Dtlr, inc. समीक्षा

3/4/16 मैंने H स्ट्रीट लोकेशन से Nike Goaterra बूट्स की एक जोड़ी खरीदी। मैं घर गया, उन पर कोशिश की और देखा कि जूते में हवा के बुलबुले चीख़ रहे हैं। मैंने उन्हें स्टोर पर लौटा दिया और मेरे साथ अत्यंत अनादर का व्यवहार किया गया। मैंने एक्सचेंज मांगा लेकिन कट अलग था। दोनों बूट्स का साइज 10.5 था। मैंने उन्हें स्थिति के बारे में बताया, रजिस्टर (टिफ़नी) के व्यक्ति ने मुझे बताया कि उन्होंने मेरे शुरुआती मुद्दे को संभाला है, यह उनकी गलती नहीं है कि मैं अपना आकार नहीं जानता। इस समय तक मैं नाराज था क्योंकि उसने मूल रूप से मुझे ब्रश कर दिया था। सादा आलसी अव्यवसायिक सेवा। मुझे कॉर्पोरेट नंबर मिल गया है लेकिन नंबर सेवा से बाहर है। मैं वहां फिर कभी पैसा खर्च नहीं करूंगा।

मैं साउथलेक मॉल के अंदर स्थित डीटीएलआर में था। मैं उन्हें लाने से पहले पैंट पर कोशिश करना चाहता था क्योंकि कोई रिफंड नहीं है। मैं वहां करीब 20 मिनट तक खड़ा रहा और किसी का ध्यान खींचने का इंतजार कर रहा था। एक बार जब मैंने किया, तो वह फिटिंग रूम की चाबी लेने गई और फिर वह आई लेकिन मुझसे कहा "अच्छा उन्होंने कहा कि उन्होंने फिटिंग रूम की चाबी खो दी है (हंसते हुए)।" वास्तव में डीटीएलआर? आपके व्यवहार पर बहुत खराब ग्राहक सेवा।

बहुत अव्यवसायिक और कीमतें पागल हैं। उन्होंने हमारे अंक नहीं जोड़े, और उन्होंने तीन दिनों के भीतर सभी जूतों की कीमत बढ़ा दी।

मैं रिचमंड की दुकान पर लौटने के लिए गया था। मैंने जूते खरीदे और मुझे यह सलाह नहीं दी गई कि मेरे डेबिट कार्ड का उपयोग करने के बाद से मुझे धनवापसी नहीं मिल सकती है। दुकान का आदमी कहता है कि वह मुझे एक उपहार कार्ड का आदान-प्रदान कर सकता है या दे सकता है। मैं ब्रॉड स्ट्रीट पर जूते का आदान-प्रदान करने के लिए एक अलग स्टोर में जा रहा था। वहाँ के आदमी ने मुझसे अधिक शुल्क लिया क्योंकि मेरे पास सैन्य छूट थी मैंने उससे कुछ कहा और उसने इसे उड़ा दिया। ये दोनों अब तक के सबसे बुरे अनुभव थे। मैं बच्चों के फुट लॉकर, चैंप्स, या फिनिश लाइन से चिपके रहूंगा क्योंकि ये स्टोर कचरा थे और ग्राहक सेवा कौशल का लेबल था। ब्रॉड पर एक लड़कियां और एस लेबर्नम पर केवल ग्राहक सेवा वाली लड़कियां थीं। मैं लैबर्नम हूँ, अपने ग्राहकों को खुश रखने के लिए किसी चिक बनाम अपना काम करने में बहुत व्यस्त था।

यह दुनिया इतनी घृणित हो सकती है लेकिन मुझे परवाह नहीं है अगर मैं आखिरी मिनट का खरीदार हूं अगर मैं इसे बंद करने से पहले 15 मिनट में हूं तो यह अभी भी एक बिक्री है चाहे हम कुछ भी फेंक दें कम से कम एक मुस्कान या नकली रखें !!! !!

उनके पास जानबूझकर लोग डेबिट का उपयोग करते हैं, इसलिए उनके पास वापसी के लिए कोई विकल्प नहीं हो सकता है (पूर्ण वापसी केवल तभी होती है जब आप क्रेडिट का उपयोग करते हैं)। मैंने कल रात जूते खरीदे और वे केवल विनिमय नहीं लौटाएंगे। समान जूते पड़ोसी स्टोर से $15 अधिक। चीर दो, यहाँ कभी खरीदारी मत करो !!!

कोलंबिया मॉल में एक भयानक है। सबसे पहले मैंने वहां से जूते खरीदे और जब मैंने अपने कार्ड का इस्तेमाल किया तो सभी लोगों के सहायक प्रबंधक ने कहा कि सिस्टम कार्ड नहीं पढ़ रहा है। ध्यान रहे यह मेरे पिन डालने के बाद की बात है। इसे फिर से किया गया More

मैंने 1/19/2109 को शाम 6:38 बजे जूते खरीदे। लिथोनिया जॉर्जिया में स्टोनक्रेस्ट मॉल में एक बरसात के दिन। मेरे बेटे ने दुकान में जूते की कोशिश की। मैंने उन्हें खरीदा, प्रबंधक जिसे मैंने सीखा, बाद में अपना लेनदेन पूरा किया। मैंने दुकान छोड़ दी। अगले दिन मैंने अपने बेटे पर फिर से घर पर कालीन और फिगर पर जूता आज़माया और हमें एक आकार ऊपर जाने की आवश्यकता हो सकती है। मैं स्टोनक्रेस्ट मॉल में वापस नहीं लौटना चाहता था क्योंकि वह स्थान मेरे घर के पास नहीं है। मैंने साउथ डेकालब मॉल को फोन किया, उनके पास वह आकार नहीं था जिसकी मुझे जरूरत थी इसलिए मैंने साउथलेक मॉल को फोन किया और उन्होंने किया। मैं अपने जूते का आदान-प्रदान करने के लिए साउथलेक मॉल जाता हूं और मुझे बताया गया कि जूता नीचे गंदा था और सहायक प्रबंधक तनीषा मेरा मानना ​​​​है कि उसका नाम उन जूतों को बदलने से मना कर दिया गया था जिन्हें मैंने कल ही खरीदा था। मैं उसे समझाता हूं, और उसका सुझाव मेरे लिए जूता साफ करने और उन्हें वापस लाने का था। मैं असहमत हूं क्योंकि मुझे पता था कि मेरे बेटे ने जूते नहीं पहने हैं। उसने यह भी सुझाव दिया कि मैं जूते बदलने के लिए स्टोनक्रेस्ट में वापस चला जाऊं। जो मेरे घर के पास कहीं नहीं है। मैं साउथलेक मॉल छोड़कर स्टोनक्रेस्ट की ओर चल पड़ा। मैं स्टोनक्रेस्ट पहुंचा और मेरे लिए भी कठिन समय था। साउथलेक मॉल में सहायक प्रबंधक तनीषा ने पहले ही यह कहते हुए स्थान पर कॉल कर दिया था कि मैंने उनसे कहा था कि मेरे बेटे ने जूते पहने हैं। जो मैंने नहीं कहा। जॉर्जिया में बारिश का दिन था और अगर मेरा बच्चा, जो केवल ५ साल का है, जूते पहनता है, तो जूते का निचला भाग सिर्फ गंदे से ज्यादा होगा। एक लंबी कहानी को छोटा करने के लिए मुझे STonecrest के सहायक प्रबंधक द्वारा प्रबंधक के साथ बात करने के लिए कल १/२१/२०१९ को वापस आने के लिए कहा गया था। आपको याद दिला दें कि मैं दो स्थानों पर गया था और अच्छी ग्राहक सेवा के रूप में आप मुझे कल वापस आने के लिए कहते हैं? यह भयानक ग्राहक सेवा है और उस ग्राहक को असुविधा होती है जो पहले से ही दो स्थानों पर चला गया है। एक अन्य ग्राहक मेरे बाद स्टोनक्रेस्ट मॉल में कुछ जूते बदलने के लिए आता है सहायक प्रबंधक ने मुश्किल से जूते की जाँच की। उसने डिब्बा खोलकर बंद कर दिया। मैंने उससे कहा कि आपने नीचे से उसका जूता नहीं देखा, मुझे बताया गया कि उसने उस सप्ताह के शुरू में सज्जन को देखा था और वह एक वफादार ग्राहक है। तो वफादार ग्राहक अधिक मूल्यवान हैं तो मैं?
मेरा पैसा ठीक वैसे ही खर्च होता है जैसे एक वफादार ग्राहक पैसा खर्च करता है। मैं डीटीएलआर से कुछ और खरीदने के लिए वापस नहीं लौटूंगा। दोनों स्थानों पर ग्राहक सेवा भयानक, अरुचिकर, गैर-पेशेवर थी और फिर भी कोई समाधान नहीं था। मैंने डीटीएलआर इंस्टाग्राम पेज पर लिखा है और इस कंपनी का समर्थन नहीं करने के बारे में एक पोस्ट किया है और मैं तब तक जारी रहूंगा जब तक मुझे वह सर्वोत्तम ग्राहक सेवा नहीं मिलती जिसके मैं हकदार हूं।

मैं और मेरा दोस्त स्टोर नंबर पर आए: 00105 (सेंट, वेस्ट पाम बीच, FL) हम जूते की एक ही जोड़ी खरीदना चाहते थे और महिला प्रबंधक ने कहा कि हम नहीं कर सकते क्योंकि उसने कहा कि नियम प्रति ग्राहक एक है। और उनकी पीठ में कई जोड़े थे क्योंकि फर्श पर मौजूद कर्मचारी ने मुझे बताया कि उनके पास अन्य आकार हैं। मैं एक स्टोर मैनेजर रहा हूं और मैंने अपने ग्राहकों से इस तरह कभी बात नहीं की। DTLR फ्रैंचाइज़ी में बहुत निराश मुझे नहीं पता था कि उन्होंने असभ्य और अनुचित कर्मचारियों को बढ़ावा दिया है। मैं डीटीएलआर में अपने इस भयानक अनुभव के बारे में सभी को बताऊंगा जो मुझे पता है। मैं फिर कभी नहीं लौटूंगा। मैं आमतौर पर जूते की दुकानों पर चिल्लाता हूं लेकिन डीटीएलआर को मुझसे एफ मिलता है। असोक संख्या: ११००२९

मेरे बेटे ने 05/21/2019 को एक जोड़ी बाइक खरीदी। मेरे बेटे ने उन्हें 2 दिनों तक पहना और जाली की परत मुरझाने लगी और पीली पड़ने लगी, तलवों में भी रेखाएँ दिखने लगीं मानो उसने उन्हें महीनों से पहना हो। एक एक्सचेंज के लिए जूते वापस ले लिया और तुरंत कहा गया कि नहीं। मैंने कॉरपोरेट को अभी तक कोई रिटर्न कॉल नहीं किया है। जूतों पर निर्माण की तारीख 07/01/2017 है!!! जूते 2 साल पुराने हैं। मुझे एक एक्सचेंज की जरूरत है क्योंकि नाइके 2 साल बाद वापस नहीं आएगा Ive के पास केवल 1 सप्ताह था मेरे बेटे ने केवल 2 दिनों के लिए पहना था !!!