3 साल पहले
मुझे उम्मीद है कि यह समीक्षा किसी को अपनी मेहनत की...
मुझे उम्मीद है कि यह समीक्षा किसी को अपनी मेहनत की कमाई बचाने में मदद करेगी।
इस कंपनी को दिया गया पैसा:
$396 केक ($350 केक चार्ज +$30 भरने का शुल्क +कर)
$150 डिलीवरी शुल्क उद्धृत ($161 कार्ड से लिया गया)
$546.00 कुल भुगतान
ऑर्डर किए गए केक और उनके द्वारा डिलीवर किए गए केक को देखें और यदि आप चाहते हैं कि आपके साथ ऐसा हो तो आप जज बनें।
कृपया सावधान रहें, इस बेकरी ने अभी मुझे बताया है कि उनके पास कोई रिफंड नीति नहीं है, भले ही वे खराब गुणवत्ता वाले केक के साथ आपके आयोजन को बर्बाद कर दें। वे अपनी गलती नहीं सुधारेंगे, वे आंशिक धनवापसी के लिए भी सहमत नहीं होंगे, और वे आपको यह बताकर भी पलटने की कोशिश करेंगे कि अगर आपको केक पसंद नहीं आया तो आपको इसे वापस कर देना चाहिए था।
यहाँ समीक्षा है:
बेकरी ने वही केक डिलीवर नहीं किया जो मैंने ऑर्डर किया था। कृपया केक पर अंतर के साथ संलग्न तस्वीरें देखें। केक की क्वालिटी से मेरा बर्थडे सेलिब्रेशन खराब हो गया था। सभी मेहमानों को पता था कि केक कैसा दिखना चाहिए क्योंकि मैंने अपने परिवार और दोस्तों को मेरे द्वारा ऑर्डर किए गए केक की एक तस्वीर ईमेल की थी। कार्यक्रम में सभी ने इस तथ्य पर टिप्पणी की कि केक में डिजाइन की गुणवत्ता की कमी थी और इसमें पर्याप्त जेली नहीं थी। मैं भोला था और मैंने सभी से कहा कि मुझे यकीन है कि डीडी "आंशिक" धनवापसी प्रदान करके अपनी गलती को सुधारेगा, मैं पूर्ण धनवापसी की मांग भी नहीं कर रहा था।
जब मैंने ऑर्डर दिया तो मैंने डिवाइन डेलिसीज़ को उस केक की एक तस्वीर प्रदान की जो मुझे चाहिए और पूछा कि क्या वे इसे फोटो के समान बना सकते हैं, उन्होंने हाँ कहा और मुझसे $ 394 का शुल्क लिया।
मैंने जो केक ऑर्डर किया है वह एक फॉल्ट लाइन केक है जिसमें 16 छोटे, गुलाबी, नाजुक चीनी फूल हैं जो फॉल्ट के अंदर एक लहर जैसे पैटर्न में व्यवस्थित हैं। केक को वैनिला होना था जिसमें अनानास जेली फिलिंग थी। मुझे जो केक मिला वह फॉल्ट लाइन केक नहीं था, वहां कोई इंडेंट नहीं था जहां फॉल्ट लाइन होनी है, फूल बड़े और रंगहीन थे, मूल 16 के बजाय केवल 10 फूल जोड़े गए थे जैसा कि मेरे द्वारा प्रदान की गई तस्वीर में दिखाया गया है। इसके अलावा, केक के अंदर की जेली मुश्किल से दिखाई दे रही थी, जेली की एक बहुत पतली परत थी।
मैंने आदेश को सुधारने के लिए आंशिक धनवापसी का अनुरोध करने के लिए डीडी से संपर्क किया और मुझे बताया गया कि वे कभी भी धनवापसी नहीं करते हैं, यहां तक कि उन मामलों में भी जहां उन्होंने वह नहीं दिया जिसके लिए उन्होंने शुल्क लिया था। वे इस तथ्य के भी मालिक नहीं होंगे कि उनका केक वह नहीं था जो ग्राहक ने ऑर्डर किया था। प्रबंधक ने मुझे बताया कि केक "स्पष्ट रूप से आपके द्वारा ऑर्डर किए गए के समान है" और "यदि आपको केक पसंद नहीं आया तो आपको इसे वापस कर देना चाहिए था" ध्यान रखें कि मैंने इस केक को वितरित करने के लिए $ 150 का भुगतान किया जो स्थल से 66 मील दूर है यह घटना से 30 मिनट पहले दिया गया था। एक बार जब मुझे केक मिल गया तो मैं खराब गुणवत्ता वाले केक के साथ फंस गया था, मेरे पास इसे रखने और असंतुष्ट होने के अलावा कोई विकल्प नहीं था। और जब मैंने उनसे संपर्क किया तो उन्होंने आंशिक धनवापसी से इनकार कर दिया और यह कहकर मुझ पर पलटवार करने की कोशिश की कि मुझे इसे वापस कर देना चाहिए था। कंपनी केवल एक चीज की पेशकश कर रही थी वह भविष्य के आदेश पर $ 150 का क्रेडिट है। जो स्पष्ट रूप से उनकी गलती को नहीं सुधारता है और ग्राहक को एक ऐसी कंपनी के साथ आगे के व्यवहार के लिए बाध्य करता है जो वह वादा/विज्ञापन पूरा नहीं कर सकती है।
अनुवाद