कुछ मुफ्त में बातचीत की और यह मेरे लिए इसे प्रदान करने के लिए दांत खींचने जैसा था। मैं इसे खरीद के पहले दिन प्राप्त करने में सक्षम नहीं था, और स्थापना के लिए अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने में सक्षम होने के लिए मुझे अपने डीलर को बार-बार बैजर करना पड़ा।
अंत में, वाहन खरीदने के बाद, हमें सूचित किया गया कि जिस डीलर के साथ हम काम कर रहे थे, वह COVID-19 के लिए सकारात्मक परीक्षण किया गया था। मैंने महसूस किया कि वे उचित सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन नहीं कर रहे थे और महामारी को गंभीरता से नहीं ले रहे थे, क्योंकि उनके साथ हमारी सभी बातचीत में, उनके मुखौटे या तो अनुचित तरीके से पहने गए थे या मौजूद नहीं थे।
यह डीलर ईमानदारी से भाग्यशाली है कि उनके पास ठीक वही कार थी जो मुझे पूरे क्षेत्र में चाहिए थी या मैं दिल की धड़कन में कहीं और चला जाता। मैं अपने पैसे किसी अन्य होंडा डीलरशिप या अन्य सभी सेवा-संबंधी जरूरतों के लिए एक स्वतंत्र दुकान पर ले जाऊंगा।
यदि आपको वह कार/समकक्ष मिल जाए जो आपको कहीं और पसंद हो, तो कृपया स्वयं पर एक एहसान करें और वह करें। इस क्षेत्र में कई अन्य होंडा डीलरशिप हैं।
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