DeKalb County Watershed Management Department समीक्षा

कुछ भी पूरा करने के लिए लगातार कॉल और महीनों की आवश्यकता होती है।

हमारा पानी बंद था, जाहिर तौर पर मीटर को अपग्रेड करने के लिए। हालाँकि वे इसे वापस चालू करना भूल गए। कोई नोट, संदेश, दरवाजे पर दस्तक। मेरे पड़ोसियों के घर में एक निजी ठेकेदार के पास एक चाबी थी और उसने उसे वापस चालू कर दिया।
जब मुझे आउटेज की रिपोर्ट करने के लिए बुलाया गया था, तो माफी के बजाय मुझे बताया गया था कि मेरा पानी वापस चालू करना अवैध था

एक ऑनलाइन रिपोर्ट के लिए उत्कृष्ट प्रतिक्रिया! मैं अपने फ्रंट लॉन में सुबह 3 बजे पानी के वाल्व के पास रिसाव की रिपोर्ट करने के लिए ऑनलाइन गया और अगले दिन सुबह तक (8 घंटे से भी कम समय बाद) काउंटी चालक दल रिसाव को ठीक कर रहा था। जब मैंने घर से बाहर कदम रखा, तो चालक दल के पर्यवेक्षक पानी की लाइन के साथ समस्या को समझाने और मुझे बताने से पहले इसे हल करने से पहले कि यह बदतर हो सकता था और मुझे इसकी रिपोर्ट करने के लिए धन्यवाद। मैं महान प्रयास की सराहना करता हूं!

भयानक ग्राहक सेवा। ब्रांडी नाम का वाटरशेड संपर्क बेहद असभ्य है। यह सरकार की विशिष्ट खराब सेवा है।

गरीब ग्राहक सेवा। क्या आपके पास वास्तव में रवैया है। लेकिन फिर फिर से वे किसी को भी किराए पर लेते हैं। इससे पहले कि आप एक गहरी साँस लें और आप किससे प्रार्थना करते हैं, उसकी प्रार्थना करें। आप मुझे बाद में धन्यवाद देंगे।

खराब ग्राहक सेवा; कर्मचारी इस बात से अनजान हैं कि ऐसा लगता है कि वे अपना काम नहीं करना चाहते हैं। यह बहुत बुरा है।

इस कंपनी के साथ काम करने का यह मेरा पहला मौका है। मैं डेक्लब काउंटी में एक किराये पर चला गया ... इसलिए मेरा कोई कहना नहीं था कि मेरी उपयोगिताओं का प्रबंधन कैसे किया जाता है। अंदर जाने के बाद मुझे एक हास्यास्पद रूप से बड़ा बिल मिला। मैंने 3 अलग-अलग लोगों से बात की और आरोपों का स्पष्ट जवाब या टूट नहीं पाया। मैंने कभी भी सीवर का बिल इतना अधिक नहीं लिया। वे निश्चित रूप से मूल्य निर्धारण कर रहे हैं, खासकर यदि आप एक उपयोग ब्रेकडाउन प्रदान करने से इनकार करते हैं। आप बस अपने पीछे से संख्या खींच रहे हैं और हमें बिलों का भुगतान करने के लिए मजबूर कर रहे हैं।

एक ऐसे क्षेत्र में रहने पर विचार करें जहां आपको इस कंपनी के साथ व्यवहार नहीं करना पड़ेगा!

एक नए ग्राहक के रूप में मैंने जल सेवा स्थापित करने के लिए एक आवेदन ईमेल किया। मुझे बताया गया था क्योंकि मैं अपनी काउंटी के असिंचित हिस्से में रहता था मुझे 30 दिनों के भीतर एक जल अनुपालन प्रमाणपत्र प्राप्त करना होगा या मेरी सेवा काट दी जाएगी। एक पुराने घर को खरीदने के बाद मैंने पाया कि मेरे तीनों शौचालयों को बदलने की जरूरत है। इससे पहले कि मेरा 30 दिन 22 पर उठता, मैंने अपना पानी काट दिया। क्या मजाक है!

मैंने बार-बार किसी को बाहर आने और तूफान जल निकासी को संबोधित करने के लिए बुलाया है जो हमारी संपत्ति पर स्थित है मेरे पास दो छोटे बच्चे हैं और मुझे बहुत डर है कि वे डूब सकते हैं या गंभीर रूप से घायल हो सकते हैं कोई भी आपके द्वारा निर्धारित समय तक नहीं आया है। मुद्दों को संबोधित किया

डेक्लब काउंटी वाटरशेड ने कुछ प्रमुख त्रुटियां की हैं, लेकिन वे उन्हें ठीक करने की कोशिश करते हैं। मैं वास्तव में इसकी प्रशंसा करता हूँ! धन्यवाद D3kalb वॉटरशेड!
आशीर्वाद का,
आपका ग्राहक

मेरा पानी अब पूरे दिन बंद हो गया है! कोई प्रतिक्रिया नहीं के रूप में कितनी देर तक पानी या तो बंद हो जाएगा! खराब! खराब! खराब!

लगातार 13 वें और कोई पानी में रहते हैं और मेरे बिल का भुगतान! क्यों?

हमने आज सुबह अप्रत्याशित रूप से पानी का दबाव खो दिया। जब मैंने वाटरशेड को फोन किया तो उन्होंने तुरंत मुझे एक डिस्पैचर के लिए निर्देशित किया, जिसके पास कारण का विवरण था और हमें आश्वासन दिया कि यह एक अस्थायी लघु परीक्षण बंद था। जबकि अप्रत्याशित शटडाउन कष्टप्रद था, मैंने प्रतिक्रिया के शीघ्र और पेशेवर तरीके की सराहना की।

मैं वहां काम करता हूं, लेकिन मुझे राजस्व के बारे में कुछ नहीं पता ... मैं सिर्फ पानी के साधन पर काम करता हूं ...

हमने 15 दिन पहले टकर में चलने के कारणों के लिए एक नए पते में जल सेवा के कनेक्शन का अनुरोध किया था। अनुरोध प्राप्त करने पर, उन्होंने कभी सूचित नहीं किया कि कोई व्यक्ति घर में मौजूद होना चाहिए ताकि वे पानी को चालू कर सकें। नोट को छोड़ने का कारण बताते हुए कि उन्होंने इसे चालू नहीं किया (इसलिए मैं इसे एक स्टार देता हूं)। उसी दिन, फॉर्म को उन्हें पानी छोड़ने के लिए अधिकृत करने के लिए भेजा गया था, तब भी जब घर में कोई भी नहीं था क्योंकि हमारे लिए पूरे दिन उपलब्ध होना मुश्किल है, गिरोह चला जाता है और व्यक्त करता है कि हम किसी भी तरह का नुकसान नहीं उठाते हैं घर, मामले में एक रिसाव है। उन्होंने जवाब दिया कि वे फिर से कॉल करेंगे, लेकिन इसमें 5 से 7 कार्यदिवस लगेंगे। कल उन्होंने कार्यालय में कहा कि आज, 21 मई, वे शाम 6 बजे के बाद पानी चालू कर देंगे, और फिर भी उन्होंने पानी चालू नहीं किया। प्रबंधक को एक टेलीफोन कॉल किया गया था, जिसमें कहा गया था कि वे इसे आज चालू करेंगे। अंत में, इस स्थिति को संभालना बहुत मुश्किल हो गया है।

डेक्लब काउंटी वाटरशेड, यार्ड में एक छेद खोदा; बिना किसी नोटिफिकेशन के पानी का मीटर बदल दिया। कुछ बदलने की जरूरत है। यह कम से कम बताने के लिए हास्यास्पद है।

नमस्कार।
आपकी आपातकालीन लाइन पर आज (12/20/2019) दी गई भयानक ग्राहक सेवा।
एमराल्ड संपदा उपखंड के निवासियों को कम पानी के दबाव का सामना करना पड़ रहा है। मैंने यह देखने के लिए कॉल किया कि क्या चल रहा है। प्रतिनिधि ने मुझसे बात की जैसे मुझे पता होना चाहिए कि समस्या क्या थी। वह बहुत चुलबुला और कृपालु था और उसे फोन पर काम नहीं करना चाहिए था। भयानक !!!!

पिछले कुछ वर्षों में कई बार आज के समय में हमारी सीवर लाइन हमारी संपत्ति लाइन से परे होने वाली रुकावट के साथ वापस आ गई है। हर बार जब हमने रखरखाव चालक दल को बुलाया है, उसी दिन जवाब दिया है और समस्या को जल्दी से ठीक करने में सक्षम है। हम वास्तव में उन लोगों की शीघ्र प्रतिक्रिया और महान दृष्टिकोण की सराहना करते हैं जो हर बार मदद करने के लिए आए थे।

बहुत गुस्सा आ रहा है। मैंने अपना आवेदन जमा किया, उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए बुलाया कि सब कुछ ठीक था, मेरे आवेदन को फिर से भेजा। उन्होंने कहा कि पानी को बंद करने के लिए 1-3 कार्यदिवस का समय है। तीसरे दिन उन्होंने पानी बंद कर दिया। मैंने फोन किया और उन्होंने कहा कि मेरे क्षेत्र में एक आक्रोश है। अगले दिन पानी नहीं। वापस बुलाया गया और उन्होंने कहा कि मुझे बिलिंग तक बात करने के लिए सोमवार तक इंतजार करना होगा। सोमवार को बिलिंग को कॉल किया गया, उन्हें फिर से मेरा आवेदन भेजा, और उन्होंने कहा कि सेवा को वापस चालू करने के लिए 1-5 कार्यदिवस होंगे। तब से किसी भी ईमेल या संदेश का जवाब नहीं दिया गया।

एक काम कर रहे टेल लाइट के साथ काउंटी वाहन द्वारा काटे जाने जैसा कुछ भी नहीं है। फिर जब उक्त काउंटी कर्मी को संबोधित किया जाए, तो लापरवाही से गाड़ी चलाना बंद कर दिया जाए, जब तक कि आप काउंटी वाहन में न हों। वैन # 15301 की तरह कुछ भी नहीं बदलेगा, लेकिन कौन जानता है कि यह चुनाव का समय है।

मेरे निवास पर पानी नहीं !! मैं एक महीने से एक फील्ड तकनीशियन को पानी चालू करने के लिए अपने घर आने के लिए कह रहा हूं। ग्राहक सेवा हर बार अपनी आंतरिक समस्या का अनुभव करते हुए माफी मांगती है।

फोन किया और 20 मिनट तक पकड़ में रहा जब तक मैंने हार नहीं मानी। कभी किसी प्रतिनिधि को बोलने का मौका नहीं मिला।

मैं SnapKinger क्रीक से अपने घर में संभावित रूप से सीवर बैक के बारे में चिंता के कारण डेकालब वाटरशेड मैनेजमेंट में शामिल हुआ। मैंने सुश्री सैंड्रा के साथ बात की, जो बेहद विनम्र और पेशेवर थीं। उसने मेरी चिंताओं को सुना और मुझे अपने टिकट पर प्रदान करने और अद्यतन करने के लिए वापस बुलाया। उसी व्यावसायिक दिन के भीतर श्रमिकों ने स्थिति का आकलन करने के लिए मेरे घर को दिखाया। तकनीशियन विनम्र थे और उन्होंने यह बताने के लिए समय लिया कि आम आदमी की शर्तों पर क्या हो रहा है। धन्यवाद!

मैं इस कंपनी और उनके बारे में सब कुछ तुच्छ जानता हूं। वे पागल मात्रा में पानी के लिए लोगों को अधिभारित करते हैं। वे कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं और भ्रष्टाचार कई बार यहां पाया गया है। उन्हें आश्चर्य है कि उन्हें मौत की धमकी क्यों मिल रही है। अच्छी तरह से यहाँ है क्योंकि आप ग्राहकों को अपनी भयानक कंपनी के बीमार हैं। मैं यह सुनिश्चित करूंगा कि यह कंपनी पूरी तरह से जांच और अच्छे के लिए बंद हो। मेरे पास कई पानी की कंपनियां हैं और यह सबसे बुरा है।

लिपिकीय त्रुटि के कारण बिना किसी सूचना के मेरा पानी बंद कर दिया गया। मैंने इस मुद्दे को हल करने के लिए फोन किया और जानकार सेवा प्रतिनिधि की तुलना में कम अभिवादन किया गया, जो मुझे इसका समाधान निकालने के लिए उचित कदम नहीं समझा सके। कहा जा रहा है, मैं व्यक्ति के कार्यालय में गया था और प्रतिनिधि समस्या को हल करने में सक्षम था। उसने मुझे बताया कि मेरा पानी बहाल होने से 5 दिन पहले तक यह हो सकता है जो किसी भी परिवार के लिए एक बहुत बड़ी असुविधा है। मेरी यात्रा के 24 घंटे के भीतर पानी वापस कर दिया गया ताकि मैं परेशान न होऊं। हां, उन्होंने गड़बड़ कर दी। हालांकि, उन्होंने इसे सम्मानजनक और समय पर हल किया। मैंने इस समूह से जुड़ी सभी डरावनी कहानियों को पढ़ा और मुझे वास्तव में चिंता थी कि हमारे पानी वापस मिलने से पहले यह सप्ताह होगा। 4 सितारों-यह एक सेवा प्रतिनिधि को छोड़कर कोई 5 होगा, क्योंकि मेरे खाते को निष्क्रिय क्यों बनाया गया था।

अपराधी होने की बात पर अक्षम। वे वास्तव में गैरकानूनी गतिविधि और घोटाले करने वाले ग्राहकों को कवर करने की कोशिश कर रहे हैं। निवासियों वास्तव में अन्य काउंटियों के लिए आगे बढ़ रहे हैं बस अब उनसे निपटने के लिए नहीं है। बिल्कुल खराब! सूची में बहुत बुरे अनुभव।

** ACH WITHDRAWALS के लिए UP साइन न करें! ** अगर मैं कर सकता तो मैं उन्हें 0 स्टार देता। जैसे-जैसे मैं आगे बढ़ रहा था, मैंने सेवा रद्द करने का आह्वान किया। उन्होंने मुझे 'अंतिम बिल' भेजा लेकिन मेरा खाता बंद करने में विफल रहे। एक नया निवासी अंदर चला गया और मुझे उनके पानी के लिए चार्ज किया गया। मैंने फोन कॉल, भेजे गए ईमेल और प्रमाणित मेल किए हैं। उन्होंने मेरे ACH को हटाने से इनकार कर दिया और मेरे खाते को बंद कर दिया, भले ही मैं स्थानांतरित हो गया हूं। मुझे अपने बैंक खाते से कटौती को रोकने के लिए अपने बैंक के साथ विवाद खोलना पड़ा है। उन्होंने मेरे पत्र, ईमेल और फोन कॉल का जवाब देने से इनकार कर दिया। वे कहते हैं कि वे मुझे वापस बुला लेंगे, लेकिन वे कभी नहीं करते। यह एक घोटाला है!

उन्हें किसने कहा कि वे हमारे लॉन में वहां की चीजों को पार्क कर सकते हैं

भयानक ग्राहक सेवा, एक मूक बैकफ्लो डिवाइस निरीक्षण के लिए व्यवसायों के खिलाफ केवल राजस्व उत्पन्न करने के लिए भयानक सेवा, केवल एक व्यवसाय खोलने की अनुमति नहीं देगा क्योंकि मेरा बाथरूम (जो मॉल के रूप में उपयोग नहीं करेगा) में एक उपकरण और स्थापना नहीं है $ 1,200 जो मेरे पास नहीं है !!! अब मैंने सारा पैसा खो दिया है जो मैंने बाहर बनाने में खर्च किया है और इस वजह से नहीं खोल सकता, अविश्वसनीय!

मैंने अपनी नौकरी के लिए उपयोगिताओं की स्थापना की। उनके पास सबसे खराब ग्राहक सेवा है। आरोपों के स्पष्टीकरण के बिना भेजे गए बिलों पर सवाल उठाते हुए व्यंग्य और असभ्य होना। वे हर चीज को दो बार उतना ही कठिन बनाते हैं जितना उसे होना चाहिए। एक ही उपयोग के लिए मालिकों और किरायेदारों को चार्ज करना, फिर भी आपको कूदना पड़ता है, हालांकि वापसी के लिए हुप्स को क्रेडिट जारी नहीं किया जाता है। इस कंपनी को फोन का जवाब देने वाले असभ्य लोगों पर ऑडिट करने और फिर साफ-सुथरा घर बनाने की जरूरत है।

मैं अच्छी तरह से किए गए काम के लिए डेकालब काउंटी वाटरशेड प्रबंधन में लोगों की सराहना करना चाहता हूं। हालांकि सब कुछ पूरा करने में थोड़ा समय लगा है, मेरा कहना है कि एक व्यक्तिगत घर के मालिक के रूप में, उन्होंने मुझे दरार से गिरने नहीं दिया। मैंने जनवरी में अपने ड्राइववे के बेस के पास गली में रिसाव की सूचना दी। वे समयबद्ध तरीके से बाहर आए और मेरी ड्राइव की दहलीज को खोदने के बाद रिसाव को ठीक किया। सब कुछ पत्थरों से भर गया था ताकि मैं अंदर और बाहर निकल सकूं। जब मौसम बेहतर हो गया, तो वे बाहर आ गए और मेरी ड्राइववे की दहलीज को कंक्रीट से बदल दिया और हाल ही में उन्होंने ड्राइव के दोनों ओर सोड स्थापित किया। मैं अभी जिस चीज का इंतजार कर रहा हूं वह मेरी ड्राइव की दहलीज पर खोदी गई गली में जगह भरने के लिए डामर के साथ निकली है।
मैंने DeKalb Water के बारे में सभी प्रकार की डरावनी कहानियों के बारे में सुना और पढ़ा है, लेकिन मुझे उनके लिए बिलिंग सहित, मेरे लिए एक अच्छा काम करने का श्रेय देना होगा। धन्यवाद डेकालब काउंटी वाटरशेड प्रबंधन!

क्लास एक्शन लॉ सूट होने की प्रतीक्षा में। ये लोग बिलिंग प्रथाओं संवैधानिक नहीं हैं।