Easynet Global Services समीक्षा

भयानक समर्थन (कनेक्शन उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रदान नहीं करेगा), भयानक पोर्टल, भयानक सेवा

फिर से इस कंपनी का उपयोग नहीं करेगा। उनके द्वारा प्रदान की गई प्रबंधित सेवाओं का उनका समर्थन भयानक है, उन्हें इस बात की कोई समझ नहीं है कि वे क्या कर रहे हैं और बस सहायता के विभिन्न स्तरों और उनके प्रदाताओं के बीच मुद्दों को पारित करते हैं। खाता प्रबंधक एस्केलेशन के लिए सहायता प्रदान करने में रुचि नहीं रखता है। भयानक कंपनी संरचना - उन्हें पुनर्विचार करने और ग्राहक सहायता की मूल बातें पर वापस जाने की आवश्यकता है।

चेतावनी दी। मुझे संचार बुनियादी ढांचा प्रदान करने वाली विभिन्न कंपनियों से निपटने के लिए उपयोग किया जाता है। हालाँकि, मैंने कभी किसी को पूरी तरह से मेरे जीवन में ग्राहकों के लिए डिस्कनेक्ट नहीं किया था। अनुबंध विभाग, बिलिंग सभी आपको अनदेखा करते हैं। मैं कहूंगा कि वे अपने ग्राहकों को निराश कर रहे हैं, लेकिन मुझे पता है कि वे समझ नहीं पाएंगे कि ग्राहक क्या है।
मैंने एक शिकायत शुरू करने की कोशिश की लेकिन क्या लगता है। ऐसी कोई प्रक्रिया उपलब्ध नहीं है। वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से उनसे संपर्क किया: अनदेखा किया गया। मैंने उनसे 15 संपर्क करने के लिए ईमेल भेजे। कोई जवाब नहीं।
मैं चाहता हूं कि वे मुझे एक बिल भेजें। क्या आप यकीन करेंगे?

लंबी साक्षात्कार प्रक्रियाएं और यहां तक ​​कि आप से नमूना कार्य समय चाहते हैं, जहां वे आपको भुगतान नहीं करते हैं।

वास्तव में अजीब बात है, एक संचार कंपनी जिसने मुझे उनसे संपर्क करने के लिए कहा और न ही दिए गए दो नंबरों में से एक (जिनमें से एक स्विचबोर्ड / रिसेप्शन है) फोन का जवाब दे सकता है। मैं इस समीक्षा को तब और जब मैं इसके माध्यम से प्राप्त कर सकता हूं, लेकिन मेरे प्रारंभिक विचार हैं, यह एक खराब शुरुआत है।

भयानक कंपनी के साथ कोशिश करते हैं और संवाद करने के लिए। उनकी वेबसाइट पर सूचीबद्ध संख्याओं में से 3 मृत हैं। अन्य नंबरों को बजाने से आप दूसरे विभाग में स्थानांतरित हो जाते हैं, जहां अंततः वे आप पर लटक जाते हैं और आप निराशा की प्रक्रिया शुरू करते हैं। उनके पास सबसे खराब स्वचालित फ़ोन सेवा भी है, 1 से 2 दबाएं, 2 ... 2 एक मान्य संख्या नहीं है।