3 साल पहले
इकोलोन के साथ व्यवहार एक बुरा सपना रहा है, कम से क...
इकोलोन के साथ व्यवहार एक बुरा सपना रहा है, कम से कम कहने के लिए। हमने ऑर्डर देने से पहले एक प्रतिनिधि के साथ बात की, जिसने पुष्टि की कि हम जो बाइक चाहते थे वह स्टॉक में थी और एक सप्ताह के भीतर जहाज हो जाएगी, इसलिए हमने आगे बढ़कर 3/26 पर ऑर्डर दिया और हम पर लगभग $ 2,000 का शुल्क लगाया गया। ऑर्डर करने के एक हफ्ते बाद भी, बाइक अभी भी शिप नहीं हुई है। समर्थन (ईमेल, लाइव चैट, सोशल मीडिया) पर संपर्क करने के कई तरीकों की कोशिश करने के बाद, हमें बताया गया कि यह एक प्रतिनिधि द्वारा 4/20 (ऐसा नहीं हुआ) और दूसरे के द्वारा जून के अंत तक जहाज जाएगा। यह बहुतायत से स्पष्ट है कि अव्यवस्थित, अव्यवसायिक और अविश्वसनीय हैं।
हमें उस दिन के आधार पर कई तरह की बातें बताई गई हैं और हमने इकोलोन से बात की है। माना जाता है कि बाइक को भेज दिया गया है (और हमें एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया गया था) लेकिन शिपिंग लेबल बनाए जाने के 8 दिन हो चुके हैं और यह बिल्कुल भी स्थानांतरित नहीं हुआ है। जब हम इस बारे में ग्राहक सहायता के लिए पहुँचे, तो उन्होंने संकेत दिया कि इकोलोन ने जानबूझकर FedEx को अधिक पैकेज दिए हैं जिससे वे संभाल सकते हैं। जब मैंने सभी मुद्दों के लिए आदेश या छूट को रद्द करने के बारे में पूछा (और यह तथ्य कि मैंने एक बाइक के लिए $ 2,000 का भुगतान किया है जो मुझे 5 सप्ताह पहले प्राप्त होना चाहिए) उन्होंने कोई प्रस्ताव नहीं दिया।
अनुवाद