Ealing GP Federation समीक्षा

कर्मचारी तैयार थे और प्रतीक्षा कर रहे थे। गर्म और दोस्ताना और पेशेवर हमेशा की तरह। मैंने सुरक्षित महसूस किया और कुछ मिनटों में मैं अंदर-बाहर हुआ।

3 सितारे इस अभ्यास में डॉक्टरों और नर्सों के लिए हैं जिन्हें मैंने मददगार और समझदार पाया है।

दूसरी ओर, मेरा दोष यह है कि प्रशासनिक पक्ष में बहुत सुधार की आवश्यकता है। मैं उनके साथ लगभग 5 साल से पंजीकृत था और मैंने हाल ही में अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए सुबह फोन किया। मुझे बताया गया कि सर्जरी में पंजीकृत मरीजों को मेरे द्वारा दिए गए पते पर एक अपरिवर्तित पत्र के कारण हटा दिया गया था। मुझे यह समझ में नहीं आया कि पत्र कैसे वितरित नहीं हुआ, क्योंकि मैंने अपना पता नहीं बदला है। उसके शीर्ष पर, मुझे नहीं लगता कि रोगियों को हटाने के लिए एक उदासीन पत्र एक अच्छा कारण है, विशेष रूप से इन दिनों संचार के लिए उपलब्ध विकल्पों को ध्यान में रखते हुए (ईमेल और फोन कॉल सिर्फ 2 उदाहरण हैं)। मैंने एक ध्वनि मेल छोड़ा और स्थिति पर चर्चा करने के लिए कॉल बैक किया - मैंने वापस नहीं सुना। मुझे लगता है कि यह मेरे लिए अनुचित है। जीपी के बिना छोड़ा जा सकता है (बिना किसी चेतावनी के) और बी। फिर से पंजीकृत होने के लिए कागजी कार्रवाई प्रस्तुत करने के लिए कहा जाए। मुझे इस अभ्यास में डेटा हैंडलिंग पर चिंता है।

कुछ डॉक्टर अभी पेशेवर नहीं हैं और उन्हें नहीं पता कि वे क्या कर रहे हैं। मरीजों के साथ कोई सहानुभूति नहीं।

फ्लू के टीकों के लिए निर्धारित प्रक्रिया बहुत अच्छी थी। गज़ेबो सेट अप अच्छा था। मैं कुछ ही मिनटों में अंदर और बाहर था। कोई भी बहुत सुरक्षित महसूस करेगा।

रिसेप्शनिस्ट प्यारा था और पंजीकरण के बारे में मेरे सभी सवालों के जवाब दिए। बहुत मददगार और विनम्र।

सेवाओं से बहुत खुश हैं। विनम्र और सहायक रिसेप्शनिस्ट और सहानुभूति सहायक जीपीएस और नर्सों को धन्यवाद देने के लिए कोई शब्द नहीं मिला है।

डॉक्टर्स के साथ संवाद करने, एक नुस्खे का आदेश देने और एनएचएस के लिए एक शानदार विचार बनाने के लिए क्या शानदार विचार है। मैं इस अनुभव को साझा करने के लिए किसी को भी सुझाऊंगा। मुझे इस अवसर देने के लिए एनएचएस को धन्यवाद कहना चाहूंगा।

नियुक्ति पाने के लिए वास्तव में असंभव है। यदि एक पाने के लिए भाग्यशाली है, तो कोई मदद नहीं दी जाती है। हाल ही में, लगभग 5 दिनों के लिए एक अवरुद्ध कान था। मैं मोम को कम करने के लिए विशेष तेल का उपयोग कर रहा था, लेकिन यह 5 दिनों के लिए दूर नहीं गया। जीपी के पास गया और उसने मुझसे कहा कि बस चलते रहो। एक और 2 दिनों के लिए जा रहा है, लेकिन अभी भी कोई सकारात्मक परिणाम नहीं है। अस्पताल में यह पता लगाने के लिए गया कि मुझे कान का संक्रमण है .... जो मुझे गंभीर रूप से प्रभावित कर सकता था क्योंकि मेरी एक दो दिनों में सर्जरी हुई थी। अस्पताल में बताया गया कि जीपी को कान के पास रखना चाहिए और अवांछित सामान से छुटकारा पाना चाहिए।

हिलव्यू सर्जरी में सभी नर्स और डॉक्टर अद्भुत, अद्भुत लोग हैं। उनके पास बहुत अच्छा ज्ञान है और वास्तव में हमारी देखभाल है। हर बार जब मैं वहां आता हूं तो मैं विशेष रूप से आश्चर्यचकित होता हूं कि मेरे पिछले जीपी में मुझे बहुत बुरा अनुभव हुआ था और आखिरकार एक टीम के लिए बहुत अच्छा है, जिस पर मैं भरोसा कर सकता हूं और बदल सकता हूं। सर्जरी में एकमात्र समस्या रिसेप्शनिस्टों की है। वे बहुत असभ्य हैं, उन्हें कोई भविष्यवाणी ज्ञान नहीं है। उदाहरण और सभी को बदलने के बारे में सभी अलग-अलग बातें कहते हैं। और उदाहरण के लिए जब भी मैं उनसे मेरे या मेरे परिवार के लिए पता बदलने का अनुरोध करता हूं तो वे ऐसा नहीं करते हैं।

महान सर्जरी, जो पहले पंजीकृत होने पर मदद करने के लिए अपने रास्ते से बाहर चले गए।

आपकी मदद और समर्थन के लिए आप सभी का धन्यवाद। मेरा समग्र अनुभव और प्रदान की गई सेवा अच्छी है। मैं 4/5 * देता हूं

रिसेप्शनिस्ट सबसे खराब हैं, अपॉइंटमेंट बुक करने में पूरी सुबह लगती है। मैंने डॉक्टरों और नर्सों के लिए 2 स्टार दिए हैं, वे अच्छे हैं।

यदि आपको ऐसा करने के लिए आमंत्रित किया गया है, तो अपने फ्लू की थाप लेना बंद न करें। यह बहुत आसान और त्वरित है। आपको भवन के अंदर जाने की जरूरत नहीं है।

यह वास्तव में एक धीमी प्रक्रिया है, मैं मित्रवत सामाजिक रूप से दूर के बाहरी मार्गदर्शक से बहुत प्रभावित था, जो मुझे रास्ता दिखा रहा था, नर्सों के निरपेक्ष रत्न जो मेरे बेटे को अपने पूर्वस्कूली फ्लू टीकाकरण (व्यावहारिक और व्यावहारिक) को कभी भी नैदानिक ​​विश्वास के साथ निर्णय लेने की अनुमति देते हैं। , बल्कि तब एक 'कंप्यूटर कहता है कोई' चक्कर)। मैं चीजों के परिचालन पक्ष से वास्तव में आश्चर्यचकित था, ऐसा लगता है कि जैसे चीजें अपडेट हो रही हैं और हिलव्यू में बहुत आवश्यक तरीके से आगे बढ़ी हैं।

फ्रैटेक्स्ट सेक्शन की आवश्यकता है जहाँ एक सामान्य अवलोकन को अंतहीन प्रश्नों के बजाय छोड़ दिया जा सकता है, जिनमें से अधिकांश अप्रासंगिक हैं, क्योंकि श्रेणियां जो टीआई से चुनती हैं, वे वास्तव में आपके द्वारा की गई बीमारी या समस्या का वर्णन नहीं करती हैं

बहुत ही पेशेवर और समझ

यहां हमेशा अच्छे हाथों में

टेलीफोन पर परामर्श के लिए एक नियुक्ति करने की वर्तमान स्थिति, एक समय निर्दिष्ट करना, एक डॉक्टर के साथ मुझे बहुत अच्छी तरह से सूट करता है। आई। यह विधि अवहेलना करने योग्य है

पूरी तरह से हास्यास्पद दिन पर नियुक्ति या अब से 3 दिनों के लिए अन्य दिनों में भी नहीं मिल सकता है। मैं रोज सुबह फोन कर रहा हूं और उनके पास उपलब्ध स्लॉट नहीं है, यहां तक ​​कि डॉक्टर से बात करने के लिए भी! जब मैं कह रहा हूं कि मेरी बीमारी और भी बदतर होती जा रही है। इसलिए निराशाजनक है।

यह सर्जरी एक स्टार रेटिंग के लायक नहीं थी! रिसेप्शन स्टाफ में से कुछ अपने रोगियों के लिए अत्यधिक असभ्य और अनैतिक हैं! पहली बार किसी कॉल बैक का इंतजार नहीं कर रहा था और कॉल रिसीव नहीं करेगा क्योंकि कोई सिस्टम के लिए कॉल रिक्वेस्ट के जरिए नहीं आएगा। अपॉइंटमेंट बुक करना लगभग एक चमत्कार जैसा है। वे आपको सुबह 8 बजे से कॉल करने के लिए कहते हैं, लेकिन फोन बेहद व्यस्त है, आप किसी तरह बाद में कॉल करने का प्रबंधन करते हैं और कोई नियुक्ति नहीं होती है। क्या एक चौंकाने वाली बात यह है! मुझे आश्चर्य नहीं है कि आपकी समग्र समीक्षा यहां दुखद 2.4 सितारों की है ... इन सभी समीक्षाओं में आप स्पष्ट रूप से देख सकते हैं कि आपके रिसेप्शन स्टाफ के साथ एक मुद्दा है, फिर भी कुछ भी नहीं किया गया है! आपको एहसास है कि हम इस सेवा के लिए भुगतान करते हैं, ठीक है (?) अभी भी रोगियों को अक्सर एक उपद्रव की तरह माना जाता है!

मैं एक फ्रंट लाइन कार्यकर्ता हूँ .. मैं समझता हूँ कि जिन लोगों के साथ मैं बोलता हूँ, उनके लिए कुछ महत्वपूर्ण है ... इस व्यक्ति ने नहीं किया! एक कर्ता के साथ काम किया गया था जिसे बनाने के लिए मुझे अन्य कॉल मिले - मुझे अलग तरीके से सिखाया गया है! यह है कि आप मरीजों की गरिमा और स्वयं के मूल्य को कैसे मिटाते हैं!

सर्जरी के साथ पंजीकृत किया गया है नौ से अधिक वर्षों के लिए। मुझे इस सर्जरी के बारे में क्या पसंद है कि आपके पास एक ही डॉक्टर को देखने और उसके साथ रहने का विकल्प है। यह आपको अपने स्वास्थ्य के चारों ओर विश्वास और विश्वास का निर्माण करने में सक्षम करेगा। यह बहुत मुश्किल होगा अगर वह विकल्प संभव नहीं था। एक डॉक्टर को आपको जानने और अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए समय लगता है अगर हर बार आप विभिन्न डॉक्टरों को देखते हैं या उनसे संपर्क करते हैं। साथी रोगियों को इस विधि का पालन करना मेरी सबसे अच्छी सलाह होगी।
मुझे अपने परिवार के सदस्यों और अपने लिए इस सर्जरी की बहुत जरूरत है। सेवा महान है, आप सेवा को आसानी से एक्सेस कर सकते हैं लेकिन हमेशा धैर्य और शांत रहने की जरूरत है। यह जानने के लिए कि आपको क्या चाहिए और यह जानने के लिए कि कैसे पूछना है।

यह समीक्षा फोन पर एक रिसेप्शनिस्ट स्टाफ के साथ मुठभेड़ पर आधारित है और किसी अन्य स्टाफ के सदस्यों के खिलाफ नहीं है।

मैंने इस सर्जरी को फिर से नियुक्त करने के लिए बुलाया जिसे मैंने सर्जरी में बुक किया था। रिसेप्शनिस्ट ने मुझे सूचित किया कि यह नहीं किया जा सकता है क्योंकि मैं उनकी सर्जरी का सदस्य नहीं था, हालांकि, मेरे पास ये नियुक्तियाँ वहाँ बुक हैं।

रिसेप्शनिस्ट का ग्राहक सेवा कौशल कोई भी नहीं था। यह स्पष्ट था कि वह मिलीसेकंड कॉल को समाप्त करना चाहती थी जिसे उसे पता चला कि वह मेरे अनुरोध को पूरा नहीं कर सकती है या आगे की जानकारी नहीं दे सकती है। मैंने यह समझाने की कोशिश की कि उसे किसी से इस तरह से बात नहीं करनी चाहिए और वह तेजी से लटका हुआ था।

मुझे लगता है कि उन्हें लगता है कि वे पिछली समीक्षाओं के आधार पर इस तरह की सेवा से दूर हो सकते हैं।

लोग रिसेप्शनिस्ट से अपने सभी चिकित्सा मुद्दों को हल करने के लिए नहीं कह रहे हैं, लेकिन उन्हें सवालों के जवाब देने के लिए बेहतर तैयार होना चाहिए क्योंकि वे एनएचएस के लिए पहली पंक्ति हैं और इस मामले में वे इस सर्जरी में बहुत बुरी तरह से विफल हो रहे हैं।

सबसे खराब बात वह इतनी कृपालु लग रही थी।

मैंने सही काम करने की कोशिश की और उन्हें सूचित किया कि मैं नियुक्ति को मूल रूप से निर्धारित नहीं कर सकता और ऐसा भी नहीं कर सकता। यह आपको आश्चर्यचकित करता है कि ये सभी "मिस्ड अपॉइंटमेंट्स की लागत XXX पत्र हैं" एनएचएस घरों को भेजता है। शायद कॉल के पहले पोर्ट पर फिर से व्यवस्था करना / रद्द करना संभव है।

यह सर्जरी मरीजों की अच्छी सेवा करती है
हमेशा समय पर और साफ सुथरा रहता है। इसके पास सबसे अच्छे डॉक्टर होते हैं। फार्मेसी और रिसेप्शन अच्छी तरह से व्यवहार किया जाता है। उसके पास बहुत ही दोस्ताना और दयालु डॉक्टर होते हैं
, उत्कृष्ट, मैं Hillview सर्जरी और डॉक्टरों से संतुष्ट हूँ।

डॉक्टरों के साथ सेवा अच्छी है। लेकिन इस सर्जरी में अपॉइंटमेंट लेना इतना कठिन है, लाइन हमेशा डिस्कनेक्ट होती है जैसे कि रिंग भी नहीं होती है। और अगर यह हमेशा सभी नियुक्ति समय व्यस्त करता है। और रिसेप्शनिस्ट में से एक है कि अगर उसने उत्तर दिया है तो वह बहुत असभ्य है और जैसे उसे कोई चिंता नहीं है, अगर आपको तत्काल डॉक्टर की जरूरत है या नहीं। वह सिर्फ यू को बताएगी कि अपॉइंटमेंट का समय एक और दिन समाप्त हो गया है, और यह ऐसा है जैसे यू केवल प्रत्येक और हर मिनट पर कॉल नहीं किया जाता है।
हमेशा सर्जरी पर जाने के बारे में सोचें और उन कॉल का परीक्षण करें जो हमेशा डिस्कनेक्ट हो जाते हैं और वास्तव में इसके बारे में समस्या करते हैं। यह दिन आएगा और भुलाया नहीं जाएगा।
बुकिंग और रिसेप्शनिस्ट कॉल की सेवाओं की नकारात्मक समीक्षा का जवाब दिया।

मुझे यहां ज्यादातर लोगों से सहमत होना है, बहुत अच्छी सर्जरी नहीं। उनकी बुकिंग प्रणाली पूरी तरह से अव्यावहारिक है, केवल उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो सेवानिवृत्त हैं और उनके पास सर्जरी के लिए आधे घंटे के लिए सर्जरी में कतार में खड़े होने से पहले या जवाब देने के लिए अपनी संख्या को एक लाख बार डायल करने से पहले केवल पता लगाने के लिए और कुछ नहीं है। वहाँ कोई नियुक्ति नहीं है छोड़ दिया ... तो मैं अभी भी उनके साथ पंजीकृत क्यों हूँ ?! केवल इसलिए कि मैं केवल 2 मिनट दूर रहता हूं और जब आपके 3 छोटे बच्चे होते हैं, तो आखिरी बात जो आप बीमार बच्चे के साथ करना चाहते हैं, वह यात्रा कर रहा है !!! मैं केवल यही चाहता हूं कि वे दैनिक आधार पर इन समीक्षाओं और उनके मरीजों की शिकायतों को पढ़ें और सुनें ... और एक बार के लिए चीजों को बेहतर तरीके से बदलें और सबसे खराब नहीं ...

आज मेरे फ्लू जॅब मिला। सेटअप बहुत अच्छा है - सभी सर्जरी के बाहर एक सर्किट पर किया जाता है, पूर्ण पीपीई में हर कोई, टेम्परेचर में जाने से पहले जाँचता है, हाथ sanitiser, सब कुछ। चलने, टीका लगवाने और छोड़ने में कुल मिलाकर 2 मिनट से भी कम समय लगा। वास्तव में अच्छी तरह से और सुरक्षित रूप से इसे चलाने के साथ खुश है

मैं अब 8 (!) महीनों के लिए अपनी बेटी के एनएचएस नंबर की प्रतीक्षा कर रहा हूँ! वह केवल एक है जो इसे हमारे परिवार से प्राप्त नहीं किया था। रिसीवर मदद नहीं करते हैं। वे मुझे अनदेखा कर रहे हैं, मुझे इंतज़ार करने के लिए कह रहे हैं। मैं इसके बारे में हर दो हफ्ते में पूछता हूँ! मेरा एनएचएस के साथ कोई संपर्क नहीं है (केवल ईमेल और वे भी जवाब नहीं देते हैं)।
वसंत में मेरी छोटी बेटी को कान का संक्रमण था। डॉक्टर ने उसे इबुप्रोफेन दिया। कान खराब हो गया। दूसरी नियुक्ति पर उसे फिर से इबुप्रोफेन मिला। मैंने डॉक्टर को बदल दिया और उसने हमें एंथिबायोटिक दिया क्योंकि संक्रमण बहुत मजबूत और दर्दनाक था ..... गरीब रोगी सेवा और गरीब डॉक्टरों की योग्यता ...

सबसे खराब सर्जरी कभी!
मैं कॉल करने के लिए कॉल करने के लिए प्राप्त करने का मौका प्राप्त करने के लिए कॉल करने के लिए एक उत्पीड़न बुक करने के लिए, लेकिन हमेशा व्यस्त संख्या और जब मुझे उनसे बात करने का मौका मिलता है, तो वे कहते हैं कि हम पूरी तरह से बुक हैं, एक पंक्ति में 3 सप्ताह के लिए हुआ!
उसी डॉक्टर द्वारा 4 बार देखा गया जिसने कहा कि पिछली बार आपकी समस्या रहस्यमय है और उसने मुझे जाँचने की जहमत नहीं उठाई।
बहुत अशिष्ट कर्मचारी, वे हमारे साथ बहुत खराब व्यवहार करते हैं

मैंने कई वर्षों से उनका उपयोग किया है और मैं यह बता सकता हूं कि उनकी चिकित्सा सेवाएं अच्छी हैं।
बेशक बहुत से लोग शुरू से ही अनुचित हैं और वे सभी तरह की चीजों के बारे में शिकायत करते हैं, क्योंकि उन्हें लगता है कि सब कुछ मुफ्त होना चाहिए और वे स्वतंत्रता लेने के हकदार हैं।
क्लिनिक अच्छी तरह से चलाया जाता है, कोई सवाल नहीं।
जहां तक ​​रिसेप्शन का सवाल है, वे एक करामाती मुस्कान के साथ कर सकते थे।
डॉ। शेरगिल एक बड़ा और जटिल क्लिनिक चलाते हैं।
मैं बिलकुल शिकायत नहीं कर सकता।

मैं (शाब्दिक कभी नहीं) एक नियुक्ति प्राप्त करने में सक्षम है।
आप केवल दिन पर कॉल करके एक नियुक्ति प्राप्त कर सकते हैं और जब आप सुबह जल्दी काम शुरू करते हैं तो यह आसान नहीं होता है।
हर बार जब मैंने अपनी सुबह का समय निकालने के लिए एक नियुक्ति बुक करने की कोशिश की, तो यह एक दूर की कौड़ी है - मुझे आधे घंटे तक रिडायल करना होगा, इससे पहले कि मैं एक लाइन प्राप्त करूं, फिर मुझे करना होगा 5 मिनट के लिए रुकें, और अंत में मुझे बताया जाएगा कि दिन के लिए कोई नियुक्ति नहीं है।
इसलिए मुझे घर से दूर अन्य जीपी प्रथाओं में जाने के लिए मजबूर किया जाता है।

मैंने दो बार ऑनलाइन नियुक्तियों को सक्षम करने के लिए फॉर्म जमा किए हैं, हालांकि, जब तक कि सर्जरी से वापस नहीं सुना है। फॉर्म जमा करते समय वे पूछते हैं - क्या आप एसएमएस या मेल द्वारा पुष्टि चाहते हैं? एक समय ठीक है लेकिन दो बार स्वीकार्य नहीं है।

जॉब्सवर्थ की बहुत सी नीति जिन्हें वास्तव में nhs द्वारा समीक्षा की जानी चाहिए

हम 5 स्टार देते हैं! हम 11 साल से अधिक समय से हिलव्यू सर्जरी का उपयोग कर रहे हैं और कभी भी इसका कोई मुद्दा नहीं था। डॉक्टर और नर्स अच्छी तरह से योग्य, पेशेवर, मैत्रीपूर्ण और सहायक हैं। रिसेप्शनिस्ट हमेशा विनम्र और दोस्ताना होते हैं। बुकिंग की नियुक्ति आसान है और हमें हमेशा अपने काम की दिनचर्या के लिए एक उपयुक्त स्थान प्राप्त करने का विकल्प मिलता है। अत्यधिक सराहना की और अभ्यास की सिफारिश की।
शुभकामनाएँ
मागदालेना एफ।

सेवा को सराहते हुए। आपको फोन में उम्र का इंतजार करना पड़ता है जो कि नियुक्ति के लिए सिर्फ एक भाग्य का खर्च होता है जिसे उस दिन के लिए बनाया जाना चाहिए। वे उन्नत नियुक्तियां नहीं लेते हैं!

मैं इस कठिन समय में आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली देखभाल के लिए सभी को धन्यवाद देना चाहूंगा। मुझे अपनी अस्थमा की समीक्षा के लिए एक पारिस्थितिकी परीक्षण मिला। यह मेरे लिए बहुत आसान था! और प्रतिक्रिया एक नई देखभाल योजना और सलाह के साथ त्वरित थी। सच कहूँ तो यह घर पर पूरा करने के लिए इतना अच्छा और सुविधाजनक था कि मुझे आशा है कि आप इकोनॉल्स्ट का उपयोग करना जारी रखेंगे।
कैथी कोलमैन

डॉ ने मुझे एक फोन परामर्श के लिए बुलाया और मेरे लक्षणों पर चर्चा करने के बाद उन्होंने कहा "यह आपके पुराने होने के कारण है, हम कुछ नहीं कर सकते।"

अपनी पीठ के बल मेडिकल मेडिकल से आगे की मदद करने के बाद उन्होंने पाया कि एक मुद्दा मेरे आंतरिक कान और श्रवण संतुलन के साथ हो सकता है।

डॉ बहुत असभ्य और अचानक थे

मुझे अब तक अच्छा अनुभव रहा है। सभी कर्मचारियों के साथ।

सबसे खराब डॉक्टरों की सर्जरी मैंने कभी की है !!! लगभग एक साल के बाद, मेरे विवरण को स्थानांतरित करने के लिए महीनों का समय निकाला गया, फिर भी ठीक से हल नहीं किया गया। फिर भी मेरी ऑनलाइन पहुंच को नहीं सुलझाया। एक रिसेप्शनिस्ट के माध्यम से प्राप्त करने के लिए उम्र लेता है और उनमें से ज्यादातर अनचाही, असभ्य, ज्ञान की कमी है और आप फोन बंद करने के लिए इंतजार नहीं कर सकते। परीक्षण के परिणाम या नुस्खे का पीछा करने के लिए लगातार कॉल करना। अव्यवस्थित और अव्यवस्थित। वास्तविक डॉक्टरों और नर्सों के साथ कोई समस्या नहीं है।

मुझे ई परामर्श सेवा पसंद है क्योंकि मुझे केवल आवश्यक होने पर सर्जरी का सामना करने के लिए उपस्थित होना है। मेरा एकमात्र अवलोकन यह है कि एनएचएस को समानांतर में, अब परामर्श और संचालन का निर्धारण करना चाहिए। केवल कोविद पर ध्यान केंद्रित करना थोड़ा कठिन है, जो अब हमारे साथ है .... और अन्य सभी चिकित्सा आवश्यकताओं के ऊपर नहीं। हालांकि, इस प्रणाली को बढ़ाया गया है, हम लंबी प्रतीक्षा सूची में वापस आ गए हैं। सुझाव दें कि समानान्तर प्राथमिकताएँ कम होने लगती हैं क्योंकि क्षमताएँ सुस्त होती हैं और यह ध्यान देने योग्य होती हैं। ई परामर्श रखें और याद दिलाएं कि यह आमने-सामने की जगह नहीं लेता है .... यह संसाधनों को बेहतर बनाने के लिए एक अतिरिक्त प्रणाली है। इस संसाधन को बर्बाद न करने के प्रति सचेत हूं, लेकिन इस दौरान दक्षता कम हो गई है। इसलिए मेरी रेटिंग। प्रतिक्रिया के अवसर के लिए धन्यवाद

एक महान सेवा प्राप्त की है और आश्वस्त किया गया है।
धन्यवाद

बस सर्जरी में शामिल हों। लेकिन मैं 10 साल से पहले रोगी हूं। दोस्ताना स्टाफ के साथ एक अच्छा अनुभव था। प्रसन्न होकर वापस आ गया।

बहुत तेज सेवा! सुबह 10 बजे फोन किया और 12 बजे के लिए अपॉइंटमेंट मिला। मुझे पहली बार देखा गया था कि जल्दी से! इसके अलावा एक सप्ताह बाद एक फॉलो अप वीडियो कॉल मिला, यह देखने के लिए कि मैं कैसा था।

सब कुछ में बहुत बुरा है, कभी भी सबसे खराब सर्जरी, मैं उन्हें देखने के लिए जाने के लिए बेहतर तरीके से वेम्बली में रोपण सड़क पर जाना पसंद करता हूं

उत्कृष्ट देखभाल के रूप में मैं हमेशा Hillview में सभी टीम से प्राप्त किया है।

भयानक क्लिनिक। विदेश यात्रा (परिवार के किसी बीमार सदस्य से मिलने) के कारण कुछ टीकाकरण के लिए अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए आज बुलाया गया। न केवल उनके पास आपात स्थिति के लिए बमुश्किल कोई उपलब्धता है, जिस कर्मचारी ने मुझे बुक किया था उसने सिस्टम पर बुकिंग पूरी नहीं की। मैंने दूसरी बार अप्प की पुष्टि करने के लिए फोन किया था और दूसरा रिसेप्शनिस्ट बेहद असभ्य था और उसे टीकाकरण का कोई ज्ञान नहीं था (वह नहीं जानता था कि उन्हें यात्रा के लिए कम से कम 4-6 सप्ताह पहले प्रशासित होना चाहिए ), फिर उसने मुझे 4 सप्ताह के निशान पर कॉल करने के लिए दोषी ठहराया (मेरे समझाने के बावजूद कि यह एक आपातकालीन यात्रा थी और छुट्टी नहीं थी), फिर उसने कहा कि मेरा फोन लेने वाले पहले व्यक्ति ने मुझे मूल ऐप्प के लिए बुक नहीं किया था। । उसके पास कठोर स्वर था, और वह बिल्कुल भी मददगार नहीं था। मैंने एक नियुक्ति की व्यवस्था को समाप्त कर दिया और टीकाकरण के लिए भुगतान करना होगा।

हम हिलव्यू में सेवा से बहुत खुश हैं
शल्य चिकित्सा। जीपी की टीम बहुत ही सहानुभूतिपूर्ण और सहायक है, जिसके पास हमेशा मरीजों की समस्याओं को सुनने और उसी दिन वापस बुलाने का समय होता है। उसी दिन नियुक्ति प्रणाली महान है जो कई सर्जरी की पेशकश नहीं करती है। अपने स्वयं के अनुभवों से हम कह सकते हैं कि हम हिलव्यू सर्जरी में पंजीकृत होने से बहुत खुश हैं और इस बात की सराहना करते हैं कि वे नई तकनीक का उपयोग करते हुए अपने सिस्टम को अपडेट रखते हैं।

हिलव्यू में रिसेप्शनिस्ट या स्टाफ के साथ कभी भी कोई समस्या नहीं होती है, हमेशा बहुत सहायक और विनम्र, उसी के साथ। अब 30 साल से अधिक समय से यहां जा रहे हैं। पेरिवाले में सबसे अच्छी सर्जरी। वहां काम करने वाले सभी लोगों का धन्यवाद।

संपादित करें:
एक साल पहले, यह बहुत अच्छा था, आप जो भी दिन और समय आपके लिए काम करते हैं, उसके लिए एक नियुक्ति कर सकते हैं। लेकिन वे वापस रिंग-ऑन-द-डे पॉलिसी में बदल गए हैं।
अधिक निराश। रिसेप्शनिस्टों का उल्लेख नहीं करना हमेशा इतना कठोर और कठिन होता है, अगर आप को पुनर्निर्धारित करने की आवश्यकता है तो भगवान न करे। "वापस कॉल करें" भले ही आप फोन पर पहले से ही हों, फिर भी आपको फोन करना होगा और कॉल बैक करना होगा !?
अपॉइंटमेंट बुक करने का यह तरीका भयानक है, मैंने सुबह उठने की कोशिश करते हुए कई बार बिताया है और एक बार, 34 प्रयासों के बाद सुबह लगभग 7:35 बजे शुरू होता है, सुबह 07:58 बजे कहा जाता है कि कोई और अपॉइंटमेंट नहीं बचा है, कल कॉल बैक करेंगे।
क्या अधिक परेशान है कि डॉक्टर और नर्स भविष्य की नियुक्तियों को बुक कर सकते हैं !!
यदि किसी चमत्कार से आपको यहां नियुक्ति मिलती है, तो डॉक्टर और नर्स प्यारे होते हैं।
लेकिन यह भयानक बुकिंग सिस्टम वास्तव में इसे कम कर देता है।
कृपया स्वागत कर्मचारियों को बाहर निकालें, शिष्टाचार स्वतंत्र हैं।
और नियुक्ति प्रणाली को बदल दें, आज सुबह ही डॉक्टर को देखने के लिए हाथापाई करना लगभग वर्जित है। यह सचमुच दिन ले सकते हैं।

पिछली समीक्षा यहां, 2018 के अंत के आसपास लिखी गई थी जब आप प्रीबुक करने में सक्षम थे:

मेरा पहला पहला अनुभव थोड़ा निराश करने वाला था, केवल दिन में ही नियुक्ति करने के लिए रिंग में आना पड़ा। जब इसकी कुछ गैर जरूरी है, तो इसका मतलब है कि सुबह आधा या कभी-कभी पूरे दिन का काम करना पड़ता है, हालांकि यह 2 साल पहले था और चूंकि यह बहुत बेहतर है, अच्छे, नियुक्तियां समय पर बहुत अधिक हैं, यह थोड़ा आसान भी है अपॉइंटमेंट पाने के लिए। डॉक्टर और नर्स दोनों ही प्यारे और मददगार हैं। उन्होंने फोन पर एक आपातकालीन पर्चे के साथ मदद की और मैं सर्जरी के लिए जाने के बिना इसे स्थानीय रूप से इकट्ठा करने में सक्षम था, उन्होंने मदद की है कि अन्य सर्जरी जहां मुझे नहीं करना है। जब मैं सभी रोगियों के लिए बात नहीं कर सकता, मैंने पाया कि वहां के कर्मचारी वास्तव में आपकी मदद करने की पूरी कोशिश करते हैं।

मुझे अब तक अच्छा अनुभव रहा है। सभी कर्मचारियों के साथ।
यह सप्ताह में 24 घंटे खुला रहने की बात कह रहा है। क्या किसी ने कुछ बदला है
डॉक्टर ठीक हैं और एक ही इमारत में फार्मेसी वास्तव में सुंदर हैं।

रिसेप्शन टीम बहुत अनुकूल है और अनुरोध किए जाने पर नियुक्तियां हमेशा उपलब्ध होती हैं। डॉक्टरों, नर्सों और फार्मासिस्टों की पूरी टीम शानदार है, लेकिन विशेष रूप से डॉ माइकल हैं जो वर्षों से हमारे परिवार के डॉक्टर हैं।

मैंने हाल ही में इस अभ्यास के साथ पंजीकरण किया है। अभी तक मैंने केवल एक नर्स केट को देखा है। वह प्यारी थी और उसे मरीजों के साथ काम करना पसंद था। मेरा अनुभव बहुत बढ़िया था। धन्यवाद!

बहुत खराब सेवा। कभी नियुक्ति पाने के लिए उन तक पहुंचने में सक्षम नहीं था। ख़राब सेवा।
इस जगह को कभी भी Gp होने की सलाह न दें।
सबसे खराब जीपी केंद्र।

डॉक्टर मददगार और अच्छे रहे हैं। रिसेप्शन स्टाफ बेहद असभ्य और अनहेल्दी हैं!

हाय सब आसान हो गया है और हिलव्यू सर्जरी सटीक और पेशेवर थी

मुझे इस सर्जरी के साथ 20 वर्षों के लिए पंजीकृत किया गया है, चिकित्सा कर्मचारी हमेशा पेशेवर, मैत्रीपूर्ण होते हैं और डॉक्टर या नर्सों को देखते समय मुझे कभी बुरा अनुभव नहीं हुआ।
अपॉइंटमेंट फ़ोन सिस्टम के माध्यम से प्राप्त करने में कुछ समय लग सकता है लेकिन यह एक व्यस्त अभ्यास है।
पाठ संदेश अनुस्मारक महान हैं।
रिसेप्शन, असभ्य व्यक्ति रहा है, जो असभ्य और अनजाने में आया था, नियुक्ति की बुकिंग से पहले मुद्दे की पूरी जानकारी जानना चाहता है, कई लोग इस व्यक्तिगत जानकारी को साझा करने में सहज महसूस नहीं करते हैं, इसके अलावा कर्मचारी फैब हैं।
साइट पर फ़ार्मेसी होना बहुत अच्छा है, अगर आपको डॉक्टर के पर्चे को इकट्ठा करने की आवश्यकता हो तो दूसरी यात्रा को बचाता है।

मैंने 15 अक्टूबर को अपने वार्षिक फ्लू जैब के लिए हिलव्यू सर्जरी में भाग लिया और पूरे सेट के साथ बेहद प्रभावित था। वास्तव में मैं केवल एक बहुत ही कम समय था इसलिए शायद ही नोटिस करने का समय था! लेकिन गेट पर मेरा अभिवादन करने वाला कोई और था, फिर आगे रास्ते के साथ (सभी बाहर सामाजिक दूरी के साथ) जहां मेरा स्वभाव लिया गया था। मुझे सर्जरी के अंदर जाने या रास्ते के साथ जारी रखने का विकल्प दिया गया था। मैंने बाद वाला चुना और यह सेकंड में किया गया था। सभी कर्मचारी मिलनसार और कुशल थे और मैंने फिर दूसरी तरफ के रास्ते से सर्जरी के मैदान को छोड़ दिया। उत्कृष्ट और सुरक्षित सेवा, धन्यवाद।

मुझे 3 साल के लिए हिलव्यू सर्जरी के साथ पंजीकृत किया गया है और मुझे हमेशा यह आसान लगा कि मुझे जल्दी से अपॉइंटमेंट मिल जाए। बुकिंग प्रणाली प्रभावी है, स्टाफ सुखद है। डॉ। बहन्दा मेरी हाल ही की नियुक्ति पर विशेष रूप से सहायक रहे हैं और बहुत अच्छे व्यक्ति-केंद्रित सहानुभूति देखभाल की पेशकश की है।

रिसेप्शन से बिल्कुल घृणित रवैया। असभ्य और अस्वस्थ।
शायद ही कभी कॉल उठाया जाता है

मेरा विशेष जीपी बहुत अच्छा है .. वह मेरी बात सुनती है .. मेरे साथ काम करती है। (केवल 4 स्टारर..कभी कुछ रिसेप्शन)

मैं इस साल हिलव्यू में फ्लू क्लिनिक की गति और व्यावसायिकता से बहुत प्रभावित था। मुझे पॉप अप गज़ेबो स्टेशन की ओर निर्देशित किया गया था और मेरा जैब किया गया था और कुछ ही मिनटों के भीतर बंधे हुए थे - जैसा कि हमेशा मुस्कुराता रहता है और वहाँ के प्यारे नर्सिंग स्टाफ से हंसता रहता है। धन्यवाद।

मैं और मेरा परिवार पिछले 5 सालों से हिलव्यू सर्जरी के मरीज हैं। 3 बच्चों के साथ, हम नियमित ग्राहक हैं। हमारे परिवार के जीपी डॉ। सामिया माइकल एक अद्भुत डॉक्टर हैं। वह हमेशा हमारी मदद करती है, कोई बात नहीं समस्या: दाने, एलर्जी की प्रतिक्रिया या संक्रमण। वह हमेशा हाजिर रहती है।
कुल मिलाकर, हिलव्यू सर्जरी में हमारा अनुभव सकारात्मक है और मैं सर्जरी की अत्यधिक सलाह देता हूं।
मैं अक्सर ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली का उपयोग करता हूं और हमेशा नियुक्ति बुक करने का प्रबंधन करता हूं। यह बहुत आसान है तो सर्जरी को बुला रहा है।
सर्जरी में सभी कर्मचारी और नर्स पेशेवर और विनम्र हैं।
मैं सिर्फ आपकी मदद के लिए एक बड़ा धन्यवाद कहना चाहता था।

फ्लू का टीका कुशलतापूर्वक आयोजित किया गया था। मैं मिनटों में सुरक्षित रूप से अंदर और बाहर हो गया।

बिल्कुल सही पेशेवर सेवा ... ऑनलाइन परामर्श और प्रिस्क्रिप्शन आयन बहुत जल्दी हैं। डॉक्टर, नर्स और कर्मचारी वास्तविक सर्वश्रेष्ठ पेशेवर और बहुत सहायक होते हैं। मैं और मेरी पत्नी कारमेन भारी मूल्यवान मदद के लिए धन्यवाद!

सबसे अच्छा अनुभव मैंने कभी डॉक्टरों पर किया है। जब मैं पहली बार पंजीकरण कर रहा था तो अद्भुत रिसेप्शनिस्ट। बस अपनी पहली नियुक्ति से वापस आ गया, जिसे मैंने ऐप पर अग्रिम रूप से आसानी से बुक किया था और मुझे अपने निर्धारित समय के मिनटों के भीतर देखा गया था। शाइन सबसे अधिक स्वागत करने वाला, सूचनाप्रद और स्वीकार्य डॉक्टर था जो मैंने कभी किया है। उसने मुझे योजना बनाने में मदद की कि मैं 18 महीने तक दूर जाने से पहले अपनी दवा कैसे प्राप्त करूँगी, उसने किसी भी सवाल का जवाब दिया (चाहे कितना भी मूर्खतापूर्ण हो) मेरे स्वास्थ्य और दवा के बारे में मेरे पास एक दोस्त के रूप में स्वागत और सहज महसूस करते हुए सभी था। । धन्यवाद!!!!

मैं इसे प्रदान करने वाली सेवाओं के साथ बहुत खुश हूँ
हिलव्यू सर्जरी।
जब मैं आपके पास आता हूं, तो मैं सुरक्षित, मैत्रीपूर्ण सेवा महसूस करता हूं।
वास्तव में, मरीज बिना किसी तनाव के, फोन कॉल, डॉक्टर या उपचार के कमरे में कैसे जा सकता है, इस पर भरोसा कर सकता है।
मुझे ऐसा लगता है कि हर कोई आपकी मदद करना चाहता है।
मैं सभी नियोक्ताओं को शुभकामनाएं देता हूं और उनके पेशे में अच्छी सफलता की कामना करता हूं।
स्लावोमिर वोजिक

मैंने अपने पति और हमारे अगले दरवाजे पड़ोसी को देने के लिए एक उबेर बुक किया, और उन्हें अपने उबेर खाते पर फिर से घर लाने के लिए उनके साथ गया। मेरी नियुक्ति अगले सप्ताह के लिए थी। उन्हें बहुत जल्दी और कुशलता से बुलाया गया, और जब नर्स ने देखा कि मैं उनके साथ हूं, तो मुझे उसी समय अपना इंजेक्शन लगाने के लिए आमंत्रित किया गया था। मैं बहुत प्रभावित था, और दिखाए गए विचार के लिए आभारी हूं।

हिलव्यू डॉक्टरों और कर्मचारियों द्वारा प्रदान की गई सेवा उत्कृष्ट रही है। मैं वीडियो प्रौद्योगिकी और टेलीफोन कॉल बैक सेवाओं के उपयोग से प्रसन्न हूं, जिन्होंने बिना किसी समस्या के काम किया है और भविष्य के लिए विचार किया जाना चाहिए।

सभी डॉक्टर इस कठिन अवधि में अतिरिक्त मील चले गए हैं और मैं अपने परिवार की ओर से अपनी ईमानदारी से धन्यवाद कहना चाहूंगा।

सादर,

श्री पटेल

हिल्विवी सर्जरी नर्स और डॉक्टरों की सलाह मरीजों को बहुत खराब लगती है क्योंकि वे हाथ में एक छींटे की तरह कुछ सरल देखने या लेने की ज़िम्मेदारी नहीं लेते हैं, उनकी सलाह पहले हाथ में स्थिति का आकलन किए बिना अस्पताल जाती है, मेरी राय और मैं कई अन्य रोगियों के लिए बोलता हूं कि उनके पास साधन और अच्छी सलाह देने की क्षमता नहीं है, और रिसेप्शनिस्ट वास्तव में अशिष्ट हैं या पोलैंड के एक रिसेप्शन स्टाफ के अलावा रवैया की समस्याएं हैं, वह वास्तव में अच्छा, विनम्र और वास्तव में मददगार है, यह यही कारण है कि मैंने एक स्टार दिया
रोबिन

जीपी और नर्सिंग स्टाफ से शानदार सेवा। केवल मामूली सुधार रिसेप्शन स्टाफ है जो आवाज़ के स्वर में थोड़ा और अधिक स्वागत योग्य है। वे हमेशा थोड़ा नीचे लगते हैं या यह एक समस्या है जिसे मैंने बुलाया है। एक उत्साहित आवाज का एक और अधिक सुनने के लिए अच्छा होगा।

इस मुश्किल समय के दौरान कुछ मौकों पर मुझे सलाह लेनी पड़ी कि रिसेप्शन स्टाफ बहुत मददगार रहा है। डॉक्टरों ने तुरंत वापस बुलाया है और यदि आवश्यक हो तो सलाह और दवा की पेशकश की है।

मेरे पास दाद था लेकिन मुझे नहीं पता था। मैं gp गया। उसे मेरे दर्दनाक स्थानों को दिखाया जहां आप निश्चित रूप से बता सकते हैं कि क्या आपने डॉक्टर बनने के लिए प्रशिक्षित किया है। उसने मुझे एग्जिमा से क्रीम दी। मैंने इसे कई बार आजमाया और यह इतना खराब हो गया कि मैं दर्द के कारण सिर्फ रो नहीं सका। भगवान का शुक्र है मेरी माँ onother देश में उस "डॉक्टर" से ज्यादा जानते हैं। तो अगर वह कुछ नहीं जानती तो वह डॉक्टर कैसे हो सकती है? अगर वह दर्द निवारक दवा लेती है तो वह कैसे मरीजों की मदद कर सकती है। क्या यह समस्या हल है?
तीन हफ्ते पहले मैं अपना पता और फोन नंबर बदलने के लिए सर्जरी के लिए गया था। ब्लोंडिश हेयर एडमिनिस्ट्रेटर ने कहा कि वह इसे करने जा रही है। अब मुझे नियुक्ति पर जाने की आवश्यकता है और मुझे इसे फिर से करने की आवश्यकता है क्योंकि आज ही मुझे पता चला कि उसने इसे नहीं बदला है। तो मुझे क्या करने की ज़रूरत है अगर कोई यहां नौकरी नहीं करना चाहता है? ईमानदारी से, मैं इतना निराशाजनक महसूस करता हूं ... इतना तनाव केवल इसलिए कि कोई भी उनकी नौकरी को गंभीरता से नहीं लेता है और न ही यह किसी तरह का व्यवसाय है क्योंकि उस तरह की ग्राहक सेवा बहुत पहले चली जाएगी। अगर किसी के पास नंबर है जहां शिकायत करने के लिए कृपया मुझे बताएं। मैं इस gp को केवल इसलिए नहीं बदलता क्योंकि मैं दूर की यात्रा नहीं कर सकता और यह gp सचमुच में अगला द्वार है। #pleasehelpfixthisgp

मैं इस सर्जरी की सिफारिश करूंगा।
सर्जरी से संपर्क करना बहुत आसान है।
डॉक्टर मिलनसार हैं और कुल मिलाकर अच्छा है।

मैंने पिछले हफ्ते अपना फ्लू टीकाकरण कराया था। पूरी प्रक्रिया अत्यधिक कुशल थी। मुझे देखने के लिए इंतजार नहीं करना पड़ा और सभी कर्मचारी मिलनसार थे और COVID के मार्गदर्शन में काम कर रहे थे।

सरकार द्वारा अब तक की सबसे खराब डॉक्टरों की सर्जरी की समीक्षा की जानी चाहिए। एक लंबी समीक्षा को छोड़ दिया क्यों इसे हटा दिया गया मुझे पता नहीं था कि मैं सिर्फ इस बारे में सच्चा था कि मुझे 20 वर्षों में कैसे इलाज किया गया था, यह सर्जरी पूरी तरह से लाभ के लिए कैसे चलती है क्योंकि दिन के अंत में यह एक व्यवसाय है मैंने सोचा था कि पिछली बार यहाँ 3 महीने पहले जब मैं पर्याप्त था और डॉक्टरों ने इसे बदल दिया था 2.1 सितारे थे! हो सकता है कि उन्हें लोगों को बढ़ते सितारों की नकली समीक्षा छोड़ने के लिए मिल रहा हो, लेकिन मुझे यकीन नहीं हो रहा है। मैं कहता हूं कि इस समीक्षा को हटा दिया जाएगा, लेकिन मैं अपनी मम्मी को एक समीक्षा छोड़ने के लिए वापस लेने जाऊंगा क्योंकि उसने मेरे साथ भावनात्मक रूप से निपटा है क्योंकि उन्होंने मेरे साथ कैसा व्यवहार किया और मेरे जीवन को बनाने में मदद नहीं की, यह उससे भी कठिन होना चाहिए था

मैं लगभग 23 वर्षों से इस अभ्यास के साथ हूं। देखभाल और ध्यान किसी से पीछे नहीं है। मैंने कर्मचारियों को हमेशा मददगार, विनम्र, मिलनसार और सम्मानजनक पाया है। यह मेरे लिए अच्छा अनुभव रहा है।
बहुत बहुत धन्यवाद।

रिसेप्शनिस्ट स्टाफ शानदार नहीं है लेकिन एक बार पंजीकृत होने के बाद आप ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं। डॉक्टर बहुत अच्छे हैं और आप हमेशा दूसरी राय ले सकते हैं। एनएचएस में तनाव और धन की कमी को देखते हुए यह सर्जरी बहुत अच्छी तरह से करती है।

वास्तव में कतार में आपकी कॉल अच्छी नहीं है और उत्तर दिया जाएगा कि कभी भी आपको धन्यवाद नहीं देना चाहिए

इस सर्जरी के साथ एक और निराशाजनक अनुभव। रिसेप्शनिस्ट बहुत असभ्य है, दूसरी बार उसी महिला ने हमारी बातचीत के दौरान मुझे लटका दिया। मेरे सवालों का जवाब नहीं दे सका या नहीं करना चाहता था। उचित ग्राहक सेवा प्रशिक्षण की आवश्यकता है!

पहाड़ीवी का उपयोग करने का मेरा अनुभव संतोषजनक रहा है।

मैं एक प्यारे इंसान के रूप में
आप सभी को प्यारे लोग
Iam आप सभी के साथ बहुत खुश हैं

एक फोन कॉल बातचीत:
मैं: नमस्ते, अगर मुझे पीले बुखार के टीके की जरूरत है, तो क्या मैं आपकी सर्जरी कर सकता हूँ या मैं कहाँ जा सकता हूँ?
रिसेप्शनिस्ट: पीले बुखार का टीका क्या है? मैंने इसके हारे में नहीं सुना है। ये किसके लिये है?
मैं: पीला बुखार?
रिसेप्शनिस्ट: ठीक है मुझे पूछने दो।
रिसेप्शनिस्ट: तो हम अब ऐसा नहीं करते, जैसा कि मैंने कहा कि मैंने इसके बारे में कभी नहीं सुना।

यह वास्तव में आपको स्थानीय सर्जरी में बहुत अधिक विश्वास दिलाता है। अच्छा काम करते रहें!!

मैं सिर्फ एक नियुक्ति करने के लिए उन के माध्यम से प्राप्त करने के लिए असंभव है! मैं अपने GP को बदलने के बारे में सोच रहा हूँ! इसके अलावा, यहाँ यह कहते हैं कि खुलने का समय 24 घंटे है जो मुझे यकीन है कि यह सच नहीं है!

मैंने वार्षिक रूप से फ़्लू जेब प्राप्त करने के लिए आज हिल्वेट सर्जरी 17 सीप्ट 20 का दौरा किया।
मैंने पाया कि कोरोना वायरस के कारण इस वर्ष आवश्यक हर चीज को ठीक से व्यवस्थित किया गया है।
जब मैं नर्स केट ने स्वागत किया तो रिसेप्शन बेहद शानदार था।
नर्स केट ने 10 साल से अधिक समय तक मेरी मधुमेह की देखभाल की, मैं इस अवसर के लिए उन्हें धन्यवाद देता हूं
मेरे मधुमेह रोगियों (टाइप 2) को नियंत्रण में रखने के सभी प्रयास।

कृपया कुछ विकल्प खोजें। डॉक्टरों को लगता है कि शहर के रोटेशन में सबसे कम कौशल है जब कुछ अच्छे डॉक्टर कुछ महीनों में निराशा में आ जाते हैं। यह एक जीपी है जहाँ नर्स सुपर स्वीट हैं और प्रोफेशनल हैं! लेकिन बाकी सिर्फ बोलॉक्स है। बीमार लोगों के रिसेप्शनिस्टों के लिए ज़ीरो करुणा के साथ रिसेप्शन असभ्य, आलसी, समस्याग्रस्त लापरवाह सबसे महत्वपूर्ण सेवा। स्पर्शरेखा में बने रहने के लिए केवल अपने आप से बचें।

मुझे इस सर्जरी में हर कोई बहुत अच्छा और मददगार लगता है। पिछले 35 वर्षों में मैंने जो भी डॉक्टर और नर्स देखे हैं, वे अद्भुत और बेहद पेशेवर हैं। मैं भी मैंजर और स्टाफ को शुक्रिया कहना चाहता हूं क्योंकि जब भी मुझे किसी भी तरह के समर्थन की जरूरत होती है, वे सबसे ज्यादा मददगार होते हैं। मैं किसी को भी इस सर्जरी की सिफारिश करने में संकोच नहीं करूंगा।

निरर्थक दयनीय दिन या अन्य दिनों में भी नियुक्ति नहीं पा सके और डॉक्टर मुझे वापस बुलाने के लिए नहीं मिल सके, बजाय रिसेप्शन ने मुझे वापस बुलाने के लिए कहा। मैं अपने एमआरआई स्कैन के बारे में अपने डॉक्टर से बात करना चाहता था और उसने मुझे एक ही नींद की गोली के साथ रखने के लिए कहा क्योंकि मैं वास्तव में स्कैनर में घबरा रहा था और मेरे अस्पताल में नियुक्ति से पहले 5 दिन बाकी थे। बहुत निराश।

आपकी नर्स ने एक मरीज को बताते हुए कहा कि आप बिस्तर के गलत साइड से उठे हैं। मैंने कहा कि मैं इस कॉल को जारी रखने के लिए खुश नहीं था और किसी और के साथ बात करना चाहता था, फिर भी मेरी रुचि को पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया गया। आप में से कुछ वास्तव में अच्छे हैं, लेकिन दुख की बात है कि आप में से कुछ को गंभीर ग्राहक सेवा कौशल की आवश्यकता है। कृपया याद रखें कि हम रोगी हैं और हमें अशिष्ट व्यवहार के साथ सामना नहीं करना चाहिए।
बस सही नहीं है।
यह उन लोगों को पसंद करता है जो एनएचएस को नम करते हैं। यदि आप अपनी नौकरी में खुश नहीं हैं, तो मेरा सुझाव है कि आपको एक वैकल्पिक स्थिति मिलनी चाहिए, आखिरकार आप रोगियों के लिए वहाँ हैं।

पश्चिम लंदन में सबसे खराब सर्जरी। रिसेप्शनिस्ट अविश्वसनीय रूप से असभ्य और अव्यवसायिक हैं और डॉक्टर कृपालु हैं।
मेरे पास एक डॉक्टर है जो मुझसे पूछ रहा है कि 'तुम मुझसे क्या चाहते हो?' एक टेलीफोन परामर्श में जब तीव्र और पेट दर्द के बारे में पूछताछ की जाती है। उसे याद दिलाने के बाद कि मैंने फोन किया क्योंकि वह एक डॉक्टर है, इसलिए, एक व्यक्ति उन लोगों के इलाज के लिए योग्य है जो बीमार हैं। उसने मुझे टैबलेट नाम के साथ एक संदेश भेजा।
हर बार जब मुझे इस सर्जरी को बुलाना होता है तो मुझे रिसेप्शनिस्ट और डॉक्टरों दोनों के साथ एक भयानक अनुभव होता है।
कृपया डॉक्टरों और रिसेप्शनिस्टों को ग्राहक सेवा / देखभाल / संचार कौशल सिखाएं।