Ebsco teleservices समीक्षा

के बारे में Ebsco teleservices

एब्स्को टेलीसर्विसेज: असाधारण ग्राहक सेवा के लिए आपका विश्वसनीय भागीदार

आज की तेजी से भागती कारोबारी दुनिया में, ग्राहक सेवा पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। ग्राहक शीघ्र और कुशल सेवा की अपेक्षा करते हैं, और यदि वे इसे प्राप्त नहीं करते हैं तो वे अपना व्यवसाय कहीं और ले जाने में संकोच नहीं करेंगे। यहीं पर एब्स्को टेलीसर्विसेज आती है।

एब्स्को टेलीसर्विसेज आउटसोर्स ग्राहक सेवा समाधानों की अग्रणी प्रदाता है। उद्योग में 30 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, हमारे पास सभी आकारों के व्यवसायों को अपने ग्राहक सेवा संचालन में सुधार करने में सहायता करने के लिए विशेषज्ञता और संसाधन हैं।

हमारी सेवाएँ

एब्स्को टेलीसर्विसेज में, हम अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं। इसमे शामिल है:

1. इनबाउंड ग्राहक सेवा: हमारी इनबाउंड कॉल सेंटर सेवाओं को व्यवसायों को ग्राहकों से आने वाली कॉल की उच्च मात्रा को संभालने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हम प्रशिक्षित एजेंट प्रदान करते हैं जो प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं, मुद्दों को हल कर सकते हैं और हमारे ग्राहकों की ओर से सहायता प्रदान कर सकते हैं।

2. आउटबाउंड बिक्री: हमारी आउटबाउंड बिक्री सेवाएं उन व्यवसायों के लिए आदर्श हैं जो टेलीमार्केटिंग या लीड जनरेशन अभियानों के माध्यम से राजस्व बढ़ाना चाहते हैं। हम कुशल बिक्री एजेंट प्रदान करते हैं जो संभावित ग्राहकों और करीबी सौदों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद कर सकते हैं।

3. तकनीकी सहायता: हमारी तकनीकी सहायता सेवाओं को व्यवसायों को उनके उत्पादों या सेवाओं के साथ तकनीकी समस्याओं का निवारण करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हम जानकार एजेंट प्रदान करते हैं जो समस्याओं का निदान कर सकते हैं और फोन या ईमेल के माध्यम से समाधान प्रदान कर सकते हैं।

4. बैक ऑफिस सपोर्ट: हमारी बैक ऑफिस सपोर्ट सेवाओं में डेटा एंट्री, ऑर्डर प्रोसेसिंग, बिलिंग सपोर्ट और अन्य प्रशासनिक कार्य शामिल हैं जो व्यवसायों के लिए समय लेने वाले हो सकते हैं।

एब्स्को टेलीसर्विसेज क्यों चुनें?

व्यवसायों द्वारा अपने आउटसोर्सिंग भागीदार के रूप में एब्स्को टेलीसर्विसेज को चुनने के कई कारण हैं:

1. अनुभव: उद्योग में 30 से अधिक वर्षों के साथ, हमारे पास अपने ग्राहकों के लिए असाधारण ग्राहक सेवा समाधान प्रदान करने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है।

2. विशेषज्ञता: हमारी टीम में विभिन्न प्रकार के उद्योगों के अनुभवी पेशेवर शामिल हैं जो हमारे द्वारा शुरू की जाने वाली प्रत्येक परियोजना के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि और ज्ञान लाते हैं।

3. प्रौद्योगिकी: हम अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों का उपयोग करते हैं जो हमें बड़े पैमाने पर कुशल और प्रभावी ग्राहक सेवा समाधान प्रदान करने में सक्षम बनाते हैं।

4. लचीलापन: हम समझते हैं कि जब ग्राहक सेवा आउटसोर्सिंग की बात आती है तो प्रत्येक व्यवसाय की अनूठी ज़रूरतें होती हैं, यही कारण है कि हम प्रत्येक ग्राहक के लिए विशेष रूप से अनुकूलित समाधान प्रदान करते हैं।

5. उत्कृष्ट गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम- हमारे पास एक उत्कृष्ट गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम है जो यह सुनिश्चित करता है कि हमारे एजेंटों और आपके ग्राहकों के बीच सभी बातचीत आपके मानकों को पूरा करती है

6. लागत प्रभावी समाधान- हमारा लागत प्रभावी मूल्य निर्धारण मॉडल यह सुनिश्चित करता है कि आपको गुणवत्ता से समझौता किए बिना आपके पैसे का मूल्य मिले

निष्कर्ष

अंत में, यदि आप एक ऐसे आउटसोर्सिंग पार्टनर की तलाश कर रहे हैं जो आपके ग्राहक सेवा संचालन को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है तो Ebsco teleservice एक उत्कृष्ट विकल्प है। हम प्रत्येक ग्राहक के लिए विशेष रूप से तैयार किए गए लागत प्रभावी समाधान प्रदान करते हुए असाधारण परिणाम देने पर गर्व करते हैं। तो क्यों नहीं आज हमसे संपर्क करें? आइए हम आपको दिखाते हैं कि हम आपके व्यवसाय के ग्राहक अनुभव को एक पायदान ऊपर ले जाने में कैसे मदद कर सकते हैं!